Хризантемы (которые должны стоять 2-3 недели) завяли на 3-день! В возврате денежных средств отказано, мотивируя тем, что, якобы, сами их заморозили (цветы были завернуты в плёнку и 2 слоя газеты, находились на холоде максимум 10 минут). Крайне обидно, т.к. они шли в подарок. Печально, что 800р магазину дороже репутации. Я все же жду от магазина решения, компромисса, замены, хоть чего-нибудь, чтобы показать высокую клиентоориентированность. Через 15 дней жду ответа на жалобу, далее обновлю отзыв.
1
Ирина Забабурина
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
В третий раз прихожу за цветами в этот магазин и все нравится! Работают очень милые женщины, с удовольствием собирают даже экономные букетики. Этот букет вышел мне 660₽
Иван Дресвянников
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Забежал купить подарочный пакет, висели 3 на виду, а за ними ещё несколько, попросил показать другие на что получил ответ: «Я Вам что, каждый должна снимать..?!»
После этих слов, я развернулся и ушёл.
С таким клиентским сервисом больше сюда ни ногой, хотя раньше постоянно брал тут цветы, кстати не лучшего качества..