Настоящим сообщаю о своём недовольстве качеством услуг, предоставленных вашим отелем. Условия проживания не соответствовали заявленному уровню и стоимости номера. В номере было холодно, что создавало дискомфорт для проживания. Санитарное состояние ванной комнаты неудовлетворительное: присутствовал неприятный запах, что сделало невозможным полноценное пользование душем. Считаю, что оказанные услуги не соответствуют заявленным характеристикам и стоимости, чем были нарушены мои права как потребителя. Данная ситуация вызвала у меня серьёзное разочарование. Прошу рассмотреть данное обращение в установленном порядке и предоставить официальный ответ, а также принять меры по устранению указанных недостатков.

Vito Alvares

Level 7 Local Expert

Хороший отель, чистый уютный, не с тонкими стенами, снимал двух местный номер с коллегой, в номере 2 однаспальные кравати, диваннчик, телевизор с кабельным тв, мини холодильник, электро-чайник, кондиционер, письменный стол, прихожка с зеркалом, в комнате санузла душевая кабина, раковина, туалет, водонагреватель. Всё работает, минусов к счастью не встретил. Также компелкты белья, полотенца всё чистенькое подготовленное. Ремонт свежий, ниикаких пошарпаных стен ободраных полов, приятное место для обитания. Есть вай-фай, есть услуги прачки 300р. Сам номер обходится 4000р. За сутки, но он двухместный и за эту сумму оправдывается хорошим качеством. Персонал вежлив и отзывчев. Благодарю.

Данил К.

Level 6 Local Expert

Ужасный отель в Свободном. Уборщицы без стука заходят в номер. Приехали к заселению, номера были не готовы + уборщица не стесняясь хамит при присутствии гостей. Номера холодные, вода из душевой ужасно пахнет железом или непонятно чем (возможно из-за ремонта канализации). Ценник просто конский при всех этих минусах. За все время проживания в отеле (5 ночей) ни раз не прибирали в номер. На ресепшене персонал вежливый.

Fort

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

117 reviews