Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом обслуживания. К сожалению, сотрудник Виктория продемонстрировала отвратительный уровень сервиса.
Отвечать на почту она может по часу-два, а на печать 30 страниц ей «не хватит 3-х рабочих часов» - цитата. При этом, Виктория аргументировала задержку перегруженностью работой, несмотря на то, что печать - это задача принтера, а не ее. Помимо этого, Виктория проявила невежливость и хамство. Я уже много лет пользуюсь услугами печати в Фотокопир, всегда было все отлично, но Виктория, видимо, работает по принципу "чем меньше сделаю, тем лучше".
Вместо того, чтобы потратить время на решение проблемы с форматом (который, кстати, стандартный и делали макет в Фотокопир), Виктория предложила обратиться к конкурентам, аргументируя это нехваткой времени.
Виктория, если будете продолжать растягивать задачи, вы действительно никогда ничего не успеете!
Show business's response
Галина
Level 6 Local Expert
August 24
Сегодня делала копии документов. Все понравилось. Обслуживание было на высшем уровне. Спасибо Виктории за нужную рекомендацию в копии. Всем рекомендую прийти к Виктории. Были положительные эмоции.
1
Show business's response
Ксения Лукьянова
Level 12 Local Expert
May 31
Отлична мастерская, отзывчивые и вежливые сотрудники. Часто сюда обращаемся. Делают качественно и оперативно. Большой объем услуг. И картину можно распечатать и печать сделать и просто фото для семейного альбома.
Удобное расположение в районе. Рядом остановка.