Покупала через сайт магизина комплект из белоснежного сатина люкс. Пришёл комплект из разных оттенков белого. Наволочки и пододеяльник имеют "теплый" тон, а простынь "холодный" тон. И этот "холодный" тон имеет "синюшний" оттенок. Написала претензию, ответили что в понедельник свяжутся со мной, т.к им надо сделать запрос на склад. В понедельник не сообщили, пришлось напоминать о себе еще раз. Предложили скидку 1350 руб или оформить возврат. Написали, что у них простыни шьются только из "синюшнего" материала. Я отказалась, от возврата и от такой суммы компенсации. Информация на сайте у них не указана, что комплект состоит из разных оттенков, написали что до меня к ним ещё с претензиями на обращался. Это при том что с данным БЕЛЫМ цветом, у них постоянные проблемы. В этот раз они решили не афишировать, не делать скидки, а просто продавать продукцию, как ни в чем не бывало. Не все готовы делать возврат продукции, идти в СДЭК и оформлять возврат. Цена вопроса составила 2790 руб. Это стоимость простыни без скидки. Чтобы в дальнейшем, я могла докупить себе эту простынь, когда у них появится "теплый" тон. Мне отказали. Обращусь ли я к ним ещё раз, нет. Посоветую этот магазин нет. В магазине не отлажены процессы. Ни кто, ни за что не отвечает.

Show business's response

Екатерина Фоменко

Level 4 Local Expert

Мое самое любимое белье! У всей нашей семьи уже лет 5 только комплекты FOMHOME и до сих пор пользуемся каждый день. Очень любим и часто берем на подарки. Самое удобное, что можно подобрать размер под свою кровать и не нужно ждать 2 недели пока сошьют. В общем очень очень от души рекомендую наш любимый магазин!

Show business's response

Павел П.

Level 4 Local Expert

Конструктор размеров для белья, интересно. Заказывал в другой город- отправили с оплатой при получении, так как боялся оплачивать онлайн. Все дошло на 4 балла, сама почтовая коробка сильно побилась, но коробка с постельным бельем в иделальном состоянии. В общем буду заказывать еще, спасибо за уют!

Show business's response

Fomhome

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews