Forward

4.9

159 ratings

Rate this place

Александр Шаповалов

Level 16 Local Expert

Не первый раз беру здесь машину. Однако 13 июня мне пригнали машину и она была вся в пыли, как если несколько дней постоит после дождя на стоянке. Я указал на то, что машина грязная, в пыльных пятнах, мне товарищ, который привез машину отвечает, что это «не шоурум». Гениально! Конечно, я помыл машину, заплатил 610 руб. И все доказательства, разумеется, у меня есть. Фотографии, чеки. Кроме того, в машине постоянно горит индикатор давления в колесах, я поехал на автосервис, проверил давление. В четырех колесах разное давление, – 2,0, 2,2, 2,3 и 2,5. Конечно я дал команду выровнять давление. Несмотря на это, – индикатор давления все равно горит. Почему же вы подвергаете мою жизнь и здоровье опасности? Вы должны давать машину в исправном техническом состоянии, с одинаковым давлением в колёсах, и чистую. Товарищ на WhatsApp и по телефону начинает рассказывать сказки про то, что у них «есть политика которая описывает что такое чистые автомобили». Мне не нужна никакая политика. Здесь достаточно здравого смысла если ты предоставляешь мне машину в аэропорт, будь добр, заедь на любую мойку по пути и за 150 – 300 руб. тебе снаружи помоют. И конечно за 20 минут до аэропорта ничего с ней не будет. По крайней мере в тот день когда я брал машину дождя не было. Так просто. А если ты привозишь грязную машину, – извинись и скажи уважаемый друг, мы тебя привезли грязную машину, извини, пожалуйста, возвращай в таком состоянии можешь не мыть; да и вообще это какой-то нонсенс, то что я должен мыть машину перед тем как вернуть. Я такого нигде не встречал. Это просто механизм на мой взгляд, содрать дополнительные деньги. Но разве ты получишь лояльного клиента таким образом? Либо люди здесь поменялись, либо руководство, либо собственник, либо слабый контроль.

Show business's response

Линар

Level 6 Local Expert

Постараюсь быть объективным. Я много где брал авто в аренду, но в этом автопрокате отмечу "однобокий" подход. Во первых когда брал авто оно шло как "чистый автомобиль" хотя на крыше капоте были следы птичьего помета, я не любитель спорить, поэтому принял его как чистый, сдавал после мойки, признаюсь помыли не лучшим образом, однако птичий помет точно смыли))). Итак в чем однобокость: когда я принимал авто с грязными следами птичьего помета то для них это авто чистое (а где тогда критерий чистоты? а его нет ни в договоре и вообще нигде) , но когда я его сдавал, после не очень хорошей мойки, то оно сразу вот грязное и все, в таком случаи с этих пор я тоже считаю что принял авто грязным, объективно конечно я его принял не совсем чистым и сдал не совсем чистым, и по идее если быть клиентоориентированным то тут должна быть как бы "ничья" а не забирать доп. сбор на мойку за это минус балл, в добавок если сдаешь авто с бензином больше чем когда принимал это никак не учитывается, молча принимают бензин им "в подарок" от клиента остается (несправедливо), но если будет топлива меньше то доп. сбор за каждый литр "недолива" (это справедливо конечно, но если есть всё-таки возврат и за перелив (мое мнение)) в итоге еще минус балл. Персонал вежливый, авто в удовлетворительном техническом состоянии без нареканий. Отвечают оперативно. Итоговое личное впечатление неоднозначное.

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 4 Local Expert

Я очень трепетно отношусь к вопросам имущества, особенно, если речь идёт о чужом имуществ. При появлении каршеринга относился к непонятным компаниям с опасностью , а к яндексу у меня доверие есть. Надежная компания, чистые машины, отличное приложение всем советую👍

Show business's response

Батя

Level 13 Local Expert

Брал машину , своя сломалась , нужен был транспорт. Долго мурыжат ,машины не рабочие , Киа Рио хлайн с оторванным бампером ) и прикрученым на проволку .Грета с пробегом вокруг мира и бьюшими тормозами, предлагают машину за цену выше рынка , Оптима у которой стучат гидрики . со словами поменяем если что то сломается , если сломается вы просто повесите ремонт ! Компания имеет много подводных камней.единственная нормальная машина там Шкода рапид была ) не советую .

Show business's response

Евгений Букатин

Level 4 Local Expert

Арендовал автомобиль Лада Гранта 4.10.2023. автомобиль 23 года, совершенно новый. Автомобиль доставили к аэропорту Бегишево. Парень привез договор, согласовали. Бензином заправлен, довез куда необходимо по городам Елабуга, Нижнекамск, Набережные Челны, ну и съездили мы в город Тольятти к родным и близким людям. отнёсся как к своей тачке. У самого во владении две Лады, одна Веста и вторая Приора. Скорость не превышал, пользовался Яндекс Навигатором только. автомобиль очень понравился. По сдаче в городе Набережные Челны, отмыл как новый, так как люблю чтобы автомобиль был чистый увы люблю автомобили!)), надеюсь тот человек кто арендовал автомобиль с 13 октября, оценил) спасибо компании Форвард за автомобиль! Впредь при посещении республики Татарстан буду арендовать именно ваши автомобили. Фото приложу. Берегите автомобили, компания лучшая. Верю, что компания не будет против фото!! Рекомендую! Всех благ.

Show business's response

Максим М.

Level 5 Local Expert

Хороший парк авто, все машины обслужены, отчетные доки предоставляют, персонал отзывчивый, все как надо, советую и рекомендую обращаться именно к ним!!)

Всеволод С.

Level 4 Local Expert

Бронировали конкретную машину, заранее подтверждали что она в наличии. В результате дали другую машину классом ниже по той же цене. На вопрос- "почему не сказали?" был ответ "ну вам машина нужна, берите эту'.

Дроздова Е.

Level 5 Local Expert

Сотрудники вежливые, подробно отвечали на мои вопросы, помогли с выбором авто. Получила и вернула машину в удобном мне месте. Залог вернули своевременно.

Show business's response

Natalya

Level 12 Local Expert

Удобный рент. Все быстро, четко и удобно. Ребята всегда на связи. Машина в хорошем состоянии.

Show business's response

Сергей Панферов

Level 4 Local Expert

Не берите авто в этой компании, вам дадут не ту машину что вы забронировали, ниже классом, за те же деньги, к тому же грязную, не исправную, разбитую. Это если коротко, а теперь по порядку Брал машину на два дня 12-13 мая, забронировал логан, по вацапу подтвердили бронь, машина нужна была с утра, менеджер опоздал, не извинился за это, ладно, быстро все оформил меня удивило что ни оригинала прав ни паспорта не попросил, ну ладно, дальше идем к машине, не вижу логана на парковке, спрашиваю где, менеджер говорит, нет, вот есть киа рио, не помыли потому что дождь был, (остальные все машины на парковке чистые) спрашиваю по машине круиз как в логане есть? Ответ нет, блютуз в магнитоле есть, с усмешкой отвечает что тоже нет, дальше колесо заметил спущенное, менеджер пошел за насосом и накачал, выехал, загорелся датчик давления, позвонил, говорит это на всех машинах. В остальном, сход развала нет, тянет в сторону, тормоза бьют, тормозят не равномерно, ну просто ведро, других слов нет, ну и отношение менеджера как вишенка на торте этой конторы. На фото плохо видно как задний бампер торчит, он просто отстегнут, торчит в сторону от крыла Лучше найти любую другую компанию или на Авито у частника брать, или по рекомендации чем обращаться. Я много где брал авто, и такого ужастного состояния авто и такого ужастного сервиса нигде не встречал. Но и плюсы есть, машина доехала, не сломалась, на этом спасибо.

Show business's response

Юрий Якель

Level 13 Local Expert

Спасибо менеджеру Максиму, все быстро четко и как договорились. Цены адекватные. Рекомендую.

Show business's response

Орехов Леонид

Level 4 Local Expert

Авто достойное, не гремела подвеска, ехала плавно.

Эдик Долин

Level 7 Local Expert

Нашли эту фирму совершенно случайно в интернете, когда планировали с семьей поездку в Набережные Челны. Позвонили по телефону, указанному на сайте. С нами общался молодой селовек, кажется Денис, если только память меня не подводит. Уточнил количество человек на которое планируем арендовать авто, время приезда, сроки аренды и пожелания к авто. К нашему приезду все было уже готово, машина ожидала на парковке, договор осталось только прочитать и подписать, на что мы потратили минимум времени. Отдельная благодарность за идеальный порядок в салоне. Я очень щепетильно отношусь к подобным вещам и здесь в этом плане вот прям угодили.

Show business's response

Рушан

Level 7 Local Expert

Регулярно пользуюсь услугами компании, лет семь. Никаких проблем не было, очень доволен. Большой парк автомобилей. Машины застрахованы по системе Каско с франшизой.

