Оставляла заявку 06 сентября 2024 года. Вопрос важный - касается нотариального делопроизводства. Пока этот вопрос не решен - невозможно полноценно работать и принимать граждан. По состоянию на 02 ноября 2024 года никто так и не перезвонил, никто с нами не связался. Каждый раз, когда мы звоним, чтобы узнать, когда наш вопрос будет решен, нам только говорят, что заявок много и сроки рассмотрения заявок увеличены. Это не является достойным ответом для такой организации. Если Вы взяли на себя ответственность технически обслуживать нотариат Российской Федерации, то будьте добры - соответствуйте заявленному уровню, потому что на данный момент все наши заявки рассматриваются с огромной задержкой, многие вопросы приходится решать с помощью сторонних организаций. А каждый раз, когда Вы готовите очередное обновление программы, работа нотариата мертво встает на месте из-за технических неполадок.
4
Анастасия Кравцова
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Огромная благодарность Давыдовой Екатерине за ее профессионализм и отношение к работе от имени нотариуса туркменского районного нотариального округа и сотрудников нотариальной палаты
1
Андрей Радаев
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
На заявку могут отреагировать через 2 недели, через 1 месяц, через 2 месяца, через 3 месяца. Работа выстроена просто отвратительно. Со своими прямыми обязанностями они не справляются. Инновациями и не пахнет.
Алиса Иванова
Level 8 Local Expert
August 27, 2024
3-4 недели?! нашу проблему решают несколько месяцев и каждый раз говорят ждите... передали вашу заявку на исполнение, теперь передали вашу претензию) и... тишина... скорость и качество услуг просто превосходная!!!!
4
Par Nada
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
ДО техподдержки не дозвониться, тоновый набор не работает, на поддержку не переводит.
Что за фонд технологий с отстающими технологиями?
2
Светлана Ф
Level 3 Local Expert
January 11, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Вашему сотруднику Ольге. Большое спасибо за ее работу, все оперативно и четко было сегодня все устранено (11.01.2023 г.), очень отзывчивый человек и решила проблему, которая не была решена с ноября месяца. Спасибо еще раз.
2
2
Илларионова Ольга
Level 11 Local Expert
March 9, 2021
Эта самая скверная из всех компаний, которые я встречала на своем пути. Заявку принимают сразу на проблему, только проблему решают в течении 2-х, 3-х недель. Оперативность "узумительная". Дистанционно проблемы не решают, задают вопросы в письме и ответить мы должны с фото экрана и подробным описанием ошибки. Ответ приходит тоже не сразу, через 3-4 дня. И проблему нашу так и не решили. Зато у них стоит статус обращения ДАН ОТВЕТ.
16
Елена М.
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Поддерживаю Илларионову Ольгу. Специалисты может и хорошие, но проблему нужно решить сегодня, а не через неделю. Субботу и воскресенье техподдержка выходная! Оставили заявку по почте, реакции нет. Программные продукты, которые изготавливает ФЦИИТ убогие и недоделанные.
13
1
Инна Ш.
Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Тех поддержка должна быть круглосуточная, а не только до 18 часов по московскому времени.
11
2
Виктория Александровна
Level 11 Local Expert
July 8, 2020
Когда требуется помощь специалистов, всегда идут на встречу.
2
5
Алексей К
Level 7 Local Expert
August 8, 2020
Лучшее, что может случиться с миром российского айти.