Fox Pizza
Contacts
+7 (3952) 70-75-47
Show phone
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Библиотека имени Распутина
310 m
Information verified by owner
155 reviews
March 16
Данная оценка, не имеет ничего общего к торговой точки сети пицирии. Тут все норм, чисто, аккуратно, вежливый персонал, быстрое обслуживание. 4 звёзды в целом всей сети.
Раньше это заведение было самым доступным по цене. Часто кушали, перекусывали, брали с собой. Была норм, цена -качество. Но теперь цены стали выше а качество тоже. По сути мы переключились на другие пиццерии. По ценам так же. Так что надеюсь ценовая политика либо качество будет выше, будет отлично.
February 2
Доброе утро! Ну опять жду разъяснений:
1. Опоздание на 50 минут без предупреждения и обратной связи, то есть клиент сам должен звонить в ресторан и узнавать почему происходит задержка, это в моих интересах или Ваших?
2. Абсолютно холодный продукт, ну естественно с момента его приготовления и до его приезда прошел час, хотя оператор Иван когда мы сказали что приедет лед в упаковке из под пицца яростно утверждал что все будет ок. Холодная пицца это ок?
3. За номером 5770 была закреплена пицца с прошлого опоздания, в этот раз ее никто не привез, хотя предупреждали *оставили комментарий*, какой тогда смысл во всем этом? Операторы читать не умеют. Специально оставили графу если что не так позвоните, ну перезванивать тоже не их сильная сторона.
4. К вкусу продукта нет претензий когда ты ее сам разогрел и она в том горячем виде что ты хотел, но это пришлось ждать еще плюсом 20 минут. А вроде доставка пиццы заключается а том что заказал-привезли-съел, танцев в духовкой не было в программе?
5. Наймите нормальных курьеров, неприятно когда ты выходить забирать свой заказ, а тебя встречает мужик с сигаретой в зубах и самых главный МИНУС БЕЗ ТЕРМОСУМКИ.
Жду разъяснений в ближайшее время.
1
January 21
аждый раз какие-то проблемы. Очень расстроены.
1. Первый раз заказали доставку в березовый, живём в самом начале. Ждали заказ около трех часов, в итоге нам звонит менеджер и говорит, что курьер не может приехать из-за погоды. За пол часа до этого к нам приезжали друзья и курьер из другой доставки, все заехали. Единственный путь решения, который предложили - это " Сходите и заберите, ну и что что идти минут 30 ночью" . Ни " извиниье" , ни промокодов, ни скидки на заказ. Очень расстроены были. Делали заказ на др , специально заранее, а тут такое. Даже если были сами сходили, то пицца была бы уже холодная и совсем не вкусная.
2. Сделали заказ, ожидали, указали сдачу с 5тыс. В итоге, через час нам звонят и говорят, что не могут найти сдачу, опять путь решения - отменить заказ. Почему создаются проблемы из ничего. Я сама работаю в общепите и все подобные проблемы решаемы.
3. Сделали заказ , нам его привезли и не положили одно блюдо. Пытались дозвониться около часа, сидели на линии и звонки просто сбрасывали . В итоге дозвонились, и опять не извините , ничего просто сказали " будем внимателенее" ,даже деньги не вернули
1