Автосервис поменял ролностью свое отношение.Раньше был принцип- больше выкачать с клиента, теперь все для клиента. Механики и директор молодцы знают свое дело, где надо подскажут, уберегут от лишних затрат.Вобщем- молодцы, всем советую!!!
Юлия Исакова
Level 7 Local Expert
December 1, 2021
26.11.2021 в автосалоне Форвард г.Магнитогорск покупали автомобиль Аркана. Хочу отметить высокий профессионализм и огромную клиентоориентрованность менеджера Елсукова Егора. Автомобиль покупался дистанционно, Егор всегда был на связи, оперативно отвечал на все вопросы, к моменту нашего прибытия все было уже готово, процесс оформления занял 45 минут - это просто рекорд. При получении не было никаких неприятных "сюрпризов", в виде навязываемых допуслуг и т.д. Егор настоящий "психолог", он по голосу слышал нашу настороженность и каждый раз умудрялся нас успокоить и решить все вопросы на расстоянии 420 км. Спустя 4 дня после покупки мы не смогли настроить автозапуск автомобиля, в сервисном центре по телефону отказались помочь, предложили только приезжать. Но Егор помог и тут, по телефону за 7 минут проблема была решена и нам не придется ехать за 150 км в сервис. Идеальный менеджер.
3
1
Светлана Донская
Level 7 Local Expert
August 21, 2021
В 2019 году покупали мне автомобиль Рено Сандеро Степвэй. Нам помогал сделать выбор автомобля и аксессуаров менеджер Денис Деревянко. Жаль, что он в салоне больше не работает. Профессионал высшего класса с подходом к клиентам, побольше бы таких! О салоне с самого начала посещения очень хорошее впечатление. Все сотрудники хорошо знают своё дело, три раза проходили ТО автомобиля, всё замечательно. Салон Renault и автомобили Рено рекомендую.
1
1
Игорь Шабалов
Level 5 Local Expert
October 19, 2021
Хороший салон,грамотный персонал,приобретал Аркану,продавцом-консультантом был Шамиль,очень грамотный человек,ему отдельное спасибо!!!.Наверное это единственный салон в городе,где не навязывают допы на остраномические суммы и не отказываются от наличных при покупке авто.Всем рекомендую данный салон.
2
Александр Ш.
Level 3 Local Expert
July 20, 2021
Хочу выразить благодарность за проделанную работу по покупке нового Дастера официальному дилеру Рено "Форвард" в лице менеджера Александра Ишимова. Общение пошло в правильном русле с самого начала. Поразили уровень профессионализма и клиентоориентированности, которые давно забыты в городах милионниках УрФО - все называемые сроки четко выдержаны, на все вопросы получены развернутые ответы без различного рода увиливаний, окончательный выбор предоставлен заказчику. Ездил за машиной из Екатеринбурга, и ничуть не пожалел. По возвращению назад Александр поинтересовался как я добрался, хотя время было уже далеко не рабочее. Спасибо за работу и человеческое отношение!
4
мила
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Удобное место. Оперативно откликнулись менеджеры на просьбу объяснить и показать авто. Прошли тест-драйв. Все показали объяснили. Спасибо менеджеру Егору.
Дмитрий
Level 7 Local Expert
February 14
Ни чë плохого сказать не могу.
1
Женя Дьяков
Level 11 Local Expert
November 13, 2021
Хотел купить здесь автомобиль летом но как говоритца встречают по одёжке ну я не огорчился поехал в другой авто салон икупил авто себе .персаналу этого салона надо уметь знать что в россие жывём и умныи человек не будет просто показывать что и как.
1
1
Show business's response
Дмитрий Копылов
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Типичная для автосалонов ситуация в 2021 году. Автомобиля в наличии нет, можно заказать только из производства. Приедет через несколько месяцев п цене на дату поставки. Не считаю такие условия выгодными для себя. А так - всё фирменно-чистенько-корпоративно-приветливо.
2
дмитрий трусов
Level 10 Local Expert
April 29
Супер!!!
Ильвера И.
Level 3 Local Expert
July 12, 2020
Я очень довольна,салон находится в удобном месте,я боюсь ездить в городе,только в сельской месности,а доехала до салона без проблем. Сотрудники вежливы,после прохождения тех.обслуживания,позвонили и узнали есть ли притензии или нет. Мне все понравилось,всем рекомендую.
4
3
Алексей ****
Level 3 Local Expert
November 21, 2020
Сегодня покупали Duster. Остались довольны и салоном, и консультантом. С нами работал консультант Дмитрий. В автосалон приехали с другого региона. К нашему приезду все бумаги были подготовлены, оставалось только расписаться в договорах, актах приёмки и оплатить покупку. Персонал вежливый и отзывчивый!!!
3
Агаповский МР
Level 10 Local Expert
November 20, 2020
Заехал на ремонт. Все четко сделали. Пока ремонтировали мою машину, показался на новенькой Каптюр. Влюбился в нее. Есть цель на ближайшие 3 года. Спасибо!)
4
Артур
Level 3 Local Expert
March 4, 2020
Дырявая контора с дырявыми менеджерами(игорь и егор)
К открытию 10.00!!! приехали за готовой машиной, так как до этого обо всем договорились, в итоге уехали оттуда в 18.30!!! И это с учётом того, что в салоне в этот день не было НИКОГО с покупкой, были одни клиенты, но они были на ТО.
