Flotilla Radisson Royal
269 reviews
August 8, 2024
Очень вкусная кухня на борту , внимательные и вежливые официанты!
1
July 11, 2023
Просто ужасно провели время на флотилии-ресторане. Во рту разбился стакан, официантка даже не извинилась и уж тем более ничего не предложила. Позвали администраторшу - та начала говорить, что это не вина официантки и она нам ничего не должна. Для заведения подобная угроза жизни и здоровью - ситуация абсолютно нормальная, если что - перед вами никто не извинится, не предложит комплимент, скидки или чего-либо в этом роде. Вы просто услышите, что это не их проблема) Официанткой Алиной ситуация была вообще полностью проигнорирована, просто убрала стакан и всё, ничего не сказала, администратора пришлось звать самой. Ужасное обслуживание в целом, не говоря о данном инциденте.
2
July 30, 2024
Очень понравилось, даже несмотря на высокие цены. Просто восторг! Особенно советую тем, на кого навалился депресняк. После такой прогулки сразу появляется запас энергии. Супер!
September 25, 2023
Очень нравятся все кораблики, и маленькие трамвайчики (маршрут стал короче, это вот только расстроило, а стоит столько же) и большая флотилия! Поплавать на Рэдиссонах всегда в кайф, плавайте, кайфуйте
3
July 3, 2023
Начнём с того,что я в данном заведении не первый раз и мне есть с чем сравнить.
Заранее бронировала столик для своей семьи. Звонила около 15 раз никто не брал трубку, даже писала на почту о брони. Через день перезвонили.Уточнила,что будет так же маленький ребенок, и нужен диван, но по итогу получили столик у кухни, кресла и без вида ..администратор на месте на встречу не шла от слова совсем. Делала вид, что она главнее всех, и что это наши проблемы , а не её. Не соглашусь,зная рассадку, я бы помогла посетителям решить их проблему сразу, а не заставлять ждать ещё 30 минут, пока будет отправление судна.
По итогу мы сами решили свою проблему, просто пересев на свободный диван!
Кухня хорошая, вкусная, хотелось бы , что бы официанты уточняли как подавать блюда, тк пока принесли блюдо мужу, моё ризотто остыло.
Детское меню не плохое, есть из чего выбрать.
Ценник адекватный.
Научите администратора не смотреть на посетителей (не только с детьми) адекватно, а не свысока, и оценку изменю на высшую, тк раньше подобных случаев не было.
3
1
July 4, 2022
Доброго время суток. 04.07.22 решили с семьей прокатится на большом теплоходе- ресторан, но свободных мест не было. Но не суть, лето, отдыхающих много, короче все для этого время года нормально. Так как дети увидели и не хотели уходить, решили прокатится на маленьком РЭДЭСОНЕ)) ну, те что ходят 50 минут. и те что бывают разных цветов окраса. К чему я всё это, пришли на причал в парке горького, узнали что платить на месте, прогулка 50 минут и ходит данное судно до парка ЗАРЯДЬЕ. В итоге пришло это судно, высадило пассажиров закрыли проход и всю толпу без всяких предупреждений заставили ждать порядка 15-20 мину. Что то у них там вышло из строя. Ну дождались и все мокрые сели на огненные кресла, ведь на улице на термометре аж 34… В итоге сам рейс занял 30 минут!!! До парка зарядье не доехал, развернулся не доехав даже до моста парка зарядье, при этом товарищ собирающий дань на электронный аппарат, вынес мне весь мозг с претензией что у него не вышел чек, а у меня все списало и электронный чек о том что принято имеется. Короче это в белой рубашке не дал мне даже детям рассказать что есть и где!! После прогулки в тридцать минут (и это где по 3 минуты на отшвартовку и пришвартовывание ) мы зашли в офис на причале. Нас мягко говоря послали, деньги не вернули, сказали что так бывает, прокатитесь ещё раз так же за бесплатно. ВСЁ ОТВРАТИТЕЛЬНО! Подумайте, переспросите и самое главное оплачивайте по приезду!!! А то даже не посмотрите по сторонам. Или вас надуют по времени. На фото номер того самого корыта… время отправления 16:13, время прибытия 16:42!!!!!!!
