Framyr
34 reviews
February 29
Заказали две двери и стеновые панели. При заказе внесли практически полностью сумму оплаты. После оплаты - приехал замерщик и все замерил. Более-менее в срок привезли все конструкции на объект. На момент монтажа были полностью оплачены - изготовление изделий и их монтаж. Монтаж осуществляли практически неделю, но не в этом проблема. После окончания монтажа практически всех панелей и дверей оказалось, что одна из панелей не подошла по размерам, как объяснял на тот момент монтажник - якобы повторно заказали на производстве. На приемке работ произошло самое интересное - с нас потребовали за "подрез панелей" еще порядка 30 000 рублей (монтажник был согласен на 15 000 рублей на руки). Когда со скандалами стали с этим разбираться - наш менеджер стала пытаться объяснять, что несмотря на полную предоплату как изготовления изделий по размерам, так и на полную предоплату монтажа - им с производства все детали приходят с неким запасом по размерам, в связи с чем необходимо подрезать по месту. Просьбы к менеджеру прочитать договор и показать - где она там видит подобные условия - успехом не увенчались.... Чтоб было понятно по цифрам - исходя из условий договора стоимость изготовления изделий по размерам был порядка 25 000 рублей, и все необходимые размеры в договоре были, то есть меня вот таким странным способом пытались размести на дополнительные 30 000 руб... как итог - кривую панель никто менять не собирается, компания Фрамир все отправленные претензии прогнорировала. Большой совет всем - с Фрамиром не связываться никогда и ни при каких обстоятельствах. Да, ценник у них не плохой, но высочайший уровень некомпетентности и крайне тупые способы развода на дополнительные деньги. В текущей ситуации, к сожалению, кроме как через суд - ситуация решаться не хочет. Сейчас фактически Фрамир мой незаконченный объект бросил, сотрудники на связь не выходят
1
5
March 2
Отличные двери. Цена/качество, монтаж- все на высоте. Особенно хочу отметить установщика Савелия, его высокий профессионализм, отношение к своей работе и качество установки. С удовольствием рекомендую!
3
April 5, 2023
Спасибо Фрамир и конкретно этому салону за качество и красоту межкомнатных дверей!!! Менеджеры Кира и Наташа помогли с выбором модели, ручек, а также подобрать цвет покраски дверей в цвет стен. Получилось фантастически! Очень понравилось, что в комплект к межкомнатным дверям есть внутренние накладки на входную дверь. За счёт этого пространство квартиры получилось более собранным.
Спасибо ещё раз! Очень-очень рекомендую!!!
3
January 22
Качество дверей супер, очень приятно пользоваться. Отдельно хотел бы отметить профессиональный подход сборщика. Качеством доволен
4
March 30, 2023
«22» января 2023 года заключила договор №ФДНФ-000086 с ООО «Фабрика дверей
«Фрамир» на изготовление дверей.
Срок изготовления дверей в соответствии с договором должен был составить 35 рабочих дней.
Соответственно 15 марта 2023 года был последний срок для изготовления дверей.
ООО «Фабрика дверей Фрамир» не смогло доставить двери в указанные сроки.
Заказ был согласован к доставке только на 29 марта 2023, на 30 марта 2023 согласована установка
дверей. На указанные дни я взяла на своей работе дни за свой счет 2 дня.
30 марта 2023 года когда пришел установщик, то он сообщил, что установить ни одну дверь не может,
поскольку не пришли короба к дверям, также нет наличников для двери-купе.
То есть:
1) Произошла значительная задержка доставки дверей и до сих пор их невозможно установить даже частично.
2) Я потеряла два рабочих дня.
3) Без уведомления меня о сложившейся ситуации ООО «Фабрика дверей «Фрамир» посчитало возможным доставить мне только часть товара при том, что 28 марта 2023 мне был выставлен счет на оплату всей оставшейся суммы по договору, в то время когда заказ еще не изготовлен в полном объеме и ООО точно об этом знало.
1
5
July 9, 2022
Заказала 3 двери скрытые в потолок.
Хочу отметить ПОТРЯСАЮЩЕГО менеджера Елизавету.
Всегда на связи, всегда ответит на вопросы, поможет.
Елизавета супер менеджер! Просто блеск. Фрамиру повезло💐💐💐
Приехала установить команда Константина.
Ручки помог установить Виталий потом, так как были проблемы с установкой.
Отредактирую отзыв.
Заказали ещё 2 зеркальные двери
Общий заказ 300 000.
Разбили зеркала при установке.
Установили через 1.5 месяца новые. Установили хорошо.
Проблему со мной решила Марию.
