Fns

Rate this place

59 reviews

Level 3 Local Expert
July 28, 2023
Есть люди, которым смело можно поручить любое дело. Они выполнят все именно так, как ожидаешь! Этот человек Марышева Любовь Викторовна!!! Спасибо Вам Любовь Викторовна за то, что смогли разобраться с непростой ситуацией по декларированию доходов, вникли в суть вопроса, а не поверхностно, за потраченные усилия, за ваше мастерство и профессионализм!!! Я безмерно рада, что в нашей инспекции работают такие сотрудники! Спасибо!Успехов Вам и всех благ!
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Побывать в налоговой инспекции - это всегда, как минимум маленький стресс. Обращалась не единожды; вопросы решались не на ару, но особых проблем не возникало(как говорится, без долга по налогу спится крепче). Камнем преткновения стал налоговый вычет.Вопрос по нему в процессе решения, но думаю, что этот процесс затянется(сложный случай). Однако, побывав в инспекции на этапе заполнения деклараций, получила от сотрудников коллосальную помощь.Нет слов, чтобы описать благодарность администратору Екатерине(её терпению можно позавидовать), за её помощь в оформлении документов. Уделила мне 3 часа своего рабочего времени(одновременно с приёмом всех приходящих граждан). Она не является крайним звеном в решении моего вопроса, но её помощь в процессе решения проблемы очень ощутима и вселяет надежду, что всё же будет положительный результат. Данный сотрудник не только подтвердил уровень своей квалификации, но при подобном подходе точно заслуживает премию. Очень надеюсь, что обращение к другим сотрудникам инспекции будет тоже таким же продуктивным и позитивным.
2
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Некомпетентность девушек в окошках.. Симпатичные дамы тупо выполняют одну лишь функцию - прием документов. Вопросы им лучше не задавать никакие - наговорят ерунды, запутают и только. С вопросами - только звонить по внутреннему телефону соответствующему инспектору, который тоже, кстати, в разговоре немало удивляется некомпетентности девушек в зале. И ситуация не меняется годами, как и в других филиалах.
2
3
Level 3 Local Expert
July 8, 2023
Ужасная организация особенно женщина с 3 окна, муж подал заявление на переоформление ИНН. 1. Они не дали талон уведомление что заявление приняли. 2. Муж пришёл чтоб забрать ИНН женщина сказала что вы не подавали заявления на подачу и надо новое заявление оформлять. Скорее всего потеряли его.После подачи нового заявления нужно было ждать 1час муж отказался , женщина сказала что может приехать другой родственник и забрать . Я приехала с больным ребенком и она мне говорит что без присутствия супруга она не отдаст мне ИНН. Вообщем при очень долгой беседе они все таки мне выдали мне ИНН, но я осталась ужасно не довольна этой женщиной и не советую обращаться в 3окно и вообще в эту организацию!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
1
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Добрый день! Конечно, человеку «новенькому» и не знающему порой даже самого простого, очень сложно в этих стенах. Задавая вопрос-страшно услышать в ответ миллион профессиональных формулировок, как это обычно и происходит. Но в первом окошке появилась чудесная девушка-Арина Игоревна, (извиняюсь если ошиблась) так вот, побольше бы Вам таких людей. Все просто и доходчиво объяснила, ответив на все вопросы, успокоила и даже уточнила при необходимости ответ у других сотрудников. Спасибо большое, большая благодарность именно Вам.
2
Level 2 Local Expert
April 18
Очень хорошие специалисты, быстро и качественно выполняют свою работу
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Выражаю огромную благодарность мотрудникам инспекции, оперативно решили все проблемы, грамотно проконсультировали по иетересующим вопросам, помогли в заполнении декларации, такими квалификационными специалистами может похвастаться далеко не каждая организация.
2
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Сегодня, 6 сентября, была приятно удивлена общением администратора. Вежливая, улыбчивая, симпатичная. Быстро справилась с собравшейся очередью. Мне помогла записаться на другой день чтоб не ждать. Спасибо. Всегда надеялась что настанут дни когда в налоговую можно придти и сделать все без очереди и без нервотрепки.
