flydubai
234 reviews
July 31
I recently encountered an extremely unpleasant situation related to FlyDubai. We were flying on July 22, 2024, transiting from Male via Dubai and were supposed to transfer to flight FZ965 Dubai-Moscow.
The airline staff did not provide any information about the departure, except for the general board in the waiting room. There were no announcements about boarding either on the loudspeaker or on the board. We were sitting opposite the exit indicated in the general departure schedule and on the tickets. After sitting for some time opposite the exit and not finding people or information about the departure, we decided to clarify with the staff what was the matter. It turned out that our flight departed 10 minutes ago!!!! We were extremely surprised. When asked how and when the boarding was, the staff shrugged their shoulders.
I think this is a serious violation on the part of the airline. Transit passengers usually expect the airline to provide them with a timely transfer to the next flight. In our case, this did not happen.
In addition, I would like to point out that there was no information at the airport that my flight was delayed or cancelled. There were no announcements about my situation either over the loudspeaker or on the board. Moreover, I found that my name was not announced over the loudspeaker, although I was supposed to transfer to another plane. This created additional problems and stress for me and other passengers. This led to me finding myself in the transit area without any information about further actions.
The airline representatives offered us to buy new tickets instead of putting passengers on the next flight at their own expense. I believe that this is an unacceptable attitude towards passengers, especially considering that the airline is responsible for their safety and comfort during flights.
As a result, I lost a lot of time and nerves, and also faced disrespectful attitude from the airline employees. And I haven't even mentioned the luggage situation, which we only managed to get back after 6 days.
I highly recommend avoiding Flydubai and choosing more reliable airlines for your travels.
Недавно я столкнулась с крайне неприятной ситуацией, связанной с авиакомпанией FlyDubai. Мы летели 22 июля 2024года транзитом из Мале через Дубай и должны были пересесть на рейс FZ965 Дубай-Москва.
Сотрудники авиакомпании не предоставили никакой информации о вылете, кроме общего табло в зале ожидания. Ни по громкой связи, ни на табло не было никаких объявлений о посадке. Мы сидели напротив выхода, указанного в общем расписании вылетов и на билетах. Просидев некоторое время напротив выхода и не обнаружив людей и информации о вылете, мы решили уточнить у персонала в чем дело. Оказалось, что наш рейс улетел 10 минут назад!!!! Нашему удивлению не было предела. На вопрос: как и когда была посадка на самолет, сотрудники пожали плечами.
Я считаю, что это серьёзное нарушение со стороны авиакомпании. Транзитные пассажиры, как правило, рассчитывают на то, что авиакомпания обеспечит их своевременную пересадку на следующий рейс. В нашем случае этого не произошло.
Кроме того, я хотела бы отметить, что в аэропорту не было никакой информации о том, что мой рейс задерживается или отменён. Ни по громкой связи, ни на табло не было никаких объявлений о моей ситуации. Более того, я обнаружила, что моя фамилия не была объявлена по громкой связи, хотя я должна была пересесть на другой самолёт. Это создало дополнительные проблемы и стресс для меня и других пассажиров. Это привело к тому, что я оказалась в транзитной зоне без какой-либо информации о дальнейших действиях.
Представители авиакомпании предложили нам купить новые билеты, вместо того, чтобы посадить пассажиров на следующий рейс за свой счёт. Я считаю, что это неприемлемое отношение к пассажирам, особенно учитывая, что авиакомпания несёт ответственность за их безопасность и комфорт во время перелётов.
В результате я потеряла много времени и нервов, а также столкнулась с неуважительным отношением со стороны сотрудников авиакомпании. И я еще не описала ситуацию с багажом, который нам удалось получить только через 6 суток.
Я настоятельно рекомендую избегать Flydubai и выбирать более надёжные авиакомпании для своих путешествий.
3
November 5
летали туда-обратно москва-дубай, понравилось. покупали экстра-спейс места. кормили в полете, вкусно, но не хватило сладкого и чай/кофе, они за доп.плату. удобные кресла, хороший персонал. понравились мониторы перед сиденьем - можно следить за полетом онлайн либо слушать музыку/смотреть фильмы/читать, большое разнообразие для досуга при длительном перелете.