Доброжелательно
2
2
August 7, 2022
Хотела бы поделиться отзывом на данную компанию. Совсем недавно я находилась в активном поиске дверей для своего нового дома и в интернете наткнулась на компанию "Фрамир". На сайте представлено большое разнообразие дверей. Я решила обратиться в салон для консультации. Менеджер ответил на все мои вопросы и помог определиться с выбором. После ко мне приехал замерщик,всё измерил и мы заключили договор. Делали довольно долго, но это того стоило.Я выбрала довольно сложную модель двери, но несмотря на все сложности работа выполнена безукоризненно, я осталась довольна! Теперь эта шикарная дверь радует глаз в моём доме!
4
November 12, 2022
заказывали пять дверей из коллекции Дуэт 1 в эмали, просто вау, очень красивые!!! девченки менеджеры вообще молодцы, работают на отлично. Все изготовили в срок, качество на высоте! спасибо огромное!
3
1
May 8, 2023
При постройке своей сети аптек заказывал все двери тут, качество отличное, установка оперативная, есть скидочная система. Спасибо за сотрудничество.
2
June 7, 2022
Заказывали комплект дверей Savona 2 в новую квартиру и накладку на входную дверь, в Москве на Ленинградском шоссе. У нас был грамотный замерщик, что играет очень большую роль при оформлении заказа. Обсуждение всех деталей провели с менеджером Кирой по телефону и ватсап, что сократило время при подписании договора. Менеджером проводилось полное сопровождение заказа от вызова замерщика до установки дверей. Всегда была на связи, все вопросы решались оперативно. Даты по договору были соблюдены в срок. Фабрикой довольны, следующий заказ будем только делать у них! Хочется пожелать успехов и процветания Компании "Фрамир" в нынешних непростых экономических условиях.
4
June 28, 2023
На данный момент строю салон красоты, двери выбрали уже именно у вас, привезли в тот же день, установка на следующий день, так мне было удобно. спасибо за качество и сотрудничество.
3
April 23, 2023
Дважды обращались в данный салон к менеджеру Наталье. Оба раза остались довольны. Были нюансы, но все решалось оперативно. С учетом того, что ремонт у нас затянулся, есть с чем сравнивать.
May 18, 2022
Добрый вечер! Двери конечно хорошие, красивые. Изготовили в указанный срок по договору. Но дверь с одной стороны была не прокрашена эмалью. Заметили не сразу. Просто загрунтована. Получается на фабрике не проверяют качество изготовления. Позвонила в отдел рекламации. Дверь забрали. Забрали ее 06.04.22 , сегодня уже 17.05.22 ( за это время нам изготовили 6 дверей!!!) А двери нет. После майских праздников позвонила сама. Обещали на этой неделе привезти. Я думаю забыли про дверь. Отдел рекламации безответственно отнеслись к этому случаю. Не отслеживали эту ситуацию. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор. Кроме того замер дверей в конце декабря стоил 500 рублей. С нас взяли 1000. Хочется , что бы руководство Фрамира обратило внимание на жалобы клиентов. Двери правда неплохие. Но персонал оставляет желать лучшего.
2
5
February 9, 2023
Замечательные менеджеры. Знают что продают. В отличии от других компаний куда заходила, у меня не возн кло лишних вопросов о товаре. Рассказывают всё до мельчайших подробностей. Спасибо! Двери и установка в сроки. Я осталась довольна!
2
March 20, 2022
Ужасная компания. Делали расчет двери сначала на стенде, затем в чате. На следующий день приехали оформлять договор и оплачивать, менеджер называет совершенно другую сумму. Хотя параметры не поменялись и стоимость составляющих также осталась прежней. Общались с менеджером Владимиром Таракановым, совершенно неадекватный специалист. Разговаривает по-хамски, не разбирается в вопросах, совершенно некомпетентный менеджер и неприятный человек. Хотели заказать дверь за 50 тыс, приехали с деньгами, в итоге Владимир послал нас. Видимо клиенты компании не нужны. Звонила в службу поддержки, вопрос также не решили. Очень жаль, тк в базовой цветовой гамме есть нужный цвет. К сожалению, руководство в Питере наверно не в курсе, какие неприятные и некомпетентные люди сидят на стендах и службе поддержки в Москве.
2
3
May 17, 2022
Исходя из собственного опыта, могу посоветовать заказывать наборы межкомнатных дверей. Меняла двери во всей квартире у своей бабушки уже несколько раз, но на них очень быстро ломались замки, да и качество установки наличников оставляло желать лучшего. А вот двери от "Фрамира" стоят уже несколько лет, и с ними ещё ничего не случилось. Буквально как новые. Ну и сервис в целом добротный и приятный
2
November 18, 2023
Второй наш ремонт и второй раз обращаемся во фрамир. Однозначно рекомендуем.
