Ford Nizhegorodets
148 reviews
January 16
Приезжаю на своем Форде на сервис, сотрудники вежливые, приветливые. Мастер Макаров Алексей ведет мой автомобиль уже много лет, быстро, качественно, запчасти не всегда есть в наличии, но привезти не составляет труда. Спасибо. Буду снова и снова ездить к вам
1
2
March 14
Качество работы сервиса просто скатилось в ноль, 7 лет обслуживали в Сервисе свой авто, всегда были довольны обслуживанием, но видимо грамотные и опытные сотрудники с сервиса ушли, и остались безграмотные специалисты, которые мало того что причин поломки не могут найти, так и за услуги свои денег берут много и без зазрения совести. Обращались с вопросом утечки тока в ноябре, сделали полностью комплексную диагностику, выявили что какой-то провод замыкал, исправили взяли 14 тыс за это. Машину забрали, поставили и не пользовались некоторое время, когда она потребовалась и попытались воспользоваться вылезло что не работает сигнал, передние динамики и обогрев, снова сделали диагностику, выяснилось что куда-то делся предохранитель, фантастика, нет его, взяли 5000 р за диагностику и предохранитель, сказали проблема в аккумуляторе поменяйте. Что ж поменяли аккумулятор, но сервис где ставили аккумулятор выявил снова потерю тока и при диагностике выяснили что проблема оказывается в генераторе. Отремонтировали генератор и сюрприз! С машиной все в порядке и работает исправно. Вот так Сервис Форд ободрал 19 тыс с авто, но проблему не решил, обращение в службу качества ничего не дало. Ну что ж своих клиентов с 2 авто Форд вы потеряли
1
December 19, 2024
Добрый день!
Ремонтировала свой а/м на сервисн Форд Нижегодец. Матвер Михаил Никитин, професионал своего дела. Все грамотно объяснил, рассказал. Авто починили быстро. Всем советую данный салон и мастера.)
2
February 4
За доогий срок обслуживания в салоне Нидегородец, никаких нареканий к работе нет. Мастера отзывчивые и специалисты своего дела. Последние несколько раз приезжал к мастеру Никитин М. Спасибо за хорошую работу
December 20, 2024
Я в восторге! Приезжала с авто форд фокус, ремонт сделали быстро и качественно! Огромное спасибо мастеру консультанту Никитину Михаилу за его профессианализм!
1
January 7
Отличный сервис, вежливый персонал, в особенности хотелось бы поблагодарить мастера Михаила Никитина за профессионализм и качественно выполненную работу!
1
March 15
Самый худший Сервис . Специалистов нет, диагност в штате один, работает 2/2 и он, мягко говоря, совсем не компетентный в своем деле. Дважды пригоняла авто по причине утечки тока, причину не нашел, но за оба раза выставили счет со словами « Ну заплатите нам, мы же работали». Так вот, сложилось впечатление, что Сервис просто разваливается, хороших специалистов там нет, за то, что вы привезли свой авто в сервис, вы уже должны, ведут себя как попрошайки. При выборе данного Автосервиса нужно 100 раз подумать, стоит ли тратить свое время, деньги и нервы.
January 8
Очень понравилось обслуживание. Мастер Никитин Михаил, всё подробно объяснил. Ничего лишнего, а главное - быстро и недорого.
July 19, 2024
Покупали здесь свой Форд в 2019 г, всегда были лояльны, с любой проблемой туда. В марте отдали машину на ремонт после ДТП, ремонт сделали, машину забрали, течет масло коробки, отдали проверить, проверили говорят не течет, мы на машине проехались опять капает масло, отдали машину опять, проверили в сто, нет говорят, не течет, мы проехались, капает масло, и только когда мы отдали в 3 раз с одной и той же проблемой , сказали да и правда течет, надо поменять то то и то то, но запчастей у нас нет, заказывайте. Мы все сами заказали, запчасти отдали и начали нас кормить завтраками, завтра сделаем, завтра сделаем, после завтра точно. Сегодня в очередной раз, да машину сделаем сегодня, но нет, только в вскр оказывается. И всем пофиг, мастер пожимает плечами, типа а я при чем, это ремонтники не работают, клиентская служба жмет плечами. Бесит! Это наш последний ремонт в нижегородце
1
January 8
Давно и долго искал проблема в подвески моего Фокус3, оказалась пустяковая мелочь, на которую на ДРУГИХ станциях не обращали внимание. Никитин Михаил отличный мастер и человек! Рекомендую.
1
February 20
Обслуживаюсь только тут. Ребята молодцы, решают вопросы моментально. Маст ера отлично знают свою работу.
December 23, 2024
Отличный сервисный центр, добрый и вежливый персонал, всегда помогут и подскажут. Особая благодарность мастеру консультанту Никитину Михаилу, будет с вам от начала и до конца на связи, везде всё объяснит, посоветует и даст рекомендации. С пасибо всем большое за работу!
1
March 21
Езжу на сервис, прохожу ТО только здесь, механики опытные, мастера клиенториентированные, все здорово, спасибо
January 16
отличный сервис, приняли быстро, оформили быстро. Все сделали качественно. С пасибо
1
January 11
Огромное спасибо за помощь оказанную мне 11.01.25. Обратился по ходовой части автомобиля, вопрос решили оперативно.ТС вернули в день обращения, поставив на ноги.
1
July 13, 2024
Отличный сервисный центр. Ребята профессионалы своего дела ( мастера консультанты, механики и конечно же диагносты). Спасибо вам большое.
Всем советую.
December 13, 2023
Обновляю отзыв на Сервис Нижегородец Ford-Chery. Как всегда отмечают профессионализм и знания устройства автомбилей у Мастеров сервиса и Мастера Приемки Павла Морозова. Приезжал на диагностику двигателя форд фокус 3. Все грамотно рассказали и объяснили,дали полный список рекомендаций. Не первый год обслуживаюсь в данном сервисе. Скажу больше Профессионализм-Цена-Качество самое приятное по городу. В какие сервисы не обращался стоимость на ремонт и НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запчасти такие же как и у ОФ Сервиса Нижегородец. Но только в данном сервисе предлагают оригинальные запчасти по цене НЕ ОРИГИНАЛЬНЫХ в сторонних сервисах. Скажу точно в дальнейшем так и продолжу обращаться в данный сервис и к мастеру приемку Павлу Морозову!!! Как всегда 10 из 10 .
1
July 7, 2024
У меня Форд Куга, 2016 гв, 2,5, передний. Возможно, мой отзыв кому-то пригодится или поможет.
Итак, в конце зимы 2024 г загорелась лампочка Чек - неисправность двигателя. Неисправность была связана с отводом паров топлива, абсобера и тд. Несколько раз сбрасывал ошибку, но через некоторое время лампочка загоралась вновь. Как говорится, никогда такого не было и вот опять. За это время заезжал в несколько сервисов, где мне "с закрытыми глазами", "со 100% уверенностью" уверяли, что проблема в датчиках (впускном/выпускном - надо смотреть) и цена их от 18 до 36 т.рэ. - типа, такая болезнь у этих автомобилей.
В середине июня с данной проблемой обратился в Нижегородец, на Сормовском повороте, тем более, что авто у них покупал. Встретил меня мастер-приёмщик Никитин Михаил. Сразу попасть на диагностику не получилось, т.к. диагност уехал в командировку и до 25.06 его не будет. Решил подождать. 28.06 позвонил Михаилу, а у него - выходной. Несмотря на это, согласовали дату и время моего посещения на диагностику. В назначенное время 1.07 прибыл в сервис. Михаил встретил, оформил и забрал автомобиль на мойку. Во время беседы я озвучил условие, что буду находиться в ремзоне. Ответ - без проблем.
Минут через 15-20 Михаил пригласил меня в ремзону. Когда я зашёл, мастер-диагност как раз приступил к диагностике авто. Отмечу, руль и сидение были в чехлах. Когда увидел диагноста, сразу его вспомнил: примерно лет 10-12 назад, обращался к нему, только тогда у меня был 2-й Фокус, и помню только, что тогда мне помогли - оперативно нашли и устранили неисправность. И если не ошибаюсь, то мастером тогда был Карпов Дмитрий. Но это уже история... Но на душе стало как-то теплее), а про себя подумал, что если уж этот человек, столько времени проработавший на этом месте, не найдёт причину, то уже хз куда стоит обращаться. Мастером по диагностике оказался Храмов Денис и в разговоре, подтвердил, что работает здесь с 2009 года. Я старался не отвлекать его разговорами/вопросами и по тому, как он работает, вникает в проблему появлялась уверенность - он найдёт неисправность, он вылечит мой автомобиль. Сантименты? Может быть. Но я стараюсь передать как всё было. Периодически подходил Михаил (мастер-приёмщик) и тоже меня заверил - ЭТОТ (уважительно) найдёт и всё сделает как надо. Оставалось ждать.
Через некоторое время Денис сообщил, что проблема в клапане, что стоит на двигатели и отвечает за впуск/выпуск паров топлива и газов из топливной системы, как-то так(прим.ав.) и скорее всего проблема в проводке. Найти обрыв - дело не быстрое. Но решение у меня одно - ищем, делаем! Машину подняли, сняли защиту. Денис говорит - я знаю особенности Вашего автомобиля - в этом Вам повезло! (сам думаю, шутит или серьёзно говорит?) А то мне в последнее время всё как-то везёт, но никто не завидует))
Сняв защитный чехол с проводки, обмотку и... нашёл обрыв провода по цвету такой же. который подходит в датчику на клапане (белый с коричневой полосой). Соединив провод и обмотав проводку, опускаем авто. Завёл. Денис снимает тонкий патрубок в клапана и слышен характерный звук его работы - он клокочет. Вот теперь он работает! Время, которое я потратил, с момента приезда в сервис - чуть больше 2-х часов. Честно говоря, думал, что я "попал" на ремонт авто по деньгам, получилось более, чем хорошо!
Поэтому, Огромное Спасибо Никитину Михаилу и, конечно же, Храмову Денису за Ваши Профессионализм и Отношение к Вашей Работе и к Людям! вы делаете людей немножечко счастливыми и я Вам того желаю! Спасибо!)
5
August 2, 2024
Сдали автомобиль на ремонт 2 недели назад. Не можем получить информацию когда будет готов автомобиль. По информации от call центра запчасти поступили, но с мастером не соединяют. Срок ожидания на линии составляет более 15 минут.
Оставила контакт, чтобы мне перезвонил руководитель сервисного центра, но никто не перезванивает.
Уровень клиентоориентированности "Нижегородца" не достоин даже одной звезды.
2
February 20
Классный сервис, действительно работают профессионалы своего дела, всем советую!
March 21
Приехал на ремонт форд фьюжин, езжу к Алексею, быстро , качественно. Спасибо
September 5, 2023
Приветствую всех! Перед покупкой чудо автомобиля, под названием Форд фокус 3 2012г.в., долго искал ‘’адекватный’’ авто сервис, для проведения диагностики, обзвонил с десяток… то специалиста по фордам нет, то оборудования диагностического нет, то очередь большая, то «сегодня выходной, приезжайте завтра..»… В итоге позвонил в Нижегородец, ожидая, что за диагностику запросят кругленькую сумму, но, на моё удивление, озвучили - «БеСпЛатнО»! Причем полная диагностика, на которую я даже и не рассчитывал (хотел проверить только двигатель, а проверили всё, вплоть до развал-схождение). Специально переспросил, как зовут человека «на другом конце провода» ), дабы потом не слышать отмазок, типа - Вам такого никто не мог сказать… и т.п., им оказался Павел Морозов. Договорились с ним, на «чрез пол часа» ), но с учетом пробок, приехал я на 20 мин. позже. Встретил меня и ныне мной приобретенный фф, сам Павел и ни в чем меня не упрекнув за опоздание, принял машину, угостил кофе и спустя 35-40 минут вынес полный отчет о диагностике, со всеми недочетами и рекомендациями по их устранению, меня все устроило и, как выше уже сказал, я стал счастливым обладателем ФФ3. Устранять недочеты тоже планирую здесь, цены на работы гуманные, на запчасти не очень, приеду со своими ). В общем и целом, сервис отличный, Павлу Морозову отдельный респект, и за конструктивный диалог, сразу видно, человек знает своё дело, и за честность, и за второй бесплатный кофе ).
