Reutov, Yubileyny Avenue, 40этаж цокольный
Fohm
Address
Contacts
+7 (926) 109-76-73
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novokosino
820 m
Городской суд
400 m
Similar places nearby
8 reviews
October 3, 2020
Неделю не мог добраться написать на почту владельцу о своих ощущениях о последних 2 визитах в его магазин, а тут яндекс сам предложил отзыв написать. Судьба, видимо. Так что пока есть время - пишу. Первый раз зашел в этот магазин в начале года. Выбор действительно хороший. И цены тоже вполне себе, надо отметить. Но, судя по всему , этого, наверное, мало. Первый раз набрал табачков - все ок. Перед уходом заказал конкретный табак, конкретный вкус. Пару раз заходил после этого - xep кто привез. Ну ок, не критично. Потом пандемия, чуваки отдыхали, впрочем как и многие. Вернулся к заказам с севаса. После самоизоляции докуривал заказ с севаса, а когда все кончилось - зашёл вновь с своим "соседям". В итоге первый раз меня просто не обслужили. Пришёл в конце рабочего дня, когда магазин ещё работает - судя и по табличке на входе, и по справочным системам в инете. Но продавец отказался обслуживать, поскольку он раньше времени закончил смену, и снял кассу. Ну ок, не берём во внимание, что в этом случае можно при желании просто взять наличку, положить на полочку, а с утра провести покупку. Но тип тупо не захотел тратить на меня свое время. Опять же - бывает. Мало ли, всякое случается - семья, дети, дела срочные. Спустя неделю в разгар рабочего дня зашёл вновь. Сидит тот же работник года, хорошо так сидит, изо всех сил сидит, в направлении очередного заслуженного звания лучшего сотрудника, на которого по его словам " за год кроме вас ни одной жалобы не было, а вам вот что-то не нравится". Ну короче, диалог короткий :
- наденьте маску
- у меня нет маски, у вас есть? (ну купить же, естественно, нормальная практика почти везде)
- у меня есть ( подаёт)
- какие вкусы дэйли хуки у вас есть?
- А какой вам надо?
- Если бы я знал, то не спрашивал бы что есть, покажите где табак, я выберу
- он у меня за спиной, но я не хочу чтобы вы у меня за спиной ходили.
- тогда подайте табак, я выберу
- их там много
- а вам не кажется, что вы совершенно не клиентоориенированы?
- нет, на меня год никто не жаловался. И если бы я был таковым, то сразу вас без маски выгнал.
Занавес.
Вышел, стою, удивляюсь услышанному. Нахожу в яндекс.картах контакты заведения.
Звоню:
- добрый день, вы владелец?
- нет, продавец, а вы что, собрались на меня жаловаться?
🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Так вот, уважаемый владелец. Вы потеряли как минимум одного покупателя в лице меня. Это, конечно же мелочь. Но с такими деловыми щами, сидящими на стуле, и встречающими покупателей, количество таких клиентов будет непременно расти.
Ну это так, FYI.
Счастья, здоровья, денег)
9
1
November 16, 2020
Магазин с хорошим выбором табака. Продавец Владимир всегда помогает в выборе табака, а также помог смиксовать несколько вкусов табака.
2
March 3, 2019
Магазин привлёк доступными ценами и ассортиментом. В отзывах ранее все писали о хороших продавцах-консультантах. Мне видимо не повезло) когда зашёл в магазин - продавец спал, какую-либо информацию по товарам пришлось выпытывать, заинтересовать покупателя у него желания явно не было.