Заказывали в этой организации букеты не впервые. Все было отлично. Но не в этот раз.
Приехал красивый букет. Это был подарок от коллектива руководителю. На второй день, к вечеру, цветам стало плохо. На третий день, с утра печальная картина. Цена букета 6500 руб. + доставка 900 руб. На замечание написали простынь о том, что гортензия капризный цветок и т.д. Но в букете пострадали и эустомы, и розы. Указали на то, что цветы в губке нужно поливать и т.д. и что они очень сожалеют. Короче, сам дурак называется. Обещали скидку на следующий заказ. Но понятно, что следующего заказа не будет.
P.s.: потрудитесь напечатать своим клиентам памятку по уходу за букетами.
Цветы - это впечатления. А впечатления клиентов - это ваш доход и репутация.
Show business's response
Наталия Д.
Level 7 Local Expert
July 21
Покупала пару раз тут букеты для подруг на дни рождения, персонал учли все пожелания! Букеты свежие и красивые. И всегда собирают очень оперативно) ☺️
И удобное расположение в районе сиверса
Show business's response
наташа к.
Level 5 Local Expert
August 11
Выражаю благодарность студии Floriki Мы каждый праздник с вами. Всегда у вас заказываем волшебные букеты 💐 доставка, сервис, качество на высоте 🤩🤩 цветы всегда свежие ассотримент умопомрачительный а упаковка это вообще отдельный вид искусства, чуткий персонал всега удовлетворит самые изысканные пожелания отдельное 🩷 Александре 10/10
Show business's response
Людмила Людмила
Level 2 Local Expert
June 8
Несколько раз и с давнего времени заказывала цветы в этом цветочном, всегда была довольна, но не сегодня. Просто ОЧЕНЬ разочаровали.
Заказала букет из семи белых гортензий ( 5000 руб. была стоимость озвучена), просила разбавить цветом (что-то яркое) ,добавили белые(! )цветы. За это доплатила 1500 руб, уточнила чтобы не было скудно, могла бы и больше заплатить, хотелось шикарный букет. На эту сумму около 8 самых простых цветов и 4 зеленых веточки. Цветы не свежие, вялые, упаковка вся распадается, на шикарный букет никак не тянет.
Написала, об этом, в ответ получила длинную отповедь, что сама дура и вам показалось, что когда мы час назад отдавали букет он был свежий, что тот кто его забирал ( мой муж) не взял бы, если букет был бы плохим и в нем нет гнилых (!!!) цветов. Короче, извинилась, что не заказала гнилые цветы и за мужа, который угробил букет и простилась навсегда. Надеялась на просто вежливое « нам жаль что вам не понравилось». Никому не рекомендую теперь.
1
4
Show business's response
Михаил Д.
Level 7 Local Expert
July 21
Отличный магазин с хорошими ценами, персонал очень приветлив. Качество цветов радует. Букеты всегда свежие, расположение в городе удобное. Всегда приятно приобретать тут!
Show business's response
Дарья
Level 3 Local Expert
August 11
Заказывала доставку с другого города , девочки учли все пожелания ,сделали невероятную красоту 💐,именинница осталась в восторге !
Индивидуальный подход к каждому клиенту ,рекомендую всем ,кто находясь далеко хочет порадовать и не переживать за подбор цветов 👍🏻
Show business's response
Диана Савченко
Level 2 Local Expert
July 10
Самый лучший цветочный в Ростове, когда нужны цветочки, обращаюсь только к ним! Всегда помогут с выбором и соберут стильный букет на ваш бюджет. Широкий ассортимент, вежливый персонал и самые свежие букеты!
1
Show business's response
Алла М.
Level 8 Local Expert
August 17
Великолепный букет и качество обслуживания! Благодарим за прекрасное настроение и внимание, ведь именно это всегда приятно! Следующий букет будем оформлять только в вашей компании❤️
Show business's response
Ксения З.
Level 4 Local Expert
July 10
Обратилась в этот цветочный магазин за букетом для подружки, учли все пожелания, нужно было что то красное, но не простые розы, смогли быстро предложить интересный вариант, такие розочки очень удивили подружку, она была в восторге, и простояли очень долго) спасибо за оперативность и свежие цветы 👍🏼 Буду обращаться еще ☺️
3
Show business's response
Ника Купневич
Level 3 Local Expert
June 23
Забронировали выбрали букет. Приезжаем честно ужас! Во первых цветы были уже засохшие, девушка сказала то что собирала с утра. Букет был не ровно собран и очень отличался. На фотке одно в жизни абсолютно другое 🤷♀️
Сказали то что мы не разбираемся во флористике так и должно быть ( вы хотите сказать то что во флористике должны быть засохшие и не ровно собранные букеты?). На фотках одно в жизни совсем другое. Отношение не серьезное! Не рекомендую!!!