1
February 19
Спасибо Алексею Макарову за быстрый ремонт авто рекомендую как мастера прие мщика
February 17
Приехал на очередное ТО приняо меня Алексей Макаров давно с ним работаем очень все нравится
June 12, 2024
Обращался по ремонту а/м Ford. Хочу поблагодарить мастера Михаила за грамотную консультацию и качественно выполненную работу.
1
July 12, 2024
Обслуживался автомобиль Форд, рекомендую мастера Алексея Макарова, наст оящего профессионала своего дела!
1
February 15
Огромное спасибо Михаилу за ремонт моего авто, рекомендую
October 7, 2023
Отличный сервис, у них сейчас идет крутая акция на обслуживание по ТО, очень советую поучаствов ать. Цены как и у всех официалов, но качество на высоте.
1
August 26, 2022
ОТличное место! Отдельное спасибо масте ру Макарову Алексею за грамотную помощь в ремонте и обслуживании авто, подбору автозапчастей и поиску оптимального выбора цена-качество! Однозначно советую всем обслуживать свой Форд в этом месте!
1
2
July 31, 2022
Обслуживаю форд фокус в Нижегородце. Нареканий к сервису нет. Сложные работы по машине доверяю только им. Отдельное спасибо мастеру Макарову Алексею, за профессиональный подход к решению проблем, всегда выслушает и посоветует лучшие варианты. Обращался к ним в кузовной ремонт, так же всё выполнили профессионально. Оценщики по ДТП работают качественно, при осмотре машины показывают и обращают внимание на все дефекты к качеству ремонта и покраске вопросов нет.
Единственное, на некоторые работы цены могли бы быть и поменьше.
4
2
January 3, 2023
Форд нижегородец автосервис, лучшие из лучших))) у меня старенький форд фокус 2 2006 года, обращаюсь к ним уже не первый раз, всегда решают все задачки которые я им подкидываю, в этот раз потребовалась мне диагностика подвески, записался на 30 декабря приняли раньше, и сделали диагностику и мойку авто совершенно БЕСПЛАТНО!!!! МОЙ авто был куплен первым владельцем в данном автосалоне,
Хотел бы особенно уделить внимание мастеру приемщику, к сожалению не запомнил имя, работник сервиса, который делал диагностику подвески, он вместе с мастером все подробно и наглядно показали и рассказали,
ХОТЕЛ БЫ, ЧТО БЫ ВСЕ ЗНАЛИ, что данный автосервис честный, и просто слов нет какой ХОРОШИЙ......))))))
2
1
March 21
Замечательный салон, езжу только к Алексею Макарову
August 13, 2023
Предварительно позвонил узнал цены на сход развал, озвучили 1600, на следующий день образовалось окно, хотел подъехать, еле дозвонился, никто не ичего не знает, цена выросла до 2800 и сход развал автомобиля делят на две оси, что за дичь, первый раз слышу, чтобы делили по осям, сразу в черный список, ни кому не советую. Ноги в руки и бежать.
2
February 18
Спасибо Алексею Макарову за ремонт автомобиля
March 30, 2023
Я доволен. Быстро всё сделали, грамотные, хорошо организованы, вежливы, запчасти все есть. Оставил грязную машину на улице, около офиса,. Отдал Александру ключи. Через пару дней забрал чистый и исправный автомобиль.
1
October 26, 2023
Как всегда ремонт на высшем уровне. Приехал с неисправной подвеской, уехал, как на новом автомобиле. Все стуки, скрипы устранили. Большое спасибо персоналу!
1
August 9, 2022
У меня Ford s-max. Машина 2011 года. Всегда обслуживаюсь в салоне Нижегордец. Н ареканий никаких. Советую мастера Алексея Макарова. И посоветует что надо и как лучше. Главное быстро и качественно. Для подержанной машины это большой плюс. Рекомендую всем. Не ошибетесь.
