----------------------------------------------------------------
Описание объекта и объёма работ
----------------------------------------------------------------
Квартира в новостройке «в бетоне», 56 м2. Кухня + 2 спальни.
Задачи стояли следующие:
Разработать проект
Провести ремонтные работы «под ключ» (за исключением видов работ, которыми FM не занимается -- например, вентиляция)
----------------------------------------------------------------
Команда FM
----------------------------------------------------------------
Анастасия Л. -- дизайнер
Александр Г. -- руководитель проекта
Илья С. -- производитель работ
Мастера: я почти ни с кем не пересекался вживую, запомнил маляров -- Антонину и Василия
----------------------------------------------------------------
Ход работ
----------------------------------------------------------------
В июле 2022 г. определился, что хочу делать ремонт с FM.
Июль-август 2022 г.: вместе с Анастасией делали проект.
Сентябрь 2022 г.: подписали договор с FM, приступили к работам.
Октябрь 2022 г.: работы приостановлены по моей инициативе; на момент приостановки завершены работы по демонтажу перегородок, возведению перегородок и их штукатурке.
Октябрь 2023 г.: возобновили работы.
Июнь 2024 г.: готово всё, кроме чистовой электрики и сантехники -> эстафета передана мебельщикам
Сентябрь 2024 г.: монтаж чистовой электрики -> монтаж натяжных потолков -> монтаж чистовой сантехники
Октябрь 2024 г.: заехали в квартиру
----------------------------------------------------------------
Что было хорошо
----------------------------------------------------------------
Автономность: я на объекте появлялся крайне редко, и то -- ближе к завершению ремонта: ребята всё решали без моего участия и, что характерно, решали всё хорошо и ответственно
Бережное отношение к имуществу заказчика: ребята тщательно всё укрывали, по итогу никаких повреждений не было
Прозрачные затраты на работы: фактическая стоимость работ отклонялась от предварительной не более ±5%
Прозрачные затраты на черновые материалы: все чеки и товарные накладные в приложении, очень удобно
Аккуратность и внимание к деталям: четкие примыкания, очень понравился результат малярных и плиточных работ; тут отдельно хочу отметить, что все смежники без исключения (потолочники, мебельщики, дверщики, etc.) отмечали отличную геометрию стен и качество окраски
Грамотно и надёжно выполненная "инженерка": тут всё отлично, вообще ноль вопросов (для меня это важно)
Адекватная реакция на проблемы: это очень важный плюс, было пару моментов, где надо было что-то поправить / доделать -- всё было оперативно решено
Хорошее управление ожиданиями: ребята ориентировали по срокам, предупреждали о задержках, информировали о ходе работ, дополняя фото и видео отчётами с объекта
----------------------------------------------------------------
Что можно улучшить
----------------------------------------------------------------
Давать заказчику больше деталей на этапе разработки проекта. Пример: в проекте заложили ванну длиной 1650 мм, т. к. мне хотелось максимально возможную длину, а 1700 мм не влезала. Когда дошло дело до приобретения, оказалось, что таких моделей раз-два -- и обчёлся. В итоге потратил кучу сил и нервов на поиски ванны такого размера. Было бы круто, если на этапе проекта мне как дилетанту явно подсветили бы риски такого размера -- я бы тогда склонился в сторону 1600 мм и не страдал бы потом.
Управление ожиданиями. Оно сейчас у ребят на хорошем уровне (особенно по сравнению с индустрией в целом), но есть, куда расти. Редко, но случались задержки в коммуникации. Хотелось бы, чтобы их не было совсем.
Планирование ресурсов мастеров. Под конец ремонта произошла некоторая накладка, связанная с временной недоступностью мастеров-электриков. Так как мне достаточно критично было вписаться в определенные сроки, пришлось на чистовой электромонтаж искать мастера со стороны.
----------------------------------------------------------------
Резюме
----------------------------------------------------------------
Тут всё просто.
Q: буду ли обращаться к FM при следующем ремонте?
A: определённо, да!
1
Артем Мацепура
Level 4 Local Expert
March 2
Делал ремонт в квартире в ЖК Огни с Форсмонтаж. Начали работы в декабре 2022 года, затем, по моей инициативе, был перерыв с марта по октябрь 2023 года из-за изменений в проекте.
Сначала проектом руководил Александр Г. – компетентный специалист, хорошо разбирающийся в нюансах строительства и инженерных систем. Однако на каком-то этапе темпы работы замедлились, и руководство проектом передали Илье С. С его приходом процесс значительно ускорился, и ремонт был успешно завершён.
Особенность моего проекта – сложные инженерные решения: система «умный дом», приточная вентиляция с увлажнением, большое количество освещения. Несмотря на сложность, команда справилась с задачами на достойном уровне.
Что особенно понравилось в работе с Форсмонтаж:
1. Компетентность специалистов – как руководителей проектов, так и мастеров. Было видно, что люди разбираются в своём деле.
2. Гибкость и поддержка – даже в сложные моменты, когда по ходу ремонта приходилось что-то менять, команда не отказывалась от доработок.
3. Сроки – для строительной отрасли работа велась в адекватные и понятные временные рамки. Бывают задержки между этапами, но об этом предупреждают.
4. Внимание к деталям – я довольно требовательно отношусь к соблюдению технологий и качеству работ, и команда Форсмонтаж помогла мне удовлетворить мой перфекционизм. Они не просто выполняли работы, а действительно старались довести каждую деталь до идеального состояния.
Отдельная благодарность Илье С. за то, что в итоге ремонт был доведён до конца – без его участия завершение проекта могло бы затянуться.
В целом, я доволен сотрудничеством с Форсмонтаж и могу рекомендовать эту компанию для сложных ремонтов, особенно если в проекте предусмотрены нестандартные технические решения.
1
1
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
Компанию Форсмонтаж я выбрал по роликам на youtube. Звучит странно, но факт. На входе у меня были сформированные в голове требования: 1) комплексный подход от дизайн проекта до ремонта, чтобы в случае изменений или косяков в проекте, мне не пришлось бы бегать от дизайнера к бригаде 2) это должна быть стабильная команда, т.к. ремонт я собирался делать удаленно - жил на тот момент в другом городе 3) внимание к деталям и ответственность со стороны прораба - поскольку бегать и проверять самостоятельно я не мог, то нужно чтобы прораб и сама фирма были максимально ответственными.
Пересмотрел тонну роликов, остановил свой выбор, подкупило то, что фирма не боялась показывать все этапы работ. Даже выкладывали записи с разбором проблемных ситуаций.
Безусловно работы выполняют прежде всего конкретные люди своими руками. И мне точно повезло и с прорабом, Ильей Сосиным, который всегда был на связи, записывал мне подробные отчеты и контролировал качественное выполнение всех работ. И с конкретными мастерами, которых Илья ставил на объекте.
Итог порадовал: приехал, принял без единого замечания, закинул вещи по шкафам и стал жить.
Работы выполнял в два этапа:
- черновой, договор подряда 126/1-23 от 24.04.23
- чистовой, договор подряда 153/2-24 от 12.03.24
Исполнитель гибко подстроился под мои условия, разбил работы на два этапа и даже ставил часть чистовых работ на паузу (ждали больше 3х месяцев пока мебельщики устранят все рекламации по встроенной мебели).
Я когда все вопросы с мебельщиками решал, которых я сам же и нашел, только тогда понял от какой головной боли меня избавил Форсмонтаж на всех этапах выполнения работ, за которые они были ответственными.