Foto-one
626 reviews
February 13
Коллеги посоветовали данное место в качестве сервиса для ремонта фототехники. Обратилась на днях, сложились очень позитивные впечатления. Во-первых, чувствуется, что сотрудники действительно разбираются в технике. Мне всё объяснили, быстро диагностировали проблему. Во-вторых, найти хороший сервис очень сложно, ведь во многих местах сидят мастера, которые так и хотят обмануть клиентов на деньги. Здесь мне предложили несколько вариантов решения ситуации и ничего не навязывали! Хотя я была готова на самом деле уже заплатить любую сумму и очень удивилась, когда назвали стоимость ремонта (на порядок ниже, чем я ожидала).
Отдельно хочу отметить широкий ассортимент с очень приятными ценами. Многие вещи, которые я заказываю обычно на озоне, здесь оказались даже дешевле.
Ну и конечно, вкусный кофе! Это просто вишенка на торте. Мне было очень приятно ожидать диагностику, я получила прям эстетическое удовольствие, хотя если задуматься - ситуация не из приятных, сплошной стресс))
Желаю этому фотоцентру развития, процветания и благодарных клиентов! И я теперь точно буду одним из них, спасибо, что вы существуете!
2
December 24, 2024
Всю печатку делаю здесь. Под любой мой запрос старались подсказать, как лучше. У меня здесь уже есть любимая бумага, на которой в основном печатаю✨ много раз выручало, что здесь можно купить рамки и есть всякие подарочки, альбомчики. Печатала футболки, качество супер.
Самые внимательные и отзывчивые продавцы! Спасибо за ваш труд 🤍
3
January 24
Хочу выразить благодарность менеджеру по работе с профессиональными фотографами Елизавете Алешиной. Прекрасный специалист и отзывчивый человек. Печатала в Photo-one уже несколько раз фото на выставки и не только. Елизавета всегда проконсультирует по выбору бумаги, способу печати и другим вопросам. Печатают в фото центре оперативно, все можно заказать онлайн или при личной консультации, очень удобно. Советую всем обращаться туда, если нужен действительно превосходный результат.
1
March 13
Ребята Вы просто мега позитивные профессионалы. Брали фотоаппарат и объектив. Все рас сказали, показали, подобрали. Я прям очень довольна, спасибо тем кто работал 9 марта, имена к сожалению не запомнила. Мы были 2,5 часа там, а прошла с ними как одна минута. В общем веселые, отзывчивые, профессиональные, общительные продавцы нам попались. Покупкой очень довольна и качеством. Спасибо Вам 100000000000 раз ))))
March 4
Очень классный магазин, ну очень большой и хороший ассортимент, отлич ный прокат можно потестировать камеру перед приобретением, сотрудники вежливые и компетентные. Остались только хорошие впечатления от посещения.
December 23, 2024
Заказала книгу в подарок. Сделали качественно, красиво и раньше обещанного срока. Девочки в магаз ине очень вежливые, помогли сразу подправить макет, так как не много ошиблась с размером. Буду обращаться теперь только к Вам.
December 18, 2024
Мой любимый сервис! Сломался затвор на камере, сразу после съемки поехал сюда, сдал камеру в ремонт и взял в аренду другую для ближайшей съемки. Евгений предложил несколько камер на выбор, приятно пообщались с ним про особенности разных моделей. Затвор оказался в наличии, что меня невероятно обрадовало, и его поменяли за 4 дня! Это почти мгновенно, учитывая масштаб поломки. Огромная благодарность мастеру за оперативность. Крайне рекомендую Фотован, это просто топовый центр, с которым всегда приятно иметь дело! Печатаю фотографии тоже всегда только здесь – всегда предсказуемый отличный результат, много разных типов фотобумаги и способов печати.
1
December 3, 2024
Отличный магазин, представлено много образцов техники и знающие свое дело работники. Цены часто на 10-20% выше чем в интернете, но стоит учесть площади продаж и работу ряда сотрудников.
February 6
Сделал покупку фотоаппарата Canon, всё показали рассказали, подсказали, помогли подобрать подходящие аксессуары и объектив. Персонал профессионалы своего дела.
