City of Kazan, Galiaskara Kamala Street, 7четвертое крыльцо справа
Fotosklad.ru
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Tukay Square
1.04 km
Mikhail Khudyakov Street
187 m
Customer traffic and business hours
15:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
133 reviews
April 9, 2024
Почему я больше не собираюсь ничего покупать в магазине фотосклад и не рекомендую его своим коллегам.
Отвратительный сервис, мутное обслуживание и уже наболевшие серые схемы с фотокамерами.
Перед покупкой товара (камеры Sony A7IV) заказ №2301700 общался с менеджером по телефону, мне было важно, что камера поддерживает WiFi 5ГГЦ. По факту менеджер не дал никакой конкретной информации, сославшись на то, что камеру можно вернуть в течении 7 дней, если она не подойдет.
Во время осмотра при покупке камера была разряжена, и проверить заявленные характеристики было невозможно, плюс тут уже писали ранее, в магазине реально проблема с освещением, очень тускло и мрачно.
Камеру проверил только дома, не делал снимков, не использовал по назначению, не разматывал даже кабеля, проверил только меню. Далее узнал, что серийный номер камеры подразумевает наличие частоты 5ГГЦ, но по факту ее нет, это очень странно.
В итоге камеру отнес на замену, но в аналогичной камере тоже не оказалось необходимого WiFi модуля. Тогда написал заявление на возврат товара, так как камера не соответствует необходимым характеристикам.
Камеру не приняли, ссылаясь на то, что на ней есть следы эксплуатации, о которых я сам узнал во время возврата. Оказывается, байонет был с небольшой царапиной, а на корпусе был мелкий скол. Настолько мелкие замечания, что я не заметил их во время покупки и при распаковке дома.
Считаю это – отвратительным сервисом, невнятные менеджеры, которые не называют точных характеристик, а просто пытаются толкнуть товар, чтобы потом его было невозможно вернуть.
Не удивлюсь, если такие «незаметные» повреждения могли быть сделаны в самом магазине или при распаковке на таможне, где камерам придают вид не новой вещи, чтобы не платить сбор.
Данную камеру без модуля, я мог приобрести в другом магазине на 25к дешевле, но не повезло и все-таки связался с Фотоскладом.
К вашему сожалению, с таким сервисом, вы теряете лояльного клиента в моем лице и лице моих коллег.
Тем, кто дочитал отзыв, можете поискать на фото дефекты, из-за которых было отказано в возврате, это именно купленная камера и та еще задачка.
Заказ №2301700
2
1
September 22, 2024
спасибо за помощь в замене фильтра, очень отзывчивый сотрудник, ответил на все вопросы и подобрал нужный, помог установить на объектив!
Сам заказ приняли и забронировали по телефону, что удобно.
October 23, 2023
Отличный магазин для покупок фото- и видеотехники! Здесь я всегда нахожу все необходимое. Однако, хотелось бы вернуть авторизацию по паролю, так как отправка смс-кода иногда вызывает проблемы и не всегда работает стабильно. Порой возникают сложности с входом в личный кабинет из-за этого
2