Show business's response

Рамиль Г.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность компании Форвард и лично менеджеру Олегу. С недавнего времени автомобиль стал нужен только по выходным. Долго думал как поступить и наткнулся на предложение по прокату автомобиля. В компании удобные тарифы, машины в хорошем состоянии и что очень радует, звонишь и все быстро оформляют без лишней головоломки. А менеджер Олег- фактически личный менеджер, с ним очень приятно общаться, знает свою работу, всем советую.

Show business's response

Roma Noy

Level 13 Local Expert

Компания, занимающаяся прокатом автомобилей. Лидер в Набережных Челнах в данной сфере. Большое количество авто от эконома до бизнес класса. Все машины чистые и в хорошем техническом состоянии. Рекомендую!

Show business's response

ВИКТОР Д.

Level 6 Local Expert

Приехали в Набережные Челны... Заселились в отель Open City (рекомендую...ну очень хороший отель). Там же в лобби стойка Forward. Было время, решили съездить в Казань... забронировали прям в отеле машинку... Хендай Солярис....не убитый, всё работало. Забрали машинку у отеля, сдали там же в отеле... Очень удобно. Сдали с половиной бака, так же немного испачканную убитыми мошками... Менеджер Павел принял без проблем. Одним словом рекомендую. Да и ещё до Казани очень хорошая дорога... 3 часа езды не заметите.

Show business's response

Anonymous review

Брала в Форвард напрокат серый Volkswagen Polo. Надо было срочно, так как не успела забрать свою из ремонта, а рабочие дела не ждут, тут надо всё всегда успеть. Компания понравилась своим отношением, простотой в оформлении и доступными ценами . Когда мне сделали приятную скидку, я вообще была удивлена. Авто было в отличном состоянии, на таком не стыдно ездить. Компании ставлю 5, буду обращаться ещё.

Show business's response

настькаа возиян

Level 3 Local Expert

Оперативно заменили автомобиль при внезапной поломке.

Диана Горленко

Level 6 Local Expert

Максим (менеджер) очень приятный в общении человек и отлично знает свою работу, уже не в первый раз помогает мне заброноровать авто по телефону.

Show business's response

Алмаз В.

Level 4 Local Expert

Брал автомобиль на прокат в «Форвард прокат автомобилей» в г Набережные Челны в середине июля. Ну что тут сказать… Честно, ребята, за этот раз двойка). Это был какой то трэш! А/м очень грязный, как снаружи, так и внутри. Жирный слой пыли в проемах дверей, салон весь в сене, везде рассыпаны семечки самых разных видов: мелкие, крупные, очищенные, белые, полосатые. Запыленная задняя полка завалена дохлыми слепнями. Подстаканники липкие из за чего то пролитого, в карманах дверей и сидений мусор и грязные тряпки. На стеклах раздавленные комары и мошкара. У меня дед в деревне возил сено в Жигулях, в подобный несчастный вид они приходили только к концу лета. За машиной я приезжал из соседнего города и то, что колеса жестко били после 80 км/ч и автомобиль ощутимо ведет в сторону выяснил только за городом. Позже, после внимательного осмотра выяснилось, что передние колеса стерты, сломан механизм регулировки водительского сиденья, аккумулятор и запасное колесо не закреплены, части крепежа от них раскиданы по салону и багажнику, багажник не открывается из за неисправности замка, коврика в багажнике нет и загажен багажник еще сильнее салона. Даже боюсь предположить кто и в каком качестве ее использовал. Но я рассчитывал на эту машину, много планов было завязано на нее, поэтому начал приводить ее в порядок, отбалансировал и подкачал колеса, загнал на мойку самообслуживания, где попытался более менее привести в порядок. В багажник даже не полез, устал, да и чувство брезгливости возобладало. В итоге автомобиль я забрал утром, но в дорогу выехать смог только в 5 вечера. Справедливости ради надо отметить, что когда я написал о всех выявленных недостатках сотрудникам проката, мне предложили замену, но на тот момент взятый мной а/м был уже подготовлен к дороге, время было вечернее, толкаться в чужом городе по пробкам желания не было абсолютно, плюс не факт, что выданная замена была бы в порядке. Сопоставив все эти факторы, оставил первый а/м. Съездил без проблем, но честно, никакого удовольствия от поездки не получил, настроен был негативно, поэтому, как только завершил срочные дела, а/м сдал досрочно без сожаления. Надо отметить, все расходы по приведению а/м порядок, ремонт, мне возместили, по опыту знаю, что в «Форвард прокат автомобилей» с этим проблем нет, уже случалось, а вот от вопросов по поводу возмещения потерянного, но оплаченного времени сотрудники уходят)) При всем этом компания «Форвард прокат автомобилей», ее формат приема-сдачи, пользования автомобилями мне нравятся, машины мне попадались свежие, на всех оформлено КАСКО с небольшой франшизой, считаю, очень полезный сервис. Планирую и в дальнейшем пользоваться. А в этот раз, видимо, победила жадность сотрудника, сэкономившего на мойке, либо в какой то момент качество попыталось перейти в количество. В следующий раз при бронировании сразу уточню, чтобы машина была чистая и исправная))

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

По долгу работы приходится очень много путешествовать, останавливаться в гостиницах, питаться в местных кафе, а также нередко брать в аренду и автомобили И если про гостиницы отзывы я уже писал, то про прокат и аренду авто пишу впервые. В первую очередь при обращении в эту компанию меня порадовала их честность и открытость, они не " выставляли подвареный и подкрашеный металлолом как новый автомобиль, к тому же пытались навязать кучу ненужных мне услуг. Автомобиль несмотря на ночное время без опозданий был доставлен к аэропорту. С оформлением также никаких проблем не возникло, все заняло от силы минут 10-15. Вместе с автомобилем так же предоставили страховку, включеную в стоимость аренды. Автомобили действительно новые, садясь за руль которых, можно не беспокоиться, что обратно не доедешь. В этом я сам убедился отсидев за рулём предоставленной форвардом Рено почти двое суток. По цене так же терпимо, мне аренда обошлась 6800 рублей, могло быть конечно и намного дешевле, но здесь учитывалось, что принимал и сдавал авто я прямо в аэропорту, да и ещё в ночное время, если бы не это, можно было бы обойтись вообще 3800 рублей. Так же приходилось вносить 8000 залога, но здесь так же без претензий, в никакие плохие ситуации на авто я не попал, никто не пытался опять же их мне навязать, и весь залог вернулся без проблем. Если ещё придётся побывать в Набережных Челнах, и понадобиться авто, без сомнений обращусь к ним.

Show business's response

Азимут-Мед

Level 4 Local Expert

Все как договаривались. Машины держат в чистоте. Вежливые сотрудники. Рекомендую

Show business's response

Анастасия Крюкова

Level 4 Local Expert

Пользовался ни один раз и серьезных проблем не было. Прием и выдача быстрая. Цены на аренду - адекватные.

Show business's response

никитина вероника

Level 2 Local Expert

Уже третий раз Беру тут авто в аренду, машины всегда чистые и исправные.

mvv2573

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Хотел бы тоже оставить отзыв о данной компании. Мнение негативное ! Во первых телефон указанный на сайте ( у меня разница 4 часа), а звонил в 12 часов по Красноярску - дозвониться невозможно ! Оставил заявку на бронирование машины на 10 дней в Краснодаре. Перезвонили и выяснилось, что проката в Краснодаре нет, совсем нет ! Не понятно за каким чертом тогда люди отправляют заявки и сервис это разрешает !

Константин Кузьмин

Level 5 Local Expert

Посоветовал товарищ данный прокат автомобилей. Был удивлён от количества автомобилей, очень большой выбор с хорошей ценой. В августе брал шкоду рапид, идеальный в классе местности. Выдали машину быстро и без проблем. Всем советую данный сервис..)

Show business's response

Старый горожанин

Level 30 Local Expert

В целом все приемлемо. Машину заранее не бронировал, поэтому оформление было долгим. Взяли за Солярис 3500 в сутки, хотя на стойке оформления было написано 2700. Машину выдали с 1/4 бака заправки

Show business's response

Денис

Level 19 Local Expert

Брал машину в аренду. Все как пологается договор залог осмотр машины. Серьёзно подошли к своей работе. Залог вернули полностью. Рекомендую.

Show business's response

Anonymous review

Очень приятный сервис. Ребята оказались достаточно пунктуальными, чего не могу сказать про другие компании(бывает говорят доставят через час, а приезжают через полтора в лучшем случае). Я полностью доволен и буду пользоваться их услугами еще.

Show business's response

Олегсандр

Level 14 Local Expert

Брал в аренду Камри. Оформили за 1 минуту. Картой чик пик и я умчал! Рекомендую всем! Топ сервис!

