Ожидал большего от сервиса. Про качество товара говорить не буду — оставлю без комментариев. Но вот ценовая политика и подход к клиенту явно хромают. Сделал заказ на 7800 руб., и, мягко говоря, был удивлён, когда сверху добавили ещё 200 руб. за доставку. Это, конечно, не критично в деньгах, но при такой сумме заказа — выглядит неуважительно по отношению к покупателю. Покупая почти на 8 тысяч, я ожидал хотя бы минимального бонуса в виде бесплатной доставки. А тут — никакой лояльности. Своим друзьям и знакомым не порекомендую. Думаю, в будущем поищу более клиентоориентированную компанию.

Екатерина Ионова

Level 11 Local Expert

Очень НЕ рекомендую здесь что-то покупать. Дважды делала здесь заказ, оба раза что-то пошло не так. В первый раз заказала рыбу и курицу с доставкой на дом. В канале в телеграме у них написано, что доставка происходит на протяжении двух дней, даты пишут. И что обязательно всем заранее звонят. Когда второй день уже подходил к концу, я написала им сама. Оказалось, что курица уже закончилась, но что рыбу привезут. Привезли. Рыба норм, ничего сверх. Решила дать второй шанс. Заказала креветки и опять курицу. В этот раз в канале было написано, что доставка на протяжении одного дня. В течение этого дня никто ни позвонил, ни приехал. Опять пришлось писать. Сказали, что доставка всё-таки два дня, и что завтра всё будет, оставили номер курьера. Сегодня утром позвонили курьеру, тот пообещал приехать в течение 2-3 часов. Не приехал. Звоним ему опять, а он выдаёт просто прекрасную фразу: «Курица закончилась, и я подумал, что только креветки вам не нужны». Какой прекрасный, думающий курьер. :) Мало того, что курица почему-то опять закончилась (а зачем я заказ вообще делаю?), курьер после этого сам за меня решил, что креветки мне не нужны, так мне ещё и самой пришлось звонить и узнавать это. А если бы я не позвонила, то никто бы даже не сообщил? Я такого ужасного отношения ещё нигде не встречала.

Show business's response

Антон Судоргин

Level 17 Local Expert

Если хотите приобрести форель из Карелии, то вам сюда, но если вы придёте не предупредив, то скорее всего упретесь в закрытую дверь, немного расстроитесь, и уйдете, так и не купив замечательной форели. Дело в том, что по этому адресу происходит выдача заказанной форели, постоянно рыбы нет. Заказав рыбу в интернете, в ВК или в телеграмме, вам надо отслеживать даты выдачи рыбы, или ожидать СМС, когда можно прийти и купить ту самую форель. И в тот день очередь будет находиться на улице. Прождав некоторое время, вы все таки получите заветную рыбаки будете счастливы, если, при разделке, обнаружите икорку, что бывает нередко. Удачи в поисках самой икорной форели из Карелии. Минус одна звезда из-за того, что пока не организована постоянная поставка форели, что бы в любое время можно купить рыбки.

Show business's response