1
1
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Посетила данное учреждение 8 ноября 2022 г. в 18 часов. Хочу поблагодарить за чуткое отношение и компетентность девушку администратора. Всё объяснила, очень благожелательная и вежливая! Большое вам спасибо!
1
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Огромное человеческое спасибо Вам! Сотрудники очень компетентны, отзывчивы, первый раз обращаюсь, но была приятно удивлена, хочется просто сказать спасибо вам большое! Нет слов благодарности, помогли, объяснили, очень приятно было!
4
1
Level 9 Local Expert
November 15, 2022
Был переоформлен гараж с дочери на меня. Я пенсионер.имущественный налог не должен браться.сотрудник,начисляющий данный налог не удосужился посмотреть,что у меня не просто имущество,а именно,гараж.теперь нужно идти, стоять в очереди,доказывать свою правоту.и каждый раз с сотрудниками данного подразделения
1
Level 6 Local Expert
April 6, 2022
Очень отзывчивые приятные сотрудники... Слова благодарности за душевное отношение к гражданам... Отдельное спасибо Юлии Викторовне и Наталье Владимировне
1
3
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Сотрудники стараются помочь, но запутали все! Головная боль! уже пол года мучают с налоговым вычетом пенсионеру за предыдущие года!! То одно не так, то другое, то все так, но перепадайте заявление!
3
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Спасибо,было приятно посетить инспекцию! 2.02.23 Девушка на ресепшине приятно удевила компетентностью, в 3 окошке решил вопросы
1
1
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Посещала налоговую 16.01, спасибо девочкам, что помогли разобраться с личным кабинетом и заполнить декларацию.
1
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Дозвонится невозможно тел 234-01-87, занят или не берут трубку, вычет по квартире не могу получить уже 4 месяца, декларация сдана в декабре 2021 года , по внутреннему телефону , не берут трубку.
3
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Абсолютно бестолковая организация, принимает только готовые заявления, ни помощи в заполнении, ни образцов ни чего нет!
2
Level 7 Local Expert
October 24, 2023
Если бы можно было поставить оценку 0, то поставила бы. Ничего не знают, помочь не могут и отправляют куда-то не зная куда. Что за работа такая??
2
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
Только положительные отзывы: в этом отделении работает компетентный и отзывчивый персонал. Тот факт, что сейчас работают по предварительной записи, считаю плюсом-нет толпы. Отдельно хотелось бы отметить специалиста Хамошину Юлию Игоревну, благодаря серьезному отношению к посетителям которой, мой вопрос был полностью решён в считаные минуты. Спасибо вам за работу!
3
4
Level 7 Local Expert
July 30, 2020
Здравствуйте! Хотела бы отметить далеко не качественное обслуживание людей в этом заведении! Обратилась по вопросу ошибочного взыскания транспортного налога, (который уже существенный для любого неработающего человека около 10000). Машину продала уже семь лет назад, а налог требуют с меня!!! Придя я выесняю, что это косяк ГАИ, он не передал данные в ваше заведение. Ладно мне сказали, приятным мужским голосом, на том конце трубки выше этажом я так понимаю вашего заведения, что надо привезти справку с ГАИ, привезла раз, привезла два, то неправильно она оформлена(внизу гаишники подтверждение пишут от руки), потом вообще мои документы с первого этажа не дошли до нужного кабинета, (как мне объяснили, они затерялись), это вообще как? Извените конечно за выражение, что за "Расп..... Во!!!", нахрена у вас на каждом метре теперь понаставлены компьютеры??? Занесли инфо. что документы приняли, а сами документы нельзя там же сохранить?!!! Ну, зачем пусть люди(не молодые причём), уже со своими теми же больными ногами, не работающие ещё раз смотаються до ГАИ,( непонятно только кто дорогу лишний раз им оплатит), чтоб там отстоять очередь и минут 15 доказывать мальчику в погонах, что дядинькам с нологовой этот вид справки неподходит, (им