Show business's response

VVT 76

Level 10 Local Expert

Приятно было, что вместо Форда Фокуса дали Тойоту Камри. Но.... сайт по бронированию авто не доработан, при выборе точки аренды аэропорт, ничего не сказано о дополнительных сборах за доставку авто в аэропорт. Депозит (залог) не на карте морозят, а берут налом, при этом не выписывают ни каких квитанций, а после возврата авто не собирались возвращать залог, мол на штрафы, через месяц вам вернём.... очень странно.

Show business's response

Маша

Level 2 Local Expert

Чистая тачка и быстрое оформление.

Давид Исаев

Level 3 Local Expert

Периодически по необходимости бронирую здесь авто. Всегда радуют вежливым обслуживанием, четкой консультацией и четким же исполением договорных обязательств. Пару раз было, что авто нужной марки не было в наличии (кто-то раньше меня успел подсуетиться))) В таких случаях менеджер всегда моментально помогал с подбором вменяемой альтернативы. Кроме того, все авто подаются чистыми, после мойки, что тоже очень приятно.

Show business's response

697058 Варанкин

Level 7 Local Expert

Торопился, пригнал машину, на сутки ранее, отказались вернуть деньги.... Очень не приятно

Show business's response

Инна Милюкова

Level 8 Local Expert

Расторопные ребята) Мои вопросы по аренде быстро решили

Show business's response

Светлана Н.

Level 2 Local Expert

Срочно нужен был автомобиль, позвонила в компанию и менеджер предложил небольшой выбор из свободных автомобилей, Рено Логан, Лада ларгус и объяснил тем что в летний период бронировать лучше за неделю. Хотелось конечно класс повыше, но эконом класс меня порадовал, чистенький, аккуратненький автомобиль с кондиционером на автомате, все устроило и цены приемлимые

Show business's response

Евгений Румянцев ГСК№19

Level 11 Local Expert

Машинки более менее в порядке. Оформили без проблем. Нормальные условия аренды (ограничений по пробегам нет). Бензин свой - ну это и не каршеринг...

Show business's response

Rinazkin

Level 9 Local Expert

Брал машину на два дня, Павел организовал весь процесс, за что ему спасибо! О бронировании авто договорились заранее, к приезду за авто все документы были подготовлены, но мы решили взять другую, которую нам и предоставили, после того как переоформили договор. Рекомендую.

Show business's response

Эль Ягудина

Level 2 Local Expert

Нормальный прокат, залог вернули без удержаний.

Дмитрий Маратов

Level 3 Local Expert

Был по делам в Набережных, взял авто напрокат на 2 дня. Машина была в хорошем состоянии с полным баком. Прокат рекоммендую

Show business's response

Федотова Ирина

Level 4 Local Expert

прокат понравился. на машине без проблем отездила три

Show business's response

Лера Лера

Level 6 Local Expert

Машинка мне досталась чистенькая, ухоженная. Сотрудник праката, мне все понятно объяснил, ответил на все вопросы по аренде.

Show business's response

Александр Бершадский

Level 11 Local Expert

Персонал отличный. Не всегда в наличии есть нужный автомобиль - надо расширять парк. По этому нужно за ранее бронировать машину.

Show business's response

Руслан

Level 12 Local Expert

Брал Киа Рио на 3 дня. Все супер! рекомендую. Машины хорошие, большой выбор, хорошее обслуживание. Очень помогли когда нужно было. Спасибо!

Show business's response

Марьям Нумизова

Level 4 Local Expert

Вежливо, четко, без неприятных сюрпризов.

Show business's response

Никита Грачев

Level 2 Local Expert

Менеджер Денис отличный парень)) все расскажет, пoдскажет, пoсоветует. Офoрмление супер-быстрое: 10 минут, и можно ехать.

Show business's response

Алина Ф.

Level 3 Local Expert

Качественный сервис и круглосуточная поддержка. Лишних поборов и подводных камней не было. Спасибо! 🤘🏻желаю удачи

Show business's response

Александр Котов

Level 5 Local Expert

Дефицита особого я не наблюдал даже в сезон. То есть конкретную марку лучше конечно бронировать заранее. Ну а так, если нет особых предпочтений и требований к машике, автопарк у них большой, всегда что-то подберут.

Show business's response

Евгений Лощилов

Level 5 Local Expert

Нравится, чт в форварде работают отличные ребята. Я постоянно попадаю на Дениса. Всегда все сделают быстро и без проволочек .Машина будет подана в указанное место в согласованное время.

Show business's response

Forward

85 reviews