Ну и хамы тут работают. Просто ужас! Пришла с утра сделать фото на визу, разговаривала вежливо, но парень общался очень недовольным тоном, на мои вопросы о требованиях к фото на визу отвечал с неохотой. В итоге оказалось, что картой оплатить нельзя и я просто выбежала оттуда. Очень неприятный опыт, фу!
Avari
Level 5 Local Expert
March 3
15 лет пользовалась услугами «Kodak», но в последнее время отношение сотрудников к клиентам стало отвратительным. Началось с «Kodak» в ТЦ «На Гудкова»: то не передали заказ, забыли дать чек, потом вовсе отказались принимать оплату наличными. Сотрудник отвечает на грани хамства. Видимо, такое отношение заразно: теперь в офисе на Маяковского новая сотрудница Анна некорректно скопировала файлы, но сказала, что это у меня на флешке «битые» файлы. После проверки Анна не извинилась. В ответ на мое недовольство Анна стала смеяться. До этого я уточняла по телефону, смогут ли сделать фото за час, если приду через два часа, ответили, что сделают. Но оказалось, что нужная сотрудница в это время всегда (!) уходит, о чем по телефону не сказали, и заказ выполнят значительно позже. Анна недовольно ответила, что в других пунктах вообще заказы выполняют сутки. Неважно, что именно поэтому я пришла к ним, а не в другой пункт. Подумаешь, клиент погуляет подольше, повторит потерянный заказ, сбегает за картой, вместо наличных – это такие мелочи! Впечатление, что в «Kodak» пришли работать те, кого в других местах не взяли на работу. Здесь не уважают ни время, ни деньги клиентов. И забывают, что в городе у них есть конкуренты.
2
1
Андрей Клим
Level 5 Local Expert
June 13
Отношение хамское, заявленных в прейскуранте услуг - нет! График работы - как удобно. Табличка "выходной" не снимается в принципе. В целом, наверное, ничего нового от предыдущих отзывов...
1
1
Светлана Щербинина
Level 3 Local Expert
May 19
Быстрая и качественная печать, вежливый персонал, приемлемая цена. Рекомендую!
1
Юлкис Булкис
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Единица чисто за работника. По отзывам видно,что он пользуется «популярностью» среди негативных отзывов. Достаточно крупный рыжий мужчина с бородой,для которого сказать слово в адрес клиента уже является подвигом всемирного масштаба. Ни задать уточняющих вопросов,ни попросить о помощи,в ответ все равно получишь надменный взгляд и цоканье. В чем проблема сменить место работы,коль так не нравятся люди? Негатив данного персонажа «хавать» не хочется,из-за чего данная организация теряет клиентов,как бы там ни было.
10
1
Магомед Гаджимурадов
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Очень удобно, быстро и качественно проявляют фото, а также копии документов, доволен работником тем, что вежливый, исполнителен, знает свою работу.
2
3
Elizaveta Shamray
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Не совсем понятно почему молодой человек с плохим настроением решил вылить на своих клиентов внутренний негатив. Вежливо попросили распечатать документы, подсказать наименование файлов на флешке и пару раз уточнили стоимость. Услышали в ответ что-то на грубом и так продолжалось весь диалог. Если честно, просто не очень приятно. Хочется пожелать молодому человеку хорошего настроения и полюбить свою работу.
8
1
Крис Алексова
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Очень не приятный молодой человек там работает. Недоволен что его отвлекают от просмотра фильмов. Фото оплатила, пришла забрать, он начал печатать при мне, хотя мог бы и заранее распечать. Парень лентяй, работать не хочет, лично я обращаюсь к нему в крайнем случае, когда нет времени поехать в другое место. На вопросы отвечает не хотя, прям с раздражением, не понимаю куда смотрят работодатели.
5
Алексей Петров
Level 8 Local Expert
July 19, 2023
Хороший отзывчивый персонал, все объяснили что нужно и какой формат фотографии, сделали быстро, обработали фото, спасибо
2
1
Татьяна Б.
Level 4 Local Expert
May 3
Ужасное место, что-то распечатать или сделать, то не могу, то что-то сломалось
3
1
Мария Ч.
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Сотрудник на Гудкова 13, в очках бородатый рыжий, ведёт себя неадекватно. Хамит в открытую, проконсультировать не может ни по одному вопросу. Сидит носом в телефоне и огрызается. Перебивает. Хамство ужасное. Нет желания больше обращаться в эту организацию.
