Food House
260 reviews
December 7, 2024
Очень нравится это заведение, прихожу часто, персанал очень добрый и отзывчивый, люблю заказывать пиццу гавайскую, нравится всей семье
October 23, 2024
Отвратительное заведение. Раньше были постоянными клиентами, никаких проблем не было. Но со временем качество блюд стало отвратительным. В первый раз произошла неприятная ситуация год назад: заказали к определенному времени, мало того, что опаздали больше, чем на 2 часа, так еще и обвинили, что к нам сложно и долго ехать (асфальтовая дорога). Спустя год решили на свой страх и риск заказать еще раз. Оставила заказ, спустя час (!!!) позвонили и сказали, что мы туда заказ не доставляем, хотя в приложении об этом не было ни слова. Вообщем больше проверять не будем. Испоганились совсем
November 9, 2022
Заказываем здесь давно. Гораздо вкуснее, по сравнению с другими заведениями. Персонал вежливый, доставка в Печерск довольно быстрая в среднем 1 час. Но в последнее время постоянно что то не довозят, не докладывают.... То имбиря нет, то васаби, а бывало и ни того, ни другого. Это стало происходить на постоянной основе и вынуждает писать этот отзыв. Вечером 8.11.22. сделали заказ: сет, картошку фри, кольца кальмара. В итоге ни одного соуса в пакете мы не обнаружили + не было ни одного прибора! Зачем на сайте заполнять графу "количество персон" если приборы в заказ не входят? Зато положили ложку. ЛОЖКУ! Ложкой роллы есть и картошку фри предлагаете?
7
August 26, 2023
Заказали сет мини темпура, порция большая конечно, спасибо за это, сказать что прям вкусно, к сожалению не скажу, ешь вроде разные по названию роллы, а вкус один.
И все бы ничего если бы в одном из роллов не встретилась обёртка от крабовых палочек. За это минус 2 звёзды)
1
October 22, 2023
13 мая был совершен заказ через деливери. 2 раза списали деньги: 1 раз через приложение, 2ой раз попросил оплатить курьер. Курьер возвращалась, чтобы сделать возврат, но у нее не получалось разобраться с терминалом. В итоге сошлись на том, что переведут на карту за 3 рабочих дня. Не перевели и "кормили завтраками". Сегодня ровно 30 дней как не вернули деньги. Не рекомендую это место, тк работают ***.
Дополнение после ответа организации:
Да что Вы говорите?! Мы с Вашим Никитой беседовали и по-хорошему и по-плохому. Заявку оставляли, он ее видел и сказал ждать, больше он ничего не знает. Мы вот до сих пор ждем! Сегодня 22 октября!
3
October 27, 2023
Отвратительное заведение. Заказали роллы. Пришли ужасного вида. Послевкусие явно чего-то несвежего. Раба бледного цвета, как-будто после разморозки лежала на столе дня 2. Рис слипшийся, есть невозможно.
Начали звонить в поддержку, просить оформить возврат. Сначала нам сказали, что приедет курьер, заберёт заказ и вернётся деньги. Через 1,5 часа звоним - нас шлют на 3 буквы. Говорят, что директор ЛИЧНО проконтролировал качество и сказал послать нас. Качеством там и не пахнет…
Хотели хороший вечер, по итогу получили только негативные эмоции и недовольство в животе.
Весь большой сет уходит на помойку - выкинутые деньги.
Была бы возможность поставить оценку ниже - я бы поставила.
Не рекомендую, берегите свое здоровье и нервы!
June 27, 2023
Давно являюсь клиентом данной компании. В этот раз очень удивили. 24.06 вечером захотелось суши, в 22:10 сделал заказ, оператор подтвердил и сообщил что через час :20 заказ будет у меня. Примерно через час я понял что режим работы уже закончен и я понимаю что никто заказ уже не привезет, ( сделал пару звонков и убедился что организация закрыта уже) В 23:40 заказа не было. В районе 0 часов звонок в домофон, прибыл мой заказ. Пускай немного с опозданием но я заказ получил, за это ОГРОМНОЕ спасибо курьерам-доставщикам. Ребята работают и доставляют заказы даже после окончания рабочего дня.
2
January 17, 2023
Персонал вежливый. Доставили вовремя. Оплата картой, очень удобно. Ролы вкусные. Жареные ролы доставили тёплыми. Все свежие. Брали еще и сэт..выгодно..Аккуратно собрано, рекомендуем.
2
September 25, 2023
Вчера в этом заведение первый раз заказал пиццу. В целом заказ почти на 700₽. Несмотря на обещания доставить в указанное время опоздали. После нескольких звонков доставили с опозданием на ЧАС. В итоге: ледяная пицца в помятой коробке! После моего звонка обещали решить ситуацию и перезвонить до конца смены того же дня. Никто не звонил и всем там всё равно. Не рекомендую!
