Приобретала цветы в первые здесь. Заказ приняли оперативно. Указала доставить цветы к 11:00. Приходит уведомление, что в 11:00 доставка только выехала. На вопрос, почему доставка задержится, отвечают:" Это что, проблема что ли?" Да, проблема, потому что я заказываю к определенному времени для человека, у которого были планы. По итогу они созвонились с получателем и время доставки перенеслось - об этом я узнала уже после. Отвечают:" У нас нет доставки к точному времени". Спрашиваю:" Для чего тогда у вас графа "дата и время" при заказе?".
На что следует голосовое, что они вообще за свои деньги доставку заказали, потому что утром дорогая доставка. Видите ли я оплатила за доставку 300 руб., а доставка вообще 500 стоит. Это ваши проблемы, ребята. На сайте есть фиксированная цена доставки. В таких случаях тогда уведомляйте клиентов о том, что цена доставки может варьироваться. Отвратительное и высокомерное отношение сотрудника Анны на мои вопросы. К тому же и цветы привезли завядшие! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
Show business's response
Иванов Вова
Level 14 Local Expert
July 13, 2023
Регулярно цветочки тут покупаю. Цветы всегда свежие, ассортимент большой, продавец компетентна, всегда поможет с выбором, упаковывает цветы профессионально. Спасибо Анне Михайловне, хозяйке магазина, за прекрасно организованную торговую точку! Рекомендую, не пожалеете!
Show business's response
Надежда Дмитриева
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Покупаю цветы в этом магазине не первый год. Всегда свежие, долго стоят, большой ассортимент, есть из чего выбрать.
Очень радует, что можно написать в мессенджер и сразу же сориентируют по нужному букету и наличию цветов.
Есть доставка, очень удобно.