3
1
September 6, 2022
Форд транзит 2019 год дизель задний привод. Был проездом, заезжал на ТО. По плану была замена всех жидкостей. А именно задний мост, коробка передач, двигатель, тормозная жидкость. Замена ремня. Вопросов по работе персонала нет. Мастер Алексей и механик Александр достаточно опытные и квалифицированные работники. НО во время звонка описав требуемый перечень работ была озвучена ориентировочная сумма в 22000 тыс. руб. По факту выставили счёт на 40000 тыс. руб. Бог бы с ним но за эти деньги были выполнены только замена масла в двигателе с промывкой. Замена тормозной жидкости и фильтров топливного, салонного, воздушного. Прокачано сцепление и тормоза. Выявлена неисправность правого переднего подшипника. Тормозных передних дисков и колодок. Стоимость подшипника 30000 тыс рублей это простите конкретный перебор. Масло в заднем мосту не поменяно стоимость что то около 10000 руб. За литр без учёта работы. Масло в коробке не поменяно стоимость около 5000 тыс руб за литр. Ремня в наличии не оказалось. Что в общем-то и хорошо. Колодок тоже. Стоимость одного тормозного диска озвучили в районе 20000 тыс рублей. Масло в двигатель принесли в открытых канистрах, сказали что различают из бочки которая стоит на складе. Но можно было пойти и посмотреть. Я не пошел. По итогу из того что было запланировано выполнено 40 проц. За сумму в два раза выше озвученной. Ехать до краснодара. Честно осталось впечатление что меня поимели. Документы о проделанной работе выдали. Много это или мало решать вам. Обращаться или нет тоже решайте сами.Буду ли я обращаться ещё - однозначно НЕТ. Буду ли рекомендовать- однозначно НЕТ. Не понравился еще один момент. При прокачке тормозов на заднем правом колесе была забита тавотница. Мастер тактично умолчал, но попытался её прочистить. Не вышло. На вопрос есть ли такая под замену ответил что нет. Ну ребят, я считаю что я заплатил прилично и уж такой плевый расходник при таких ценах иметь вы просто обязаны!
3
2
August 8, 2022
Являюсь владельцем автомобиля Форд Куга производил замену масла в АКПП, своего автомобиля, все было выполнено отлично. Автомобиль после замены стал вести себя при переключении передач намного плавнее. Сама замена плюс масло обошлось недорого. Мастер приёмщик Павел Морозов все аргументировано рассказал, принял затем передал автомобиль, сама замена была выполнена оперативно без лишней потери времени. Буду в дальнейшем обслуживать автомобиль только в Нижегородце!
2
1
December 9, 2022
6 декабря 2022 года я записался на 10 часов на ремонт автомобиля Форд Фьюжен. Требовалось заменить тросик ручника и устройства разведения колодок в задних дисках. Приехал заранее из областного города и привёз всё требуемые запчасти. В ходе ремонта потребовалось заменить подшипник заднего колёса. В течении 20 минут я его купил и принёс. Мастер приемщик Дмитрий не мог сориентировать меня по длительности ремонта и пришлось ждать в салоне. Автомашину после проведённого ремонта я получил через 7 часов, что несоизмеримо много с временем требуемого для данного ремонта. Контролировать ход ремонта никак нельзя. Сложилось впечатление, что либо автомастера тянули время ремонта, либо они полностью не компетентны в этой области. Мастер приемщик повлиять на скорость работ не мог. Если сдаете автомобиль на ремонт в данный сервис, то рассчитывайте время ремонта на весь день минимум. Пожелание к Администрации сервиса : сделать возможность контроля проведения ремонта автомашин через видеокамеры и заранее сообщать планируемую длительность времени ремонта автомобиля.
3
July 19, 2022
Всегда обслуживаю свою машину в данном сервисном центре. Отдельная благодарность мастеру Макаров у Алексею , всегда поможет в решении любых проблем , вежливый , внимательный , компетентный сотрудник.
2
1
October 17, 2022
Поменял масло на своëм Форд Фиеста по акции Маслянный Сервис всего за 4990. В эту цену вошло масло Кастро, оригинальный масляный фильтр и диагностика ходовой. Так же за эти деньги выполнили техническую мойку и выполнили снятие/установку защиты двигателя. Отдельное Спасибо мастеру-приемщику Павлу за внимательное отношение ко мне и моему автомобилю.
