Flos
Closed until 10:00 AM
Krasnoyarsk Urban District, Oktyabrskiy City Administrative District, Akademgorodok Street, 18Д
Address
Contacts
+7 (953) 848-10-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Institut
231 m
Similar places nearby
12 reviews
March 10
1 балл за сервис.
Очень долго отвечают в мессенджерах на вопросы, например, ждал ответа 24 часа -> уточнял, состав заказанного мной букета, получил ответ в 21:30 перед днём заказа, когда у меня, как у клиента уже нет варианта отказаться, т.к. новый заказ я нигде не сделаю.
К диалогу в целом не расположены. Букет оплатил -> остальное не важно
Ничего, кроме цветочков не получите. Никаких рекомендаций по содержанию цветов не дают, пока не спросите (помните, возможно, вам придется ждать ответ в мессенджере довольно долго). Никаких витаминок к цветам тоже не ждите
Если выбираете цветочный на постоянку - ищите другой, тот, что будет заинтересован в вас, как в клиенте
К самим работникам 0 претензий, очевидно плохой менеджмент и сервис
upd. После публикации негативного отзыва ко мне менее, чем через час пришли с вопросом "Вы оставили негативный отзыв, вас не устроила компенсация?" (Менее часа время реагирования на негативный отзыв и 24 на уточнение состава заказанного букета)
И после развернутого ответа со всеми претензиями с моей стороны, все, что мне ответили - скинули две ссылки на цветочные магазины в моем доме с подписью "Не благодарите"
Хотите, чтобы с вами хотя бы просто общались (а не интеллигентно посылали на три буквы) - выбирайте другой магазин
October 20, 2024
Прекрасным букетом порадовали меня коллеги из Москвы. Благодарю за такую возможность-дарить счастливые эмоции вопреки всем расстояниям.
March 6
Просто кол за сервис, пришли купить тюльпаны - попросили упаковать.
Показали фото как делали в прошлом году у них же - ответ убил: ‘мне заказ выдавать, вам сделать не успеем’
Отказались - отвратительное отношение!