8
2
June 23, 2022
Ездили уже не один раз на очень комфортную прогулку на трамвайчике Рэдиссон . Прогулка по Москва-реке занимает 50 минут. Отправление от причала в парке Горького и возвращение туда же. Без остановок. Доплывает чуть дальше парящего моста в парке Зарядье. Красивые виды на центр Москвы с реки. На трамвайчике комфортные сиденья, которые поворачиваются и дают возможность разного обзора,раздвижная прозрачная крыша, есть автомат с напитками и снеками и ,что важно, чистые туалеты. Работающие на маршруте моряки доброжелательные и вежливые.
2
1
July 12, 2023
Пришли за 30 мин до отправления, перед нами выгрузилось два автобуса с индусами, которых рассадили приоритетнее, нас компанию из 4 человек засунули на самый нос возле выхода на палубу. Было очень холодно, мы попросили нас пересадить в центр зала за свободный столик, на что администратор Анастасия, сказала что по регламенту это столы от 5 человек и точка. за 3 минуты до отправления, она садит компанию из трёх и четырех человек за шестиместные столы. Я очень сильно возмутился, и спросил как так ? ведь мы подходили раньше и просили нас пересадить, на что она в итоге ответила, что они выкупили все столы на 6 человек и имеют права так делать, потом за минуту переобулась и сказала что эта компания раньше попросилась, это было крайне не профессионально и не приятно в итоге поездка была испорчена, а на нас по центру зала красовался полностью пустой стол, что значит менеджер Анастасия на нас полностью забила. на носу судна первого этажа устраивают массовую курилку и весь дым идёт на борт, особенно тем пассажирам, которые сидят ближе к носу (где мы и были). Оставили отзыв в книге жалоб, со второго раза !!!!! так как её долго несли, и когда нам принесли заказанные блюда под шумок унесли, пришлось просить второй раз.
3
2
June 9, 2024
Симпатичные кораблики, вкусное какао из автомата, билеты дороговатые.
January 6, 2023
Часто с гостями пользуюсь услугами флотилии Рэдиссон Ройял.Стало уже фишкой для встреч с друзьями,Всем рекомендую.Фирма не теряет лицо уже много лет.Важно,что навигация весь год.Если встречаете друзей-не раздумывайте.Покупайте онлайн билет- 100% не прогадаете.
3
September 16, 2022
Добрый день!Спасибо Флотилии Рояль Редиссон что вы есть!Девочки милые Кристина и Дарья спасибо за профессионализм!Кухня шикарная,виды потрясающие! Отмахнули на все с о!)
3
June 12, 2023
Прекрасное место отдохнуть , пообщаться, вкусно покушать и посмотреть прекрасные виды на город ( особенно вечером)!
3
June 22, 2023
Идея отличная для романтического вечера.Красивые виды Москвы, шикарный закат. Купив билет на речную прогулку, не забудьте забронировать столик у окна. Но будьте готовы к высоким ценам ресторана на борту, при этом качество морепродуктов оставляет желать лучшего. Обслуживание на троечку.
3
September 17, 2023
Кораблик уютный, новый, современный, понравился. Длительность прогулки 50 мин. Проехали от парка Горького чуть дальше Кремля и вернулись обратно. Маршрут очень небольшой.
Экскурсии не было. Считаю стоимость билета 800 руб за такую прогулку дорогой - маленький маршрут без экскурсии.
April 23, 2023
Были с друзьями 2 года назад , 9 мая, очень все понравилось, обслуживающий персонал, обстановка ,меню на высоте...советую
1
1
May 13, 2023
Разные маршруты. Хотелось бы маршрут по длиннее и подешевле. Надо, что бы было больше конкуренции здесь.
А так, хорошо покататься . Красивые места.
1
January 10, 2022
Совершил прогулку на новогодние праздники на теплоходе по Москва реке. Это было потрясающе!) Великолепные виды на праздничную Москву! Панорамные окна, внутри тепло.Отличная кухня,быстрое обслуживание. 2.5 часа пролетели незаметно! Советую всем гостям столицы.