September 6
5 августа 2024 года летели с авиакомпанией FlyDubai рейсом FZ 967 по направлению Дубай-Москва (Внуково). Остался в восторге от работы всей компании. Особенно хочу выделить стюартов Жанну и Мехти (очень доброжелательные ребята, которые оперативно приходили на кнопку вызов и давали пить много воды). Также отмечу, что посадка была очень мягкой и практически незаметной. Еда очень вкусная. Жаль только что из напитков бесплатно только вода, чай и кофе. Газировки только в продаже, а соков в продаже даже нет. Тем не менее эти моменты не испортили впечатление от авиакомпании. Всем советую полет с Fly Dubai!
2
3
September 14
Классная компания. Много отзывов читал негативных - все фуфло. И самолеты классные, с экранами все креста, вежливый персонал, кормят вкусно. Все организовано на высшем уровне. С ребенком вообще пускали почти без очередей. Супер!
2
2
October 16
Не Эмирэйтс, конечно же, но летать всё равно приятно. Самолёты новые, стюардессы, в основном, приятные, приветливые. Если не брать во внимание ТОП-авиакомпании (Эмирэйтс, Сингапур, Этихад, Катар), то Fly Dubai очень даже рекомендую. Разочарований быть не должно, как мне кажется.
2
2
September 20
20.09 в 1:50 наш самолет не вылетел, потому что сломался. Об этом мы узнали, спустя час, просидев в душном салоне самолета. Всю толпу вывели, заставили опять проходить паспортный контроль, выдали багаж, а далее начался просто АД. Ни один сотрудник аэропорта не выходил к нам в течение 2-х часов!!! Потом начали распространять версию того, что с Дубая вылетел мастер и будет чинить самолет и только после этого мы вылетим!!!! На сайте появилась информация, что рейс переносится на 18:00. И это с учетом того, что его даже не начали чинить, так как в России мастеров нет!!! Это просто абсурд!!! Данная информация подтвердилась спустя еще час представителем Flydubai. При этом на другом рейсе было много свободных мест, так как на нём летели наши знакомые. И ни один сотрудник аэропорта не предложил пересадить хоть кого-то на этот рейс. Далее стали рассселять в отели, аэропорт вылета Внуково, гостинца в Домодедово!!! Заселяли в номер по 4 человека, т.е если мы вдвоем, то мы должны были жить в номере с чужими людьми!!! Спасибо Fly Dubai за испорченный отпуск и день рождения сына, если мы всё же сегодня улетим, то это будет последняя наша поездка этой авиакомпанией.
7
2
June 11
Рейс fz 991 Дубай-Санкт-Петербург 09.06.24 бортпроводница Majda откровенно хамски себя вела, у нас не работала кнопка вызова проводника, не нажималась нормально мигал один раз и все, она прибежала начала кричать что у нас чтото случилось, нужна экстренная помощь? Мол зачем столько раз нажимать я пыталась ей объяснить что кнопка не работает но все бесеолезно она только злилась сильнее, я летела с ребенком мы хотели попросить воды, на что получили ответ что бесплатная вода закончилась( полет длится 6,5 часов) платно пожалуйста покупайте, я с таким столкнулась впервые, за весь полет нам дали по 2 упаковки воды 100мл и по одной с едой после которой изза специй еще сильнее хотелось пить! Так вот вопрос, что за истерика у проводницы и как так могла закончится бесплатная вода? Я не прошу чай или кофе или каких либо дополнительных услуг но за 6 часов никаких запасов воды не хватит даже если брать с собой! К слову самолет был не полный
4
3
July 9
Спасибо операторам колл-центра авиакомпании. Очень доброжелательные сотрудники, готовые помочь и проконсультировать. Очень надеюсь на легкий полет, чего и всем пассажирам, выбравшим эту авиакомпанию, желаю
2
1
November 7
Авиакомпания задержала рейс в Новосибирск - Дубай #864 от 06.11.2024 г. Больше чем на сутки, из-за технической поломки! Обещали отправить техников и заменить самолет, вместо этого отправили рядовым рейсом техников, которые починили самолет и улетели, видимо, рядовым рейсом обратно. Зачем тратиться на туристов из Сибири. Очень многие с детьми, много иногородних, которые намучились и вместо отпуска получили головную боль и усталость. Нервы на пределе . Гостиница ужасная. Питание ужасное. Мы потеряли оплаченные билеты на достопримечательности и пропустили половину выставки , на которую летели. Вместо 5* в Дубае, сутки в тошнотворной гостинице в Новосибе! Прежде чем лететь этой компанией, хорошо подумайте. Всем будет на вас пофиг.
