FlowerBox
197 reviews
September 26, 2024
Рекомендую flowerbox.
Плюсы:
Всегда свежие цветы
Удобная быстрая бесплатная доставка
Адекватные цены
Бонусная программа позволяет оплачивать баллами. Стабильно несколько раз в год приобретаю бесплатные букеты😁 или коплю и оплачиваю бонусами новогоднюю флористическую композицию👍
Что еще.
Букеты соответствуют современным тенденциям.
Вежливые и быстрые на ответ менеджеры. Заказываю почти всегда не через сайт,а напрямую через мессенджеры.
Всё нравится уже много лет👍
Минусов нет🤷🏼♀️😁
1
January 5
Плюсы:
Удобный сервис по оформлению заказа
Доставка вовремя
Минусы:
Срок годности у сборных букетов низкий: оформляла доставку за несколько дней. Подчеркнула, что нужны именно свежие цветы (в чем меня уверили). Как можно заметить по фото, цветы на следующий день (гербера, у которой срок жизни обычно выше, чем у среднестатистической розы) завяли.
Заказ доставлен 04.01, фото от 05.01. Уход соотвествующий рекомендациям от компании.
March 9
Такого общения я давненько не слышала… Субординация - ОТСУТСТВУЕТ.
Молодой человек подарил пионовидные розы. Прошло 6 часов (цветы стояли в воде, подрезаны и т.п.), замечаю, что бутонам становится плохо, они выглядят старыми. Сообщаю о проблеме в flower box и получаю ответ: Вы можете прийти к нам в салон на Полежаева ,46 и мы при Вас заменим данный букет на новый , хотели бы ? 🌸
Я соглашаюсь, приезжаю и что получаю: так они же нормально выглядят, ну да, оформление букета не очень, но бутоны нормальные. Сразу возникает вопрос, а зачем же вы тогда пишите - «приезжайте, заменим» (фотографию состояния цветов я отправляла).
Не спорю, оформление оценивает покупатель, но, неужели вы не можете подсказать или выполнить оформление на отлично?
*Чтоб вы понимали, заказываю букеты не впервые в этом цветочном магазине и всегда все устраивало*
Без негатива выслушиваю свою «неправоту» в том, что цветы выглядят хорошо, ведь они всего лишь распустились, в голове держу вопрос: зачем вы тогда написали приезжайте, заменим.
Далее, во время сбора букета на замену девушка начинает язвить, цитирую: «Если вы хотите, чтобы бутоны не распускались, храните их в холодильнике :)».
Цитирую следующее высказывание девушки: «Если вы хотите нормальный букет, тогда приходите сами и выбирайте», ага, то есть сюрпризов в виде цветов мне не получить, потому что флористы не могу выполнить свою работу - прикольно! Может мне еще самой собрать букет? Почему вообще незнакомый мне человек, указывает что мне делать, где субординация в обслуживание?
Заранее скажу, все это время, я молча выслушивала и не выдержала только тогда, когда мне сказали, чтобы я сама приходила и выбирала себе букет: для чего же вы тогда здесь? Опять же, без негатива, просто стоя в шоке от такого обслуживания.
Нет предъяв к самой организации, вопрос только в общении и в ответственности при оформлении букета.
Для чего вы миленько отвечаете, а потом грубите в цветочном? Если не хотели менять, так напишите сразу, для чего я трачу свои нервы и время, тем более в такой праздник!!!???
Еще момент, у меня даже не спросили, на какие я хочу заменить, просто выбрали сами, на ту же сумму. Молодой человек дарил пионовидные, а получила какой-то другой сорт.
Еще вопрос с тем, что выход из ситуации только такой: верните старый букет и только тогда мы оформим новый. А если бы не было возможности вернуть? Вы как себе это представляете? Я прошу человека отдать мне букет, чтобы я его заменила? - сомнительно, но окэй…
И еще, последнее замечание. Слова девушки: в следующий раз с таким букетом не приезжайте. Возврат не сделаем. Это разве адекватно? Для чего вы даете добро в тг, а потом говорите такое?
Прикреплю еще букет с прошлым заказом (сиреневый цвет), т.к. там такой же состав веток и тоже пионовидные розы, думаю, понятно будет, почему мне не понравилось состояние цветов и самого букета в целом.
Цветы розового цвета это тот букет, на который мне заменили.
Чье общение не понравилось: Девушка светловолосая (на фотографии), работала 08.03.25 примерно в 18:00-18:42, по адресу г. Саранск, ул. Полежаева 46.
March 20
Покупал ночью 2 букета тюльпанов , просил 2 букета по 9 шт в 3 цвета , собрала , связала в ленту и показала бутоны, глазами не успел какое количество там и оплатил NN сумму , думал, что из за праздника ценник вырос у них , а по итогу она мне сделала 3 букета! Зачем , если было сказано 2 букета и она 2 раза переспросила еще , а дома увидел 3…
Букет завял за 4 дня , воду меняли каждый день , присыпку сыпали такую же и обрезали, а по итогу 4 дня… цена и качество не соответствует
February 3
Являюсь постоянным клиентом. ВСЕГДА великолепный сервис! Всегда большой выбор цветов! Флористы , без преувеличения, создают шедевральные букеты! Очень довольна! Рекомендую 😊
August 7, 2024
Отличный сервис, отличная музыка, пахнет вкусно, цветы свежие, флористы очень крутые, помогли с выбором, собрали красиво, очень удачное сочетание цветовой гаммы букета, однозначно за цветами сюда. Цены весьма адекватные
1
January 14
Только здесь и заказываю букеты. Всегда свежие поставки цветов, всегда прекрасное оформление, доставка в срок. От души советую процветания и всех благ!
April 14
24/7 единственная точка этой сети, неудобно, но ладно хоть так.
К сожалению, последний раз розочки были не самые лучшие, немного как бэушные. Можно сорт печальный такой.
В остальном все равно продолжаю брать цветы только во флауэрбоксе в Саранске. В остальном уровень сервиса и свежесть цветов лучшие в городе)
March 11
Являюсь постоянным клиентом. Жалоб никогда не было. До наступившего праздника…
Тюльпаны простояли два дня. Условия ухода как всегда одинаковые. Всегда беру кризал с запасом на смену воды.
Что пошло в этот раз не так - остается загадкой
Пока только две звезды:)
May 1, 2024
Очень уютный салон,отличный сервис,цветы всегда свежие и огромный выбор всяких интересностей)) Люблю сюда приходить за букетами ,да и просто за цветами в вазочку, девочки всегда приветливые ,очень советую))
1
June 24, 2024
Самый любимый цветочный салон в нашем городе! Всегда радую любимых людей букетами из Flower box.Всегда шикарный ассортимент цветов ,прекрасное обслуживание!
January 15
Заказывала у вас букетик для Мамы 2 января, осталась довольна, спасибо! Понравилось то, что выбранные букеты с сайта были у вас в наличии и была возможность собрать именно тако. В большинстве случаев во всех цветочных букеты, которые представлены на сайте - в наличии отсутствуют, и вечно предлагают собрать «похожий», а что, если мне не нужен похожий!? Зачем вы тогда на сайте показываете букеты, которых у вас нет!!
Вообщем за сервис, сборку и доставку ставлю 5 звезд😊
July 9, 2024
Посещаю данный магазин уже 5 лет , и кроме них других цветочных для себя не вижу по некоторым причинам:всегда свежие цветы, широкий и сезонный ассортимент, цены рыночные, хорошая бонусная система, и подход к каждому клиенту. Всем рекомендую !
March 12
Отличный магазин, есть много выбора как цветов так и для оформления. Цветы выглядят свежо
1
May 13, 2024
Качество цветов на высоте!Спасибо за вашу работу!Доставка работает здорово!Можно придти и выбрать любые цветы!Также заказать онлайн и все ваши пожелания учтут и самый свежий букет будет у вас!
November 25, 2024
Учли все пожелания и собрали замечательный букет, клиентоориентированность у данного магазина на высшем уровне!
October 13, 2024
Самый лучший цветочный магазин в городе,цветы стоят всегда долго,букеты собирают шикарные. Сервис на высшем уровне. Спасибо,за цветами только к Вам🌹
1
June 7, 2024
Мой любимый цветочный магазин в городе! За пять лет ни разу не разочаровали с букетом. Легко сотворят красоту по запросу "сделайте миленько и нежненько вот для такой замечательной девочки" - и будет именно миленько и нежненько. И доставляют всегда вовремя)
1
April 30, 2024
Спасибо огромное за Ваш сервис! Заказывала цветы маме на день рождения, цветы просто супер, красивые и свежие, все привезли в срок) Открытку оформили с пожеланиями, мама в полном восторге! Еще раз огромное спасибо!
1
April 10, 2024
Безумно хорошие впечатления остались от данного магазина цветов. Заказывала букет из другого города с доставкой по Саранску. Учли все пожелания, прислали фото и видео готового букета. Курьер умничка, не смог дозвониться до получателя, не уехал, ждал. Все чётко, как я люблю. Рекомендую.
August 11, 2024
Шикарные бутики цветов .красивый и очень грамотный персонал. Сервис на высшем уровне. Рекомендую на 500% . Спасибо всему персоаналу !
April 30, 2024
Заказывала подарок с игрушкой, цветами и конфетами. Оформили красиво, учли все пожелания, предложили дополнить открыткой)) Именинница осталась очень довольна! Буду обращаться ещё!
December 30, 2023
Добрый день, хотел бы выразить благодарность всем работникам и руководству компании за создание такого классного места! Я не тот человек, который оставляет отзывы, но здесь не могу пропустить. Уже несколько лет стараюсь покупать цветы здесь. Всегда есть широкий выбор под задачу и бюджет. Отдельно хочу выделить сотрудников флористов - за несколько лет моих покупок не было ни разу чтобы со мной не поздоровались или не предложили помощь в выборе, за это очень ценю это место. Радует простая система бонусов и возможность упаковать подарки! Еще раз спасибо за отличную работу !
