При попытке приобретения валюты сегодня в отделении у м.Университет получил необоснованный отказ с формулировкой: :"лучше продам по 100$ десяти посетителям, чем вам 1т$". При том, что на моих глазах клиентка передо мной сдала в кассу эту 1т$ и другая клиентка после меня 100$ приобрела. Такая демонстрация пренебрежения к клиентам не добавляет лояльности к Фра-банку. Неплохой курс только для рекламы? Наличие валюты тут всегда будет зависеть от настроения и предвзятости кассира?(((

Show business's response

Вероника Еналдиева

Level 11 Local Expert

купите своим сотрудникам успокоительные, неадекватно истеричная женщина сидит, которая с первой секунды хамит. Сотрудника Елизавету И., научите общаться с клиентами, я отняла у нее 3 минуты времени, обменяла деньги, а тон разговора и выражения лица, будто я домой к ней пришла. больше вашими услугами не воспользуюсь

Show business's response

Андреевна

Level 7 Local Expert

Очень нервная женщина,может ей пора в отпуск?Просто с первых же секунд хамское общение,поведение и отношение.Женщина будто неуравновешенная,на своей волне.Даже выездным лотком хлопает.Жутко не довольна что вообще сюда пришли,в целом она об этом и сообщила-как вы не вовремя пришли. Создалось впечатление,что она вовсе не понимает даже зачем сама здесь сидит и как работать с вашим функционалом. Сама не слышит и не хочет слышать,что необходимо сделать. Вы предоставляете обучение своим сотрудникам?Видимо нет. Женщина в очках,с рыже-красными волосами. Даже теперь сомнения,что платеж вовсе поступит.

Show business's response

Fora-Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews