Всё прекрасно. И антураж, и живая музыка, и кухня, и дружелюбие персонала. Один минус - цены. И ещё, забыли, что у моей жены был ДР, я не стал разборки делать. Просто было обидно и неприятно. Я ведь заказывал. Ну, теперь никому советовать отмечание юбилеев на этом кораблике не буду. Увы!
6
2
Show business's response
Мария Г.
Level 5 Local Expert
August 16
Купила заранее билеты, чтобы отпраздновать свой День рождения в кругу семьи и полюбоваться любимой Москвой из окошка корабля. По заходу на корабль, нам сообщили, что чтобы сидеть у окна, столик, оказывается, нужно, бронировать отдельно и заранее. Учитывая стоимость самих билетов и цен на меню, подобные ньюансы нужно прописывать капслоком и акцентировать на этом внимание людей.
Show business's response
Елена Шушкова
Level 5 Local Expert
April 21
Потрясающий круиз, восхищение непередаваемые, сервис на высшем уровне, вообщем берите речной круиз по Москве реке только этой кому, отлично,
Show business's response
Наталия Б
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
В один из мрачных ноябрьских дней прогулка на корабле “Рэдиссон Роял» подарила нам яркие впечатления: красивые виды Москвы в огнях подсветки и фонарей , мягкая ненавязчивая музыка , вкусная еда , хорошее обслуживание . Профессиональный фотограф тоже порадовал хорошими фотографиями на память . Вечер удался . Спасибо за прекрасную организацию . Обязательно повторим прогулку летом .
3
Дарья Шамшева
Level 8 Local Expert
August 28
Провели корпоративный вечер, очень понравилось. Приятные официантки, очень хорошо обслуживали, и еда была вкусная, чего я даже не ожидала. У кого-то были дни рождения на борту, поздравляли, пели. В общем рекомендую.
Show business's response
Максим
Level 15 Local Expert
November 9, 2023
Шикарные кораблики. Плавучие рестораны. Очень не бюджетно. Можно поймать скидки и распродажи на сами билеты, но покушать выйдет чуть дороже, чем в среднем московском кафе.
На борту можно провести встречу, день рождения, корпоратив.
Хотя бы разок каждому посоветую, особенно в теплую солнечную погоду.
На посадку приходите заранее, минут на 30-40, иначе места у окон будут заняты.
3
Маргарита
Level 14 Local Expert
July 31
Хочу рассказать про клиентскую ориентированность этой компании.
Покупали билеты на сайте. Выбрали дату 28 июля. По какой-то причине сайт настроен так, что надо было видимо раз 5 нажать на дату, чтобы она "выбралась", и в моем случае (мы не знали этот ньюанс) желаемая дата не выбралась, а осталась текущая - 26 июля.
Брала билеты на большую компанию (10 взрослых, 2 детей). Вечером 27го смотрю билеты - а они просрочены. Звоним в справочную - флегматичный женский голос отправляет в кассу. Естественно в кассе никто не берет трубку!!!! 2 часа звонков ни к чему не привело. Написала на электронную почту- ответа нет до сих пор от компании (сегодня 31 июля).
Поехали с утра в кассу очно, ну естественно никто ничего сделать не может, сами виноваты - пришлось покупать билеты повторно 11 400 руб как с куста, за дурацкий сайт и его надстройку по "невыбору" даты.
Далее о самой прогулке. Катались на трамвайчике - облезлые, выгоревшие, убогие. Маршрут наискучнейший : от гос.Украины до Воробьевых гор (недоезжая). Ни экскурсии, ни музыки. Телевизоры висят, но не работают.. Еле отсидели час... Денег не стоит это издевательство...
Оказаные услуги не соответствуют заявленному уровню, клиентская служба не работает, цены завышены, отношение отвратительное.