September 22, 2023
Куча риса.. Где рыба?? И все на один вкус, вообщем очень плохо, много где заказывала, самые лучшие Белый коет, просто там все уже пробовали, хотелось что-то новое, зря.. Разочарована в вас.заказывали на Петра Алексеева
July 30, 2023
Обманывают при озвучивании времени доставки, обещали час двадцать, ждали два часа с лишним по итогу, заказ так и не доехал. В просьбе сделать скидку за длительное время ожидания отказали. Был ещё случай, когда я по телефону заказал на Нахимова самовывоз. Когда приехал туда, там этой точки не оказалось. Как приняли вообще заказ на Нахимова, мне непонятно. Порой забывают доложить подарочные порции еды.
4
September 1, 2023
Ужасная организация. Начинали хорошо, вкусные суши и ролы. Но сейчас это кошмар. Администраторы ничего не знают, задержка 2 часа. Рис, из дешёвого магазина. Очень не вкусно. Мозгов не хватает, а точнее жадность играет, что в праздники будет намного больше клиентов, и надо организовывать свою работу. Но в итоги , доставка платная, 2 часа задержки, администратор Лунтик, ничего не знает.
September 2, 2023
сделала заказ в 19:40, при звонке оператор сказал что нужно будет подождать 2,5 часа, возможно чуть больше из-з большого количества заказов, я все понимаю, праздник и заказов действительно много, но прождать заказ 5,5 часов и ничего не получить это вообще нонсенс.
October 12, 2023
Заказала сет, шеф пиццу, картошку фри по предварительному заказу, оплатила онлайн с доставкой на 18.00. Доставили в 18.40. Так еще пицца холодная и ингрдиенты в пицце не соответствуют описанию. Фарш говяжий отсутствует совсем, да и по вкусу не айс. Больше заказывать не буду. И вам не рекомендую
October 18, 2023
Сегодня заказали сет в данной конторе, это просто ужас. Продукты старые, чувствуется что прям заветрено, соусы старые, как-будто в холодильнике недели 2 стояли и потом их решили разогреть и намазать. Больше никогда не будем заказывать и всем говорить, что фуд хаус окончательно испортился! (Доставка 1ч 30 минут.
July 10, 2023
Оформили заказ на время так как торопились, был важный день хотелось кушать.
Итог: время потратили курьера близко нет, а прошло больше полу часа от срока заказа. Позвонили потратили еще 2 минуты на разговор и нам предложили скидку 15%(от заказа на 1000т.р примерно, скидка 150рублей) смешная сумма за потраченное время
Пятерочка выручает 🫡
2
September 2, 2023
Сделали сегодня заказ. Доставка оказалась долгой .. Получили его только в час ночи , вместо обещанных 23.00
можем это списать на праздничный день .
НО , плюс ко всему он оказался не полным . Что заметили только после оплаты . Забыли положить не только дополнительный имбирь . Но и порцию роллов .
1
September 18, 2023
Заказали сет на троих. Он отличается от того, что на картинке. Накидадли какой то зелени непонятной. Пришло все заветренное. Рис сухой и явно не свежий. С королёвки до Лавочкина заказ ехал 1.5 часа.
Ужасные блюда. Это последний заказ в этой компании
November 18, 2021
Пицца мясная на высоте! Слопали быстро. Очень много начинки, все Ингредиенты вкусные, класс! А вот роллы Филадельфия взяли два вида классику и с огурцом - рыбы считай нет. Очень тонкий полупрозрачный слой! Рис сварен хорошо, не каша и сыр хороший, но если Вы хотите роллы с рыбой - то лучше выбрать другую доставку! Ну или нам просто не повезло с сушистом в этот вечер
1
August 31, 2024
Ужас, приехала пицца с тухлыми помидорами, не возможно есть. При этом ждёшь доставку больше часа.
November 20, 2022
Заказали сет в ФудХаусе.
Являемся постоянным клиентом более 7 лет, не привезли васаби и имбирь, позвонили, сказали довезут! Потом перезвонили сказали скиньте фотографию сета, мы не верим Вам что не привезли, на вопрос посмотреть камеры и привезти, попросили сфотографировать сет и отправить им в Вк или в телеграмм. В телеграмме номера оператора не было, перезвонили попросили, чтобы скинули сообщение в телеграмме, ответили, что нет возможности и это в наших интересах. Когда начал разговаривать с оператором Никитой на повышенных тонах, сказал что больше они вообще ничего не будут никогда привозить 😂😂😂
Напугали, больше не собираемся ничего заказывать! Блаженному оператору Никите удачи!
