Звонила на Горячую линию Кап. Ремонта 03.10.2024. Даже с 5-ой попытки дозвониться не удалось! Я прождала 9 минут. Меня сначала переключали правильно поочередно с 5-й позиции на 1-ю. Затем с 1-й позиции переключили снова на 2-ю, потом на 1-ю. А на 9-ой минуте произошёл автоматический сброс звонка со стороны Кап. ремонта! Это просто форменное безобразие. Дозвониться практически невозможно!!!
More
7
Елена Россия
Level 5 Local Expert
January 26
Не понятно зачем создают этот фонд если бремя содержания домов где нет УКомпаний или ТСЖ лежит на собственниках,при обращении в этот фонд никаких мер по капремонта не принимают.Возмутительно что жилищная инспекция работает аналогично этой организации.Зачем им такое здание и такой штат сотрудников?Если граждане должны сами по их мнению осуществлять ремонт.При том что имущество является общедомовым!
More
1
Artem G.
Level 5 Local Expert
December 27, 2024
Отвратительная контора!!!! Дозвониться практически не возможно, чтобы оплатить им деньги приходится еще выслушивать их хамство! Работу свою не выполняют только деньги собирают весь ремонт делаю за свой счёт!!! Надеюсь кто нибудь из высшего руководства это прочитает и примет меры!! Эта шайка-лейка с одними негативными отзывами отзывами не должна существовать!!!
1
Олег Рыбченко
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
В фонд невозможно дозвониться. Прождал 15 минут пока переместили с позиции 10 в очереди до позиции 1. Прождал ещё 5 минут и связь успешно прервалась с информацией "вызов завершен". Это что - издевательство над клиентами? Не забывайте, господа, что мы, жители Ставропольского края, - ваши работодатели.
5
Фатима Мильцарская
Level 13 Local Expert
January 11
Здание хорошее, но система не понятная часто с начислениями, а чтоб разобраться надо ехать в Став, кто живёт не в городе сложно,так же можно отправить электронную почту,но так же не приятно долго ждать
Елена Карпова
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Заливать квартиры в ходе ремонта кровли они мастера..,а выплачивать компенсацию не хотят..год борюсь,но никак не добьюсь справедливости!! Бессовестные!!!
5
Катя Ким
Level 2 Local Expert
October 8, 2024
Да, дозвониться порой трудно. Когда не удалось, написала на электронную почту, ответили быстро, вопрос решили. Спасибо, большое.
1
4
Генадий Васильев
Level 12 Local Expert
March 10, 2024
Куда мы платим деньги? В 21 веке не нужен этот фонд. Создаётся общая копилка в одном из банков и на ежемесячной основе вносятся платежи исходя из квадратуры жилья. Назначается ответственное лицо за этой капилкой, по истечению периода на пример год создаётся голосование в любом доступном мессенджере и жильцы сами решают как распорядиться этой капилкой. Уже бы в каждом доме были бы камеры, дворы по последнему слову техники... А сейчас кормим непонятно кого.. А вернее понятно..
More
28
Инна Наливайкина
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Была на приеме в фонде и была приятно удивлена работой специалистов и доброжелательным отношением. Спасибо. Быстро решили проблему по исполнительному производству...
1
23
В.П.
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Только негативное впечатление от этой конторы. Не работают электронно. Только бумажные копии документов. А сделать их там нет возможности. Соглашаются делать только копию паспорта. И это при том что они ошибочно выставляют счета на оплату а я должна идти к ним и делать возврат денежных средств.
16
Ира Шевченко
Level 3 Local Expert
December 11, 2024
Мало того, что дозваниваешься по пол часа. Так вместо ответов на вопросы кидают трубку. Видите ли не хотят сейчас со мной говорить!
al ch
Level 2 Local Expert
April 22, 2024
Задолженность просроченная бывшего собственника, не списали, хотя по закону обязаны, пошел в суд- решение суда списать долг, теперь месяц жду пока исполнят решение суда. но дозвониться невозможно, хуже организации сложно придумать
7
Блэк си агро ООО
Level 2 Local Expert
April 10, 2024
В данном случае нужны не звёздочки а просто значок ----------Пустота. 5 -ый день невозможно дозвониться в их так называемый кол центр. Существуют на НАШИ ДЕНЬГИ и нихрен а не могут настроить свой телефон для связи. Написал обращение- все то же самое, 3-ий день ни ответа ни привета. Просто нет слов.....
15
1
Маргарита
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
***, крышу разломали и до свидания, а бетонировать и покрывать мягкую кровлю.. Это, видимо, как хотите, никто ни за что не отвечает. Вдополнение: ооо,, стилком,, директор Куликов А. В., залил 2 комнаты, (потолки и стены с жёлтыми разводами, обсыпается штукатурка), испортил кровлю и залил балкон, отвалилась штукатурка. До проведения капремонта кровли дома ходил фотографировал на свой телефон потолки. Не знаю только,, зачем?,, Если с сентября 2022г по август 2023г. со мной за ущерб так и не рассчитался *** КУЛИКОВ А. В ООО,, СТИЛКОМ,,. И, думаю, не собирается, хотя из расчёта страховки - обязан. Такие же *** его начальство в Капремонте на ул. Лермонтова 155,к.1,которое его покрывает. Звонила неоднократно, писала директору-бесполезно. По- хорошему с ними договориться невозможно! ***!