4
Show business's response
Вонг
Level 2 Local Expert
August 11
Заказывали на праздник подруги на день рождения букетик. Решили обратиться. Работа вышла очень красиво и аккуратно, девочки очень стараются. Рекомендую!!!🤗
Show business's response
ольга к.
Level 4 Local Expert
July 10
Отличный сервис! Самые красивые и свежие букеты собирают здесь , девочки умницы и очень приветливые! Люблю этот магазин ❤️
3
Show business's response
Дима
Level 7 Local Expert
July 21
Очень удобное расположение в районе моста Сиверса! Букеты свежие и красивые, безумно! И очень отзывчивые и внимательные продавцы. 👍
Show business's response
Дарья Савченко
Level 3 Local Expert
July 10
Очень отзывчивые сотрудницы, всегда приятно приобретать цветы)
Цены доступные, букеты всегда шикарные! Одно из любимых мест:)
3
Show business's response
Александр Драло
Level 9 Local Expert
July 17
Заказал букет для своей невесты, сделали очень красивый. Цветы свежие и ей конечно очень понравились. Продавцы помогли с выбором. Советую.
1
Show business's response
Константин Асеев
Level 4 Local Expert
May 22
Как и обещал, уважаемые флористы…
20.05.2024 приехал к вам в магазин и купил на день рождения девушки 2 букета - один был ассорти с пионами, а второй из разноцветных гортензий. Я же по-человечески интересовался у вас свежие цветы или нет!!!
В итоге: подрезал сразу, хранил в прохладном месте в емкости с достаточным количеством воды, на следующий день всё тоже самое повторил, как вы и советовали…Гортензии простояли 1 день.
Благодаря вам, опозорился по полной программе за 6 тыс рублей👌(стоимость букета).
Надеюсь вы остались довольны. 👍
Если нужны финансы и интеллект не позволяет умело зарабатывать - торгуйте тюльпанами возле ж/д вокзала.
5
4
Show business's response
Денис Цой
Level 5 Local Expert
July 11
Заказывал букет ,приняли заказ по what’s app проконсультировали ,букет приятно удивил!цена как и везде в среднем по городу
3
Show business's response
Natalya S.
Level 6 Local Expert
August 10
Свежие и красивые цветы, покупаю тут для всех мероприятий. Приятные продавцы и быстрая доставка.
Show business's response
Федор
Level 5 Local Expert
March 8
Заказывали доставку букета на день рождения по предложенной фотографии. По факту сделали букет не как на картинке, а перед отправкой даже не прислали букет. А еще цветы оказались не свежие…
Написали им по данным вопросам, в ответ только: -хорошо, извините.
После этого заказали через неделю три букета тюльпанов разных цветов на 8 марта. Прислали 3 одинаковых букета. На что ответили: -наверно мы вас не так поняли. В общем отношение не серьезное, наверно клиентов много, поэтому никто сильно не переживает. Больше заказывать там букеты не будем, с таким сервисом….
2
4
Show business's response
Екатерина С.
Level 8 Local Expert
July 18
Безумно красивые цветы, букеты! 💐
Запах еще на улице чувствуется! Покупаю для своих родных и подруг только тут 🫶🌷♥️
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
August 18
Заказывала доставку для подруги. Привезли вовремя, подруга осталась довольна. Букет очень красивый.
Show business's response
яна я.
Level 3 Local Expert
August 12
Отличный магазин ,очень оригинальные и всегда свежие букеты , рекомендую 👌
Show business's response
vampirsha
Level 5 Local Expert
August 11
Всегда качественные цветы,очень красивые букеты,приятные девочки работники🤍😍
1
Show business's response
Рогалева Ксения
Level 6 Local Expert
October 28
Заказывала букет! Очень красиво оформляют, по цене +- как везде , буду обращаться еще)) Стоял долго
Show business's response
Виктория Коршунова
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Великолепный цветочный магазин 👍🏻
Девочки умнички! Очень отзывчивые и понимающие с полу слова.😍
Собрали красивый и стильный букет , мамочка была в восторге и очень рада, 😇👍🏻 🥰
При том , что в магазине огромный выбор на любой бюджет и вкус, девочки оперативно собрали при мне букетик и учли все пожелания 😌
Заказываю у них не первый раз, всегда свежие цветы, и самое главное есть доставка, она работает 24/7 , можно поздравить
близкого человека прямо в полночь 🥳
Всем советую данный магазин !
Уверяю они вас не подведут! Доверяю исключительно им!