4
May 20, 2023
Ребят , вы -лучшие. Я уже лет пять заказываю Мега-Филадельфию и это -лучший сет.
Котики, пожалуйста-кладите приборы. Просто пожалуйста по гостям. А так-вы самые крутые ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
1
September 29, 2023
Доставка была быстрая,но вкус роллов просто ужасный!
Рис как каша,запеченные роллы до ужаса холодные
Примите уже меры!!!
То тараканы,то каша вместо роллов!!!
Ужасное заведение и отношение к своим клиентам!!!
1
December 19, 2022
Ранее была фанатом данного заведения и чем дальше тем больше разочарования , сегодня была последняя капля , заказала 2 пиццы + суши . Пицца стала сухой и кое где подгорелой , про суши вообще молчу мало того что заказ был на двух персон ( палочки прибыли одни) так ещё и суши разваливались и по составу были не полные.
Полное разочарование... Придется искать новое место
2
August 19, 2023
Ужасный сервис. При заказе было озвучено время час - час двадцать. По прошествии восьмидесяти минут перезвонил, меня попросили подождать и ещё через десять минут, сообщили, что курьер будет минут через 20. Пришлось отменить заказ и выезжать голодными(((. Очень не рекомендую
March 12, 2023
Заказывали сегодня гречневую лапшу с курицей, это что то с чем то, всегда была восхитительная, а сейчас....лапши пол кило и только, три полоски морковки,перцем и не пахло)))5 кусочков курицы, соус пришлось свой добавлять(( види с данным заведением мы закончили(((
1
June 30, 2023
Хотите доставку 2:52, вместо обещанных 1:15? Разливающиеся роллы? Пересоленный и слипшийся вок? Тогда вам в ФудХаус.
P.S. вот такой подарок "за такую-то сумму заказа" привезли. Это хачапури грибами и курицей, яйцо за три часа просто сварилось в коробке.
1
July 15, 2023
Везут 3 часа , то забыли, там не досмотрели , оплата через сайт срабатывает долго, в последнее время качество работы компании ухудшилось в разы . врут о времени доставки переводя ответственность друг на друга
August 8, 2023
1. Привезли с тараканом, у девочек чуть инфаркт не случился.
2. Запечённые роллы забыли запечь.
3. Сами предложили возврат денег, каждую неделю кормят теперь "завтраками" с 15.07.23г.
Не рекомендую данное заведение.
1
January 5, 2023
Долго молчал….
Доставка: то не доложат приборы, то привезут холодное, то в блюда не докладывают то, что написано в меню (от чего вкус блюда меняется кардинально) и тд.
Докатились до конца! Оформляешь заказ на сайте (присваивают номер заказа), приходишь получать, а в ответ:«ничего не знаю, вы ничего не заказывали, мне не интересен ваш номер заказа!»
Раньше такого не было..
1
March 13, 2022
Заказали сет и двое маков. В подарок было хачапури. Очень порадовало. Было вкусно. Но роллы мало того, что просто ужасны, так ещё и не доложили маки. Звонить не стали, так как есть не возможно, решили не заморачиваться. Разбавленная сйка, горький огурец в ролле, перевареный рис. Все это было неприятным бонусом. Раньше было вкусно. Больше заказывать здесь не будем.
1
August 13, 2023
Заказали,мало того что ждали 1.3 часа, так привезли все в ужастном состоянии,вашим сушам цена не 1700,а 500 рублей!!!!Всегда брали у вас и нравилось!!!!но не в этот раз УЖАС!!@@@
1
May 13, 2022
Заказываю часто еду из другого города для пожилого человека а Смоленске- всегда очень чётко, быстро, с вниманием, не говоря о еде - всё свежее, вкусное! Отличная работа операторов и курьеров! Спасибо огромное! Вы лучшие!
1
November 19, 2022
Заказываю не в первый раз,поэтому ооочень удивилась,что пришло!!!роллы-месиво из переваренного риса и не понятно чего.!на завтрак есть ,что поесть моим собакам и то ,не уверенна,будут ли...Ребят,ну нельзя же так кормить за такие деньги рисовой кашей!!!
1
February 22, 2022
Отвратительный, не свежий сет. Являлся Вашим постоянным клиентом (по заказу, если вы следите за качеством посмотрите мой номер и историю заказов), но такого отвратительного сета я еще не ел. Рис не первой свежести, огурцы горькие, рыба не свежая и такое ощущение самая дешевая. Ощущение что его сделали еще с утра вчера, но мне его доставили сегодня вечером. Пошла аллергия от вашей еды. Вечер испорчен. Повару-сушисту вашему, передайте, что он не на своем месте трудится. Сменили меню, цены повысили, а вот забыли о самом главном, качестве,свежести. Очень нравились, но крайне в Вас разочаровался. Вы ребят испортились! Это Факт!!!Больше не закажу, чего другим буду советовать!!!
