Заказываю там довольно часто и всё устраивает, особенно пицца. Достаточно дешёвая и вкусная, за такую цену, приятно радует!
Вчера заказывала на пробу осетинский пирог и морс со смородиной. Морс вкусный, к нему претензий ноль. Но пирог...
Я бы назвала его просто съедобным на первый день, если его оставить на второй, то на вкус как носки деда, я почувствовала только грибы и кислоту. Поэтому делаю для себя вывод, что буду брать там только пиццу. Особенно вкусная там пепперони и карри с курицей и ананасами ❤️❤️❤️
Очень приятно радуют скидки и начинка, которой там много!!!
ОЛьга Воронова
Level 11 Local Expert
August 1
Добрый день совершала заказ еды в вашем приложении 29.07.
Это был мой день рождение.. И заказ был для детей, которые любят Вашу пиццу!! Доствка была через 45 минут, в назначенное время заказ не доставили.. Через 10 минут прислали сообщение о задержкина 15 минут, которые тоже закончились, а заказа нет... Дети сидят голодные, моё настроение портится... Подождал ещё минут 20 , позвонила оператору, который сообщил, что курьер подъезжает и на моё негодование никак не решил мою проблему.
В итоге обещанные 45 минут доставки, выросли в 1 час 40 минут. Просто кошмарное отношение к своим клиентам...
Мы платим определённую сумму за доставку, которая все равно не приезжает во время. В чём смысл... Тогда если ваш курьер не успевает доставить, делайте доставку грузов за свой счет, как в других компаниях.
Должна быть хоть какая-то клиентоориентированность.
У вас достаточно гуманные цены и вы думаете клиенты всегда будут.! Не думаю.!!!
В нашем городе нет проблем с до ставками, их большое количество и разнообразие, конкуренция на рынке есть и большая, будьте более клиентоориентированность, стремитесь не терять своих клиентов. И сохраняйте положительные отзывы.
1
Виолетта к
Level 3 Local Expert
August 15
Заказывала до этого пиццу, но доставка всегда задерживалась на минут 20,30.
Но в последний раз это было просто невыносимо!!!
15.08 в 00:20 мы заказывали пиццу и роллы , позвонили им через минут 50 спросить в каком статусе у нас доставка, они сказала что еще готовится и приедет через 30 минут, прошло 40 минут мы им опять набираем! Оператор отвечает что заказ еще готовится и будет доставлен через 20 минут . Прошло опять 40 минут , мы им сново звоним узнать где наш заказ , на что нам в очередной раз отвечает оператор, что заказ готовится и будет оставлен через 25 минут !
Вопрос : что за издевательство !!! Почему сразу нельзя было предупредить что у вас доставка 3 часа!!!!! Мы бы не ждали , а заказали в другом месте . В итоге уснули только в 4 часу, голодные и злые !!!! При чем ответа оператора мы так же ждали по 10 минут, хотя я не думаю что в час ночи у них большая загрузка !