February 19, 2024
Посещение фотомагазина Foto-one оставило исключительно положительные впечатления. Разнообразие товаров поражает: здесь представлен широкий выбор фотоаппаратов, объективов, штативов и аксессуаров для любого уровня фотографии – от начинающего до профессионала. Отмечу, что ассортимент обновляется и дополняется, следуя последним тенденциям в фотографии.
Особо хочется выделить команду продавцов Foto-one. Их грамотность и приветливость делают процесс выбора не только приятным, но и максимально полезным. Продавцы не только подробно рассказывают о характеристиках товаров, но и помогают определиться с выбором, исходя из индивидуальных потребностей и предпочтений покупателя. Это ценно, особенно когда стоишь перед выбором между множеством вариантов.
Добавлю, что сервис в магазине на высшем уровне: помощь в переносе покупок до машины – редкость для розничной торговли, и это действительно приятный и полезный бонус, особенно когда речь идет о крупногабаритных товарах или значительном количестве покупок.
В Foto-one создана атмосфера, в которой каждый посетитель чувствует заботу и внимание к своим потребностям. Это делает процесс покупки не просто транзакцией, а приятным и запоминающимся опытом. Я безусловно рекомендую этот магазин всем, кто интересуется фотографией и ищет качественную продукцию и высокий уровень обслуживания.
4
October 10, 2024
Обратился в технический сервис почистить матрицу на фотоаппарате. Почистили хорошо. Но по какой-то неведомой причине мастер решил что мне не нужен raw формат и отключил его. 3 дня фотографировал в jpeg. Все снимки на помойку. На фотографии ушло много сил и энергии т.к. пришлось ехать 600 км. Кто мне вернёт потерянные кадры и время? Почему меня устно не уведомили, что настройки меняли? Откуда мне было знать что настройки будут менять когда чистяк матрицу?
UPD:
1) Устно меня никто не уведомлял,
что будут к заводским настройкам возвращать.
2) Я впкрвые был на такой процедуре и Уведомил об этом работника.
3) Конечно вы можете сказать что я подписал документ. Но считаю, что возвращение настроек к заводским - является довольно важным действием с техникой, что может напрямую повлиять на дальнейшую съемку. И о таком лучше предупреждать устно.
4) Ну а обвиняет меня в том что я подписал документ не прочитав полностью - пусть только тот, кто никогда не подписывал документы не прочитав их. Всегда читаете Соглашение при установке ПО на компьютер?
1
3
April 8, 2024
Где ещё в центре Петербурга найти место, в котором даже взыскательный профессионал сможет реализовать свой творческий замысел? Продажа профессионального оборудования – пожалуйста. Сервисный центр, в котором специалисты смогут выполнить сложный ремонт – пожалуйста. Отдельно отмечу сильный комиссионный отдел с богатым выбором и хорошим качеством отбора техники на продажу. Ну и конечно печать и багетная мастерская.
Я работаю с центром Foto-one ещё с тех давних пор, когда магазин был возле БДТ на Фонтанке (до пожара). Неизменен тщательный подход к потребностям клиента. Много раз я покупал здесь фото-технику (как новую, так и б/у), осветительное оборудование. Не отрицаю, что где-то на просторах интернета можно найти технику дешевле, но зато, покупая что-либо здесь, я уверен, что будет положенное гарантийное обслуживание (и оно у меня было).
Однако сейчас я всё-таки сконцентрируюсь на отделе услуг. Услуг печати за годы у меня тоже заказано на десятки тысяч рублей. Но исполнение моего самого свежего заказа не оставило меня равнодушным! Исключительно в положительном смысле ))) На этот раз у меня был довольно сложный замысел с печатью картины и объёмным оформлением вокруг неё. Для фотоцентра стояла задача качественно напечатать картину, а затем по нарисованному мной эскизу разработать макет обрамления картины и изготовить это в натуральном виде. Реализация замысла превзошла все мои ожидания! Сама картина была абстрактная (что-то в стиле Кандинского), и я хотел видеть такое же абстрактное обрамление вокруг картины. Мастер багетной мастерской Максим с очень художественным взглядом отнёсся к моей идее и не только выполнил все мои пожелания, но и привнёс в проект частичку своего видения. Было изготовлено многокомпонентное паспарту, которое своими элементами подчёркивало абстрактный стиль центральной картины: были сделаны объёмные разноцветные круги, прямоугольники, квадраты и проч. При этом всё было сделано быстро и очень аккуратно. По опыту такая сложная работа должна была занять пару недель (с учётом разработки макета и изготовления). Мой же проект был реализован всего за неделю! При этом с высочайшим качеством печати и багетной работы. Если у вас есть какая-то сложная задумка – однозначно стоит обратиться в центр Foto-one. Здесь работают профессионалы для профессионалов.