2
August 10, 2022
Делал ТО-40000 на Форд Куга. Мастер держал связь со мной по поводу списка неисправностей, консультировал что делать в первую очередь, что можно отложить. Сделали все необходимое и важное отложили на следующее посещение. Ввиду возможности присутствовать в ремзоне, оптимальной ценовой политики и грамотных мастеров (а их не мало, например Тобурдановский Дмитрий) - обслуживаюсь только там.
3
1
August 9, 2022
Обслуживаю уже третий автомобиль в форд нижегородец, у мастера Макарова Алексея. На протяжении 5 лет я сотрудничаю с этим салоном и мастером, машины ездят от замены до замены без нареканий, все расходники меняются вовремя и об их замене предупреждают заранее. Один из автомобилей приобретал в данном салоне. Рекомендую мастера Макарова Алексея и салон форд нижегородец.
2
1
January 16
Огромное спасибо мастеру Алексею Макарову за качественный ремонт моего авто
1
September 27, 2022
Приятный менеджер на телефоне и на этом всё.Первый раз пригнал а/м форд транзит на то к 10утра по предварительной записи за неделю по мимо первого то хрустел шрус.до 17:00 меняли масло решили что со шрусом гарантия .через десять дней придет поменяем.прошло 40 дней приехали менять в 10 часов утра до 19:00 меняли шрус.ужасный сервис не саблюдают ни один регламент просто хамское отношение к людям.Не был бы гарантийный случай никогда бы не поехал туда
3
1
March 23, 2022
Хочу написать отзыв, обслуживаюсь в нижегородце год, пришла в этот Сер висный центр Форд вслед за Павлом Морозовым, с которым сотрудничала в другом сервисном центре. Кроме Павла я свою машину не могу доверить никому! Он всегда все объяснит, расскажет, проконтролирует в ремзоне. Отмечаю нестандартный подход к решению ряда проблем, связанных с поиском «соплей» в эксклюзивной комплектации моего автомобиля. Всегда вежливый, позитивный, компетентный Павел. Очень благодарна ему за многочисленные ответы на мои вопросы даже в нерабочее время. Рада что в компании Нижегородец появился такой сотрудник. Все решают кадры.
3
2
April 6, 2023
Запросто ужас а не салон приехал на сломанной маш ине думал хоть чем нибудь помогут, а в ответ не че не изменилось машина тупо была на территории , ремонт нулевой. Не советую такие салоны просто трата вашего времени, и нулевой результат
1
September 17, 2022
Большое спасибо Форд Нижегородец и лично Павлу Морозову. Была ошибка АКПП автомобиля Ford Escape 2021. Машина для американского рынка и никто не хотел даже браться. Спокойно разобрались, нашли суть проблемы и починили.. Здорово, что есть компании, которые готовы не только ставить регистраторы и менять масло в ДВС.
1
December 9, 2021
На сайте компании указанно:
В повседневной жизни мы привыкли доверять торговой марке: известное имя является залогом надежности и качества . Приобретая запасные части под брендом Ford (Форд) у официальных дилеров, Вы получаете товары гарантированного качества, что позволяет Вам избежать неприятных сюрпризов, с которыми Вы можете столкнуться при покупке альтернативных запасных частей. Покупка не оригинальных запчастей, привлекательных по цене и, на первый взгляд, ничем не отличающихся от оригинала, может обернуться разочарованием.
Официальные дилеры Ford для точного соответствия техническим характеристикам автомобиля при ремонте и обслуживании используют только оригинальные запасные части.
Поэтому я и обратился в сервис Форд Московское шоссе, 34, для диагностики и ремонта своего авто. В итоге устанавливают самый дешевый не оригинал по цене оригинальных запчастей,не предлагая альтернативы и не сообщив,что зап.части будут установлены не оригинальные.Со своей стороны хочу сказать,что обращаясь в официальный сервис у меня и в мыслях не было,что запчасти у официалов могут быть не оригинальные!!! А цены на альтернативные з.части озвучивают как оригинал,что напрочь отбивает все сомнения что есть какой то подвох.В итоге продают альтернативные запчасти в 4-5 раз выше рыночной.И дело не в завышенной стоимости товара,а в качестве товара.Для себя хочется хорошие вещи покупать,а не барахло,которое развалится в самый ответственный момент и неизвестно чем это обернется.Всё-таки автотранспортное средство – источник повышенной опасности!!!
2
1