5
Егор Фёдоров
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Отвратительное общение с клиентами, клиентоориентированности нет от слова совсем. Нет не одного оповещения что расчёт только наличными, по куаркоду сбп не дают переводить или из за неполадок системы заставляют ждать. По итогу оказанной услуги чек не дали
4
Анастасия Лебедева
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Отвратительный салон, заказала несколько фотографий на печать в большом формате. К заявленной дате, прихожу, мне отдают чужой заказ, не сверяя номер, вообще абсолютно плевать на людей,на свою работу, клиентоориентированность - высший уровень,как будто так и надо, а на вопросы начали ли выполнять мой заказ,когда будет готов и ждать ли мне его вообще, рыжеволосый парень, сказав, что у него даже нет корешка с заказом, вернул мне деньги!!! Отличные работники, ничего не скажешь, проходите это место лесом, зря потеряете время и нервы
2
2
Елизавета Королева
Level 4 Local Expert
February 26, 2023
Отвратительно просто. Издеваются над пожилыми людьми, вводя в заблуждение - обещают фотографии в электронном виде загрузить на флешку и эту флешку отправить по почте России !
Такие "продавцы" должны быть немедленно уволены.
4
1
Мария Новикова
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
Фото делают быстро , но качество оставляет желать лучшего. Сфотографировали на отвали . Пришлось в другом месте заново делать фото . Не советую.
2
1
Инкогнито 2079
Level 4 Local Expert
October 28, 2023
Хамоватый сотрудник. С порога держит в руках фотоаппарат. Ни приготовиться, как будто у него конвейер стоит.
3
1
Вероника Шмелева
Level 13 Local Expert
January 19, 2023
Удобное место расположения, быстро и качественно распечатали на Цветном принтере детские дипломы
1
Дмитрий
Level 11 Local Expert
April 26, 2023
Делали фото на паспорт. 15 минут и всё готово + выслали на электронку.
Быстро, удобно .
Молодцы
2
Даниил Якимов
Level 10 Local Expert
July 30
Никогда не открывается вовремя!
1
Дмитрий Сидорин
Level 11 Local Expert
May 25
Отвратительное отношение к клиентам
2
1
Илья
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Оценка за хамовитого работника и за цены не соответствующие услуге, фото с рук на фоне грязных обоев
1
1
Екатерина К.
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
В 18:50 были закрыты сегодня, закрываются раньше времени, по графику должны в выходные работать до 19 часов, очень подвели
1
1
Сергей Фильдшин
Level 7 Local Expert
June 8
Быстрое обслуживание.
Анютия Весенняя
Level 15 Local Expert
October 13, 2023
Здесь сделала фото в паспорт РФ, очень удачно, спасибо!
1
Маргарита Г.
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
Сходила в один салон - не работает компьютер. Окей, пошла во второй, отказали фотографировать, аргументируя тем, что до конца дня все занято. Клиентоориентированность конечно на высшем уровне.
4
2
Максим Такарчук
Level 8 Local Expert
October 11, 2022
Отвратительное отношение к клиентам, зашел во время перерыва, на мою срочную просьбу распечатать документ получил отказ, хотя сотрудник просто сидел за столом!
3
2
Маленькаябусичка
Level 11 Local Expert
December 31, 2023
Не всегда есть что нужно, отправляют в центральный
2
КОТяра73
Level 6 Local Expert
March 12
Тихо, спокойно, удобно
1
1
Валерий Михайличенко
Level 12 Local Expert
September 10, 2023
Все понимаю капитализм но цена на батарейки это что-то невероятное
1
1
Куприна Эльвира
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Отвратительно. Сотрудник ведёт себя и разговаривает так, как-будто делает одолжение, а не деньги берет за свои услуги. Стоимость фотографий завышена, сервис на нуле.
4
2
GlaZzz
Level 11 Local Expert
August 22, 2022
Удобно, быстро, качественно! 3х4 фото в анкету сделали менее чем за 10мин! Супер!
2
2
Александр Наумов
Level 13 Local Expert
February 5
Работает с открытия Т.Ц. значит норм.
1
Наталья Синицына
Level 8 Local Expert
January 26
Быстро и качественно
1
319842 Ольга К.