5
3
Show business's response
Кирилл Грищенко
Level 3 Local Expert
August 11
Часто берём цветы именно в этом магазине. Всегда большой выбор свежих цветов.
Show business's response
Александра Гизулина
Level 4 Local Expert
August 11
Самый красивый цветочный магазин в городе) Всем рекомендую)
Show business's response
Валерия Исаева
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Несколько лет заказывала букеты в данном месте и все устраивало, но последнее время качество ужасно испортилось, доставку задерживаю на час без предупреждения, а цветы все чаще не свежие, из последнего гортензии начали вять меньше чем через сутки, хотя до этого такие цветы неделю стояли как новые, жалко потраченных денег, не советую данный магазин, очень жаль, ведь раньше был лучший магазин цветов в Ростове. На фото гортензии из одного букета, но только голубая оказалась свежей
4
4
Show business's response
Максим Бондарев
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Увидел понравившийся букет в группе Вк. Но не устроила цена, однако легко договорился с менеджером на более низкую цену, но все равно собрали очень красивый букет. Ещё попросил упаковать подарок, на что тоже скинули цену. Большое спасибо. Думаю один из лучших салонов цветов в Ростове. Буду ещё покупать и вас.
5
2
Show business's response
Дарья Гущина
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Всегда свежие, шикарные букеты, превосходящие все ожидания! Особенно благодарна Полине, очень доверяю ее вкусу и всем советую!
5
1
Show business's response
Виктория Г.
Level 3 Local Expert
August 18
Самые красивые букеты , по адекватным ценам 👏🏽💖
Show business's response
Ирина Лагутина
Level 5 Local Expert
May 1, 2022
Обалденный цветочный! Один из лучших которые видела. Все очень красиво внутри и снаружи. Замечательные букеты. Очень милые флористы. Редко бываю в Ростове, но стараюсь заглядывать сюда в каждый приезд.
6
2
Show business's response
Екатерина Еф
Level 4 Local Expert
April 2, 2023
Приехала в Ростов. Знакомые сделали обалденный подарок. Но цветы далеко не первой свежести . Это просто не порядочно такие цветы отправлять. Люди не малые деньги за них отдали. Края роз все сухие и жёлтые. Цветы есть без сердцевины...
3
6
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 6 Local Expert
October 1
Красивые букеты. Покупаю тут часто
Show business's response
Женя К.
Level 6 Local Expert
January 19, 2023
Заказывала букет из Гортензии. Букет пришел с сухими пятнами на некоторых цветках и завял на следующий день.
На мой вопрос, почему так произошло, кроме как сожалений никак не отреагировали, и очень долго игнорировали.
Не советую. Больше заказывать в этом магазине не буду, так как клиентоориентированность на нуле.
4
6
Show business's response
Юлия Гайдук
Level 3 Local Expert
January 28, 2023
Очень красивый букет собрали! Спасибо большое! Подружка была в восторге 😍 очень люблю обращаться в этот магазин! Всегда остаюсь довольна
4
1
Show business's response
Анастасия Емельянова
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Заказали букетик для любимой бабушки на её День Рождения, собрали шикарный букет, бабуля довольна! Спасибо огромное за ваш труд и прекрасный сервис!
5
2
Show business's response
Николай Самаркин
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Шикарное место. Флористы такие душки, просто невозможно. Цветы покупаю только здесь. Анастасия и Юлия, мастера своего дела. А Ольга и Полина, ни когда не оставляют меня без ответа
6
1
Show business's response
Полина Садикова
Level 14 Local Expert
October 19, 2023
Хорошее, стильное, интересное пространство и магазин
4
1
Show business's response
alex n.
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Заказал букет за 12000₽ Приехало что то ужасное и некрасивое. Больше у вас ничего не беру. Раньше такого не было!!!
3
4
Show business's response
Aelita N.
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Хамское отношение к клиентам. В инстаграмме выбрали букет, собрали совсем не то. Цветы не свежие.
2
4
Show business's response
Anton
Level 14 Local Expert
January 28, 2022
Отличный выбор продукции, компетентные сотрудники, очень красиво благоустроенно помещение и цены адекватные.
5
Show business's response
Алёна Даллакян
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
Очень понравилось! Необычные букеты, и приятные сотрудники ☺️
5
Show business's response
Матвей
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Очень хорошие букеты впрочем как и обслуживание
4
Show business's response
Ар Ам
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Не понравились цветы какие то вялые были пору раз зашел
1
5
Show business's response
Евгений Гизулин
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Хожу туда часто, мне все нравится
6
Show business's response
Sergey Sonkin
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Красивые там девушки...
4
Show business's response
Марина Соболева
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Никому не советую покупать цветы в Floriki, букет завял на следующий день, появилась плесень и неприятный запах