1
2
October 18
Отличные самолеты очень чистые и с экранами в подголовниках. Замечательные бортпроводники! Пилотам отдельное уважение за мягкий взлет и посадку! Рейсы были выполнены в срок без задержки.
July 9
09.07.2024, рейс 00.50 Внуково, Москва-Дубай… задержан на 19 часов!! Это ужас. Инжннеров, которые могут посиотреть, что с самолетом - ао Внуково нет!!! В итоге обещали поивезти в Хилтон, а привезли в какую то гостиницу Профсоюза в районе поселка Московский: страх и разруха, воды нет, до завтраков дело еще не дошло. Всем звонили, писали, оказывпется помочь в Москве международная компания ничем не может…., как так! 21век, эмиратские авиалини. - их косяк, но отправить др гим рейсом не млгут. В итоге потеряны сутки, по ерчны деньги в отеле…
Долгожданный годовой отпуск был испорчен…Отвратительное ощущение - московский офис флай дубай в Москве - ничего не решает, нонсенс..
4
September 24
Данной авиакомпанией летаю не в первый раз... в 2024 году перелетом Дубай-Самара повредили багаж. При чем так,что от чемодана осталось только одно слово. Сразу 17 августа было написано заявление в авиакомпанию , прошло на данный момент больше месяца . Решения вопроса нет. Отвечают только на сообщения,когда я пишу им и снова запрашивают фото ,видео и данные. На официальном чайте с номером обращения ,которое присвоенно, не получается получить информацию-пишет ,что нет такой заявки. От данной авиакомпании я такого не ожидала,что так проблематично и долго будет решаться вопрос.
August 12
Зарегистрировались заранее через приложение FlyDubai на рейс Москва-Дубай 12.08.2024, по приезду в аэропорт, подошли к стойке регистрации, где девушка Татьяна в панике пыталась выяснить как так получилось, что забронированные места оказались заняты другими людьми, оказалось, что на сервис авиакомпании случилась крупная хакерская атака и все брони слетели
Даже если вдруг хакерская атака и была, то почему то пассажиров никак не уведомели, что они больше не зарегистрированы на рейс
3
August 26
Билет был очень дорогой и совсем не стоил своих денег, как оказалось. На борту очень холодно, пледы не выдают, горячее питье один раз предлагают. Еда обычная, туалет работал всего один на весь самолёт. Телевизоры были, но все на них было платное. Летала до этого катарскими (и они были дешевле на 10к), разница в сервисе огромная. Стоил бы дешевле, претензий бы не было. У кого долгий перелет (мой был 15 часов с пересадкой) лучше брать что-нибудь поприличнее.
4
September 21
Ужасная авиакомпания! Если хотите испортить отдых и нервы, то вам сюда! Мы должны были лететь транзитным рейсом в Мале. За день до вылета нас поставили перед фактом и пересадили на другой рейс со стыковкой в 10 часов в Дубае! Не предоставив при этом ни проживания, ни компенсации! Сталкиваюсь с таким впервые, эту авиакомпанию впредь не выберу никогда!!!Издевательство над людьми просто какое то!
3
October 9
Летали в сентябре-октябре 2024 из Москвы в Дубай и обратно. Рейсы с 20 минутными задержками, самолёты чистые и новые. Не холодно и не жарко, комфортно. Еда нормальная, вода, кофе и чай. Персонал вежливый. Багаж в порядке, ждали не больше 5 минут.
October 3
Летели рейсом FZ965 2 октября из Дубая,
Это тихий ужас, задержка, потом видим, что ждем опаздавшего стюарда, в автобусах с детьми, 20 минут при закрытых и набитом под завязку пассажирами, неуважительно очень, причину придимали другую, стюардесы не воспитанные, орут ночью, кричат у себя в подсобке, чемоданами заняли наши места, хорошо, тогда не ломись за ними, когда люди стоят. Абсолютно не профессиональный состав, не внимательные, колхоз.
