Отвратительное отношение к клиенту. Ходила несколько раз, сначала была более чем довольна. Близко к дому, средняя цена, быстрое и качественное наращивание ресниц. Ходила к Зинаиде, пока она не уволилась. Потом к Лиане. В июне пришла к Лиане, она со мной поздоровалась и вышла, сказав что сейчас подойдет. Сижу жду, проходит минут 10, внезапно звонит их администратор/директор (не знаю точно кто он у них) и спрашивает МЕНЯ где Лиана? Говорит, что не может дозвониться до нее. Оказалось что она просто вышла и пошла домой. Вроде как стало плохо. Не спорю, все бывает. Предложили перезаписаться и скидку, вроде бы 15%. Ну ок, в итоге перезаписалась, сходила к мастеру Ирине. Вроде бы делала аккуратно, тоже быстро, но через полторы недели поотваливалась половина ресниц, поэтому к ней идти еще раз зареклась. Записалась снова к Лиане. Заранее. Запись подтвердили, все ок, прихожу, а студия закрыта. Пишу, потом звоню и говорят что мастер еще вечером сказала что приболела и не придет. Их этот администратор, вообще очень интересно так свалил полностью всю вину на мастера, мол она сказала что горло болит, но не сказала сразу что не придет. То есть он получает информацию что мастер болеет, не интересуется сможет она работать или нет, и очевидно сразу появляется два варианта: либо в непосредственной близости от лица клиента будет заболевший неизвестно чем мастер, либо он не придет вообще. Отношение к клиенту "потрясающее". Добавлю еще, что на улице мерзейшая погода, в которую собаку на улицу жалко вести. Предупредили бы заранее, по-человечески, не было бы настолько сильного негатива. Произошло бы такое один раз, тоже ок, действительно все бывает, но когда один мастер так подводит два раза подряд, это говорит о полнейшем пренебрежении к клиенту. Категорически не рекомендую.

Анастасия А

Level 13 Local Expert

Была на маникюре у мастера Влады. Она опоздала. Я уже было собиралась развернуться. Недопустимо, когда клиент ждёт мастера. Если знаешь, что у тебя есть запись, будь добра придти за 15 минут и все подготовить. Нет администратора, чтобы «задобрить» клиента, угостить чаем или кофе, раз мастер опаздывает. Всем плевать на тебя. По поводу самого маникюра. было местами очень больно, зря я терпела. Были порезы - из-за зверской работы ножницами. Имейте ввиду, попадется вам клиент с плохой свертываемостью крови, ничем не сможете остановить. Из плюсов: большая плазма и интересный фильм. Мастер вежливая. Чисто. Хорошая палитра цветов. Дополню отзыв. Добавила до пяти звезд благодаря мастеру бровисту Елизавете. Очень профессионально работает. Результат получился красивым. Пожелания: добавить для гостей вазу с конфетками и кофе. Спасибо.

Марина А

Level 9 Local Expert

Крайне не советую записываться в данную студию Fluffy Look! Я записалась через их сайт на пятницу в 19ч. За несколько дней со мной связались из этой студии через WhatsApp и предложили перезаписаться на 18ч или на 20ч. Якобы на сайте в записи был какой-то сбой и такого времени 18ч нет для записи. Оба эти времени были неудобными. В итоге я согласилась на 18ч, пришлось отпрашиваться с работы. Спустя день или два мне опять со студии этой пишут, мол, мастер к которму у вас была запись не сможет работать, можем ли перезаписать вас к другому мастеру? Ладно, я и на это согласилась, времени перед отъездом мало, ресницы надо делать. Ну и что вы думаете? В пятницу приезжаю к 18ч в студию в ТК Парнас. Дверь закрыта, в помещении темно. Звоню по номеру, указанному на дыерях их студии, спршиваю, а где собственно мастер Влада? На том конце не вкурсе, что мастера нет на месте. Спустя пару минут мне в whatsApp пишут, простите, мастеру стало плохо, она не сможет вас принять. Занавес. Типа, ну извините , досвидания. Два раза меняли мою запись и в итоге просто кинули. Не предложили даже перенести запись. По тел молодой человек сказал "ну а что мы можем сделать?". Я вам отвечу , что вы можете сделать - не вести этот бизнес, если не можете организовать его работу. Просто издевательство над людьми. В итоге я без ресниц, большое спасибо

Fluffy Look

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

161 reviews