В ходе посещения торгового объекта нами был зафиксирован инцидент, характеризующийся неприемлемым уровнем клиентского сервиса. Взаимодействие с персоналом магазина продемонстрировало явное нарушение стандартов обслуживания клиентов. В момент, когда мы осуществляли визуальный осмотр представленного ассортимента товаров, сотрудники магазина проявили необоснованное внимание к нашей персоне, что создало ощущение навязчивого наблюдения. Попытка установить контакт с персоналом с целью выяснения причин такого поведения не увенчалась успехом, поскольку нам был предоставлен грубый и немотивированный ответ, содержащий рекомендацию покинуть торговый объект. Подобное поведение сотрудников является грубым нарушением этических норм и стандартов клиентского обслуживания, что может негативно сказаться на репутации магазина и привести к потере потенциальных клиентов. Мы считаем, что подобное отношение недопустимо и не соответствует ожиданиям потребителей в современном мире. На основании вышеизложенного, мы выражаем своё категорическое несогласие с уровнем обслуживания, предоставленным в данном магазине, и рекомендуем избегать посещения данного торгового объекта в будущем.

Археология и логистика

Level 14 Local Expert

Широкий ассортимент продукции, по демократичным ценам. Большая стоянка у торгового центра, в котором располагается магазин. Удобно, что можно заказать по интернет-магазину, а здесь забрать - график работы магазина позволяет сделать это посое работы.

Show business's response

Наталия Истомина

Level 5 Local Expert

Магазин может быть и хороший.Провели мало времени.Но персонал,в частности девушка,заменяющая администратора просто хамка.Повышает голос ,правила торговли не знает.Консультанты кричат ,не подходя к покупателям,пытаясь что-то объяснить.И обратиться по сути не к кому.Телефон горячей линии не дали.Написали на сайте,прислали отписку.Вроде областной центр,а находишься будто в сельпо.

Fortuna

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

60 reviews