1
July 9
Сегодня 8.7.24 рейс FZ 988 Москва-Дубай у нас не вовремя вылетел. А ТОЧНЕЕ, самолет прибыл за 20 минут до вылета. А когда первый раз нам объявили задержку, время было 2:30. А через час, нам объявили 20:00, при этом сказав, что с самолетом что-то не так. В общем я в полном бешенстве, если самолет не вылетит в 20.00, то мне деньги не вернут за путевку!!!
4
October 17
Отвратительный полет с компании FlyDubai произошел, задержка рейса на 11 часов и отказали в компенсаций, хотя в аэропорту представитель компаний официально всех отправил домой. Судя по отзывам самолеты ломаются часто... у нас поломка была 21.09.24 , будем судиться. Ну и сложно общаться, абсолютно не знают русский язык, а пришли работать в РФ.
September 6
Очень понравилась эта авиакомпания! Чистые новые самолеты . Где то прочла что они не кормили и дополнительно воду выдали за деньги. Ничего такого ни в одну сторону ни в другую не было. Кормили , и воды давали столько сколько попросишь. Очень отзывчивый персонал , очень спокойно долетели
1
November 2
Вылет без задержек, время в полете даже меньше чем планировалось.
Больше от лоукостера и не требуется.
Но в отличии от российского лоукостера
Еда , вода, чай в наличии, хороший размер багажа и ручной клади.
Борта свежие.
1
September 15
впечатление не однозначные,Летела в дубай пол полета молилась что б самолет не развалился был какой то шум дребезжание, расстояние между креслами маленькое, перевес в 1,5 кг не принимают пришлось доплачивать, ну прям ПОБЕДА №2, обратно летела, самолет был новый, большой, комфортный , понравилось , в полете кормят , дают воду
2
April 26, 2023
Летаем этой авиакомпанией не первый раз, все отлично, никаких нареканий. Хорошие самолеты, профессиональные пилоты, очень мягкие взлет и посадка, приветливые и вежливые стюардессы. В полете поздравили с прошедшим неделю назад (!) днем рождения, подарили милую пироженку и открытку, подписанную всеми членами экипажа. Очень трогательно и приятно. А если сравнивать цены на билеты с другими, особенно нашими "лучшими" авиакомпаниями, то Флай дубай просто the best
6
June 13
Отличная авиакомпания, лоукостер Эмирейтс! Авиапарк хороший обслуживание на высоте!!! Советую для путешествий!!!
October 4
Объективно четверка с натяжкой. Если бы не кресло с монитором то 3. Очень близко ряды кресел. При росте 1.86 упирался коленями в переднее кресло. Еда так себе, сервис то же. Знаю, что есть лучше, но чего хотеть с чартерные перелёта.
April 7
Хорошая авиакомпания. Туда летели был новый, крутой самолёт, с мониторами на спинках сидений, правда все было платное, но так как нам задержали рейс, всю программу нам сделали бесплатно) была хорошая подборка фильмов на русском языке. Кормили тоже не плохо, было даже несколько горячих блюд на выбор. Обратно нам уже на так повезло, был "видавший" виды самолёт, и никакой развлекательный программы.
2
March 4
Рейс FZ965. 02. 03..24. в 20.15- Дубай - Москва. Спасибо пилотам за лёгкий взлёт и мягкую посадку! Обслуживание стюардесс ужасное!!!! Такое впечатление, что если обслуживают русских людей, то можно вести себя по свинки, Позорище! Стюардесса брюнетка с пучком на волосах, собирая ёмкости для еды, так быстро и резко счищала и выбрасывала в пакет остатки еды, что брызги долетели до меня и попали на одежду, уронила жирную крышку из фольги мне на костюм, естественно, запачкала и даже не извинилась. Уронив пакетик с солью на пол не потрудились поднять, так он и валялся в проходе весь полет, даже после того, как я обратила внимание др стюардессы. В туалете на полу было много воды и в одном из них на полу валялась бумага. Неужели, в обязанность не входит следить за порядком в туалетах? На мой вопрос говорите ли вы по русски - ответили нет и продолжали болтать между собой, не заботясь о том, что у меня, возможно, есть вопрос или проблема Стюардесса, обслуживающая, бизнес класс ходила с таким лицом, как будто все присутствующие ей что то должны и чем то обязаны - не улыбки, не приятного выражения лица. Я очень не довольна. Не хочу больше пользоваться услугами компании, где стюардессы такого низкого уровня культуры и подготовки . И другим не посоветую. Такой позор, что я ранее ничего подобного не видела. Другие люди, то же были не довольны. Наверное, такой низкий уровень обслуживания, можно объяснить низкой зароботной платой. Но билеты для пассажиров не дешёвые.