нужен другой видели те код справки!!!) Почему меня обычного человека, вообще должен волновать какой там код?! Мне это зачем?! Вы сидите получаете за оформление документов (это ваша работа!) зарплату, так отрабатывает её пожалуйста!!! Сидите звоните в ГАИ, пусть они вам по факсу отправляют нужный вам документ, с нужным вам кодом! Ненадо издеваться над людьми, гоняя их несколько раз за одной бумажкой! Самое то интересное, что последний раз приехав в ГАИ, мне было отказано дать опять нужный документ, (система им другой справки невыдает!), отправили меня с Маерчака, на Брянскую 23,там вам дадут сказали, что вам нужно! А я напомню у меня арртрит обоих ног, на Брянскую просто на автобусе не доехать, рядом остановки нет, пришлось у соседа денег занять, чтоб на такси доехать! Это что НОРМА?? Там заказала эту для вас справку, теперь ждём, когда она придёт почтой, а время то бежит, пени на налог капают, вы дело то уже приставам передали, то есть я уже сплю и боюсь, что ко мне в дверь постучат, ребята в погонах!!! Я так и немогу понять досих пор За ЧТО я страдаю, за что я должна платить??? За халатность вашу, за вашу хреновую работу? Так, что ребята с ФНС Октябрьского района, убедительная просьба, наведите у себя порядок, чтоб документы у вас нетерялись, сохраняйте их на своих устройствах и если надо сами негоняя людей по тому же факсу делайте запрос нужных вам документов, и по тел. если есть такая необходимость позвоните и этому в погонах мальчику(объясните что вас там за Код неустраивает),чтоб я могла уже спать спокойна и забыть про свою уже много лет назад проданную машину. Спасибо. Хотелось бы верить, что работу над ошибками вы проведёте!!!
35
3
Level 2 Local Expert
March 16, 2021
Хорошая инспекция. Был вопрос по задолженности. Все прекрасно объяснили, даже выслали квитанции на оплату по электронной почте, никуда не пришлось ехать. Огромное спасибо инспектору Мирошниченко Ксении Николаевне. Работайте там подольше. И больше таких сотрудников.
5
3
Level 2 Local Expert
May 2, 2023
Работает только одно окно, в него очередь более 6 человек
Level 2 Local Expert
April 24
Спасибо малодцы)
Level 2 Local Expert
December 2, 2020
хамство! с порога охранник пенсионного возраста (видимо считает это заведение своим частным) повышает голос переходящий в ор.. администратора ждали приличное время так и не пришла... подошли другие специалисты, на многие вопросы, касающиеся их работы затрудняются ответить... ни извинений.. ни пояснений.... содержим огромное количество хорошо устроившихся бестолочей...
19
2
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Утро понедельника, все добрые и вежливые 😁 👍. Хорошей работы всем👍.
1
1
Level 2 Local Expert
January 14, 2021
Ужасное обращение к клиентам!!! оплатила налог,все чеки при мне,отвечают,что это новый налог пришел! звоню им задать вопрос,ничего внятного не говорят,только телефоны друг друа дают,и никто нормально не может оказать мне должную помощь!!!
8
Level 2 Local Expert
May 4, 2020
В данном заведении есть такой администратор Гришина Наталья Владимировна,лично мое мнение,этой даме не в налоговой работать,а на базаре,поведение отвратительное,хамит,стебется .Одним словом ,лишний раз обращаться к ней не хочется,звоним по телефону горячей линии,и получаем подробную информацию,причем разговаривают всегда корректно и вежливо.
5
Level 2 Local Expert
February 16, 2021
Здравствуйте! Уже 4 дня не могу дозвониться! Ни по телефону оставленному в письме, ни по телефону дежурного! Что делать???? Очень трудно когда нет обратной связи!!!!
4
Level 3 Local Expert
November 30, 2020
Три месяца не могу получить справку по налоговым вычетам. Заставляют писать заявление, которое не принимают, а предлогают опустить в урну для писем. Ответов нет.
5
Level 2 Local Expert
March 31, 2021
Не налоговая служба а как будто зона строгого режима. администрация просто хам выгоняет с двери. вы кого берёте на работу уважаемые!!!
4
Level 8 Local Expert
July 5, 2021
Спасибо девочкам в окнах, все разъяснили, помогли разобраться в начислениях.