Резину переобували с лета на зиму 3,5 часа, хотя сказали, что через час будет все готово.
Когда мы психанули и сказали, что не будем брать у них машину, так как уже реально не хотелось с ними иметь никаких дел, вот только тогда зашевелились все.
Уехали оттуда в не очень хорошем настроении, хотя вроде купили новую машину.
Время тянут специально, чтоб клиент уже психанул, со всем согласился и подписал все договора.
Может, конечно, другие менеджеры шевелятся у них, но наши Егор и Игорь даже вдвоем не смогли все быстро уладить.
Одна звезда за тест драйв (не помню имя менеджера, крупненький такой дядька), на всем успели покататься, пока ждали Егора и Игоря
20
5
Алина С.
Level 6 Local Expert
March 8, 2020
Очень вежливые и консультант и другие сотрудники! Уделили МАКСИМУМ ВНИМАНИЯ И ВРЕМЕНИ (в прямом смысле слова, т.к.работают по графику до 19:00, я же ушла позже минут на 20)!!! Всё очень подробно рассказали, проконсультировали, терпеливо ответили на все интересующие вопросы, рассказали про все действующие акции!!! Осталась под большим приятным впечатлением!
8
5
IrGa
Level 12 Local Expert
April 23, 2020
Внимательные менеджеры и кредитные специалисты, всё расскажут, помогут, покажут, объяснят плюсы и минусы каждой марки. И потрясающий вид из окна!
3
6
Maria Pole
Level 8 Local Expert
July 23, 2020
Хороший автосалон, консультанты молодцы, вежлевые, помогут определиться с выбором. А вот салон на зел логе не понравился
4
2
Вася Меткин
Level 8 Local Expert
July 8, 2021
Работники салона готовы уделить внимание каждому клиенту, но оформление покупки длится очень долго.
Алекс Святой
Level 23 Local Expert
October 19, 2021
Отличный салон, выбрали автомобиль и подарок получили, спасибо менеджеру Вадиму, отличная работа
1
Avtohunters А.
Level 2 Local Expert
April 29, 2019
Отличный автосалон, покупал и обслуживаю уже не один авто, все отделы работают четко, от отдела продаж с трейд ином до отдела сервиса и мойки, всегда внимательны и профессиональны!
2
6
Дикки Диковичный
Level 11 Local Expert
September 28, 2019
Очень неудобно расположенный автомобильный салон. Если будете брать там машинку, готовьтесь к неудобствам. Рядом только "зеленый остров" это садоводам. Потом рынок строй материалов и тюрьма.
6
Алексей А.
Level 2 Local Expert
July 23, 2019
Дружелюбный и приветливый персонал. Адекватно оценили мой автомобиль, сделали хорошее предложение по новому авто,чему очень рад!Всем советую!
3
4
Bautek S.
Level 2 Local Expert
September 10, 2020
Отдел сервис обслуживание работают одни жулики! Хочу всем владельцам Рено, не рекомендую обратиться к этим дилерам, уважайте себя и не будьте обманутым!
3
Евгений Денисов
Level 15 Local Expert
June 11, 2021
Удобное расположение, компетентные консультанты.
2
Show business's response
Anonymous review
December 15, 2017
Покупал Duster, полностью осталься доволен процессом покупки, вежливый персонал, плюс подарили зимние колеса и год дополнительной гарантии. Понравился салон, красиво современно. Пока только прошел нулевое ТО, все проверили бесплатно, прошел в сервис и сам наблюдал за процессом, мастер объянил все что проверяли. Буду продолжать ездить на обслуживание к ним, по крайней мере пока действует гарантия.
4
1
Александр
Level 4 Local Expert
July 3, 2021
Хороший салон. Вежливый персонал.Спасибо что он есть
3
1
Anonymous review
October 20, 2021
Приветливый персонал, отличный сервис
1
Артур Г.
Level 3 Local Expert
June 14, 2019
Хочу предостеречь потенциальных покупателей и проинформировать людей, имеющих дело с этой фирмой.
При подписании договоров, читайте внимательнее их условия. Навязывают дополнительные платные услуги: дополнительную страховку «МЕДИАКАСКО» и дополнительную гарантию «RENAULT EXTRA».
13
КОНСТАНТИН Почивалов
Level 8 Local Expert
December 4, 2019
Общение с клиентами не такое навязчивое как в других автоцентрах, можно спокойно походить, посмотреть, не боясь что в тебя вольют тонну ненужной инфы..
5
6
Владимир Волков
Level 9 Local Expert
February 3, 2020
Мастер приёмщик гарантийных машин вообще не воспитан уважать клиентов!!!! даже после подключения руководителя!!!! Люди езжайте в Рено на зелёном в Регинас!!!!!
10
4
Наталья Правдина
Level 10 Local Expert
April 7, 2021
Очень приятно там быть все так вежливо
1
1
Show business's response
Тимур Киреев
Level 12 Local Expert
August 25, 2019
Хороший персонал, отдельное спасибо за тест драйв менеджеру Егору, очень крутые ощущения.
3
Андрей Леонтьев
Level 12 Local Expert
June 29, 2020
Запчасти стараюсь покупать здесь. Оригиналы есть оригиналы.
3
1
Ильдар Ф.
Level 7 Local Expert
November 20, 2019
Всё понятно менеджер Егор всё внятно и в подробности объяснил и ответил на все интересующие вопросы спасибо!!!!!!