25
4
October 7
Это самый ужасный полет в моей жизни,расстояние для ног как будто для лилипутов,когда впереди сидящий человек раскладывает спинку кресла ,то места становится еще меньше ,борт проводники на просьбу как-то помочь ехидно улыбаются… «прекрасный сервис» во всем.
1
April 15
18 марта 2024 летели рейсом FZ966 Москва -Дубай авиакомпанией FLY Dubai 2 взрослых и 2 детей (5 и 8 лет), зарегистрировались на официальном сайте за 48 часов (места 14A,B,C,D) , сели в самолет….. и узнали, что это единственный ряд, на котором не раскладываются сидения. При этом в онлайн-чеке нет никакой информации об этом! Обратились к бортпроводникам, попросили пересадить нас, были свободные места, подходили вчетвером по очереди, кроме «sorry», ничего сделать не смогли. Будьте внимательны и ,если есть варианты, выбирайте другие авиакомпании, где с уважением относятся к пассажирам и своевременно информируют обо всех особенностях в самолете!
1
2
August 22
Не рекомендую , если хотите хоть минимально человеческого отношения(( просила стюардессу 3 раза чтобы подняли кресло передо мной, при посадке, ведь это бещопасность , но в этой авиакомпании на это все равно🤦🏻♀️ С отсутствием комыорта еще можно смириться , но безопасность ?!?!
2
September 22
Специально выкупили весь ряд за бизнесом , чтобы спокойно долететь с грудным ребенком , нужна была люлька - которая всегда была в наличии .
Теперь , к нашему сожалению , люльки на борту нет .
June 23
Очень пунктуальный перевозчик, чистые самолеты, приятный экипаж. На борту полноценное горячее питание ( маршрут Москва-Дубай)
October 18
отвратительная авиакомпания летели рейсом FZ965/21AUG/ испортили 2 чемодана, написали заявление, присвоили номер REFERATIWNYJ NOMER - VKOFZ10567 , оценили ущерб в полцены, денег до сих пор нет , 2 месяца уже никак собрать видимо не могут
1
November 4
Компания нормальная, взлет -посадка идеальные. По багажу - 20 кг на 1 чел, на двоих- 30кг. Дружелюбные бортпроводники, кормят нормально. Единственный минус, на обратном рейсе было холодно в салоне самолета.
February 1
Хочу рассказать свою историю о потраченном времени и деньгами и все это из-за компании FlyDubai .
22 января я летела с Утапао в Москву (Внуково)была пересадка в Дубаях.
На официальном сайте FlyDubai я купила два билета ,один билет был для гражданина России ,а другой для гражданина Украины,при покупке билета авиакомпания не предупредила ,что гражданину Украины нельзя лететь через аэропорт Внуково и продала билет ,также при посадке в самалет никаких деталей не уточняли .На сайте я не нашла информации для граждан Украины о перелете в Москву ,что нужно лететь только через аэропорт Шереметьево.
По приезду в Москву (Внуково ) на паспортном контроле мне говорят ,что меня депортируют обратно в Dubai и то ,что компания должна была меня предупредить о том ,что украинцам нельзя лететь через Внуково .Также ,сообщают мне ,то что депортация происходит за счет авиакомпании FlyDubai.Когда меня депортировали уже в Дубаи ,мой паспорт передали сначала бортпроводнице ,а потом и другим членам экипажа.При высадке в ОАЭ мне паспорт не отдают и ведут к службе депортации,где начали с меня требовать деньги за депортацию,но у меня денег не было и я знаю свои права и обязательства ,что платить я не обязана.Спустя 2 часа разговоров по переводчику с телефона они выдают конверт запечатанный и перевозят в терминал 3.Где с терминала 3 они меня депортируют в Утапао (также не отдают мне мой паспорт).Посадили меня на самый задний ряди и я отправилась в путь ,но и здесь не было без нюансов ,когда давали всем покушать ,мне не выдавала еды .
