Не первый раз беру здесь машину. Однако 13 июня мне пригнали машину и она была вся в пыли, как если несколько дней постоит после дождя на стоянке. Я указал на то, что машина грязная, в пыльных пятнах, мне товарищ, который привез машину отвечает, что это «не шоурум». Гениально! Конечно, я помыл машину, заплатил 610 руб. И все доказательства, разумеется, у меня есть. Фотографии, чеки. Кроме того, в машине постоянно горит индикатор давления в колесах, я поехал на автосервис, проверил давление. В четырех колесах разное давление, – 2,0, 2,2, 2,3 и 2,5. Конечно я дал команду выровнять давление. Несмотря на это, – индикатор давления все равно горит. Почему же вы подвергаете мою жизнь и здоровье опасности? Вы должны давать машину в исправном техническом состоянии, с одинаковым давлением в колёсах, и чистую. Товарищ на WhatsApp и по телефону начинает рассказывать сказки про то, что у них «есть политика которая описывает что такое чистые автомобили». Мне не нужна никакая политика. Здесь достаточно здравого смысла если ты предоставляешь мне машину в аэропорт, будь добр, заедь на любую мойку по пути и за 150 – 300 руб. тебе снаружи помоют. И конечно за 20 минут до аэропорта ничего с ней не будет. По крайней мере в тот день когда я брал машину дождя не было. Так просто. А если ты привозишь грязную машину, – извинись и скажи уважаемый друг, мы тебя привезли грязную машину, извини, пожалуйста, возвращай в таком состоянии можешь не мыть; да и вообще это какой-то нонсенс, то что я должен мыть машину перед тем как вернуть. Я такого нигде не встречал. Это просто механизм на мой взгляд, содрать дополнительные деньги. Но разве ты получишь лояльного клиента таким образом? Либо люди здесь поменялись, либо руководство, либо собственник, либо слабый контроль.

Show business's response

Линар

Level 6 Local Expert

Постараюсь быть объективным. Я много где брал авто в аренду, но в этом автопрокате отмечу "однобокий" подход. Во первых когда брал авто оно шло как "чистый автомобиль" хотя на крыше капоте были следы птичьего помета, я не любитель спорить, поэтому принял его как чистый, сдавал после мойки, признаюсь помыли не лучшим образом, однако птичий помет точно смыли))). Итак в чем однобокость: когда я принимал авто с грязными следами птичьего помета то для них это авто чистое (а где тогда критерий чистоты? а его нет ни в договоре и вообще нигде) , но когда я его сдавал, после не очень хорошей мойки, то оно сразу вот грязное и все, в таком случаи с этих пор я тоже считаю что принял авто грязным, объективно конечно я его принял не совсем чистым и сдал не совсем чистым, и по идее если быть клиентоориентированным то тут должна быть как бы "ничья" а не забирать доп. сбор на мойку за это минус балл, в добавок если сдаешь авто с бензином больше чем когда принимал это никак не учитывается, молча принимают бензин им "в подарок" от клиента остается (несправедливо), но если будет топлива меньше то доп. сбор за каждый литр "недолива" (это справедливо конечно, но если есть всё-таки возврат и за перелив (мое мнение)) в итоге еще минус балл. Персонал вежливый, авто в удовлетворительном техническом состоянии без нареканий. Отвечают оперативно. Итоговое личное впечатление неоднозначное.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 4 Local Expert

Я очень трепетно отношусь к вопросам имущества, особенно, если речь идёт о чужом имуществ. При появлении каршеринга относился к непонятным компаниям с опасностью , а к яндексу у меня доверие есть. Надежная компания, чистые машины, отличное приложение всем советую👍

Show business's response

Forward

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews