Flowerskld
30 reviews
November 1
Приобретала цветы в первые здесь. Заказ приняли оперативно. Указала доставить цветы к 11:00. Приходит уведомление, что в 11:00 доставка только выехала. На вопрос, почему доставка задержится, отвечают:" Это что, проблема что ли?" Да, проблема, потому что я заказываю к определенному времени для человека, у которого были планы. По итогу они созвонились с получателем и время доставки перенеслось - об этом я узнала уже после. Отвечают:" У нас нет доставки к точному времени". Спрашиваю:" Для чего тогда у вас графа "дата и время" при заказе?".
На что следует голосовое, что они вообще за свои деньги доставку заказали, потому что утром дорогая доставка. Видите ли я оплатила за доставку 300 руб., а доставка вообще 500 стоит. Это ваши проблемы, ребята. На сайте есть фиксированная цена доставки. В таких случаях тогда уведомляйте клиентов о том, что цена доставки может варьироваться. Отвратительное и высокомерное отношение сотрудника Анны на мои вопросы. К тому же и цветы привезли завядшие! Никогда больше не буду пользоваться их услугами!
July 13, 2023
Регулярно цветочки тут покупаю. Цветы всегда свежие, ассортимент большой, продавец компетентна, всегда поможет с выбором, упаковывает цветы профессионально. Спасибо Анне Михайловне, хозяйке магазина, за прекрасно организованную торговую точку! Рекомендую, не пожалеете!
October 13, 2023
Покупаю цветы в этом магазине не первый год. Всегда свежие, долго стоят, большой ассортимент, есть из чего выбрать.
Очень радует, что можно написать в мессенджер и сразу же сориентируют по нужному букету и наличию цветов.
Есть доставка, очень удобно.
2
August 29, 2023
Никогда не пишу отзывы, дабы не портить репутацию и настроение людям и в целом магазинам. Но тут дошло до такого абсурда, что даже мне захотелось найти время и написать. 28 августа 2023 года я заказала букет для своей сестры на День Рождения. Поскольку хотела сделать ей сюрприз, то не стала спрашивать, где она остановилась. И продавцу сообщила эту информацию заранее, что адрес доставки мне не известен. Когда букет был готов и собран, продавец-флорист позвонила ей и спросила, где она находится. Сестра назвала адрес и оказалось, что она проживает не в Калининграде, а в Зеленоградске, и что доставка туда стоит практически как стоимость самого букета. Я попросила войти в мое положение и как-то помочь и сделать хотя бы скидку на букет, чтобы немного компенсировать большую стоимость доставки. На это я получила отказ и два возможных варианта исхода ситуации: 1)Мы пробуем продать букет, купят- вернём деньги
2)если кто-то закажет доставку в зеленоградск, мы сделаем вам скидку на доставку. Первый вариант был бессмысленным, потому как День Рождения только раз году, и ждать целый день, когда его продадут и продадут ли вообще времени не было от слова совсем. Второй вариант был просто нереален, потому как в Зеленоградске есть достаточное количество торговых точек, занимающихся продажей букетов и цветов, чтобы везти их за 50 км
из Калининграда. Я попросила вернуть мне деньги с учетом компенсации затрат на материалы, которые уже не будет возможности использовать в составлении букетов (а именно, упаковка, открытка, которая была подписана). Ведь цветы не были коротко подрезаны, к примеру, для составления композиции в коробке или корзинке. На это тоже был получен отказ. После всех моих извинений и просьб о помощи мне предложили вернуть 750 р, то есть половину стоимости букета. На мою просьбу сообщить номер руководителя для решения сложившейся ситуации мне просто продублировали номер, с которого шла переписка. Я нашла данные директора и только после того, как я пригрозила связаться с ней, мне СОИЗВОЛИЛИ вернуть 1000 р за вычетом 500 р на компенсацию затрат на материалы. С 12.03 дня (время, когда мне прислали фото букета) и до 16.00 мы почти 4 часа вели бесполезную переписку, тратя время и продавца, и мое время на поиск нового букета для сестры. За это время можно было бы успешно составить из этих цветов композицию или просто продать, не мотая нервы ни себе, ни мне. В конечном итоге вместо того, чтобы ей доставили этот букет днем, Доставку осуществили чуть ли не в 8 часов вечера. Цель моего написания отзыва состоит в том, чтобы руководитель донес до своих работников, что нужно лояльнее и с пониманием относиться к людям, к своим клиентам и тем более тем, кто делает подарки гостям и посетителям их прекрасного города. Ведь все мы люди, а не роботы и все имеем право на ошибки.
2
7
June 29, 2023
Очень понравилось обслуживание, заказывали букет и конфеты для учителя который находится за тысячи километров от нас, букет собрали просто супер, подписали открыточку, доставили во время, спасибо огромное персоналу!!! Очень приятно !
April 1, 2023
Заказывала букет на День рождения в Калиниград из другого региона, букет соответсвует заказанному по фотографии на сайте, доставка организована достойно, лично в руки. Спасибо сотрудникам магазина за помощь в поздравлении родного человека за 1000 км!
2
February 18, 2023
Заказывал букет для мамы на День Рождения онлайн, находясь за сотни километров. Несмотря на сложность быстро,Великолепно! Цветы свежие, мама от композиции в восторге!
2
June 29, 2023
Вежливые и приветливые девушки. Помогут выбрать цветы и запаковать. Посещение данного заведения оставило благоприятное впечатление. Надеюсь что здесь не бывает залежалого товара.
March 8, 2023
Заказали цветы на сайте на 8 марта поздравить родителей . Оплатили на сайте. Оплата прошла быстро, чек пришел на почту. Ждали долго обратной связи от магазина, не дождались. Позвонили в магазин, нам грубо ответили что заказы не принимаем и бросили трубку не выслушав до конца. В мессенджер раздраженно начали отвечать голосовыми сообщениями, что надо было предварительно звонить и уточнять есть ли у них цветы в наличии. Как вернуть деньги они не знают, сказали разбираться самим. Мы то разберемся, но отношение ужасное к клиентам.
Ссылаться на праздничные дни не надо, надо организовывать работу, если хотите не терять клиентов и бизнес.
Хамство на первом месте.
4
1
April 3, 2023
Доброжелательные девушки, всегда подскажут что именно Вам нужно, свежие цветы и симпатичные букеты)
2
March 6, 2023
Продавец сказала, что у них свежий привоз. Взял три розы. К вечеру они начали разваливаться. Утром совсем издохли.
Настроение испорчено.
Отвратительное отношение.
Пусть их мужья дарят им такие цветы.
2
1
July 2, 2023
Отличные цветы и красивые букетики.
July 4, 2019
01.07.2019 покупала воздушные шары для моего мужчины. Девочка продавец очень вежливая и терпеливая помогала мне с выбором цветов. Обработала шары специалтным раствором, оформила в композицию. Мне понравилось. Мой мужчина был в восторге!) Буду рекомендавать. Благодарю.
4
2
September 8, 2021
Очень вежливая девушка помогла выбрать букет. В наличии хорошие по качеству игрушки для подарка девушке:)
1
April 21, 2021
При заказе выяснилось, что ценник будет на 30% больше + платная доставка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! На мой вопрос, как так, ответили,- цветы резко подорожали.
2
July 4, 2019
Больше года покупаю цветы только в этом магазине, нормальные цены, хороший ассортимент и более чем адекватное обслуживание! Можно сделать заказ на доставку, пока не пробовал, но имею ввиду и знаю что многим может пригодится! Всем советую, не подведут)))
3
1
July 15, 2023
Все понравилось
2
March 8, 2020
Мне заказала дочь букет на 8 марта, букет доставили в 20.15-? А почему не в 22-00, букет помятый, замученный- за что берут деньги? Отзыв самый плохой, не верьте, хорошим отзывам, они лгут- просто не надо там заказывать букет цветов, зачем он нужен ночью......
1
2
March 17, 2022
хороший магазин все очень круто
3
February 19, 2023
Очень круто!
2
April 25, 2020
Всегда свежие цветы,хороший персонал,собирают красивые букеты и цены не кусаются,
3
1
October 29, 2018
Никогда! Никогда не заказывайте цветы в этом месте! Мне доставили в день рождения букет из хризантем изначально не свежий (заказчики с другой страны) с утра! К вечеру часть цветов завяла, через 2 дня весь букет!
Доставка была 10 сентября на ул. Инженерная!
3
2
March 10, 2023
Всё супер
1
August 7, 2019
Удобный магазинчик,всегда можно купить свежий букетик
3
1
September 17, 2020
Ну очень все здесь красиво
11
1
October 20, 2018
Очень хороший и недорогой цветочный магазин, другого и сказать ничего не могу! Всем советую
3
1
December 27, 2018
Если за цветами, то только сюда! Отличные цены и при необходимости есть доставка...
2
1
December 5, 2020
Очень красивые цветы.Советую.
11
1
May 13, 2020
Продавцы постоянно смолят на входе, проходим мимо
3
2
October 9, 2017
Чудесный магазин, приятные цены, грамотные флористы!
3
1