По прилету в Утапао меня встретили 2 девушки и там же продолжили требовать деньги 43 000 рублей за депортацию,паспорт не отдавали пока я не заплачу за депортацию .
Я не поняла откуда вышла сумма 43000 рублей ,когда я выезжала с Утапао цена за билет на двоих была 50000 рублей ,а они хотели только с меня 43000.При посадке в самалет мне не сказали о сумме и я не была предупреждена.Когда я говорила ,что нет денег они меня пугали тем ,что если я отказываюсь платить ,то они больше не пустят меня в Таиланд ,я согласилась с этим ,но они продолжали с меня требовать деньги,когда я начала просить с взять меня с консулом России или Украины они говорили ,что никто не берет трубку.Спустя время они отвели меня к паспортному столу где я продолжила разговор уже с другими людьми .В конечном этоге не представители FlyDubai отдали мне паспорт и сказали ,что когда хочу тогда и прилетаю в Таиланд ,ко мне вопроса нету .
То есть ,фирма Fly Dubai хотела просто выманить с меня незаконно деньги .
Я потратила свои деньги на покупку билета с Утапао в Москву через пересадку в Дубаи и из-за их невнимательности меня депортировали и мне пришлось тратить деньги на повторную покупку билета с Бангкок-Москва (Шереметьево).
Хочу того ,чтобы компания вернула мне потраченные деньги .
6
March 26
Начитавшись плохих отзывов об авиакомпании, ничего хорошего от полета Казань-Дубай и обратно не ждала. Но все прошло хорошо, новый самолет, отличный полет и мягкая посадка, спасибо пилотам! Никаких задержек и переносов рейсов. В самолете чисто, есть русскоговорящие стюардессы, весь персонал вежлив. Небольшой минус это еда, при полете в Дубай она была мягко говоря не вкусная, а вот на обратном пути всей нашей компании очень понравилась.
3
2
December 4, 2023
Чистые и уютные самолеты, персонал вежливый и на каждом борту есть русскоязычный член экипажа. Маловато места в боинге 800 между сиденьями в экономе, с авто креслом Дуна (Doona) еле-еле поместились))
1
September 24
Летели данной авиакомпанией второй раз. При перелёте из Дубая в СПб были вскрыты чемоданы , в которые напихали мусор, но и это ещё не все, чехлы с чемоданов благополучно были сняты и украдены.
March 8
Рейс flydubai 966 24 февраля 2.00
Рейс задержан почти на два часа, соответственно прилет с опозданием . Самолёт маленький, кресла неудобные, полноценно для сна не раскладываются, то есть буквально на несколько сантиметров, ноги также не вытянуть. И вместо хоть какого-то сна ночного, получаешь больную поясницу, затекшую шею. Плюс ещё и "тактичные" бортпроводники, которые усердно будили пассажиров для того, чтобы те поели в 4 часа утра. Проведите работу с персоналом! Я, например, не ем в самолётах, плюс хочу поспать после тяжёлой рабочей недели. Давно уже во всех крупных авиакомпаниях никто никого не будит. Пассажир проснётся, если захочет, попросит еду и напитки. В туалетах грязно, бумага валяется на полу, в это время персонал сидит на кухне видео смотрит. Попросила воды, вон стоит, возьмите.
В общем, так себе полёт.
3
November 14
Отличная АК. Вкусно кормят, улыбчивые стюарты. Самолеты новые, расстояние для но-огромные.
October 26
Комфортный перелет, рейс Екатеринбург- Дубай. Чартер. Кормили, самолет новый с мониторами. Комфортный взлет-посадка.
November 17
Разбили чемодан, готовы оплатить только 50% стоимости. Чтобы получить компенсацию до сих пор проходим муки Ада. Миллиард документов надо заполнить и приложить. Уже хочется забыть это приключение.
March 17
Отлично долетели, очень вежливые стюарды🥰на борту кормят, есть вегетарианское предложение, чай, кофе. За плату, есть кола, фанта, алкоголь. Приблизительно 1т.р можно подключить кино с мультиками. 2 фильма и ты в Дубаи🙂
March 6
Доброго дня!
