Florist.ru
49 reviews
November 22, 2024
Спасибо большое за такой красивый букет! Мама прослезилась, когда получила его на свой юбилей. Цветы свежие, композиция очень нежная и элегантная – всё, как я хотела. Доставка сработала идеально, всё было вовремя. Очень рада, что выбрала ваш магазин!
March 9
Это худшая торговая площадка! они ненадежны! не пользуйтесь их площадкой для покупки цветов! Они заставляют людей платить заранее, не дают никаких отзывов о заказе и курьере, а также о времени доставки! Сегодня был заказ с платной доставкой большого букета цветов, заказанного вчера. Доставка была на обед 8 марта. Сейчас 23:15 заказ еще не доставлен. Люди вынуждены сидеть дома весь день. Они не отвечают на звонки и смс, не дают номер телефона курьера или флориста для самовывоза! Я пыталась отменить заказ, потому что он не был выполнен. Я попросила фото букета в качестве доказательства выполненной работы. Ни фото, ни номера телефона флориста и курьера не предоставили. Эти люди не выполнили свои обязательства перед клиентом! Прошу вернуть деньги - на смс они не отвечают. Умоляю, обходите стороной этот маркетлейс!!!
February 26
Заказывал у них как то цветы для возлюбленной, из другого города. Пришли не очень.... Вернули деньги и в ближайшее время мне перезвонил менеджер и предложил букет обсолютно бесплатно, да вы не о слышались я сам был в недоумении, но в конечном итоге мне предложили выбор цветов, и привезли не отдал ни копейки! Да и вот такие приятные чудеса встречаются, большое спасибо за букет все таки есть еще люди у которых есть совесть))))))))
July 17, 2024
Очень приятно была удивлена качеством сервиса Флорист.ру. Заказ оформили, находясь в Германии. Тут же связались с нами сотрудники. Сделали все оперативно и очень красиво оформили букет. Сотрудники отвечали на вопросы даже очень поздно вечером.По моей просьбе также подписали открытку для именинницы.
Соотношение цена-качество-супер! Всем рекомендую. Наталья Брокманн
January 11
Не заслуживает и одной звезды.
Букет не свежий и абсолютно другой прислали. Предложение букет отдать обратно вообще ни в какие ворота не лезет. Имениннику подарить и забрать букет 🤦🏻♀️ у вас все дома?!
Лучше делайте свою работу как надо.
30% самое максимальное, что они могут возместить. И это за испорченный подарок за мои же деньги. Это первый и последныий раз, когда я пользовалась этим абсолютно некомпетентным «сервисом».
Описание не соответствует реальности.
Какие-то казахские письма приходят после заказа. Не думайте даже там заказывать.
March 8
Самая отвратительная кампания! Если хотите испортить праздник себе и близким-это к ним. На 8е марта должны были доставить букет с 10 до 11. Попросили перенести на вечер с 19 до 20 в итоге курьер пришёл в 21.40. Праздник испорчен!!!!!! Имейте совесть , верните деньги.
March 16, 2024
Ужасный сервис! Не пользуйтесь ни в коем случае! Заказывала цветы 7 марта утром, в Новосибирск, доставка в течение 3-х часов, как указано на сайте. Не доставили. Связи никакой нет, везде отвечают боты. В 22 часа они писали мне, что курьер с заказом где-то едет и скоро будет. Ночью?! Ладно, перенесли на 8 марта. С утра опять нет. Получателю не звонят. Удалось связаться с оператором в ватсапе. Утверждают, что заказ доставлен! Но люди ничего не получали! Им даже не звонили. В результате после долгих переговоров доставили. Но извиняться перед получателем не стали (
3
March 8, 2024
Прислали цветы не соответствующие ни цене ни качеству. Был сломанный цветок. Розы разной длинны. Сами цветы стремные мелкие розы. Покупали по цене около 7к с доставкой. Там упаковка позорная, позорная лента пластиковая, не шелковая как в дорогих салонах за такие деньги 7к за 15 роз.
То есть цена как в ля роз а качество как с авито с доставкой 1800.
1
September 11, 2024
Отвратительный магазин. Ожидание и реальность. Букеты не соответствуют фото представленные на их сайте. Колхоз полнейший. Не соблюдают интервал доставки. Не рекомендую.
1
February 15, 2022
Специально заранее к Дню Рождения мамы заказала букет из ирисов - её любимых цветов, провела оплату на сайте (5000 руб), 9 утра в сам день рождения меня будят звонком о том, что ирисов нет, но мы можем привезти вам тюльпаны. Вы блин прикалываетесь?! На мое резонное возмущение, что замена не равнозначная, слышу прекрасный ответ: ну вчера же было 14 февраля, вы могли догадаться, что ирисы кончатся 🙈 Вы выставляете фото букета на сайте, позволяете его заказать и оплатить. Не кажется ли вам, что это вы должны догадаться обеспечить достаточное количество цветов в наличии, не я, что у вас что-то там может закончиться?! Полный треш. Живу в другом городе, и теперь вынуждена решать, как же успеть поздравить маму, которая дома только пару часов!