1
Show business's response
Эвелина Газарова
Level 3 Local Expert
May 15
Мы остались в полном восторге!!!!Атмосфера прекрасная 👍👍👍Кухня изумительная!!!!Отдыхали с семьей в День Рождения,очень и очень понравилось 😊
3
1
Show business's response
Екатерина Личманова
Level 19 Local Expert
September 13, 2023
Очень понравилось прокатиться на Флотилии Рэдиссон Роиал по ночной Москве . Москва прекрасна в огнях . Очень понравилась еда в ресторане . Цены средние . Можно просто заплатить за прогулку и не есть . Еду приносят быстро , хотя людей не мало . Прогулка длилась 2,5 часа . Все успели и Москву увидеть и покушать и выпить . Билеты нужно брать заранее . На вечернюю экскурсию забрали последний два билета часа за 4 .
1
Show business's response
Юлия Киселева
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Потрясающие , высококлассные и комфортабельные корабли!!! Сервис на высшем уровне!!! Еда очень качественная и вкусная!!! На любой вкус!!! Зажигательная живая музыка!!! Профессиональные фотографы!!! Всем рекомендую для проведения досуга и коллективных развлекательных мероприятий, а так же проведения свадеб!!! Цена и качество полностью соответствуют!!!! Не пожалеете!!! Искренне рекомендую!!!
5
2
Лариса
Level 13 Local Expert
August 22
Erwin.река посещаю не первый раз. Сегодня отмечала день рождения. Была крайне разочарована качеством блюд в ресторане и обслуживанием. В Царской ухе попался большой червяк. Блюдо стоит 1800 руб, мы его вернули. Администратор принесла нам обратно тарелку с супом и началось выяснение-как туда мог попасть червяк и почему он сухой. Если бы он варился в супе, то был бы мокрый. Господа, Вы серьёзно с таким отношением хотите продолжать работать?
Далее, шампанское, стоимостью 2000 руб бокал наливают в баре и приносят в бокале. Не при клиенте из бутылки с возможностью дегустации.
Считаю данный инцидент исчерпывающий в смысле лояльности и клиенториентированности.
Добавить больше нечего. Жаль денег и времени.
Ария
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Потрясающая атмосфера, приятно провести время в компании. Прекрасные виды. Очень комфортное путешествие, для мерзляк есть пледы. Интерьер, на высшем уровне. Персонал в общем был приветлив и отзывчив. Еда оставляла желать лучшего, чего и желаю! Ценник указан за достойную еду, однако таковой она не является. Заказала карбонару с крабом - тихий ужас, макароны хрустели, краба пересолили, надеюсь не специально. Из всего заказанного на компанию, на кухне не смогли испортить только брускетты. Поскольку не в первый раз здесь и возможно не в последний, огромная просьба к руководству, исправьте проблему с кухней.
14
1
Елена K
Level 12 Local Expert
August 17
Была на яхте Ervin.река. отправление в 20:01.
В это время стартовало 2 яхты, причал маленький, табло не информативное, пропускной пункт один. Досмотр сумок и вход организованы отвратительно. Персонал не в состоянии организовать проход гостей, откровенно грубит.
В ресторане официантки преимущественно возрастом 30+. Уставшие, не приветливые. Заказы принимают после того как начинается развлекательная программа (поют преимущественно отечественную попсу), музыка очень громкая, приходилось пальцем указывать позиции в меню. Задать уточняющие вопрос или выразить пожелания из-за громкости музыки не возможно.
По этой же причине сложно разговаривать за столом.
Блюда посредственные на вкус. Подача на уровне "кафе Салфетка". Не смотря на высокий ценник, по ощущениям кухня на яхте - доготовка.
Поэтому, если Вы хотите вкусно поесть в приятной компании - выбирайте стационарный ресторан.
Если цель полюбоваться прекрасными видами вечерней Москвы, то мой совет: закажите по бокалу вина, сырную тарелку и идите на верхнюю палубу. Тихо, красиво, очень романтично.
И нет перед глазами дискотеки уровня "зажигает кафе Баркас".