3
August 2, 2023
Отличный круиз. Советую в 21:00 вечера. Ночная Москва красивая. Очень романтично. Советую
3
September 29, 2023
Очень классные виды , внутри красиво просторно , но цены очень высокие .
1
January 16, 2023
Уникальная навигация на реке круглый год, зимой - рассказывая льдины. Чудесное меню и гастрономические ужины.
Рекомендую!
July 22, 2023
Ночная прогулка на яхте отличная. Готовят хорошо, но меню лично для меня неинтересное. Средний чек на человека 1.5-2тр
July 22, 2023
Поехали отметить др, почитав отличные отзывы,не знаю откуда они взялись.
Да,корабль чудесный,интерьер красивый, НО персонал,отвратительный,включая управляющего или другими словами ответственного.
Хамство началось прямо с порога, слова вежливости и приветствия никому из персонала не знакомы. Закрыли глаза на первое хамство. Попросили не забирать табурет для сумок,его забрали ,сказав что принесут стул для ребёнка,в итоге,ни стула,ни для вещей штуки.
На этом не закончилось,официантка Мария,просто хамская дама,которая раз 100 цокнула,фыркнула и закатила свои глаза. Ни разу не улыбнулась, но извинялась за свои промахи (уронила из нашей корзинки хлеба,булочку, и когда мы сказали что вы уронили,она цокнула,не извинилась, и спустя 10 мин принесла что-то другое,кусок чиабатта,а не той вкусный булочки, которые на минуточку,стояли 510 руб). Дальше она употребляла фразы «я 10 раз бегать не буду», «закажите сразу ,а то я по одному блюду чтобы не таскала» , а в чем интересно работа оффицаинта?? Кто к кому пришёл,я к ней или она ко мне, чтобы диктовать условия.
Ребёнок захотел мороженое , закатив глаза и цокнув , она начала грубо говорить что закрыла уже чек, я вообще не вижу проблемы, в том чтоб пробить мороженое отдельно. На вокзале наверно,где шаурму обслуживание будет лучше чем здесь.
Она ни одна такая,за соседнем столом,официантка тоже нахамила. Удивительный персонал,как так можно было подобрать целый корабль хамских с отвратительным поведением людей, я конечно читала отзывы,что такое есть,но не думала что настолько можно себя везти в таком месте
Поездка испорчена ,не советую никому !
Праздник будет испорчен.
Либо только когда сменят весь состав,включая управляющего.
Рыба гниет с головы ...
4
August 20, 2023
комфортабельные теплоходы, классное меню, живописный маршрут и вежливый персонал
3
June 22, 2023
Все просто замечательно, за исключением отсутствия кондиционера на нижней палубе, просто нечем дышать, и официантке несколько раз говорили, но так и не включили.
1
August 7, 2022
Корабли все чистые и ухоженные. Приятный персонал встречает тебя на борту. Виды открываются с палуб потрясающие. Корабли ходят согласно расписанию.
March 31, 2024
К причал не подойдёшь. Всё перегорожено заборами. Указателей нет. Не рекомендую эту компанию.
3
1
August 5, 2023
Отмечали годовщину с женой, классно и необычно. Виды ночной Москвы завораживают
1
July 27, 2022
Здорово придумано. Кораблики ходят часто, сажают по количеству сидячих мест, без толкотни. На суденышке два чистых гальюна, автомат с кофе и плюшками. Рекомендую.
September 28, 2023
Плывучий ресторан среднего уровня сервиса с платным посещением. Заградительные меры посещения с домашними животными. Устаревание концепции. Город стал круче чем эти старые лодки.
1
June 1, 2024
Прекрасный вид, непринуждённая обстановка.
September 24, 2023
Катались 24 сентября в 17:00.
Мало того, что блюдо я ждала больше часа , так в котлетах мне попался волос из мужской бороды как будто …
Предложили заменить блюдо , ок. Попросила грибной суп , через 20 минут пришли и сказали , что его нет .. классно. Над сервисом вам следует поработать ..
