Прекрасный магазин. Большой выбор цветов. Девушка, которая работала 09.03 была очень приветливой. Подсказала, какие цветы свежие и составила прекрасный букет. Мама была довольна.
Предлагаю выдать продавцу дополнительную премию)
Best friend
Level 10 Local Expert
May 29, 2024
Неоднозначная цветочная лавка. Качество цветов хорошее, но обслуживание удручающее. Заходили за цветами вечером 28 мая. Взяли 15 небольших роз.
Продавец сразу показалась немного странной. В наушниках, еще и подпрыгивает. Попросили пробить скидку 5% по карте, на что нам сообщили в ответ следующее: Скидка только на белые ценники действует и вообще у вас карта старая. Мы попросили все же пробить скидку, т.к. на карте и в магазине никаких ограничений по карте не указано. Продавец, уже приподняла голос, сообщила следующее: Такая договоренность устная с начальником во всех магазинах сети, вы скандал хотите устроить? Если есть претензии, то записывайте их на камеру наблюдения, а я не начальство. Мы попросили женщину успокоится, и уточнили: Почему, она не может передать вопрос руководству, а направляет нас к камере видеонаблюдения?
На данный вопрос она уже не ответила, только фыркнула, что такие как мы, все настроение испортили.
Считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо. Если человек не умеет работать с людьми, то таким не место в данном заведении. Исключительно из-за персонала не советую данный магазин.
2
Show business's response
Ксюша Терентьева
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Качественное и быстрое онлайн обслуживание, списались с менеджером в 9 вечера, посоветовала мне отличную замену моему задуманному букету, на следующий день в обед мой нежный букет уже был готов🔥