3
January 3, 2023
Вчера, 02.01, заказали пиццу в фудхаусе к определённому времени. Пиццу привезли вовремя, но не ту. Нам пришлось ещё 1,5 часа ждать нашу пиццу. Когда я задала вопрос, как они собираются компенсировать свою ошибку - перестали отвечать на сообщения, игнорируют. К - клиентоориентированность.
2
July 20, 2023
Заказали на 1.500, сделали платную доставку!! В итоге везли все полтора часа в будний день, привезли все холодное. В хачапури помимо желтка - белок. Просто фу, а не заведение
September 16, 2022
Вкусные роллы. Заказывали темпуру с угоем и креветкой и чикен роллы. Нам понравилось. Все свежее. Доставили даже быстрее, чем обещали
1
July 14, 2022
1. Отличная еда
2. Суперски красивый и удобный сайт ( смотрю с телефона)
3. Дополнительные поощерения от самого заведения просто великолепны
Продолжайте в том же духе 😍
1
1
September 7, 2023
Заказали роллы ,привезли все горелые ,обещали вернуть деньги ,но с 18 августа так и не вернули!!!!И такое не первый раз!
March 16, 2023
Хорошее заведение. Всегда свежие вкусные роллы и быстрая доставка. Рекомендую!
August 17, 2022
Сделала сегодня интернет заказ на Нормандии Неман. позвонили сказали много заказов надо ждать час, через час я поехала забирать, заказ оказался на в другом месте, на Петра Алексеева, пока привезли, прошло ещё минут сорок. Очень расстроилась. Рис в сушах рассыпался, ни палочками ни вилками не удобно было брать. Разочарована.
3
July 25, 2023
Не вкусно,заказывали два сета и разочаровались,спасибо,но больше здесь заказывать не будем)
1
August 22, 2022
Заказываю всегда здесь, очень вкусно. Разные комбо, сеты, пиццы. Доставка быстрее чем запланировано. Персонал вежливый, аккуратный, обслуживание на высшем уровне.
1
October 21, 2023
Сделали заказ ,сказали по времени час , в итоге пошло 2,30 часа , естественно мы отказались от заказа .
October 9, 2021
Заказали ужин на двоих как обычно .Полностью изменён состав, раньше было вкусно, большая порция, все свежее, сейчас доставили полное омно ..... если вносите изменения в сеты оповещайте своих постоянных клиентов. После этого я больше нехочу заказывать в этой организации.
12
September 17, 2022
Заказавыла сет четыре Филадельфии, в икре масаго был червяк. Управляющая компании сказала что это не живой организм и ничего страшного в этом нет. Компенсировать заказ отказались
Никогда не заказывайте здесь ничего! С таким отношением к клиентам и к своей продукции сталкиваюсь впервые 🤦♀️
3
July 7, 2022
Блинчики с сыром и ветчиной не вкусные ( сыра почти нет, ветчина самая дешевая, блины толстые), в блинчики с сыром грибами и курицей не положили грибы. Не доставили подарочную пиццу, пицца маргарита не соответствует заявленной на сайте сделана очень дешево и невкусно. Полный отстой.
3
February 11, 2022
Заказ сделан в 16:14. Обещали доставку в течение полутора часов. В итоге- доставили в 18:25. Оператор говорит заказ уехал с курьером. Курьер по приезду сказал, что заказ принят в доставку 20 минут назад. Ни извинений, ни каких-либо действий по урегулированию ситуации не поступило. Хамское отношение к клиентам. Куда смотрит собственник, не понятно. Теперь о качестве еды - для приготовления ролов не надо брать самый дешёвый рис и варить его до состояния, когда это превращается в липкую непонятную массу. Содержимое ролов тоже оставляет желать лучшего. Это был мой последний заказ в данном заведении. Наведите порядок в своей забегаловке, может люди к вам и потянутся.
3
February 23, 2022
Очень ужасно!!! Всегда заказывал только здесь, но после того, как мы на корпоратив заказали набор из 4х пицц, больше здесь ничего заказывать не будем!!! Спасибо за испорченное настроение и праздник!!! Заказ был произведен в 13:50, в 19:00 привезли, когда уже из всей компании осталось два человека. Рабочий день у нас до 19:00. Хорошо ещё что теплая.
1