Несколько раз заказывала печать фотографий в этой организации
Если печать не срочная , стоимость фото -15 р, если срочная -30р
Сдаю всегда большую порцию на печать ,100 и более фотографий и готова подождать со сроками , сотрудник заверяет о сроках в 5 дней, по факту , на данный момент прошло 12 дней, фотографий нет , несколько раз подъезжала узнавать что с заказом, получала недовольный ответ сотрудницы « а че вы от меня хотите???курьера нет!» я с одной стороны понимаю-она простой сотрудник, с другой, ну как то же можно предупреждать о том что сроки увеличиваются, берут телефоны, контакты, можно наверное как то клиентоориентироваться…
Но , увы, спустя 12 дней только предложение-ну что, отменяем заказ?
Неприятно…
Печатаю ежемесячно, однозначно в этот салон уже не вернусь
2
1
Екатерина Лунгу
Level 7 Local Expert
June 5
просто кошмар! не знаю откуда тут рейтинг 4,6
была тут вчера и ждала сотрудницу больше часа. Она повесила табличку «буду в 15:30», я пришла где-то в 14:15, увидела эту табличку и решила подождать. Пока сходила в ближайшие магазины, вернулась, когда время уже было 15:40 и только ровно в 16:00 она пришла. Я не стала ничего говорить, т. к. мне нужно было просто распечатать и больше бы я сюда не вернулась.
Но сегодня нужно было перепечатать 2 листа, и т. к. поблизости больше нет печати документов, пришлось идти снова в это место.
Когда я пришла, то увидела табличку (см. фото) «закрыто», хотя выходных у этой печати нет. Если выходной у сотрудника, то нужно найти ему сменщика но никак не закрывать пункт печати. Либо тогда делать график под этого сотрудника.
но я больше чем уверена, что эта женщина устроила сама себе выходной.
прежде чем прийти туда, я почитала отзывы, и многие писали, что сотрудника просто нет на месте. я надеялась, что мне повезет, в итоге так и вышло - я ждала всего лишь ~ полтора часа. но сегодня увы мне не повезло
я надеюсь, читая этот отзыв владелец этого пункта, поймет, что это сарказм.
ваш пункт должен работать, как заявлено в графике, и люди не должны гадать, будет ли работать эта сотрудница или нет. прежде чем выйти из дома, люди должны понимать, что они идут не просто так, чтобы прочитать вывеску «закрыто». они идут, чтобы в ваш пункт принести деньги и распечатать себе все, что нужно. мы ваши клиенты.
2
1
Николай Ляшенко
Level 8 Local Expert
October 15
Быстро и качественно распечатали нужный документ, без очередей и лишнего ожидания. Персонал вежлив 👍🏼