К сожалению, у нас в доме только формула. Высокой скорости у них нет, ладно, на безрыбье и рак рыба. . Оплатить очень сложно. На сайте оплата номером карты периодически не работает. Можно оплатить через сбер, попыталась, им нужен номер лицевого счета. Запросила у Сбера, его ждать два дня. Отлично, спасибо. Как только появится что-то нормальное в доме, поменяю провайдера.
6
Show business's response
Юлия П.
Level 5 Local Expert
May 11
Это худший вариант из возможных!! 🤬🤬🤬
Интернет пропадает чуть ли не каждый день - иногда на 5 минут, иногда на 5 часов. В районе слабая мобильная связь и если нет подключения к WI-FI - ты без доступа.
Если работаешь удалённо - надо быть готовым, что у тебя пропадет доступ на пол рабочего дня. Нельзя запланировать важные созвоны, потому что ты можешь там не появиться!
Сейчас я сижу без интернета час, из них пыталась дозвониться до поддержки 20 минут, потом висела в ожидании 20, в итоге - "массовый сбой, сроков назвать не можем". Из того, что я могу выразить культурно, это всё 😐
UPD. Сейчас ситуация стала гораздо лучше. По запросу приезжал мастер и решил проблему на дому.
5
Show business's response
Den Tee
Level 16 Local Expert
May 1
Абсолютно феноменальный, в наихудшем смысле, провайдер.
Оплатить интернет заранее, за 4 дня, — недостаточно, надо чтобы девочка вручную провела платёж, иначе первого числа останетесь без связи.
Интернет, при этом, ограничивают так, что недоступен даже личный кабинет. Абсолютный непрофессионализм — каким образом проверить, что проблема в безалаберности ваших же сотрудников, если вы и на скорость доступа к собственным ресурсам ставите настолько жёсткое ограничение, что они банально не открываются?
Подключен по оптике, СНТ Нефтехимик на Рогачёвском.
Перебои бывают, более-менее оперативно устраняются. Работа поддержки с 9 до 18 по будням — это, конечно, нонсенс. Что бы ни утверждало руководство — ни в праздничные, ни в выходные дни поддержка НЕ РАБОТАЕТ!
Любые проблемы с оборудованием на стороне клиента в пятницу вечером — извините, ждите понедельника. Приходилось мириться, — других вариантов не было, но сейчас появился новый провайдер, крупный, с круглосуточной поддержкой и нормальным оборудованием.
В целом — провайдер, который подведёт совершенно на ровном месте просто потому, что так ему захотелось, или его сотруднику работать не захотелось.
3
1
Show business's response
выа в.
Level 2 Local Expert
February 20
И так начну с того что и вправду интернет не самый хороший но для нашей деревни сойдет и эти 5 звезд я посвящаю только двум людям кто там работает Максиму и Анастасии я понимаю что им тяжело терпеть столько хейтеров зуммеров вонючих школьников но они держатся каждому объяснять почему не работает интернет инструкции для чайников и т.д но эти ребята на протяжении нескольких часов помогали мне решить проблему и если бы не они никто бы не построил щас новые тратуары в СВХ Останкино!!!эти ребята просто викинги в нашем селе им огромный респект все внятно классно исложили разжевали и подали мне на мисочке что даже я парень который не имея большого ума разобрался!! Низкий поклон этим викингам я их люблю и вечная память им я их никогда не забуду возможно даже будут новые памятники в парке в их честь!
6
Show business's response
Светлана
Level 2 Local Expert
January 29
Подтверждаю все вышесказанное. Смысл интернета за городом за очень даже немаленькие деньги в его непрерывности. Если уж и возникли неполадки, то оперативности их устранения. К слову мы с этим провайдером с начала основания почти и в начале пути все было гораздо позитивнее. А сейчас поломки постоянные у них, техподдержка по выходным не работает. Авария на магистрали? Ну подождем до понедельника. Альтернативы же нет... Зачем обновлять и модернизировать оборудование, все равно никуда не денемся. Но! альтернатива стала появляться. В Мышецком уже есть переподключившиеся на другого провайдера дома. Ценник чуть ниже, но это не важно. Мы посмотрим на их опыт и если он окажется положительным, тоже так сделаем. С таким отношением долго монополию удержать не получится.
