Fly Express
71 review
February 28, 2024
моя поездка с этим турагентом не состоялась в 2020г.из за пандемии,а деньги оплаченые за путевку они не возвращают.И как мне их надо назвать???Сужусь!И не надо здесь писать фальшивый ответ свой!Мои деньги осели у вас в кармане,вы даже не успели ими не забронировать,не авиабилеты купить!!На дворе 2024год,а вы их до сих пор не возвращаете.Так что думайте товарищи-туристы,стоит ли доверять этим хитро....м
1
1
December 26, 2022
Такая же ситуация с возвращением денежных средств. Деньги за поездку в Лондон туроператору не отправляли, мне возвращать отказываются. Врут все, начиная от Директора, которая на протяжении двух лет говорила, что деньги не отдает туроператор и остальных сотрудников. Врут не запоминая, что сами говорят - то деньги отправили за билеты и гостиницу, то туроператор не возвращает, то Лондон закрыт и пр. В 2020 г. с пандемией попали не только с этой фирмой, были куплены еще путевки, но все депозиты уже давно истратили. Только Флай Экспресс Тверел деньги отдать не может
3
1
June 7, 2022
Наверное работают нормально, когда нет форсмажорных обстоятельсвт.
Заказывала тур в Лондон аж в 2019г. Оплата была произведена в размере 100% и оплачена страховка. Из за пандемии тур не состоялся. Средства были переведены на ваучер.
Сейчас в связи с закрытием границ пытаюсь вернуть средства. Отвечают, что денег нет. (моими деньгами пользовались и ничего). Сами менеджеры ничего не предлагают. Написала заявление, подвижек нет. Предлагают вновь через них оформить любой тур с частичной (10%-15%) компенсацией долга.
Ситуация очень напоминает фильм Приключения итальянцев в России. Т.Е. Я должна истратить еще на отдых 1100000 руб, чтобы мне вепнулись мои 100000руб.
*** и пройдохи.
2
1
December 3, 2021
Все замечательно! Много лет я обращаюсь в Флай Экспресс,а именно к туроператору Ольге Булатовой.Она всегда подбирает нам туры в отличных отелях, ведет наш отдых с первого и до последнего дня,даже до приезда домой.Я своим друзьям,,родным и знакомым всегда рекомнндую обратиться к Олечке и все ей благодарны.Огромное спасибо!
1
August 18, 2022
Согласна с Людмилой Лаушкиной. У меня та же ситуация. То же тур в Лондон, оплаченый в январе 2020 года. Правда ума хватило оплатить только 50%. Не только деньги не вернули, но даже за 2 года никто со мной ни разу не связался. Не предупредили об отмене тура, не предложили каких-то вариантов выхода из этой ситуации, до сих пор не дают никакой информации. Действие ваучера закончилось в июне 2022. Что дальше?
2
1
February 7, 2023
Пыталась через эту фирму посетить Прагу, но пандемия помешала. Очень внимательные сотрудники и, мне показалось, довольно надежные! Деньги за несостоявшуюся поездку вернули полностью!
1
2
December 24, 2022
Аналогичная ситуация: не вернули деньги за тур в Париж в марте 2020 года. За этот же тур, купленный в других агентствах люди уже получили возвраты в конце лета. Но Флайэкспресс только отписками с клиентами общается.
2
1
June 16, 2024
Очень нравится оператор, брала разные туры, всегда все на уровне, рекомендую
1
1
June 20, 2023
Летала через флай экспресс на 4 дня в Дагестан, документы отправили быстро. отвечают на все вопросы. Спасибо огромное!
1
1
June 4, 2022
Пользовались услугами этой компании уже несколько раз. ! Ольга Булатова всегда на связи. Отвечает сразу на все вопросы. Недавно мы вернулись из Дагестана, где провели прекрасные 4 дня! Спасибо большое!