Летели 11 и 21 февраля 2024 г Из Москвы в Дубаи и обратно .
Начитавшись плохих отзывов с моей аэрофобией начала переживать уже в аэропорту , борт подали вовремя , да самолет маленький , но чистый новый .
Взлет ,посадка и сам весь полет просто замечательный отличные пилоты спасибо им за это !
Для кого , что важно в самолете , мне важно чувствовать себя комфортно, зная что экипаж отлично знает свою работу !
Взлет я даже не ощутила , мягкая посадка .Буду выбирать далее эту авиакомпанию .
5
1
November 3
Здравствуйте! 2 ноября 2024 года летели компанией FlyDubai. Ужасная авиакомпания. Мало того, что один чемодан пришел раскрытый, все вещи перевернуты. Так еще один чемодан не дошел.
1
1
April 14
При полёте из Дубая в Москву был повреждён багаж, все документы в аэропорту прибытия собраны, авиакомпания Fly Dubai долго тянула с ответом на претензию. Потом авиакомпания ограничила свою ответственность за полностью разбитый чемодан в 2000 руб., но и эти деньги не компенсирует, тянет время и бюрократически заставляет заполнять сложные формы на своём сайте, при заполнении которых система пишет - заполните заново без ссылки на то, что именно не так. Несолидно для такой крупной авиакомпании из приличной развитой страны.
4
2
August 13, 2023
Самолёты отличные, обслуживание на борту без проблем. В общем все, что на борту - на твёрдую пятёрку, однако следует перед полётом взять с собой бутылку воды, т. к. в рацион бортового питания входит лишь 100мл баночка, а несколько раз за полет просить у стюардов воду... Не всегда уместно. Примерно столько-же предлагают чая или кофе. Основной причиной "снятия звёзд" послужила ужасная организация полётов. Постоянные задержки вылета - для этой компании норма. Очень сложно рассчитывать стыковочные рейсы. Например, купленный на официальном сайте компании перелет с пересадкой в Дубаи (особенность пересадки в том, что она предусматривает переход из одного терминала в другой и на это рекомендуется закладывать минимум 2 часа), предусматривал "окно между рейсами в 2,5 часа. Однако в результате" фирменной" задержки и" неторопливости" персонала в а/п Дубаи это время сократилось до 45 минут. Естественно наш рейс почти на час задержали, т. к. подобная стыковка была чуть-ли не у половины самолёта... В общем логистика не выдерживает никакой критики... P. S.: Не совсем относится к теме, но "домашний" аэропорт компании - Дубаи показался не слишком удобным в силу черезмерной растянутости и неумелой организации пассажиропотоков.
4
2
November 4
Рейс 988 задержали более чем на 5 часов. Ничего не объясняют. Самолёт на замену не предоставили. Никому не интересно, что люди всю ночь без сна ждут и никакой информации нет. Полный отстой.
November 26, 2023
Ужасный опыт. Понятно, что лоукостер, но отношение слишком бесчеловечное. Летели из Дубая в Москву. Два автобуса людей продержали закрытыми на взлетной полосе час! При этом в салоне было очень холодно, вовсю работал кондиционер. Дети плакали, да и взрослым это было испытание для нервов. В итоге повезли обратно в аэропорт. Из-за какой-то поломки меняли самолет, пришлось ждать. Но людям, отправленным назад, было буквально негде сесть в забитом зале ожидания аэропорта. При этом четкой информации представитель компании не давал, все время кормил обещаниями: "Вот-вот", "десять минут", "пятнадцать минут" и т.д. Вылетели с опозданием на четыре часа! Все это время находились в подвешенном состоянии, когда не знаешь, полетишь ли и когда полетишь. Пассажирам с маленькими детьми это было особенно "приятно". При повторной посадке на самолет история с автобусом повторилась - пригнали к самолету и держали закрытым, но на сей раз было ужасно душно и длилось поменьше, каких-то 15 минут (представьте, опять же, как это простоять). Плюс только в том, что все-таки улетели той же ночью. Но в целом, очень плохой опыт. Летаю не редко различными авиакомпаниями, никогда еще с таким бардаком не сталкивалась.
13
1
November 29
Очень хорошие самолёты практически новые, чувствую себя в безопасности по с равнению с российским автопарком!