8
2
Show business's response
Алексей И.
Level 5 Local Expert
August 9
Россети меняли столбы в посёлке Мышецкое, небрежно отнеслись к Интернету - очень внимательно ответили наши кабельмейстеры (не знаю имён).
Большое спасибо. Однозначно рекомендую организацию!
2
1
Show business's response
Даша Тупикова
Level 6 Local Expert
May 8
Замечательный провайдер ! Работает безперебойно ! Спасибо вам . Только одно «но» сделайте так чтоб модно было пополнять счет не только со Сбербанка, хотя бы с Тинькофф еще ))
3
Show business's response
Василий
Level 8 Local Expert
March 25
не знаю на что народ жалуется. я перепробовал всех местных провайдеров и могу заявить это лучший вариант для деревни. да сайт так себе, да техподдержка отвечает не всегда по делу. у них нет таких ресурсов как у Ростелекома. цены от 250р. сегодня вы нигде таких не найдёте. хотите идеальную стабильность милости просим в Москву.
1
4
Show business's response
Владислав Сафронов
Level 13 Local Expert
April 9
удобный поставщик услуги. Связь стабильная, Тех поддержка работает быстро и без нареканий.
3
Show business's response
Мария К.
Level 2 Local Expert
February 15
ПОСТОЯННЫЕ перебои, особенно вечером. Каждый день как по таймеру, интернет отключается минут на 20 аккурат к тому времени как я сажусь играть. А бывают дни, когда интернет пропадает на совсем! на целый день! как произошло сегодня например. То что поддержка работает только по будням и в опреденённый промежуток времени - полный бред. Очень не советую, провайдер который не выдержит никакой критики и конкуренции.
5
1
Show business's response
Михаил Н.
Level 3 Local Expert
January 26
Худший из всех возможных провайдеров, пропадает через день, а альтернатив этому провайдеру, к сожалению, нет. Никому не советую подключать, потратите очень много нервов. Постоянно говорят, что они никак не могут повлиять на аварии, но почему тогда за пользование мгтс 2 года у меня ни разу не отключали интернет? неужели все таки можно как то повлиять?
4
1
Show business's response
Антон Климов
Level 21 Local Expert
February 25
Офис не посещал. Монтаж оборудования осуществили через 3 часа после обращения.
Все рассказали, объяснили. Лишнего не навязывали. Удобная оплата через приложение Сбера. За качество связи пока ничего сказать не могу.
3
2
Show business's response
полина офицерова
Level 3 Local Expert
September 4
Ужасный провайдер, монтажник не пришел в установленное время, а менеджмер не может его найти. Самый худший сервис
1
Show business's response
Зафар Абибуллоев
Level 4 Local Expert
July 27
Подключайтесь если у вас стальные нервы и вы хотите познать нервный тик от постоянных потерь пакетов, отключений интернета и т.д. О достоинствах: Их нет. От слова совсем!
1
1
Show business's response
Кука 777
Level 6 Local Expert
April 29
Формула связи - понравилась. Провели и подключили интернет быстро и качественно. Цены на установку и трафик - ниже, чем в Ростелекоме. 5 баллов из 5!!
1
Show business's response
Ольга Смоленская
Level 11 Local Expert
August 3
Не предупредили, что оплату нужно проводить до 1 числа. Оставили без связи. Связь барахлит постоянно.
1
Show business's response
Андрей Трухачев
Level 2 Local Expert
August 2
02.08.24. Время 1:55 опять не работает интернет. Постоянно в ночное время отвалы
1
2
Show business's response
Инкогнито 1767
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Сегодня отключили интернет в 10 утра, время 22 часа, интернета нет уже 12 часов)) Объясняют это безобразие аварией на магистрали. Такие аварии происходят 2 раза в неделю. Монополисты, УК другого провайдера не пускает в ЖК. Вообщем Королевство кривых зеркал. Не рекомендую !
4
1
Show business's response
Михаил Дерябин
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Отзыв за 2020 год и ранее: Отвратительный провайдер, а других вариантов, к сожалению, нету,
Ну хоть в 2018 наконец-то завезли человеческие цены, теперь сотка стоит 800 рублей, приемлимая цена (Хотя почему-то у всех, кроме многоквартирных домов есть 900мб, а у мечты вообще цены в разы меньше). А вот техподдержка работает только в будние дни, когда самый треш происходил в выходные, раздражает сильно.
P.S. Неплохо вы вместо того чтобы качество улучшать ботов в отзывы нагоняете, надеюсь вам за это премию выписали
UPD на 2023 год: Перебоев почти не бывает, скорость всегда поставляется заявленная (плачу также 850 рублей за 100 мб и 100 р за выделенный ip), если техподдержка и правда перешла на ежедневный вариант (последний раз обращался к ним около года назад), то это еще один плюс им. Теперь это действительно достойный или как минимум приемлимый провайдер.
3
1
Show business's response
SS 717
Level 30 Local Expert
March 7, 2023
Достаточно частые перебои и снижения скорости в сети. Высокие цены. Если раньше можно было замораживать счёт на время отъезда, оплачивать по факту приезда, работал обещанный платеж, то теперь надо оплачивать вперёд за весь месяц. В итоге перешли на модемы двух сотовых операторов. Вдвоём обходятся дешевле проводного тарифа, и скорость уж точно не ниже
7
2
Show business's response
Татьяна Ефремова
Level 7 Local Expert
April 26, 2023
Обращалась 23 апреля 2022 года .
С утра не работал интернет, как оказалось - роутер накрылся.
В формуле сразу взяли трубку , помогли выбрать новый роутер , сделать какие-то там настройки .
Быстро , четко , спасибо!!!
Обратилась 26 апреля 2023 , оказалось кто-то вынул провода в подъезде.
Приехал сотрудник из формулы и все быстро починил .
Так же хотела бы отметить , что быстро и тактично отвечают по телефону.
2
3
Show business's response
mkmsk4444
Level 4 Local Expert
June 29
Постоянные сбои и аварии у них, ужасный интернет, но альтернативы к сожалению нет.
1
1
Show business's response
Ирина Цепаева
Level 5 Local Expert
August 7
Где опять интернет? Каждый день перебои! Совсем испортился! Безобразие!!!
1
1
Show business's response
спиридонова светлана
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Странное отношение к абонентам.
Ни один телефон не отвечает, все всегда занято.
Если отключаются интернет просто приходится ждать. Почему нельзя хотя бы на сайте размещать информацию по авариям и отключением, а так получается, что готовы общаться только для подписания договора.
3
Show business's response
Valentina Yakushina
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Безобразный провайдер, постоянно перебои, техника не рабочая, в случае проблем с сетью мастер "должен назначить время и дату в течении 24 часов", но мастер в течение 24 часов не появляется, не назначает дату и время. Однозначно этим провайдером нельзя пользоваться.
7
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Постоянно отключается интернет. Иногда по 10 и более часов нет связи. В техподдержку невозможно дозвониться, звонки просто сбрасываются. На сайте висит информация полуторагодичной давности. Отвратная компания с наплевательским отношением к клиентам и конскими ценниками.
4
Show business's response
Игорь Липницкий
Level 9 Local Expert
September 28
Хороший провайдер. Все нравится!
сергей кот.
Level 7 Local Expert
February 24, 2022
Оперативно решили проблему с роутером. Доступным для рядового пользователя языком проконсультировали. Спасибо. Приятно удивлен. Всем сотрудникам наилучшие пожелания.
2
3
Show business's response
Татьяна Касьянова
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
На Формуле уже несколько лет. Работает на твердую четверку. Иногда когда отрубается интернет сложно дозвониться. А так, все устраивает. Приемлемые тарифы и оплата удобная. Будут работать над улучшением сервиса дойдут до 5 быстро. Удачи!
3
3
Show business's response
Евгений Майоров
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Хорошие ребята работают, очень грамотные, нет не решаемых для них задач, все устраняют быстро, советую одна из лучших компаний.
1
2
Show business's response
Игорь Дмитриев
Level 7 Local Expert
August 6, 2023
Ужасный провайдер, дорого, тех поддержка трубки не берет, на запросы отвечают неделями.
Частые аварии на линии.
Пользуемся пока не появится второй вариант другого любого провайдера.
