Непорядочность и полное неуважение к клиентам. Может быть, все что написано ниже и правда, но я в это не верю. 10 июля 2018 года мы забронировали студию на 28 июля 2018, внесли предоплату и начали подготовку к двухлетию чудесной девочки. Так как активное время ребенка с утра, студия была забронирована с 10 до 11, гримерка с 9 до 10. Уведомление об оплате и подтверждение брони пришло по СМС. Но 28 июля 2018 года мы приехали к закрытой двери. Мы стучали, звонили в звонок и на телефон. Никто нам не отвечал на звонки и дверь оставалась закрытой. В 9-07, я написал СМС на которое тоже не получила ответа. В 9-15 нашей съемочной командой было принято решение найти студию поблизости, чтобы не портить день рождения. Плотная запись не позволила ждать нам более 15 минут, да и полная неизвестность тоже. Ни кто не был уверен, что в студии появится кто-либо. В 9-21 мне позвонили из студии и сказали, что нас ждут и что мы сами не явились на съемку. Когда мы потребовали возврат денежных средств, с нами начали вести абсолютно хамский диалог и только после угрозы жалобы пообещали вернуть деньги. Сегодня 01.08.18 возврат денег не произведен, студия не отвечает на звонки и СМС. Хотите испортить себе праздник или фотосессию, вам сюда. А мне хочется написать жалобу в проверяющие органы, чтобы больше ни кто не пострадал от подобного отношения. Все доказательства перевода денег, запись телефонных разговоров и смс сообщений сохранена, мои слова могут подтвердить 6 человек и мы можем предоставить все доказательства по первому требованию.

Show business's response

Евгения Лавроненко

Level 8 Local Expert

В общем хочется сказать очень многое, но по порядку: Во-первых: Ксюша и Женя! Вы необыкновенные! Мы не пожалели ни на секунду, что выбрали именно вашу студию для празднования дня рождения! Я и представить не могла, что в России вообще есть такие места, куда ты приходишь и там просто хорошо, уютно и люди хорошие! Спасибо вам за помощь в организации, за замечательного фотографа, за то, что приезжали несколько раз ради нас, за то, что не убили нас за все хлопоты, что мы вам доставили! Ваше отношение к своей студии, любовь к фотографии - она переносится на всех вокруг! Я очень желаю вам быстрого развития! А теперь для тех, кто хочет узнать о студии: 1. Как вы уже, наверное, поняли, вас ждет теплый прием, что, поверьте нам, 100% играет огромную роль! 2. Интерьер в фотостудии очень приятный, светлый, для love story, съемки с малышами, съемки беременности, всего что касается рыбатской тематики (это то, что делали мы, как раз), все что касается натуральности - это отличный вариант! Большие окна, большие подоконники, гримерка, музыка. Все есть, хорошая звукоизоляция. 3. Мы праздновали там день рождения - помещение большое, нас было порядка 20 человек, все вошли, всем было комфортно.

Наталья Андреева

Level 12 Local Expert

Из отрицательного: Фотосессия на 11. Попросили приехать к 10.30. Приехали, темно и никого нет. Позвонили "простите, я в пробке, скоро буду". Семья. Двое маленьких детей, полутемный коридор, душно, стоим ждём, дети бесятся, родители злятся, настроения для фотосессии уже нет. И на секундочку, фото студия работает с 10. Прибегает фотограф, как я поняла, отчитывает администратора, что та не на месте. На фотосессии "а что вы такие грустные?". Если бы не залог в 50% стоимости - ушли бы точно. Просьба сменить администратора! Так же нет сахара, чая, стаканчиков в конце концов, чтобы попить воды. Из положительного : вот люблю я эту студию. Новый Год в каждом углу, на любой цвет, вкус, запах. Чисто, светло. Но больше, наверное, не вернемся, надо координально сменить декорации (так как уже 2 раза тут были).

Fotoleaf

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews