Благодарю Алексея Золотухина, отличный руководитель сервиса. Уже не первый раз разрешал конфликтный вопрос быстро, дипломатично, без развития конфликта и в нашу пользу. Компетентный, клиентоориентированный, профессионал своего дела🤝! Благодарю!
Отдельная, благодарность Александру (отдел гарантии), компетентный и отзывчивый
1
Show business's response
Виктор Ч.
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Менеджер Иван при попытке купить автомобиль Тигуан под заказ попросил для себя лично откат в 50000 за то, чтобы заказать автомобиль и привезти быстрее и без очереди, так как сейчас дефицит автомобилей. 20% оплатить за сам автомобиль в кассу, 50000 ему на руки наличкой. Разберитесь с менеджером. Он зажрался. Автомобиль приобретать здесь более не хочу.
3
3
Show business's response
Игорь Мугов
Level 13 Local Expert
November 3, 2020
Салон в сравнение с западными салонами всё есть на первый взгляд. В зоне ожидания оказывается чая нет, ничего кроме журналов. Все изображают бурную деятельности работы. Приехал к назначенному времени и ещё 30 минут ожидал. Акт приёма передачи на машину не делают. Объясняют тем, что так экономят время. Цены на ТО одинаковые как и других салонах. Отношение к клиентам пытаются показать положительным, но реальная картина печальная. Телефон служебный звонит и никто не отвечает. Второй раз звонит и, вдруг, не спеша ответили. Консультант при мне употребляет адреналин.
6
1
денис сержантов
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Давно обслуживаю свой фольцваген, отдельное спасибо Евгению, реальный профессионал своего дела👍
Sega
Level 6 Local Expert
August 28, 2022
Не один механик не имеет образования по ремонту З работают по программе vag вот и результат что работают и делают по программе.
Show business's response
Алексей
Level 2 Local Expert
January 16, 2021
В 2019 году был шум в ходовой части. Приехал в салон к "специалистам" фортуна карс машина шкода. Супер специалист Алексей нач. Сервиса поменял ступичный подшипник на новой машине 2018 года выпуска! Проблема не ушла! В итоге пыльник был порван на приводе и его разбивало! Со второго раза сделали! Где специалисты там? Может их прячут от глаз людских
2
1
Доцент
Level 15 Local Expert
November 8, 2021
С 2019 года так ничего и не поменялось, специально заехал посмотреть как обслуживание и как отношение персонала к клиентам. Как был беспорядок во всем так и остался. Пытаются обмануть на ровном месте. Считают какие то работы где все исправно. Если Вы себя не уважаете, добро пожаловать!
2
1
Show business's response
Сергей Большедворский
Level 2 Local Expert
September 7, 2020
С 2014 года обслуживаю в Фортуна Карс свой Туарег. За все время только одно замечание - раньше угощали кофе, а теперь нет 😊. Стабильно высокое качество работ и приветливые сотрудники.
5
2
Show business's response
Сергей Могильный
Level 16 Local Expert
February 11, 2020
В ходе последних обращений по вопросу ТО и ремонта автомобиля, все просто замечательно. Правильная постановка условий задачи, решение находится очень быстро.)))
6
2
Александр С.
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Хороший персонал адекватные цены
Combat Kolomiez
Level 3 Local Expert
June 2, 2020
Постоянно там обслуживаюсь. Мне нравиться менеджер Евгений. Вот с кем легко общаться. Всегда посоветует выход если есть проблема. На работу не жалуюсь. Доволен.
5
3
Show business's response
Алексей
Level 22 Local Expert
August 15, 2019
Неважно какой у тебя кашелек и как ты выглядишь подход к любому клиенту одинаковый даже с другом проверили. Продовец не ушёл от клиента который просто узнавал про авто и не пошёл к другому которых хочит купить прямо сейчас.
5
4
Роман Т.
Level 3 Local Expert
November 27, 2020
Место понравилось. Приятный сервис, отзывчивый персонал.
2
3
Show business's response
Володя Партизанов
Level 11 Local Expert
April 20, 2019
Работой при проведении ТО не доволен. То масло не то за льют, то не в полном объёме сервисный осмотр. Колодки, давление, состояние ходовой, заряд аккумулятора никаких документов на руки не выдают, а следовательно никто это и не делает. Последний раз масло поменяли так, что пол пыльника внизу на картере залили.
6
2
Владислав Романов
Level 24 Local Expert
April 16, 2019
Уже много лет пользуюсь услугами шинного отеля. И после продажи Фольксвагена и приобретения авто другой марки, привычек не меняю. А зачем? В других местах значительно дороже.
3
2
Александр Гавриков
Level 4 Local Expert
January 6, 2021
Отвратительное заведение, сервиса никакого, ожидали 2 часа чтоб просто загнать машину на ТО
2
4
Наталья Волошина
Level 14 Local Expert
January 19, 2022
Отличный автосалон
1
Show business's response
Наталья Никонова
Level 14 Local Expert
March 31, 2020
Отличный сервис центр по ремонту европейских автомобилей.
4
2
Show business's response
Пшеничнов Макс
Level 20 Local Expert
October 6, 2020
Очень медлительная и необязательная организация
2
2
Панин
Level 10 Local Expert
May 8, 2020
Замена на машине зимней резины на летнюю за 1 час 10 минут (даже с разбортированием) -это надо постараться!
3
2
nastya basmova
Level 13 Local Expert
April 24, 2020
Ну очень важные все, так и хочется лопатой корону снять
3
1
Жора К.
Level 2 Local Expert
December 17, 2018
грустно внутри, сотрудники слабые в общение, грязно, из предложений только вода. Автоматы кофе грязные и не рабочие.
9
2
Roman
Level 7 Local Expert
May 27, 2022
Норм
Show business's response
Алексей З.
Level 6 Local Expert
January 19, 2019
Хороший сервис. Дешевый и толковый развал - схождения.