More
13
2
Татьяна
Level 2 Local Expert
April 17, 2024
Не возможно дозвониться, что происходит? Когда закончится этот беспредел? Или снова надо писать на сайт губернатора? Такие деньги платим не известно куда они уходят? Если не смогу дозвониться напишу на сайт губернатора, установите дополнительные номера тогда 😡😡😡
10
,.....
Level 15 Local Expert
June 29, 2023
Впечатление двоякое, хотя больше минусов. Место, где тебя даже не примут достойно, оставляют стоять в углу "в сенях". Акт сверки получить невозможно, дают какую-то справку, даже не закрепленную степлером и без единой подписи, не документ в общем. При этом сразу говорят, что в суд с этим Вы обратиться не сможете, то есть как скрытая угроза какая-то.... Сразу возникает мысль - а мне туда надо? Надо просто узнать состояние своих взаиморасчётов, что вполне логично, внося свои деньги. В общем, не учтивости, ни обходительности. Сказать по справедливости - если звонить, то специалист вежливо, спокойно и терпеливо все проверит и расскажет по взаиморасчётам. Кстати, у кого ещё стали появляться дополнительные счета на не существующие в Вашей собственности техпомещения?????
More
12
2
Софья З
Level 6 Local Expert
September 30, 2024
Чем занимаются???? Трубку не берут ни на одном из номеров. Каждый месяц плачу как надо и всеравно долг присылают.
3
Юрий Невский
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Сотрудники горячей линии не гнушаются банал ным предоставлением недостоверной информации, также абсолютно не знают ЖК РФ, наши с вами деньги уходят непонятно куда, краевой прокуратуре следует проверить эту организацию !!!
12
1
Аполо Матисияхо
Level 8 Local Expert
February 7, 2024
Уже неделю не дозвониться на номера 8-800-200-24-48 и +7 865 224-48-48. Почему так происходит? Жаловаться что-ли теперь и звонить в вышестоящие инстанции и писать заявление органы исполнительной власти, форму доклада знаю и уже есть практика применения.
Срочно разбирайтесь с колл-центром!
16
Оксана Заиченко
Level 14 Local Expert
April 23, 2024
Как до вас можно дозвониться? Неделю!!! Трубку не берут ни на одном номере телефона! Мало того, что допустили ошибку в документах, так и не дозвониться! Ездить каждый день нет возможности
4
Анна Полякова
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Безобразие, два дня не могу дозвониться. Скидывают трубку. Ра сто звонила. Кому пожалоааться?
2
Anita Twin
Level 20 Local Expert
October 21, 2023
Даже не знаю как рассказать: встреча произошла в холле. Дальше турникета не пропускают. Мне повезло, что решилась проблема быстро, на самом деле, пришлось полагать, на основе личных наблюдений, что эта организация не для быстрых исходов дел.
11
2
Гал
Level 4 Local Expert
October 18, 2024
Телефон не работает. А если и работает, то при перенаправлении тишина и всё.
3
1
МОУCОШ №13
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Когда закончится неразбериха со счетами? Платим, платим и все в должниках.
2
1
iinna.1967
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Ужасная организация! Собственника жилья для переоформления документов принимают в "прихожей", как оказалось зайти внутрь нельзя, для безопасности. Вот садитесь на выходе и пишите заявление. Вообщем ушла я оттуда в полном разочаровании. Почему такое отношение к собственникам честно оплачивающим капремонт?
15
2
Галина Т.
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
С начала года невозможно дозвониться. Номера не доступны. В личном кабинете некорректно отображается сумма оплаты или вообще отсутствует. Уточнить тариф и начисления невозможно.
8
Фатима Багирова
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Была на давно,нормальное здание, на звоники отвечают
2
Ирина
Level 12 Local Expert
April 6, 2024
Неповоротливая машина, реноме организации как могут спасают специалисты, которые всегда готовы проконсультировать.
1
1
Алексей Квит
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Как и везде в госорганизациях работники думают что они небожители. Общаются резко, аргументируя всё тем,что обращающийся должен знать сам все законы,действующие в РФ
1
1
Ирина Камынина
Level 3 Local Expert
May 6, 2024
Совершенно невозможно дозвониться!!!!! 10 минут ждала своей очереди и когда " 1 ый в очереди.... рассоединили!!!
5
Анастасия Е.
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Ужасная компания. Люди которые работают, не работают.
Крышу сделали в 2019 году. На Ленина 385, 4 этажа. Так она течет так, что топит до 2 этажа, прямо в квартиру. Позор просто.
Сделали фасад в 2022 году, так эту ливневку нормально не сделали, абы как на отвали, позор.
Трубы повесили не правильно!!!
Территорию не убрали за собой!!!