1
1
December 19, 2021
Пользуюсь услугами Флай Экспресс на протяжении 7 лет и ни разу не было нареканий по оформлению путевок и подбору туров. В пандемию были выполнены все обязательства по заранее купленным и отсроченным путевкам ( отдыхаю 2 раза в год) в полном объеме. Спасибо проффесионалам!
1
1
December 1, 2021
Обратилась в турфирму первый раз. Тур "Легенды горцев" нашла в Интернете, сайт удобный. Отправила запос, мне перезвонила менеджер-Турбина Людмила. На следующий день поехала в офис турфирмы. Очень быстро оформили документы и внесла оплату. Менеджер, помогла с приобритением билетов. Ваучер и программа пришли позже на электронную почту из-за чего я немного волновалась. Тур мне очень понравился. Программа насыщенная.Гостиница в центре Владикавказа, питание Шветский стол. Осталось море положительных эмоций. Гиды на маршруте очень эрудированные и любящие свою Родину. Спасибо Флай Экспресс!
1
May 13, 2021
Обратился к ними уже третий раз и не прогадал. Уж очень было страшно лететь куда то.. ну полетели на Занзибар! Были нюансы с перелетом, но благодаря Людмиле все было достойно. она всегда была на связи. И Ольге огромное спасибо. так как поняли она вернулась только оттуда. рассказала что и как там, что взять с собой, все детали. В отель мы приехали и нас ждал номер весь украшенный. Еда в отеле и обслуживание было на уровне (только давайте чаевые и сервис будет на 100%) . Очень хороший отель Голд Занзибар 5* порекомендовали. СПАСИБО!
1
June 19, 2019
Были в Лондоне с 06 по 13 апреля 2019. К "Fly express" претензий нет, все было оформлено вовремя, все понятно разъяснено, оказана помощь в выборе отеля "Imperial" (спасибо менеджеру Светлане), там был горячий завтрак, а это важно для нас. Ещё очень удобное расположение отеля, рядом парк, магазины, 2 станции метро, Британский музей. Единственный недостаток, в апреле в номере у них ещё холодновато, а на тепле они экономят или вообще нет обогрева помещения, потом было теплее, но окна не открываются, очевидно, в целях безопасности. Побывали везде, где хотели, рекомендую не отказываться от экскурсий, мы не пожалели ни об одной, все было интересно. Встретили и проводили нас тоже хорошо, практически индивидуальный транспорт. Гиды в Лондоне из бывшего СССР, все умницы и красавицы. С питанием там хорошо, в каждом продовольственном магазине есть готовая еда, можно тут же поесть, есть столы, разовая посуда, даже салфетки, можно взять еду с собой. Отношение людей тоже хорошее, никто косо не посмотрел, никто в другую сторону не послал, все пытались понять, помочь, улыбались.
Для тех, кому интересна Великобритания, рекомендую.
3
1
July 11, 2020
Мошенники. Не вернули деньги за поездку, которую я аннулировала, прикрываясь пандемией. Хотя Библио-Глобус эти деньги им перечислил, так как я отказалась от поездки сама. Да-да, они не сами организовывают поездки! Уж лучше бы обратилась напрямую в Библио-Глобус! А теперь они пользуются моими деньгами, да еще и врут, что им ничего не перечисляли!!
4
2
December 1, 2021
Неоднократно с помощью FlyExpress ездил в Европу. Все очень понравилось. Надежный партнер.
1
1
August 3, 2019
Легко и быстро оформили тур. Помогали на каждом этапе. Все понравилось. Но плохо, что в воскресенье не работают, т.к. форс мажор случился в воскресенье, это был день вылета, а трубку никто не взял. Осадочек остался.
1
1
January 12, 2020
Вроде бы нормальное место, после поездки скажу подробнее
UPD.: Всё прекрасно. Успешно получили визу и слетали в Лондон.
1
2
January 23, 2020
Отличное агентство. Все, что пообещали, выполнили.
2
2
December 1, 2021
Все лтлично!
1
1
November 16, 2019
Все отлично, спасибо!
1
2