4
Show business's response
Дарья Ч.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Всегда оперативно отвечают на звонки (в рабочее время).
Наладили работу интернета в квартире.
Толковые сотрудники, быстро отреагировали на заявку.
Спасибо!
1
2
Show business's response
Михаил Рутский
Level 7 Local Expert
October 4, 2023
Коммунарка, ул. Потаповская роща. Ежедневно отваливается интернет!
Операторы - авария, авария. Когда почините- неизвестно.
Резюме - не связывайтесь
2
2
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Интернет местами и перерывами работает,на звонки как правило изредка отвечают или автоответчик … Зачем писать с 9 до 18 каждый день. 👎
1
1
Show business's response
Эдуард Р.
Level 3 Local Expert
September 30, 2022
Всегда на связи, все и всегда Мега оперативно. Очень довольны, перешли в январе от другого оператора, ни одного минуса, только плюсы! Помощь в Ватсапп!
4
6
Show business's response
Vera Z.
Level 2 Local Expert
February 18, 2022
Быстро и качественно! Мастер по установке приехал быстро, в то время, когда мне было удобно. Я получила четкие рекомендации по роутеру, какой выбрать. Возможно, для кого-то такие рекомендации излишни, а для «чайников» важны. Скорость связи отличная! Большое спасибо!
4
3
Show business's response
Copuleti
Level 17 Local Expert
January 13
Худьшая организация! Интернет работает как попало, могут отключить без предупреждения!
Show business's response
Алексей Соб.
Level 12 Local Expert
July 31, 2023
Монополист на районе. Цены и тарифы не менялись лет 10. Поддержки почти нет. Спасибо что провайдер вообще есть))
4
Show business's response
Svetlana Odintsova
Level 4 Local Expert
October 11, 2022
После длительного отсутствия, по прибытию, осталась без интернета, что в моем случае, можно сказать, катастрофа. Так как я не сильна в цифровых технологиях, несколько неправильно описала ошибку. Однако, мастер всё быстро починил, не успела опомниться. Спасибо;)
3
3
Show business's response
Георгий.Б
Level 7 Local Expert
May 29, 2022
Все отлично.дозвонился оперативно приехали.сделали в лучшем виде а также бонус приятный к пакету интерната получил.
2
4
ольга захарова
Level 3 Local Expert
September 13, 2022
Хорошая скорость сети ! Мастер быстро приехал , провел интернет ,настроил роутер!
Всем рекомендую !!!!)
3
4
Show business's response
Павел Ю
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Хороший провайдер! Стабильная работа. Спасибо💪🏻
1
2
Show business's response
Олег П.
Level 13 Local Expert
May 28
Бывают перебои
Show business's response
Ксень Ли
Level 9 Local Expert
April 23, 2022
Отвратительно. Регулярно не работает сеть. То авария,, то ещё что. Если проблемы с сетью то и указанный телефон не работает Самое главное- техподдержка работает исключительно по будням до 19 вечера!!! Те если в выходной проблемы- жди до понедельника. Что и происходит в данный момент.
4
2
Show business's response
Лычкина Олеся
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
Не знаю кто пишет плохие отзывы !!! Не скупитесь просто на хороший роутер ! И будет вам стабильный интернет !
У нас все летает 100мб , работает все отлично , сбоев не бывает ! Интернет есть всегда 24/7! Снт Приозерье Дмитровский район!
3
10
Андрей М.
Level 3 Local Expert
May 15, 2022
В последнее время совсем плохо с доступом в интернет
И даже не понятно почему
Телефоны их офиса не отвечают
Инфо 0
Скорость упала это точно
И похоже забили на обслуживание
Жаль что так
3
2
Show business's response
Елена Керан
Level 4 Local Expert
February 15, 2022
Мне всё нравиться. Люди приветливы, подключили интернет быстро, интернет хорошо работает
3
1
Show business's response
Дима П.
Level 16 Local Expert
August 22, 2021
интернет работает нормально, ставлю две звезды потому что установщики ничего не делают нормально, пришли с недовольным видом пдключили провод и со словами тут ничего не спрячешь оствили кучу висящих проводов и ушли, я сам на след день все уложил в коробку все что они говорили не получится получилось, лентяи не хотят делать просто и находят кучу отговорок