Николай Романов
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Были в Москве в январе месяце. Сделал жене подарок на 50 лет. Праздничный ужин хотелось првести с некой долей романтики.Выбор пал на яхту Рэдиссон. Вкусная,разнообразная кухня. Романтическая обстановка.Шикарные виды из окна. Мы взяли речную прогулку от гостинницы Рэдиссон до парка Зарядье и обратно. И на последок поздравление от коллектива. Мы в восторге. В конце лета решили устроить себе подарок на 30 лет свадьбы. Захотели посмотреть на Москву летнюю. И когда пришло время юбилея,место где отпраздновать его,нисколько не сомневались. Пришли снова на яхту Рэдиссон. Тод же маршрут,только лето,солнце и опять куча положительных эмоций.Кухня на высоте,спасибо всей команде.От поваров,официантов,девушкам фотографам.И отельное спасибо капитану.Всем советуем.
Алексей Ефимов
Level 10 Local Expert
April 21
Хороший, комфортный корабль. Даже во время штормового предупреждения не чувствовалось, что на улице сильный, порывистый ветер.
Кухня проста, но хороша.
Персонал учтив.
Вид на Москву прекрасен.
Show business's response
Вероника Куправа
Level 5 Local Expert
June 10
Заранее не бронировали. Заняли столик. Официант подошел после 4-й попытки кого-то дозваться. 1-й шок, это салфетки на блюдце. Заказали 2 разных салата. За такую цену - объем 5, вкус 4. Долго ждали горячее. Паста с шампиньонами: эстетика - 0, вкус - 3. Просто макароны с грибной подливой. Томлёные рёбра: хрящи в мясной оболочке, для очень длительного процесса пережёвывания и не всегда положительного результата (резина), съедобная капуста и непонятный размазанный соус по тарелке, сорри, 2 вида соуса. За такую цену можно было бы хоть промариновать заранее. В общем от еды впечатление 0. Было душно в зале. Да! 2-й шок, это отсутствие соли и перца на столе. После просьбы нам принесли соль, минут через 10 забрали, потом принесли по нашей просьбе опять. ШОК!!! За такие цены хоть бы солью и перцем обеспечивали, про соусы - вообще не мечтать. Если-бы не общение с моим интересным спутником, то время проведенное на теплоходе - потраченное в пустую. Очень редко пишу плохие отзывы, но тут......
1
4
Show business's response
Константин О.
Level 21 Local Expert
August 1, 2023
Великолепный сервис! Не хочется этих отзывчивых и милых девушек называть просто персоналом - это добрые знакомые, незаметные, когда всё в порядке, внимательныеи тактичные, если возникла проблема. Тëплая атмосфера располагает к отдыху, прекрасная кухня доставит удовольствие. Можно привести детей, они быстро находят компанию, благо простор для игр есть. Музыка тихая, ненавязчивая, в последний раз, когда мы там были, звучала отличная подборка босса-новы. Цены выше среднего, но уровень сервиса достаточно хорош, чтобы их оправдать. Однозначно рекомендую любой из теплоходов, но особенно хорош "Эрвин река" - Феличита. О прелести Москвы с воды нет смысла говорить. Тем более - лето!
1
Show business's response
Наталия Санникова
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Замечательная поездка. Это конечно высший класс. Все на уровне. Небольшие минусы конечно есть, но это смотря кто и зачем плавает. Я хотела прогулку, виды. Из и получила. Бонусом ресторан с вкусной едой. Опять же цена приемлема. Ужин из салата, брускетт и бокала проссеко обошелся в 2000. А вот минус был такой, мне подсказали (рекламы опять же нет) что можно взять аудиогид и карту. Так вот, когда я их попросила, их не оказалось. А аудиогид на сайте не работал. Возможно это разовая акция, но мне реально не хватило
4
Ирина Иванова
Level 9 Local Expert
May 31
Лучшие!!! Была осенью, зимой и летом. Прекрасно в любой сезон. Отличный маршрут, комфортные яхты, вкусная кухня. Спасибо.
1
1
Show business's response
Тамара Осипова
Level 7 Local Expert
September 4
Очень понравилось ,классно покатались. Ещё бы официантов более отзывчивых, жизнерадостных, впечатления были бы ещё лучше
Show business's response
VadimK
Level 15 Local Expert
January 16
Уже писал отзыв. Очень нравится. Отметили с детьми мой юбилей. Все на высоте. Сотрудники поздравили, сделали скидку в виде подарка. Все вкусно и быстро. Самые лучшие воспоминания. И не так уж дорого. Не верьте плохим отзывам, лучше сами попробуйте. Я уже три раза был и всегда все отлично.
