Крайне редко оставляю негативные отзывы, но в этот раз не могу промолчать. Наша проблема так и не была решена, и будущим клиентам, я считаю, важно знать, что вопросы качества воды здесь не решаются. Мы заказывали воду «АкваРояле» в 5-литровых бутылках, и всё было хорошо, пока не получили заказ от 09.12.2025. Со второй бутылки вода в чайнике стала мутной. Мы, конечно, сразу промыли чайник и открыли новую бутыль — эффект повторился. Затем попробовали воду другого производителя, и стало очевидно: в чайнике была прозрачная, хорошая вода. Это означало только одно — проблема в воде «АкваРояле» от «Фаунтейн Фудс». Я решила позвонить и узнать, что нам делать с оставшимися 6 бутылями такого качества. Девушка на связи была очень вежлива, заверила, что обязательно решит вопрос с руководством, но на деле это оказались пустые слова. В итоге нам заявили, что проблема в нашем чайнике, и помочь они ничем не могут. Очень жаль, что уважаемая компания «Фаунтейн Фудс» оказывает такой сервис. Хотелось бы, чтобы вы были более клиентоориентированными, а не просто продавали воду. Будь у меня больше времени, я бы обратилась к экспертизе, но, к сожалению, его нет.

Show business's response

ната Пименова

Level 6 Local Expert

Компанией доволен цена и качество воды вполне устраивает. Являюсь клиентом около 3х лет. Доставка работает на уровне всегда вовремя. Менеджеры на телефоне вежливы.

Show business's response

Наталья Ж.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Видимо тут выбирают только положительные отзывы,тк с таким подходом не может быть такой рейтинг. надеюсь мой отзыв дойдет. Мы 7 лет заказываем одну и ту же воду, я не буду говорить что мы за это время прошли с качеством доставки, это не особо важно уже. Мы воду подбирали для онкобольного и именно эта вода нам подошла, но тут начались метаморфозы , сначала нам не сказали что вода подорожала и хорошо что наличка была дома, а крайний раз нам вообще привезли другую воду. В последствии выясняется что ее сняли с производства и уверили что она одинаковая, но она для больного НЕ одинаковая . Хотелось бы чтобы вы понимали , что вы продаете воду не только чтобы суп приготовить , а кому то качество воды важно для жизни. Сервис заключается не только принять заказ, а и обратная связь с заказчиком.

Show business's response

Fountain

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

114 reviews