Ни скидки, ни комплимента даже не предложили
Заплатили за вечер как за ужин в дорогом ресторане, по факту вообще не стоило того
1
September 28, 2023
Посмотреть История под открытым небом это любому человеку интересно но жаль однако не можем из внутрь смотреть на это
3
1
August 8, 2023
Прекрасная прогулка. Если есть необходимость развлечь гостей из другого города, то это отличный способ. Красивый пейза за бортом и вкусный ужин никого не оставят равнодушными.
April 17, 2022
Мне очень понравилось путешествие на Рэдиссон. Персонал учтивый, с чувством юмора. Чисто, уютно, играет музыка. Еда вкусная, но чек дороговат, особенно с учетом алкоголя. Понравилось, что экипаж поздравлял клиента с днем рождения тортом.
1
August 21, 2023
Чистой воды речной трамвай без всякого экскурсионного сопровождения. Стоимость почти 1000 руб. не оправдана.
2
June 30, 2024
Приятно походили по реке, виды супер
3
January 13, 2024
Хорошее впечатление, но очень дорогая кухня а блюда простоваты
3
October 31, 2023
Из всех круизных речных компаний эта флотилия оставила самые лучшие впечатления.
2
January 4, 2024
Обслуживание. Еда. Всё класс. Спасибо большое 🤗🤝
2
August 2, 2023
Прикольно, только нам с погодой не повезло - было пасмурно. И десерт на день рождения оказался за деньги🙄
1
September 12, 2022
Были в круизе в конце июля на Erwin.Сам круиз неплохой,все красиво,уютно,но ресторан это просто ужас.Еда отвратительная ,обслуживание ещё хуже.Официанты вообще такое впечатление что случайно мимо проходили и попали на Erwin.При том что цены в ресторане на уровне хороших Московских ресторанов.Советую покушать перед круизом,дабы не остаться голодными,потому что еду в Erwin есть невозможно.
1
1
July 31, 2023
Вечерняя прогулка по реке супер. В любую погоду. Рекомендую.
2
February 18, 2022
Спонтанно купили билеты за 2 минуты до отправления.
При входе напольная вешалка.
Официантов много, все в масках.
Чисто, красиво, НО очень тепло, даже душно. Мне лично воздуха не хватало сильно.
Обслуживание приятное, еда вкусная.
А самое красивое, это виды на Москву, просто заглядение 😍
Хочу теперь прокатиться летом
3
July 17, 2023
На сайте нет никакой информации о том, что речные трамвайчики не работают.
Приехать к месту посадки и обнаружить избушку на клюшке очень печально
2
1
October 14, 2024
Все прошло отлично 👌
1
May 31, 2023
Отличная прогулка, маршрут красивый, можно рассмотреть всё в деталях. Кресла трамвайчика поворотные, можно развернуться в любую сторону.
3
March 29, 2024
Прекрасная флотилия. Особенно та, что с рестораном. Удивительно плавный ход и комфорт на борту.
1
December 1, 2019
Катались 4 взрослых, круиз длился 2,5 часа. Сам теплоход очень понравился, интерьер красивый, есть гардероб, в помещении тепло, панорамные окна чистые (что редкость для крытых теплоходов, обычно). Меню не дешевое, но еда такая же как и в обычной шоколаднице. Понравилось все, кроме обслуживания. Официант Константин вел себя немного неадекватно (перебивал, грубил, игнорировал некоторые просьбы). Наш гость из Эмиратов был в шоке от такого отношения. Не знаю, может у официанта такое предвзятое отношение потому что мы не славянской внешности... Снимаем звезды из-за обслуживания.
19
December 30, 2021
Вчера посещали ваш ресторан, уровень значительно снизился.
В супе средиземноморский, в рыбе была пластмасса, суп поменяли, менеджер особо не уделила этому внимание, я не ругался, но хотелось бы услышать извините. Обычно в нормальных заведениях делают или комплимент от заведения или убирают суп со счета, но посчитали все. Чтобы было понятно отдохнули мы у вас хорошо, на 20тыс рублей. Но после такого отношения менеджера, желания приходить к вам снова нет.
Официант Никита, отдельное вам спасибо, быстро и с вниманием к каждому гостю.
3
1
June 27, 2023
Хорошо, интересно, билет покупали на борту. 800 руб.Отправление каждые 10 мин.
3