Франклинс бургер
115 reviews
March 5
Одно из любимых заведений. Бургеры реально вкусные, котлеты сочные, булочки свежеиспеченные. Есть отдельная зона от основного фуд-корта. Ну а теперь о минусах.
Собственно, персонал данного заведения и есть один сплошной минус. Кассиры толи глухие, толи по-русски не понимают. Заказываешь 3 - пробивают 2, просишь с собой - тебе выдают на подносе. Я уже чуть ли не кричу на кассе, чтобы меня услышали и смотрю внимательно на табло, чтобы проверить заказ. Что касается кухни, то периодически люди просто работают без перчаток. Данная картина вообще-то отбивает любой аппетит, и мне все равно, мыли перед этим руки или не мыли, я когда вижу такое, просто разворачиваюсь и ухожу обедать в другое место. Очень надеюсь, что управляющий менеджмент проведет работу с обслуживающим персоналом, чтобы впредь этого не повторялось.
2
February 10
Любим бургеры во Франклинс. Бургеры всегда на уровне. Возьми тут любой вкус из ассортимента, всегда будет насыщенно и сочно. Не просто так эта сеть развивается, и много точек по городу, значит людям нравится. Но напитки нужно поменять, эти лимонады которые стоят на витрине - отвратительные. Просто компот, разбавленный водой, безо льда и не охлажденные.
May 3
Были в этой сети в другом тц было на 4, решили заказать доставку на дом, заказывали через яндекс еда никаких претензий к сервису нет, доставили быстро, но вот еда которую заказали конкретно в этой точке, оставляет желать лучшего, все дело в том, что заказали три бургера, по факту только один из них соответствовал описанию и составу, указанному на сайте, чизбургер был без сыра, а бургер с халапеньо без него, мы заказали под закрытие, такое ощущение, что у них все продукты закончились, и со стряпали из чего было, лучше б поставили в стоп и заказали в другом месте, а не испортили вечер, больше в данную сеть приходить не будем отбило все желание
1
January 18
Неоправданно дорогое место.
Наггетсы во вкусно и точка 75р, во Франклинсе 139р (они одинаковые).
Соусы во вкусно и точка 55р, во франклинсе 65р. В добавок соус видимо астория, который использует более дешевое сырье.
Мало того, что дороже на 20% так еще и более плохой. Ну это браво
Стакан с безлимитной Эвервесс в бургер Кинге 115р, во франклинсе 0.4 139р
Неоправданно выше цена на 20-40-80% чем в других точках. Можно брать только бургеры. Все остальное не советую
В добавок картошка фри очень мелкая длинной 2-4см. Есть очень неудобно, посмотрите золотые стандарты картошки фри в других крупных сетях
3
January 21
Просто отвратительно. Первый раз брала там бургер, боле-мене. Второй, были 20.01.2025, после 20:00. Более отвратительного ролла, я никогда не встречала. Заказали ролл с говядиной, для ребенка сет 6 за 300, муж тоже взял бургер. Картошка и наггетсы в сете, холодные. Ролл в непонятной, пропитанной маслом, лепешке, снизу ЛЕДЯНОЙ! То есть сразу понятно, что из заморозки. Я оторвала кусочек "лаваша", просто, что бы убедится, что это резина! Муж пошел просить, что бы переделали ролл, картошку, и нанетсы. Переделали)) все просто разогрели в МИКРОВОЛНОВКЕ! Сказали, что переделали. Вранье. Тк я отщипнула кусок лаваша, я увидела, что именно этого куска не хватает в "переделанном" ролле. Я рискнула попробовать. На вкус было так же отвратительно, как и на вид. Ни кому не советую данное заведение.
Ах да! У дочки еще был "мохито" б/а. Даже не знала, плакать или смеяться. Кусок лимона и мяты, в чуть подслащенной воде, комнатной температуры. Что это было? Администрация, ответьте пожалуйста?
April 26
Часто кушаем здесь с друзьями. Мы приходим поздно вечером и не смотря на то, что персоналу уже нужно проводить в зале уборку, они проявляют терпение и никого не выгоняют, как в некоторых рядом находящихся местах. От этого хочется возвращаться в эту бургерную и ты знаешь, что сможешь плотно подкрепиться. В одной мудрой книге сказано: "Доброе имя лучше большого богатства, Уважение лучше серебра и золота". Спасибо вам.
March 31
Отличное заведение красивеешее место бургеры юочень горячие и вкусные персонал добрый общительный время ожидание очень маленькое кухня красивая обслуживание на вышеом уровне еда вкусная
April 6
Очень вкусное мясо как всегда, булочки мягкие, все свежее готовят, в воскресенье вечером вообще нет людей, в роллы кладут прям много ингредиентов, эта точка очень хорошая, в некоторых местах не так, рекомендую)
August 18, 2024
Потрясающее место, еду готовят на глазах, все опрятно, персонал отзывчивый, подсказывают при выборе еды, узнают предпочтения, работают за удовольствие!!