5
March 11, 2024
Не доставили заказ в Кисловодск, хотя прислали имейл, что доставили. Никогда не используйте этот сервис
3
November 16, 2023
Заказывал через сайт, супруга была в шоке от убогого букета. Связался с админ, попросил исправиться, извиниться. Вину свою непризнали
1
March 9, 2023
Рано утром 7 марта заказал жене доставку цветов в Омске на 8 марта, сейчас поздний вечер 9 марта, и нет ни доставки, ни денег, ни обратной связи. Спасибо за изгаженный праздник. Не советую никому
4
March 5, 2022
У меня неприятный опыт с доставкой от этого магазина. Обещали доставить букет в назначенный день. Но якобы не дозвонились до получателя и поэтому самостоятельно приняли решение перенести доставку на следующий день. Даже не позвонили заказчику при этом. Обидно, что получатель был дома. Если бы позвонили, то я бы смогла все уточнить, дать и другой номер телефона,получатель не один же в квартире проживает. Пришлось самой покупать цветы и ехать поздно вечером, поздравлять с днем рождения. Почему так делают. Печальный опыт.
3
November 17, 2022
Заказывал не впервые, было все хорошо. В этот раз привезли плохой букет. Блеклый, и вялый. Обратной связи нет, ни на один телефон не отвечают. Не советую
2
February 18, 2021
Справедливости ради сразу отмечу, что у меня как у постоянного клиента никогда никаких претензий к этому магазину не было, букеты всегда соответствовали заявленным фото на сайте. Но что-то пошло не так. В очередной раз решила у них заказать букет с доставкой в г. Заречный бабушке на день рождения. На сайте выбрала красивый, пышный аккуратно собранный букет, с названием "Гармония". Стоимость у него не маленькая 3 840 руб. (плюс доставка 400 руб.). В назначенное время 11.02.2021г. букет был доставлен. Так как получатель была бабушка в годах, увидеть что ей привезли я смогла только поздно вечером, когда мне ее гости отправили фото букета на вотсап. То что я увидела вызвало у меня удивление/огорчение и полную дисгармонию. Букет выглядел как веник! Облезлые ромашки, все торчит в разные стороны, хризантемы собраны одна выше, другая ниже. Обертка у цветов была уже снята, но это сути не меняет. Когда у меня появилось время, я села за компьютер 13.02.2021г. и написала им письмо, приложила все фото. Не отправляя письмо, зашла сразу на сайт, а там этого букета уже в продаже нет, только написано что извините, для этого букета не сезон, да и дорого получается вообщем что-то в этом роде (фото с сайта прилагаю в отзыве). Отправляю им письмо, вечером приходит ответ с сожалением о случившимся и объяснением, что ромашки подмерзли. Я только не поняла, если это была доставка за 400 руб., вы букет пешком несли что ли, поэтому они подмерзли? А как объяснить то, что букет собран кривыми руками? Ну и в конце концов, зачем вы ввели в заблуждение покупателя фотографией на сайте, которая отличаются от реального букета? Кстати, плюс ко всему приложили свое фото букета до доставки (его прилагаю тоже к отзыву). Оказывается, там еще между упаковкой и цветами пустота была, создается ощущение, что как-будто чего-то в букете не хватает. В итоге, мне вернули на карту всего 672 руб., десять раз извинились и на этом все. А вообще, если бы я была ближе к получателю (я в Екб), я бы вернула им этот букет обратно, забрала свои деньги и купила за эту стоимость более достойные цветы! Уважаемые Флорист.ру, будьте пжл повнимательнее с фотографиями на сайте! У людей праздник, а такими ситуациями вы оставляете очень неприятный осадок!
3
April 7, 2021
Добрый день! Ровно год назад заказывали букет цветов, бабушке на день рождение, название не помню, но он был такой же как указан на фото. В этот раз, что то совсем бардак!!!
Заказали букет под названием «Кленовый Сироп». На фото видно, что он выглядит, как красивый шикарный букет, с добавлением дополнительной зелени, букет стоит 5890!!!!!! А на фото которое нам привезли, какой то веник, который стадно отдавать или дарить на день рождение!
Прошу с этом разобраться!
И вернуть средства!!
Теперь у бабушки, а у неё Юбилей! Испортилось настроение! Спасибо!
April 4, 2021
Заказали букет на сайте из Екатеринбурга доставка в Уфе. Обговорили количество цветов и время доставки.. Только после оплаты нам сообщают, что нет таких цветов, будут другие и не 35 штук, а 25, а цена осталась как за 35 штук. Доставка назначена на 10.00 утра, привезли в 13:30. Фото получите через 3 дня после доставки.Это просто издевательство за наши деньги!!! Категорически никому не советую эту фирму. Позор такому бизнесу!
