Года 3 периодически ходим сюда покурить кальян, пообщаться с другом. Раньше было топовое место, очень все круто, очень все классно. Можно было смело всем его рекомендовать. Но последние пару раз прям расстроило и возвращаться сюда нет желания. К нам не подошли за заказом пока мы не вызвали сотрудника. Кальян был посредственный. Ну такой, не запоминается и радости не приносит. Угли за час нам поменяли 1 раз - когда кальян уже сдох и мы собирались уходить. При этом посадка была процентов 30. Руководству стоит обратить внимание на сервис. Он скатился. Надеюсь что-то поменяется.
3
1
Show business's response
Роева Я.
Level 4 Local Expert
September 28
Были в данном заведенее , интерьер и атмосфера хорошие , увидели таракана незадолго до выхода из кальянной, промолчали , но настроение было уже значительно подпорченно , НО когда пошли оплачивать счет к барной стойке , то прям по ней начал бежать еще один таракан, вместо того что бы как-то уладить ситуации , девушка которая была там как (бармен,хостес,официант) , она просто столкнула этого таракана в мою сторону (спасибо что не попал на лицо) , упал он в сторону ног, благо успела отскочить с комментариями : « что комплимент за счет завидения «😄 дальше мы расплатидись и ушли с «отличными впечатлениями о вашем заведении»
Хочется платить деньги , за комфортное времяприпровождения , а не за это. Этим должны видимо заниматься определенные службы , которых давно не было…
Анастасия Ф.
Level 4 Local Expert
May 12
Обслуживание и сервис явно хромает. Раньше официанты и кальянщик подходили сразу, были доброжелательными. Сейчас же я пришла в начале дня и никого из сотрудников не было, только уборщица. Кальянщик пришел только через 15 минут после начала рабочего дня, официанта не было около 30 минут может больше. Сделали заказ. Чай был не вкусный, кальян был посредственный и запрос на вкус не оправдался, угли не поменяли ни разу. Через время хотели заказать напитки, но официантки Юлии не было на месте и не было её около 40 минут и соответственно сделать заказ было невозможно. Как это вообще уйти по среди рабочего дня и даже не предупредив посетителей ? После ухода уже обнаружила, что мне пробили раф кофе, хотя я заказывала латте. Но ни на раф и ни на латте этот кофе не было похож. Просьба руководства обратить внимание на работу сотрудников, а также на качество напитков и кальяна и принять меры