Заказала букет на 8 марта самовывоз, прислала фото цветов, которые понравились. Сам букет получился очень красивым, и по цене, на которую договаривались. Спасибо большое работницам данного магазина, буду заказывать чаще!

Show business's response

Минова Анастасия

Level 4 Local Expert

Хочу оставить крайне неприятный отзыв о данном цветочном магазине. Мой муж купил у вас букет роз в подарок на 8 марта. К сожалению, уже дома стало очевидно, что цветы несвежие. У многих роз на букете были подсохшие и помятые лепестки, на некоторых цветах заметны потемневшие края, часть бутонов сильно раскрыта и выглядит уставшей, а отдельные лепестки смяты и повреждены. По внешнему виду букет явно не первой свежести. Мы вернулись в магазин уже через 30 минут после покупки, чтобы спокойно решить вопрос — попросили либо заменить букет на свежий, либо оформить возврат. Однако нам категорически отказали. Более того, когда я попросила связаться с владелицей магазина, чтобы объяснить ситуацию и отправить фотографии букета, мне отказались дать её номер телефона. Сама владелица также не захотела поговорить со мной по телефону, поэтому у меня даже не было возможности показать ей фотографии букета и объяснить проблему. Очень неприятно, когда покупаешь цветы для близкого человека и праздника, а в итоге получаешь несвежий букет и полное отсутствие клиентоориентированности. Вместо того чтобы попытаться решить ситуацию, магазин просто отказался идти навстречу. В результате праздник оказался испорчен, а впечатление от магазина — крайне негативное. 1. Подсохшие и сморщенные лепестки У многих роз лепестки выглядят слегка смятыми и тонкими — это признак, что цветы уже начали терять влагу. 2. Потемнение и повреждения краёв лепестков На некоторых розах края коричневатые или подсохшие. Такое обычно появляется, когда цветок уже постоял несколько дней. 3. Внешние лепестки увяли Несколько бутонов выглядят «повисшими» и мягкими, а не плотными. Свежие розы обычно держат форму и выглядят более упругими. 4. Небольшие механические повреждения Есть надрывы и заломы лепестков — это бывает при долгой транспортировке или если букет уже перебирали.

Show business's response

Вячеслав

Level 9 Local Expert

Нужно было срочно заказать и доставить цветы. Написал в ВК в 20:51 (они работают до 21:00) оформили крутой букет, всё с фотоотчетом. И уже в 21:11 мне отзвонился курьер, что букет доставлен… Очень крутой сервис! Рекомендую!

Show business's response

Flory. me

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

61 review