1
January 13, 2022
Заказал на день рождения букет ромашек. После доставки через 2 часа завяли и почернели. Естественно настроение испорчено. Обратился в первый и в последний раз. Никому не советую.
2
March 8, 2021
Доставили букет,только что,на 8 марта супруге,веник в бане лучше выглядит,цветам минимум неделя,всё дряхлое,мягкое,бутоны отпадывают,ужас,люди деньги заплатили..самый отстойный сайт,никогда не обращайтесь к ним,одно расстройство
1
March 8, 2021
Ужасный подход к работе! Не советую пользоваться доставкой, сделал заказ №11869144, привезли полное несоответствие!!! Испортили праздник! Не советую обращаться!!!Найдите время или попросите друзей, проконтролируйте сами процесс формирования букета и желательно в другом цветочном!!!
1
March 15, 2021
Заказал букет на 8 марта, букет не доставлен, за весь день вопрос не решили. Работают малокомпетентные специалисты. Создаётся впечатление, что группа ЕГЭшников, вчера закончив школу, на утро после бурного выпускного, решили, что будут продавать ромашки....... Деньги возвращали несколько дней и то не всю часть, вероятно, так они делают со многими, простая математика, а навар отличный. Встретимся в суде!
1
September 10, 2019
Что понравилось: можно заказать на сайте сдоставкой или забрать самому. Доставить могу в любой город. Выбор большой. Выбрать помогли по телефону. Витоге сам решил приехать за букетом, парковка большая, сотрудники вежливые. Через 15 минут был уже дома с красивым букетом.
8
2
October 19, 2020
Мне часто на праздники заказывают букеты в этой компании. Решила я теперь побыть клиентом и заказать цветы во Флорист.ру. Рекомендую сервис и как получатель, и как клиент.
2
August 25, 2020
Выручали, выручают, и надеюсь будут выручать. Обычно брал у них розы, в этот раз заказал сборный букет , все супер!
2
October 27, 2020
Заказ сделала за несколько дней. Оформила все онлайн, звонить не стала. Компания не подвела, доставила вовремя красивый букет. Спасибо!
2
July 5, 2021
Ужас какие у них букеты крошечные а стоят как 101 роза. Не советую - праздник был испрочен
March 8, 2020
Заказал цветы. 8 марта заплотил с наценкой. Сказали извените в 22.00 вечера что мы не можем доставить. Только 9 марта. Супер магазин. Всем советую.
1
2
January 3, 2020
Заказал вчера, сегодня уже привезли Я считаю, что важно, чтобы букет очень понравился именно девушке , а не мне. Ей наравится, и я доволен.
2
1
December 17, 2019
Заказ оформил через Инстаграм, доставку произвели вовремя и в лучшем виде, девушка довольна подаренными цветами.
1
1
April 10, 2021
Заказал букет на 8 марта. 8 в 22.00 позвонили, сказали, что не могут доставить
1
November 19, 2020
Доставку цветы на праздники доверяю только Флорист.ру. Спасибо за вашу работу!
2
February 20, 2020
На 6 февраля января к точному времени доставили как по часам. Мне очень понравилось качество сервиса.
1
1
September 16, 2020
Был заказ на 1е сентября- и не надо идти в магазин, удобно
September 25, 2020
Заказываю всегда заранее - так спокойнее, еще ни разу не подвели
1
December 11, 2019
Заказали букет в Америку на день рождения тёте, порадовало исполнение заказа - в общем сервис можно оценить на 5 баллов.
1
1
November 23, 2019
Четко выполнили заказ, цветы как заказывал, выбором доволен.
1
1
July 25, 2020
Прислали фото доставки - букетик аккуратный, получатель доволенъ
1
November 26, 2019
Забирал цветы самовывозом, букет собрали быстро, девушке понравился.
1
January 18, 2020
Из плюсов отмечу сервис, достойный выбор букетов и бесплатную доставку по России.
1
1
July 6, 2019
Благодарю вас за красивые и свежие цветы и своевременную доставку
8
1
February 14, 2020
С за оперативность и грамотные консультации.
1
1
October 13, 2019
Хороший сервис, быстро и легко все оформить на сайте.
1
1
February 17, 2020
Доставка в петербург была осуществлена идеально.
1
1
July 2, 2019
Никаких нареканий к сервису. Все выполнили на отлично
8
1
February 26, 2020
Сообщают когда нет каких-либо цветов в заказе и предлагают замену.
1
1
July 10, 2019
Вчера заказал, сегодня с утра доставили. Такой подход к сервису мне нравится
8
1
January 11, 2020
Бесплатная доставка по городу, бесплатная открытка и фотография момента вручения.
1
1
February 23, 2020
В этот раз букет доставили коллеге в офис, курьер вежливый, сюрприз удался.
1
1