Ко вкусу сделанного бургера и напитков в этой точке у меня вопросов нет, есть только не очень приятная история, которая произошла вчера. На кассе заказали бургер и кофе с чаем. Кофе сказали сделать маленький - объема 0,2. Кассир сказала, что 0,2 сделать не могут, стаканчиков нет, и пробила кофе 0,3. Я сказала, пусть нальют в имеющийся стаканчик нужный мне объем 0,2, в чем вообще проблема? Кассир ответила «ладно», но в чеке так и не изменила позицию. Только после моего напоминания она это сделала. Оба напитка - и кофе, и чай - нам выдали в стаканчиках 0,2. Я уже не первый раз сталкиваюсь с этим разводом (несколько раз так было в Cofix), но не очень понимаю его смысла. Прошу руководство придумать другие способы, как поднимать средний чек, не теряя доверие посетителей.

Show business's response

Максим Султанов

Level 5 Local Expert

В целом неплохо, но сегодня заказал бургер, с добавками, мало того что всё перепутали, да и после того как поняли что перепутали, начали валять эту несчастную котлету по всей зоне готовки, собирали этот бургер 3 раза, естественно валяя всё где попало. Всё это видел своими глазами, спорить и доказывать ничего не собираюсь. В итоге поел картошку и выпил напиток, тут вопросов у меня нет, всё как ожидалось. Но бургер даже есть не стал, в итоге заплатив почти 1000₽ ушел не поев толком за что заплатил. Больше в эту вашу точку ни-ни.

Show business's response

Ekaterina Ulianova

Level 5 Local Expert

Еда то вкусная, но это фастфуд, что значит быстрая еда, а это ненормально когда готовят больше 20 минут, причем заказ собирают так, что например бургер поставили и пока он остывает занимаются не пойми чем, минут через 10 напиток появляется на подносе и так дальше, вкусно когда горячо, а не когда уже все остыло

Show business's response

Франклинс бургер

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

156 reviews