2
Level 3 Local Expert
June 23, 2021
Спасибо Вашим сотрудникам за консультацию приятно было общаться
2
Level 3 Local Expert
January 28, 2021
Не возможно дозвониться, не возможно вообще решать вопросы. Если и дозвонился-хамят. Ужасная работа
4
Level 8 Local Expert
February 7, 2020
Хамоватый администратор в зале. Разговаривает пренебрежительно, как будто перед ней не человек, а просто так пустое место.
11
1
Level 5 Local Expert
April 9, 2018
невозможно дозвониться, такое ощущение пишут исполнителя и номер тлф., заведомо зная, что не дозвониться специально, собрать побольше денег за просрочку. По два раза в год присылают налог. Отвратительно работают!!!! За наши же деньги..... Есть такая Манева, телефон не научили брать, зачем тогда пишете?....
16
1
Level 3 Local Expert
November 10, 2021
Целый день не дозвониться
1
Level 2 Local Expert
January 5, 2017
Зашла сегодня 05.01.17 в свой личный кабинет, также муж и дочка и ахнули - у нас у всех задолженности по налогам и по ним бегут пени. А мы ведь все оплатили еще в октябре! Посмотрели внимательно на платежные документы, которые распечатали из личного кабинета, а там название инспекций разное, а реквизиты одинаковые! Поэтому и имущественный, и земельный налог пошли в одну инспекцию, в результате чего по Октябрьской инспекции переплата, а по Межрайонной №17 задолженность. Какая-то нерадивая сотрудница поставила в платежке одинаковые реквизиты, а нам что делать? Пени уже приличные набежали и за оставшиеся праздничные дни еще набегут! Я думаю, что мы не одни такие. А если люди обнаружат это только через год, когда придут платежки за 2016 г? Я считаю - это служебное преступление! Пойдем 9 января разбираться. Наверное, придется судиться. Вот такой "подарок" на Новый год.
14
Level 3 Local Expert
November 22, 2016
Самый плохой район по обслуживанию клиентов!!!! Квитанции не рассылают, во 2 окошке грубая работница всем хамит, начальница в кабинете 206 закрылась на чаепитие, гремит ложками , разговаривает вслух без зазрения совести и прикидывается глухой на стук в дверь, а время 10 часов утра!!! КОМУ мы платим налоги????? И зачем вам наши отзывы, если на них никто не реагирует? Может начнете нормально относиться к своим прямым обязанностям?
9
2
Level 4 Local Expert
September 15, 2017
дозвониться невозможно в отдел по начислению налогов: из 4 названных тлф один все время занят и 3 никогда не отвечают, судя по отзывам не меняется ситуация годами! может пора меняться?
5
Level 2 Local Expert
June 4, 2018
После ремонта и смены номеров телефонов ситуация не изменилась, дозвониться нельзя даже в приемную и в другие отделы тоже
13
Level 2 Local Expert
December 27, 2018
Замечательный администратор в зале Гришкина Наталья Владимировна
3
6
Level 4 Local Expert
December 14, 2016
Сегодня 14.12.2016 года звонила . Дозвонилась даже дважды. Ответили, проконсультировали, все понятно. Правда не довольным тоном, этика пока оставляет желать лучшего...
1
2
Level 2 Local Expert
December 4, 2020
Просто наглицы!
3
April 5, 2018
Научите своих работников вежливо разговаривать по телефону.В частности Сушкову Наталью Валерьевну.
5
Level 3 Local Expert
October 27, 2017
Дозвониться до них просто невозможно и то если берут трубку сразу сбрасывают и это очень даже печально для такой организации
6
Level 2 Local Expert
August 9, 2018
сотрудники внимательные, но дозвониться невозможно, проще прийти и лично решить вопросы
2
February 8, 2018
Отдел, проверяющий отчетность ни когда не берет телефон. Можно звонить целый день и не дозвониться.
7
Level 2 Local Expert
July 26, 2018
Полный бардак и ни кому нет дела до налогоплптельщиков кроме как обдирать их.
2
Level 5 Local Expert
July 13, 2018
На звонок ответили мгновенно! Проконсультировали, все отлично!
1
5
Level 21 Local Expert
March 14, 2018
Хороший консультант. Очереди не сказать чтобы большие
1
2