4
October 24, 2024
Делают быстро и качественно, стоит недешево. Очень выручили, сделали срочную ра боту, перетянули картину на новый подрамник и раму отличную подобрали.
December 22, 2024
Магазин сам по себе классный, находка для фотографа, можно сделать багет для фото, есть кофей ня, но когда прихожу за напечатанными фото, всегда очередь и не могут найти заказ. От этого впечатление портится...
August 3, 2024
Хороший магазин, большой выбор техники и аксессуаров разли чных производителей. Замечательная мастерская по ремонту фототехники. Не очень далеко от станций метро, можно спокойно дойти пешком.
March 15
Вчера впервые столкнулась с тем, что выпал фокусировочный экран. Позвонила узнать стоимость, что бы поставить его на место. Мне девушка сразу начала говорить про новый экран и его стоимость. Я спросила , зачем мне это, мне начали говорить «Ваш же выпал, значит Вы его торгали,теперь нужен новый»
Ощущение, что в этом сервисе сразу настроены накрутить ценник на ремонт.
Сомневаюсь, что человек работающий в сервисе не понимает, что выпал экран не значит что он упал на пол или типа того.
У мне он был внутри, я просто сняла объектив и увидела экран там. Я сообразила его не трогать) в итоге мне в другом сервисе вставили его бесплатно)
А тут ну могли бы хоть заработать на вставке, а они решили меня сразу на экран раскрутить 5к+
January 24
Большой магазин фототехники и фото услуг, где выдают заказы от Яркого. Интересно поглазеть по сторонам, сменить обстановку, так сказать. Заказ выдали быстро, без вопросов, даже вне очереди взяли
March 5, 2024
Отличное место, покупала здесь объективы для беззеркалки!! Довольна.А недавно чистила матрицу фотоаппарата, быстро качественно, не дорого. Персонал отзывчивый и компетентный. У добное расположение и просторный магазин. В наличии есть разные варианты подходящей мне техники!!!
3
April 9, 2024
Беру здесь объективы в аренду. Качество хорошее, цены приемлемые. Но больше всего радует отношение сотрудников, в частности Евгения П. Являясь знатоком техники, простым и доступным языком готов объяснять мне, дилетанту, всё, о чём возникают вопросы. При этом не задирая нос, как это иногда бывает, а совершенно на равных. С обязательным пожеланием хороших кадров на прощание.
February 25
Вот ситуация, простая как медный пятак, заказали кофту с принтом, выбрали размер ЭЛЬ, приходит кофта, принт класс, но размер явно не ЭЛЬ, а ЭСКА, пишем, отвечают мол да простите извините - вс е исправим))) ну пришлось ехать, менять, ладно, зато попали в действительно стильный, красивый, благородный магазин, даже не магазин, а салон… блииин круто ребята сделали, стиль, хай теч искусство, все дела))) увидел фотик за 600 тысяч рублей, да, в общем прям порадовался! Спасибо персоналу, менеджерам заведения и владельцу… круто реально круто
1
January 12
Если оказываюсь не далеко, обязательно заеду посмотреть новинки, есть где припарковаться! Отлично работает прокат. Ценник кусается, но оно того стоит)
October 3, 2024
Пришла с поломкой пленочного фотоаппарата, сначала мне сказали, что они не занимаются починкой такой техники (сказано это было в очень презрительной форме) и когда я собралась уходить, один мужчина сказал, что может попробовать починить. В итоге мы сидели 40 минут, думали что не так с камерой и как итог: он выяснил причину поломки и помог мне! Очень благодарна ему (не помню имени), ведь эта камера очень дорогая для меня вещь.
November 28, 2024
Классный магазин с большим ассортиментом! Отдел проката вообще супер, постоянно обновляют парк арендного оборудования 👍🏻👍🏻👍🏻
November 25, 2024
Прекрасный магазин фототехники, все подсказали, ответили на все вопросы. Плюс там можно сдать старую техникум чтобы получить скидку на новую
October 25, 2024
Постоянно тут печатаюсь, впечатления сугубо положительные! Очень удобно, что всю работу по подготовке к печати можно сделать дома онлайн, а здесь только забрать результат.
October 17, 2024
Мое личное и непрофессиональное (в плане фототехники) впечатление - это место где есть ВСЁ, что ка сается фотографии. От аппаратуры до услуг. Широчайший спектр товаров и услуг. А ещё прокат и комиссионка. Кому надо, того проймет)☝️
1
September 7, 2024
Зашла распечатать фото для проекта дочери в саду плюс сделать фото на документы. Дело было вечером, фотографии нужны были обязательно утром.
Оплатила за срочность, с тем чтобы утром по дороге в сад забрать фото.
Итог: утром мне выдали не мои фото, вернее мои фото на документы в формате 10*15. 🤷🏼♀️ никаких извинений, ноль участия или сожалений.
Пообещали переделать, переделали.
Когда заехали за фото сотрудник устроил разборки по поводу номера квитанции.
Какой-то базар; не советую рассчитывать на этот салон. Совершенно некомпетентные сотрудники, хамское отношение. Качество фотопечати оставляет желать лучшего ( (
3
2
March 7
Обратилась в сервисный центр Photo-One по рекомендации для чистки зеркальной фотокамеры. Предварительно позвонила уточнить стоимость и сроки. Уже во время звонка менеджер начала нагонять жути и проводить диагностику по телефону, выдавая мрачные прогнозы. На вопрос "зачем так?" ответили "потому что клиенты пишут плохие отзывы". Ок, запомним. Приехала на следующий день (вт) в сервис. На месте стоимость и сроки оказались уже другими, дороже и дольше. Вместо пары часов назвали срок 2-3 дня. На вопрос точно ли камера будет готова к пятнице, т.к. я уезжаю в поездку, ответили "пффф, да конечно, не переживайте!". В пятницу мне вынесли её не тронутую, без чистки и без извинений. Внятных объяснений, что помешало десятку скучающих в зале менеджеров оповестить заранее клиента, что ситуация изменилась и сроки затягиваются - не получено. "Ну прост не успели..." Предложили в качестве компенсации скидку 50% на сервис в следующий раз. На вопрос дадут ли мне флаер, промокод - что-то подтвержающее право на эту скидку - предложили сказать о ней менеждеру устно при обращении. Так что, ребзя, пользуйтесь! Достаточно вашего честного слова. Мне такой подход в ситуации, когда уже дважды устные гарантии и информация не соответствовали реальности, не понравился, так что мне выписали индивидуальную писульку. Прилагаю. Очень профессионально, сервис высочайшего уровня! Не забудьте меня, уважаемые PhotoOne, я обязательно к вам вернусь с этим документом и этим отзывом, когда вернусь из поездки, которую вы подпортили. Кажется, проблема плохих отзывов в вас самих, а не в плохих клиентах с их плохими камерами.
August 13, 2023
Хочу выразить свою благодарность Foto One!
• отзывчивые продавцы проконсультируют по всем вопросам
• обслуживание техники на высшем уровне
• богатый на выбор магазин
И что еще немаловажно- комфортно и стильно.
Констультанты сами фотографы- большой плюс! Люди знают о чем говорят.
ВЫ - НАХОДКА ДЛЯ ФОТОГРАФА!
А так же прокат • обслуживание • магазин • печать.
Обслуживаю свою технику у Вас не первый год - не разу не подвели. Спасибо что вы есть.
2
March 23
23.03.2025
Очень быстро отработали по жалобе.
Обещали быть внимательнее.
Спасиб о 🙏🏽
22.03.2025
Очень не стабильная организация, все время все путают и нарушают сроки. Не понимаю как они вообще работают. Особо отмечу низкий уровень менеджеров по работе с фотографами.
1
March 12
Сервис на высшем уровне. Всегда пользуюсь для печати пр оектов А3 и обращаюсь за оформлением картин в багет! Расположение удобное.
February 11
Единственны в своём роде мага зин, даже нет, не магазин, это настоящая мекка для любителей фотографии - ведь тут есть абсолютно всё. Приходите и убедитесь сами.
1
February 10
Классное место, мне починили сдесь фотоаппарат фуджифильм.
Приятный персонал, могут отлично помочь.
September 27, 2024
Замечательный персонал, который всегда подскажет и поможет разобраться в интересующих вопросах. Ассортимент очень приличный, много профессиональной аппаратуры!
1
December 12, 2024
Сотрудники из фотолабы Foto-One, спасибо вам большое! Справились с трудной полиграфической задачей, вытерпели все вопросы и уточнения! Подсказали оптимальное решение! Спасибо за профессионализм, терпение, гибкость и чуткость! Заказ (большой авторский кален дарь со сложными монохромными фото) выполнен на 5 с плюсом. Другие типографии города завалили работу, а вы молодцы и лучшие! Спасибо всем, особенно Амалии! :)
4
June 4, 2024
Спасибо большое за профессионализм, индивидуальный подход, искреннее желание помочь и разъяснения по сформулированной проблеме. Вадиму особенно.
Пользуюсь услугами сервиса много лет и обслуживание и ремонт всегда проходили без проблем.
October 28, 2024
Очень приятное место!
Отлично почистили объектив, очень рад! Буду заходить, тут столько фото ништяков)
July 31, 2023
Была там несколько раз, очень приятное место, и есть где подождать, и кофе можно выпить)
Ребята вежливы и терпеливы, настоящие профи своего дела, это чувствуется.
Доставала их расспросами о поляриках и линзах, всё подробно объяснили.
Отдельный респект Льву: демонстрация возможностей камеры в его руках превратилась в какую-то магию, я до сих пор в диком восторге!!!
2
March 24
Лучший магазин в своем роде. И печать, и сервис, и техника. Просто рай для фотолюбителей.
Печатала тут фото для оформления выставки. Все просто шикарно и в обещанный срок. Девочки помогли и выборе бумаги и в коррекции. Приятно работать с профессионалами!
1
September 25, 2024
Очень крутой фотоцентр. Консультанты просто умницы, расскажут вам все про все о фототехнике. Рекомендую однозначно. Сам уже делаю вторую покупку в этом центре.
May 4, 2024
Моё любимое место в Питере! Я обожаю этот район, этот магазин, сотрудников в нём 🫶🏻✨
Всегда, когда приезжаю, бегу покупать технику только здесь. Во-первых, здесь работают очень грамотные и понимающие специалисты, после общения с которыми я ловлю творческий подъем. Во-вторых, здесь шикарный ассортимент 🔥
2
November 1, 2024
Ужасное отношение персонала к покупателю, нагрубили когда подошел просто узнать где забирать свой заказ, качество печати, к сожалению, с недочетами, пришлось забирать, тк заказ нужен срочно, не рекомендую
(Фото с дефектом приложил, обратите внимание на букву г)
2
1
October 2, 2024
Отличный сервисный центр! Обслуживание на высшем уровне! Диагностика прошла быстро, правда мастер не мн огословен, отдал результаты анализа и ни слова больше)
1
February 6
Дорого, очень дорого. И я не о технике, лейка стоимостью в миллион, может она так и сто ит. Но распечатка на цветном принтере один лист 60 рублей, на мой взгляд, это слишком. А так решайте сами.
February 3
Абсолютно хамское и надменное поведение рыжей девушки в зеленой юбке на стойке, ставит себя выше клиента, то суммы разные называет, говорит что другие сотрудники неправильно посчитали, то не может найти в компьютере заказ и отдать его, в процессе разговора начала говорить по телефону👍🏻👍🏻👍🏻 Прошу начальство провести беседу
2
4
January 28
Отвратительное обслуживание. Хотел купить фотоматериалы перед Новым годом. Пять человек не смогли или не захотели помочь. Посылали друг к другу 40 минут. Плюнул и ушел. В другом месте все купил за 5 минут. Живу рядом но плююсь проходя рядом
April 30, 2024
Решила забронировать технику на съемку, чтобы потестить перед покупкой. Пришла лично, чтобы обсудить все детали заранее, съемка назначена на 2 мая, а в центре я была 25 апреля. Пообщалась с сотрудником проката, он сказал, что на май еще не открыто бронирование и чётко внятно сказал, что открывается оно 30 апреля в 9:00, я повторила и уточнила, что 30 апреля в 9:00 я звоню и бронирую, он подтвердил это. Эту информацию я записала с его слов. Все детали обсудили, определились с комплектом. Звоню в назначенное время и получаю ответ «техника занята». Спрашиваю как так вышло, мне говорят, что я поздно звоню. Я пытаюсь выяснить как это работает и почему так вышло, мне в ответ прилетает, что надо бронить технику раньше, что это был вообще не их сотрудник и что комплект я подобрала фиговый и что вообще сама виновата. Ребята, я на вас надеялась, приехала в ваш центр, лично получила информацию, подтвердила ее, записала руками на вашей же визитке и в итоге все равно вы меня опрокинули. Отдельно приятно мне было услышать, «а зачем вам такой объектив к этой камере, его берут те, у кого не хватает денег на нормальный взрослый объектив». За пояснения, конечно, спасибо, но в данной ситуации, по сути, сперва кинули с арендой, далее указали, что я сама виновата, что поверила инфе от сотрудника, потом отмазались тем, что это вообще был человек не из их отдела, а потом мягко указали на нищебродство. В итоге я беру технику у Rentall, которые меня не подводят. Почему вдруг решила обратиться к этим - фиг знает, повелась на репутацию и отзывы. Удачи в работе.
6
November 15, 2024
Отличное место. Здесь работают настоящие профессионалы. Всё чётко, оперативно.
1
January 7, 2024
Хороший салон, большой выбор оптики и услуг.
Но оценка - 3 с большим минусом.
Я заказал печать одного фото 30х45. Срок исполнения оказался 24 часа. Когда я пытался уточнить, возможно ли сделать быстрее, консультант, кроме того, что у них только такие сроки, ничего больше не предложила. Хотя в фотосалонах обычно бывает ускоренная печать за дополнительную плату, к чему я был готов.
Утром следующего дня консультант позвонила и сказала, что фото готово.
Я приехал в салон. Она вынесла фото. На мой вопрос, что это за полоса из чёрных пикселей размером 4х15см, она сказала, "ой, я не заметила".
Фото стали делать заново, пообещав отдать через 15-20 минут. Примерно через час мне вынесли фото с вертикальным царапинами, которое меня тоже не устроило. В итоге, через ещё пол часа я получил фото, которое распечатали, со слов этого же консультанта, более простым способом (или на бумаге другого качества), за те же деньги. На мой вопрос, если бумага или печать отличаются, может вы вернёте часть денег, последовал ответ, что стоит столько же.
По итогу, вместо 5 минут я провёл в салоне 1,5 часа, у меня отменились все запланированные встречи, а мне элементарно даже не предложили чашку кофе (в салоне есть кафе) или символическую скидку. Хотя дело не в кофе или деньгах. Дело в подходе.
Уважаемые руководители салона, при первом положительном впечатлении от салона я остался крайне недоволен клиентским сервисом. Консультант молодец, отстояла интересы салона. Но салон получил низкую оценку и негативный отзыв.
4
1
May 23, 2023
Самый приятный и стильный фото - магазин! 👍
Приветливые и опытные специалисты, которые всегда ответят на волнующие вопросы и улыбчиво поделятся рекомендациями.
Периодически беру в аренду технику - всегда всё на высшем уровне!
Отдельная благодарность специалисту по аренде - Евгению за компетентность, вежливость и наставничество в темах фото индустрии)
Отдельный бонус, что в магазине можно потестить любую технику и есть система скидок для постоянных клиентов ✅
3