Level 16 Local Expert
September 22, 2021
Обращалась сюда для реставрации и увеличения фотографии прадеда для "Бессмертного полка “. Ребята молодцы! Делали несколько вариантов, каждый раз звонили и советовались, присылали для просмотра. Не говорили:" Приходите, посмотрите". Работой осталась довольна и цена отказалась невысокой, даже не ожидала. Спасибо!
3
5
Любовь Макарова
Level 9 Local Expert
July 13, 2021
Распечатать что-либо с флешки, сделать срочное фото на паспорт, купить батарейки, заказать сувениры с вашими фото - все можно сделать тут быстро и недорого.
2
2
Галина
Level 13 Local Expert
November 23, 2021
Печатаю документы и фото. Очень удобно пользоваться сайтом онлайн. И если нужно сделать ксерокопию или фото на документы всегда выручает.
3
1
Екатерина Рязанова
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Парень работает мегабыстро и спокойно
1
2
Lisa
Level 5 Local Expert
March 12, 2021
Качество печати потрясающее, заказываю уже в течение нескольких лет, ни разу не подводили. Удобный заказ с сайта, цены приемлемые, скидки для постоянных клиентов. Рекомендую
3
2
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Объясните своим сотрудникам, что такое клиентский сервис. Это сфера услуг, тут должна быть хотя бы небольшая заинтересованность в клиенте.
7
2
Дмитрий
Level 16 Local Expert
September 23, 2023
Подтверждаю! Неприятный работник рыжий! Делал фото на паспорт - качество фото низкое…
3
1
Дмитрий Закиров
Level 6 Local Expert
March 2, 2023
На высоком уровне и профессионально
1
Нина Шишкунова
Level 3 Local Expert
January 12, 2020
Отвратительное обслуживание. Печать документов с электронной почты 50 рублей 🤔 (как будто за ними на реальную почту приходится идти). На печать документов с цветными печатями можете не рассчитывать (и не важно, что их нужно предоставить в суд). В общем, обращалась несколько раз, а толку, и ни разу не осталась довольна. Нет желания к ним больше обращаться. Жаль только, что это единственная печать у дома.
Я не отказывалась от постановки штампа копия, мне её не предложили даже, просто сказали что документы с цветными печатями не распечатываются. А помимо документов с печатями были и другие документы, но печатать их уже не было желания. И да, я нашла где мне напечатали все без штампов и вопросов, а с приятной улыбкой и гораздо дешевле
11
3
Екатерина Юдина
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Быстро качественно и не дорого!
1
Мария Моторкина
Level 2 Local Expert
November 10, 2019
Нужно было быстро распечатать два листка. Прибежала с флешкой, девушка мгновенно мне распечатала, найдя сквозь весь хлам документ. Огромное спасибо за оперативность! Радует что рядом с домом есть печать, когда у твоего принтера вдруг закончился серо-буро-малиновый картридж и черным печать он не будет.
P.S. Потом еще раз пришлось возвращаться печатать еще один листик, так как случайно сама испортила)
2
3
Show business's response
Макс Абрамов
Level 20 Local Expert
October 2, 2019
Работает очень упитанная низкорослая девушка, которая хамит, одним глазом сидя в инстаграм другим заглядывая в банку энергетика. Печать одного листа изначально стоила 10₽, а после печали стала стоить 60₽, на вопрос как так вышло, она отодвинула альбом с прилавка под которым наклейка: «Печать с электронной почты + 50₽», спросил почему сразу не предупредили - ответила, что не обязан. Решил уведомить организацию о подобном поведении их сотрудника, но трубку не подняли, на заявку о звонке не перезвонили.
14
7
Show business's response
Алла Бушуева
Level 8 Local Expert
June 16, 2023
Очень полезный отдел!
ivan sulaev
Level 17 Local Expert
July 25, 2022
Кодак всегда востребован и всегда на высоте!
2
1
Yurich
Level 15 Local Expert
October 12, 2021
Нет двусторонней печати. Отказались сделать двусторонний документ из двух файлов (по странице в каждом)
3
2
Галина Федосеева
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Все отлично. Можно оформлять заказ через интернет.
2
1
Kirill Smirnov
Level 7 Local Expert
October 10, 2021
Отказ в обслуживании по поводу фото на паспорт. Хотя в прайсе это есть. Перенаправляют на Маяковского