3
February 20
Обращаюсь второй раз, только в другой салон. Все очень понравилось.
3
February 9, 2023
Сложную задачу выполнили, спасибо менеджеру , очень компетентно и грамотно . Буду обращаться ещё,советую .
1
June 15, 2022
Прекрасный салон, большая выставка дверей, вежливые и внимательные сотрудники. Отдельное спасибо менеджеру Кире, очень помогла с выбором.
3
October 26, 2021
Заказали пенал для выкатной двери. Привезли через две недели, ждали установку две недели. На кануне позвонили, сказали что ждите мастера с 9 до 10 утра. Настал день прихода мастера установки пенала. Я приехала на квартиру в другой город к 9:30 утра. Сижу жду, время 12 дня, мастера нет. Позвонила в офис, поругалась, в итоге перезвонил сам установщик и сказал что и не собирался к нам, т.к. нас у него нет в заказе на сегодня. Но сказал, что сможет к вечеру приехать. Сейчас время 5 вечера, никого нет. И не известно приедут ли вообще.
Вывод: гнать поганой метлой с рынка продажи дверей фирму "ФРАМИР". Это бессовестные люди, деньги взяли за работу, а выполнять её не хотят и спросить не с кого.
3
5
June 15, 2022
Здравствуйте ! Долго искал где заказать двери решил ,остановиться на Вашей фирме . По итогу все прошло успешно , как я хотел ! Отдельное спасибо хотелось выразить менеджерам Наталье и Кире за чуткое внимание и доведенное дело до конца !
2
December 27, 2021
Я заказал здесь раздвижную перегородку Лондон. Произвели оперативно, установили очень хорошо. Спасибо менеджеру за помощь в выборе.
6
January 31, 2022
Нашёл у Фрамира двери, которые мне действительно понравились. Менеджер очень помог с выбором, остановились на модели ACCORD 3 в красивом цвете Дуб графит. Изготовили и установили в срок. Двери смотрятся отлично, хорошо попал с цветом. Также отмечу качество дверей и аккуратность их установки! Спасибо!
4
November 1, 2023
хорошие двери. всё понравилось, советую
1
June 27, 2022
Заказала двери, все сделали в срок и очень качественно! все супер, рекомендую
4
November 1, 2023
Хорошее качество товара
Советую
3
June 21, 2021
Двери стоят дешевле чем такого же качества у конкурентов, предлагают за 3 тр полезную опцию -сделать выкраску на небольшом куске( если вы выбираете нестандартный цвет). По срокам пока ничего сказать не могу - еще рано.
1
1
September 24, 2021
Привезли двери несколько дней назад. Спрашиваю насчет установки, говорят ждите, вам позвонят. Когда позвонят? Ждали тоже дольше, чем обещали. Заказали в начале июля,обещали в конце августа. Привезли после 15.09.21.
3
April 28, 2020
Двери стоят дорого но не выглядят на свои деньги. Сорвали сроки поставки. Двери привезли с браком, другого цвета и с разноцветной фурнитурой. Бронза плюс хром. Менеджмент отвратный наглый и не клиентоориентированный. Прямая линия фабрики туда же. Фидбека нет, пока сам не наберешь им. За установку 2,5 дверей запросили 12 т. По предоплате. При этом нужно оплатить 100 процентов. И только потом они скажут когда они смогут установить.
В общем полный треш, не связывайтесь!
3
3
November 8, 2019
МОШЕННИКИ, по-другому это не назвать. Сами двери Фрамир пока оценить не могу, т. к. просрочка поставки уже больше месяца (двери заказывали 4 августа, 8 ноября их нет). Персонал салона соврал, сообщив о готовности дверей и необходимости внести вторые 50% оплаты. После внесения денег срок доставки сразу поменялся, и продолжает меняться до сих пор. Разговоров избегают, не перезванивают. Направил официальную претензию, а также жалобу в Роспотребнадзор. Ответа от Салона нет (продавец - сторона по договору ИП Орлов Игорь Сергеевич, руководитель салона Красавина), дверей тоже нет. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ. ЕСЛИ СВЯЖЕТЕСЬ - НЕ ПЛАТИТЕ ПРЕДОПЛАТУ - ОБМАНУТ.
4
4
January 25, 2023
Менеджер Кира супер профессионал 👍❤️
2
July 11, 2022
Все хорошо
3
February 13, 2019
пробаётся всё что надо но некоторые вещи уж очень дорогие!
1