3
Show business's response
Наталья Пименова(Шарай)
Level 6 Local Expert
December 18, 2023
С удовольствием ходим на теплоходах флотилии Рэдиссон Ройал.
Путешествие всегда интересное. Не зависит от времени года. Летом чарующая вечерняя Москва с роскошным Нескучным садом, набережными. Зимой - просто новогодняя сказка. Атмосфера самого любимого волшебного праздника
Show business's response
Мария
Level 10 Local Expert
June 16
Очень нравится данная флотилия, за полтора года покаталась на теплоходах раза 4)) виды красивые, блюда вкусные, обслуживание, как правило, оперативное
1
Show business's response
Anton Zhch
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Интерьер, новизна самого теплохода, точность расписания - никаких нареканий, все хорошо.
Кухня - твёрдые три звезды из пяти возможных.
Обслуживание вежливое, неплохое, но не самое быстрое и, но мой взгляд, могло бы быть и получше.
Спиртные напитки качественные, цены вполне приемлемые.
Декорации вечерней Москвы, которые проплывают за окном - вне конкуренции.
3
1
Show business's response
Виктория Зайцева
Level 11 Local Expert
August 15
Купили билеты на красивый кораблик с красивым носом для фото , а по факту посадили в какой-то ужасный корабль , без открытого носа . Хотели поменять билеты на тот что был рядом (разница в 200руб но она колоссальная), сказали что нельзя.
Колхозные столы и стулья , которые неровно стоят. Хотела провести время с комфортом, а в итоге …. Настроение инспорчено , спасибо
1
Show business's response
Илья Пахомов
Level 5 Local Expert
July 22
Красиво, с кайфом, но меня не оправдано дорого и не так вкусно, как в других местах. В целом сходить можно, но думаю лучше выбрать обычный редисон
3
1
Show business's response
Андрей Зыков
Level 15 Local Expert
May 29, 2023
3 раза уже катался на рэдиссонах. 1 раз с женой и 2 раза катал гостей города. Иностранцы всегда в восторге, т.к. вид на Москву с воды очень выгодный, есть на что посмотреть. Ресторан очень недурственный - блюда разнообразные, вкусные, порции достаточно большие, официанты всегда помогают и учитывают особые требования к подаче, если они есть. Атмосфера достаточно уютная, не шумно, приятное освещение. Всегда можно выйти на палубу и прогуляться по ней, пофотографироваться самому и пофотографировать город. 3,5 часа - вполне достаточно для прогулки, так что и ко времени претензий нет.
1
2
Natalia Konstantinova
Level 18 Local Expert
August 7
Москва особенно вечером волшебная.
Но обслуживание так себе. Заказ у нас не принимали. Когда мы сами встали с места и пошли за официантом, то в это время за соседними столами люди уже доедали. Я спросила почему к нам не походят - вы не просили, мне ответили.
Холод внутри жуткий. Плед сказали можно получить только через официанта, которого у нас не было. Звезда только Москве.
Show business's response
Константин З.
Level 6 Local Expert
June 12
При покупке билетов, нам никто не сказал что место нужно бронировать. А когда корабль прибыл, никто не направил , и не показал что вход на корабль через рядом стоящий корабль, не было указателей. Когда начался дождь все в ожидании корабля забились в кабинку в которой нет места, нет кондиционеров, нет вентиляции, стояли как в автобусе. Жесть конечно
1
2
Oksana Esaulova
Level 8 Local Expert
March 1
Катаемся всей семьёй с детьми. Приятно и комфортно, цена в меню адекватная, а блюда всегда очень вкусные, хорошо приготовлено! Отличная замена простому походу в ресторан.
4
Show business's response
Антон Федотов
Level 15 Local Expert
September 19, 2023
Отличный сервис в первом классе. Очень приятно проводить вечер с дамой и любоваться красотами родного города.
Еда ближе к вкусной. Алкоголь в достатке.
Хочется отметить удобные интервалы отправления от гостиницы Украины.
Осенью можно застать скидки и удачно прокатиться за 50% от стоимости.
4
Show business's response
Olga K.
Level 27 Local Expert
August 2, 2023
Radisson Royal, Катаемся раз в сезон каждое лето уже несколько лет, такая маленькая милая традиция. Москва и набережные с воды - эффектно. Приятная прогулка, ровный ход теплохода, комфортно, без особого шума, интерьер салона очень радует. Да, У них дорогой алкоголь, но это единственный минус.
Update: снова катались, отмечали ДР, вечер в удовольствие! По меню заказывали дораду и сибаса, вкусно. Наверное, мне это никогда не надоест - летом кататься по Мрскве -реке на теплоходах Рэдиссон 😃
2
1
Show business's response
Асмик Петросян
Level 7 Local Expert
May 17
Мы сидели в вип зоне. За билеты уже оплачивать не нужно, но депозит 7 на персону. Мне оч понравилось. Официанты тоже хорошие и заботливые! Правда рядом с нами сидела большая компания и официант забывала часто о нас :( это расстроило. А в целом супер топ рекомендую
Show business's response
Ксения
Level 7 Local Expert
January 31
Мы отмечали юбилей мамы! И нам все очень понравилось! Персонал внимательный. Меню ресторанное :все вкусно,порции не маленькие,цены чуть выше ,чем в обычных ресторанах,но надо учитывать,что Вы не только едите и общаетесь ,но и наслаждаетесь видами города.
4
Show business's response
Медэстет на Беговой Аллее Клиника
Level 5 Local Expert
December 24, 2023
Прекрасно провели корпоратив! Очень понравилось обслуживание, группа Капучино молодцы! По кухне всё было вкусно! Программа хорошая, с конкурсами и Дедом Морозом. Было весело! Благодарю!
3
Show business's response
Станислав Бризецкий
Level 19 Local Expert
January 12
Прогулка и обедо-ужин на кораблях компании редиссон обязателен к включению посещения в качестве туризма, по Москве!!! Шикарно!!! Рекомендую, но лучше вдвоем! Компанией вы не ощутите всей прелести поездки, будете отвлекаться беседами от шикарных видов столицы!!!
Show business's response
Veronika B.
Level 7 Local Expert
June 25
Честно говоря, очень разочаровал круиз Erwin река. В допандемийное время он славился хорошей морской кухней. Уровень так резко упал, что не дотягивает ни до одного ресторана в центре Москвы. При этом ценник на блюда не отличается. Единственное, что осталось на прежнем уровне, это барная карта. Мильфей с ягодами представляет собой слоеное двухуровневое тесто с кремом и тремя (поштучно) разрезанными пополам ягодами и это за такую стоимость!
Show business's response
Неравнодушный покупатель
Level 14 Local Expert
September 3, 2023
Сегодня с огромным удовольствием провели 2,5 часа на комфортабельном пароходике от Рэдиссон. Впечатлений куча и от самого корабля, и от персонала ресторана, и от вкусной еды и напитков, и от чистоты на корабле. Низкий поклон за чудесно проведенное время! Хочу выразить особенную благодарность официантке Инне за ее отзывчивость, вежливость, отличное обслуживание и за ее чудесную улыбку!!!))
Show business's response
Светлана
Level 12 Local Expert
October 5, 2023
Получилось очень атмосферное путешествие.Вечерняя Москва прекрасна. Организация прогулки четкая и понятная. Понравился сайт. Можно выбрать вариант на любой вкус. Мой выбор пал на плавучий рыбный ресторан. Что ж.... рыбу в сухопутной Москве готовить научились! Все , что заказали было ПРЕВОСХОДНО.
СПАСИБО!
1
Show business's response
Элен
Level 19 Local Expert
June 13
Сам теплоход красивый, все сделано прекрасно)
А вот кухня оставляет желать лучшего. Салат безвкусный с ростбифом… коктейли на любителей. Только с баклажанами салат вкусный был.
