Теперь и я оставлю отзыв, раз уж по хорошему оказывается нельзя… В 2022 г. купил у них ступеньки и плитку с установкой, в ноябре поставили. Весной увидел, что после зимы из 10 ступеней 1 треснула, 4 разморозило из за брака или нарушения технологии, 1 брак по внешнему виду (осенью невозможно было определить). Вся затирка отлетела за 1 зиму. Попросил по человечески за лето устранить замечания. Сейчас октябрь 23г, рекламацию не устраняют, на звонки и сообщения вообще не отвечают, хотя изначально рекламацию признали. У них всего 1 менеджер - Карен, директор его папа видимо, поэтому жаловаться некому. Так что решайте, стоит ли с ними связываться. С Вами будут общаться только пока Вы им не заплатили. Мне придётся похоже решать через суд. Ну и в дополнение фото вазы, которую мне сделали, хоть за неё деньги перезачли за установку. Качество огонь!)
3
1
Александр Антонов
Level 11 Local Expert
November 2, 2023
клиентоориентированность равна нулю..хотели заказать плитку, сначала была проблема дозвониться, через полдня соизволили ответить(Карен),выслали им на почту реквизиты и заявку...ждем счет...через полдня соизволили прислать-))..тут же был задан вопрос по срокам и адресу где забрать..вопрос был задан в письме на эл.почту 01.11.23 г. около 17 час..сейчас 02.11.23 время 13.30,никакого ответа(!!!)...пытались с утра связаться..ни мобильный ,ни офисный телефон не отвечает...в итоге: в 13.35 позвонил Карен, на мой вопрос всегда ли они так работают что им не дозвониться, не дописаться невозможно, ответ- да(!!!),на мой вопрос не значит ли это что и получить продукцию тоже будет проблемно, ответ-да(!!!). Делайте выводы вообщем ,мы свои сделали-)
2
1
Диана Хуснутдинова
Level 3 Local Expert
May 16
Здравствуйте!
Заказывала плитку для ступенек в доме. Цвет и качество плитки хорошее. Осталась довольна, цена порадовала. Советую!