More
11
2
26 Ставрополь
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Ремонтируют квартирные дома. Особенно фасады преображаются...становятся современными дворы
4
13
Анна Лисовая
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Приехала отдать договор о купли продажи,что бы больше не начисляли платеж и закрыли лицевой счёт,так охранник даже на плрог не пустил.
3
Екатерина Куцаенко
Level 6 Local Expert
January 22
Говорят одно, поступают совсем по другому!
ирина ядренцева
Level 5 Local Expert
January 26, 2023
Очень жаль ,что некая Оксана .не владея полной информацией.так и не представившись как положено потребителю..бросает трубку не ответив на вопросы до конца.благодаря таким "сотрудникам нас мурыжили 3месяца с возвратом денег по переплате.жаль,что сотрудники ведут себя безграммотно и с неуважением к потребителям,место того чтобы ответить говорят,что таких сотрудников якобы нет.печально.
More
17
2
Светлана Подопрыголова
Level 6 Local Expert
April 20, 2024
Постоянно меняется руководство. Извечные судебные тяжбы с людьми. Цены на кап. ремонт растут как грибы.
1
Андрей Б.
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Прием граждан не ведут, заявление предложили написать, чуть ли не стоя, при входе в помещение... имея, я так думаю, не маленький доход, могли бы и оборудовать место для посетителей...
10
3
ЗУХРА БОЛАТОВА
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
не посещала, но при звонке всегда вежливы и корректны! что сейчас ооочень большая редкость в учреждениях! специалистам большое
4
10
Вадим Гюльбяков
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
Приходят бумажки с пеняй и начислениями, хотя платим.. На звонки никто не отвечает.. МОЛОДЦЫ
3
Инкогнито 6440
Level 2 Local Expert
January 17
Отвратительное обслуживание
Алексей Рубежной
Level 11 Local Expert
August 3, 2022
Вежливые сотрудники, компетентные, все имеющиеся вопросы решил быстро и за одно посещение. Есть своя парковка, в помещении работают кондиционеры, приятный ремонт.
3
11
Лёля п.
Level 3 Local Expert
April 12, 2024
Не возможно дозвониться! Номера телефонов указанные на сайте всегда заняты
3
VLAD DALOV
Level 7 Local Expert
August 8, 2022
Оплата ЖКХ в г Ессентуки должна производиться до 10 числа.. Данные по оплате не подаются вовремя, а только после 10. Очень неудобно платить, особенно в личном кабинете. Все другие организации успевают подать данные по оплате(за прошедший месяц)
7
1
АЛЕКСЕЙ ЛУКАНИН
Level 4 Local Expert
September 2, 2022
Ужасно плохо,не качественно работают, много обещают и заверяют, нагло обманывают клиентов . Фактически безответственная работа . В подтверждение капремонт крыш домов по ул. Ленина целый квартал подкрышные квартиры после ремонта затапливает третий год...
13
1
Вячеслав
Level 5 Local Expert
September 14, 2021
Вчера меня"очень обрадовали" вычетом из пенсии за не понятно что.
Выяснилось, что 2018 году когда я оплатил долг его в настоящее время по какой то причине не учли, хотя все платежи у меня есть доказательства как мне пытались объяснить в службе судебных приставов это произошло из за увольнение прежнего сотрудника Фонда капремонта 'маруси-таруси", а новый сотрудник, не вник в ситуацию, вновь выставил мне долг!!!??
В ССП Оксана Владимировна уточнила отсутствие моего долга и направила меня в к Мировому судье для оформления заявления о снятии судебного приказа.
Считаю, что безответственность фонда капитального ремонта господина Бражникоаа( (он отвечает за действия своих работников) заслуживает Ооочень отрицательной оценки.
А я, как Ветеран Труда России, Дитя Войны, имею право на компенсацию морального ущерба.
Тем более, что я в плане поездки на лечение в санаторий в начале октября 2021г.
"Спасибо...."
новый сотрудник тпроявил безграмотность и возобнови процесс удержания.баро
More
14
2
Александр П.
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Себе отремонтировали здание классно.но посмотрите дом рядом
8
2
Игорь
Level 5 Local Expert
October 9, 2021
величайшая афера века ! Наши деньги лежат на счетах РосСельхозБанка и сейчас ГазпромБанка = 25 30 лет программа для новых домов !Ежемесячный сбор ! на каждую квартиру открыт счёт/вклад = а где Наши проценты !!!??? за тааакой период ! в чьих карманах ? Где ежегодная пролонгация капитализация итп ??? в платёжках есть ВСЁ кроме - сколько денег на счёте моей квартиры !!! Банки их крутят вкладывают как хотят и куда хотят = миллиарды а для нас - шиш = ЁЁЁ
More
24
2
анна а.
Level 2 Local Expert
May 22, 2024
Что происходит дозвонится невозможно
3
Разведкин
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Классное заведение с отличным персоналом
3
Сергей С
Level 16 Local Expert
January 30, 2022
Мне не понятно зачем я плачу взносы в эту организацию. При этом каждый день вижу обшарпаные стены своего подъезда. По плану ремонт моего дома будет ещё не скоро. Возможно к тому времени уже перееду. Но взносы мне никто всё равно не вернёт)