1
Show business's response
Ltd "StroyDom MV" ООО "СтройДом МВ"
Level 14 Local Expert
February 2
Отличная атмосфера, вкусные блюда, живая музыка, вежливый и профессиональный персонал! 2,5 часа можно прекрасно провести время и любоваться прекрасной и красивой Москвой.
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
July 10
На корабле все прилично, хорошие официанты, хороший алкоголь. Был настроен скептически, думал будет хуже. В итоге все понравилось тихая такая вечерняя комфортная прогулка.
Show business's response
Mikhail DELIAGIN
Level 14 Local Expert
June 9
Отличный аттракцион, обязателен в Москве, причем круглый год. Хорошая система записи, вкусная еда, отличный сервис, красиво))
4
1
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
June 2
Ребёнок хотел на день рождения прокатиться на корабле. Именно по этой причине взяли билеты на всю семью. В этой части претензий нет. Обслуживание официантов просто отвратительное! Не смотря на лютый ценник в меню! Ждали полчаса пока хоть кто-то соизволит подойти и принять заказ. Про то, что заказ нужно повторить, никто не слышал. После этого прошло 40 минут пока принесли напитки... Не рекомендую надеяться, что вас быстро накормят здесь.
3
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Одно из любимых способов отдыха в Москве.
Особенно необычно катание на корабле зимой среди льдин. У компании есть свой ледокол, что позволяет делать регату круглогодичной.
По времени поездки рекомендую период, близкий к закату. Увидите и дневной и вечерний город.
Время прогулки около 2,5 часов.
На борту ресторан, цены средние, готовят достаточно вкусно.
Если в Москве на короткий срок, эта поездка заменяет и обзаоную экскурсию и поход в ресторан.
Есть выход на открытую палубу, доступен и зимой.
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Сам корабль шикарный, давно хотела на таком поплавать, очень понравилось. Внутри тепло, цветы, мягкие кресла. Были на варианте Роял.
А вот ресторан Ирвин река, ну.. Он рыбный, если кто-то не очень ко всему рыбному, то стоит посмотреть что то ещё. Крабы хороши. Ещё очень понравилось сырное фондю с крабом, это как бы суп густой сырный вкусный, с кусочками крабов, креветками и хрустящими хлебцами. Очень вкусно, но сытно)
А в остальном очень дорого за очень посредственные блюда. Например, ризотто, кто знает и ждёт сливочного блаженства его не получит. Будет недоваренная сухая липкая каша почти без вкуса. Попытки заказать не рыбу также успехом не увенчались. И дорада, прекрасная вкусная рыба, там ее брать не стоит, точно не стоит пробовать первый раз что за рыба, больше не захотите, а вообще она замечательная.
В общем кораблик очень даже, можно повторить. Ресторан выбрать в следующий раз другой или просто поехать куда-нибудь ещё после прогулки.
1
Show business's response
kruiz-travel
Level 15 Local Expert
June 2, 2023
Отличные корабли , чистота и порядок, вежливый персонал , в ресторане Эрвин большой выбор блюд , готовят очень вкусно , правда при всей положительной стороны работы ресторана , есть мало приятный момент , не рекомендую брать свежие море продукты, нам принесли не свежее блюдо из морского Ежа . Неделю промучился с животом .
4
1
Алексей Фоменко
Level 25 Local Expert
November 21, 2023
Отличное место для прогулок, открывается шикарный вид на оба берега реки, много красивых зданий, в ночное время так вообще особенно красиво. Хороший ресторан на борту корабля. Вкусная еда. Рекомендую!
4
I L
Level 30 Local Expert
February 4
Прогулка зимним вечером по реке со льдинами очень понравилась. Сели в парке Горького, сначала до Зарядья по нарядному центру Москвы, потом до Киевской и обратно, через очень красивые Воробьёвы горы, волшебный лес. Время прогулки 2,5 часа, можно успеть поужинать, меню большое и все что взяли оказалось на высоте, вкусно. Цена 1600 без еды или 3500 с ужином и бокалом игристого.
1
Show business's response
Светлана М.
Level 9 Local Expert
July 12
В любое время года прекрасные путешествия по Москве-реке. Команды всех судов флотилии профессиональны и внимательны к пассажирам. Спасибо ))