1
April 30, 2024
Бываю часто в данном цветочном салоне
Цветы всегда свежие, можно с флористом собрать букет на любой бюджет, если нет времени, то на витрине всегда много интересных букетов 🌷💐
Однозначно буду возвращаться снова )
July 24, 2024
Отличный магазин цветов.
Всегда свежие и стойкие букеты, прекрасные флористы, которые всегда подскажут и помогу в выборе цветов🌸
June 12, 2024
Всегда заказываю цветы именно здесь. Отличный сервис. Свежие цветы. Большой выбор на разный бюджет. Перед отправкой флорист присылает фото.
1
November 26, 2024
Как всегда прекрасные букеты 💐 Очень вниматеное отношение к клиентам и к их выбору 😍
February 12, 2024
Являюсь постоянным клиентом уже несколько лет и за всё это время впечатление исключительно положительное: букеты всегда свежие, сотрудники приятные, цены адекватные. Спасибо вам за то, что продолжаете дарить людям радость каждый день!
1
April 30, 2024
Спасибо Вашей команде за отлично выполненую работу и за то, что дарите людям в праздник хорошее настроение ! 🦋 Успехов в Ваших делах и всего самого доброго 😊
May 10, 2024
Отличный цветочный салон!! Всегда большой выбор цветов, приветливые флористы, которые готовы подсказать.
Вернусь еще ни один раз, большое спасибо 🌸
October 23, 2024
Всегда вежливый персонал, свежие цветы и прикольные игрушки🐵
May 26, 2024
Лучшие цветы в городе. Если не хотите вечером выкладывать в доску позора местную что цветы завяли-берите тут. Открытку обязательно берите, она бесплатна, и с ней Кризал идет. Но цветы и без него долго стоят. Рекомендую. И доставка есть. Еще ни разу не подвели.
1
September 5, 2023
Сегодня впервые заказала букет в данном салоне! Вся семья в полном восторге! Сам букет шикарный, плюс сами менеджеры работают отлично. Хотела поблагодарить салон за внимательность к каждому клиенту. В наше время - это большая редкость. ОТ и ДО - все организовано до малейших деталей. И конечно же - сам букет - прекрасен ! Спасибо
1
July 21, 2024
Качество цветов, выбор и оформление именно на 4⭐.
Цена букетов всё-таки завышена, а так очень даже прекрасный магазин.
May 3, 2024
Очень хороший цветочный салон!
Всегда свежие цветы, большой выбор игрушек. Обязательно загляну еще раз 👍
August 31, 2024
Несколько лет использую доставку цветов только этого магазина. Всегда красивые букеты, оперативный сервис.
May 30, 2024
Самый лучший салон, на мой взгляд.
Вежливые флористы, которые соберут невероятные букеты в любом бюджете.
1
May 4, 2024
Отличный салон с огромный выбором цветов ! Всегда подскажут и сделают букет по предпочтениям на любоц бюджет
July 14, 2023
Превосходный сервис, всегда свежие цветы, вежливое общение, оперативное оформление и исполнение заказа. Главное, готовы к решению нестандартных задач👍🏻 рекомендую и желаю успеха!
April 9, 2024
Заказываю букет уже не первый раз в этом месте. Хороший цветочный магазин, большой выбор и цветы в отличном состоянии
July 28, 2024
Букет замечательный, обслуживание тоже на отличном уровне. Буду впредь обращаться к вам. Спасибо.
1
April 30, 2024
Отличный магазин, есть еще и на Волгоградской,60/3 ! Всегда обращаюсь только к ним, помогут с выбором и соберут отличный букет !
May 22, 2024
Очень понравилось, привезли быстро, букет был шикарный. Учли всё комментарии к заказу! Получатель был довольный)))
May 13, 2024
Прекрасный цветочный салон, всегда свежие цветы и доброжелательные сотрудники, рекомендую!
1
February 29, 2024
Осень хороший цветочный магазин. Быстрая доставка. Цветы стоят долго. Большой выбор. Рекомендую 100%.
January 30, 2024
Заказала 5 роз в оформлении,при получении осмотрели букет в оформление был красивый , а розы полуживые….Привезли домой не успев вручить получателю…одна роза просто рассыпалась… УЖАС! Букет на мусорку и деньги тоже… Не ожидали…
October 2, 2024
Я осталась недовольна букетом. Букет оказался меньше чем было заявлено в примерах, по которым я выбирала, он не выглядел на 3500 р.
August 29, 2022
Отличный магазин и крайне внимательный и вежливый персонал. Умеют подобрать необходимый букет и сами выглядят просто сногсшибательно. В магазине максимально богатый выбор. Всегда приятно посетить такое место
1
February 13, 2024
Прекрасная доставка цветов,всегда все красиво, вовремя, вежливый персонал.
Спасибо за ваш труд!
1
May 29, 2024
Очень стильный салон, и всегда свежие цветы! Берем букеты только там, спасибо!!💞