Несколько раз останавливалась в этом отеле, привлекало удобное место расположения (рядом 3 станции метро и в 15 минутах ходьбы Красная площадь). Хороший персонал, всегда приветлив и добр, но в этот раз поездку омрачило несколько моментов.
Первый и самый серьезный это ванна. Сейчас ей стало совсем плохо: сломан крючок для полотенец, грязь на стенах, плесень в душе абсолютно по всему периметру, плесень/ржавчина на полочке. Сломана сама кабинка, то есть нет дверки на колесиках, но есть страшная занавеска. Горячую воду надо кончено ждать, но это не огромная проблема.
Самым большим разочарованием стали тараканы в номере. Один приветствовал меня вечером на стене, над кроватью, второй мирно покоился в душевой кабинке.
Еще хочется отметить отсутствие вентиляции в ванне и в комнате, при жаре +30 даже не спасает открытое окно, а окна выходят на улочку с барами…
Также отсутствовало пуфик у стола, то есть посидеть можно было только на полу
Впечатления от отеля теперь не самые приятные. Номер с повышенной комфортностью не стоит заплаченных денег после таких минусов.
11
8
Show business's response
валентина К.
Level 3 Local Expert
August 27
Останавливались в этом отеле с детьми с 13 по 16 августа. Прекрасное местоположение отеля, очень удобное. В принципе все удобства есть, можно попить чай и оставить сумки до заселения или после выселения. Из минусов - уставшие душевые кабины, неприятно в них мыться, старый ковролин на полу из за этого хочется постоянно проветрить. И самое моё разочарование это то, что при заселении меня обязали доплатить треть стоимости номера за размещение моих детей в номере. Номер я бронировала трёхместный, чтоб нам разместиться втроём и по стоимости он дороже чем 2 местный. Проблема в том что по незнанию я не указала при бронировании своих детей в качестве гостей. Администратор не пошла навстречу. Остался очень неприятный осадок. Поэтому не буду рекомендовать данный отель
1
3
Show business's response
Анастасия Полякова
Level 6 Local Expert
July 28
Прекрасный отель, максимально доброжелательный и располагающий персонал, отзывчивые, днем и ночью всегда на месте. В номере чисто, ежедневно на неплохом уровне держаь яистоту в номере, есть, конечно, некоторые моменты в качестве уборки (потеки грязные по кафелю), но больше ничего смущающего не увидела. Я в огромном восторге!