Все продукты свежие, вкусные и сочные, большой ассортимент, спасибо за настроение!!🎁
2
February 20
В прошлый раз картошка фри была испачкана в чём-то чёрном, может нагар с плиты, но мне от этого не легче, половина порции на выброс. А сегодня вообще песня - картошка съёжилась вся от ожидания, видно что не свежая, так ещё и пахнет грязными тряпками, духан от стакана с картошкой такой сильный, что я его почувствовал вовремя и не стал это пробовать. Охренели вообще. Больше я к вам не приду, и всем такой совет дам.
March 31
31.03.25: ни одного активного заказа, примерно 18:20, терминалы обслуживал техник, по этому пошел на кассу и на меня обратили внимание спустя 5 минут, клиентоориентированность на нуле сразу, со сменой не повезло и в плане кухни - ролл ледяной с одной стороны, картошка холодная. К меню заведения претензий нет: вкусные бургеры и роллы, но очень зависит от смены, разбалованные "гости" не хотят соблюдать качество ресторана.
April 4
Ставлю одну звезду по нескольким причинам:
1. В ТЦ XL не работают экраны для самостоятельного заказа уже несколько месяцев, но никого этого не волнует.
2. На кассе пытаешься заказать позиции из меню неработающих терминалов, говорят, что этого нет и навязывают странные позиции, которых в меню терминалов нет.
3. При попытке дозвониться до них, чтобы сообщить о проблеме, трубку никто не берёт
April 20
Очень вкусно,свежая,пышная булочка в бургере,сочные нагетсы,очень вкусный клубничный чай,вежливое и быстрое обслуживание!
February 18
Очень вкусные бургеры, без лишнего жира и с булочками, которые пекут тут же. Можно вместо булок заказать листья салата. Не хватает воды простой в меню, это минус. А так - рекомендую.
Апдейт: отвратительно работает тачскрин на правом терминале, просто ввбешивает, прокрутка вызывает ложные нажатия.
March 21
Это заведение — моё самое любимое. Здесь для бургеров пекут булочки прямо при вас, котлеты получаются сочными, а фирменный чай просто великолепен.
September 2, 2024
Последний раз я ел во франклинсе году так в 2015. Тогда я подумал, что бургеры прикольные, но из-за расположения я ни разу франклинс больше не пробовал. И вот, я в Москве голодный еду по Дмитровке, и на карте вижу, что рядом находится недавно открытый Франклинс. Упустить ли мне возможность поесть в нем снова? Конечно нет :)
Спойлер: бургеры всё такие же вкусные и богатые на вкус. Мясо не сухое, а сочное: такое, как мне нравится. Однозначно рекомендую, рад был встрече снова спустя почти 9 лет :)
А ребятам желаю расширения сети и финансового роста. О ваших бургерах должна узнать вся Россия! :)
2
April 18
Отвратительно.Сделали доставку на дом, приехал абсолютно не наш заказ.Чек отсутствует, бургеры холодные и сухие(будто часа 2-3 точно пролежали) и бургеры положили по цене ниже, чем которые мы брали.
Связались с поддержкой, предлагали только какие-то бонусы.
Печально очень.
Больше заказывать здесь не будем.
March 12
Хорошее, чистое заведение. Рад что именно франклин открылся в этом ТЦ, хорошая альтернатива,как по цене так и качеству бургеров. Батат фри в меню 👍
July 28, 2024
Отличное новое место. Бургеры сочные, сытные и не дешёвые. Если вы хотите цены и уровень ресторана, то не бойтесь этого заведения, ведь здесь даже есть отдельная зона для посетителей, увы, она часта занята. Из минусов, как по мне, отсутствие собственного приложения, так что социофобы наверняка дойдут до конкурентов.
2
August 27, 2024
Вот, не знал что дойдёт до того что буду писать плохой отзыв об одной из любимых бургерных для меня. Несколько раз порывался написать хвалебную оду о вкусных яствах. Но увы, пишу негативный отзыв. Что могу сказать?'Ваш новый бурег пародия на биг тести Франклин тести полная безвкусица. Я не знаю, может сотрудник не умеет собирать бургеры или реально бургер так плох? Вот скажите мне? Кто кладет соус на нижнию булку? Кто не подогревает булки и сыр? Сыр не расплавился, булка холодная, капуста холодная, соус на нижний булке, вытекает при надавливание на булку. Чай? Тёплый вообще не освежает. Очень обидно что так можно поиздеваться над легендой биг тейсти и сделать холодное несъедобный бургер, разочарование месяца.
1
2
December 20, 2024
Первый раз решила тут поесть и очень сильно об этом пожалела. Картошка подогретая в микроволновке , снизу вмя черная . и напиток вообще вода с красителем. Не понимаю что тут людям нравится 🤔
July 27, 2024
Очень рады, что на районе появился Франклис! Все вкусно, как и всегда) единственное, забыли поджарить булочки для бургера, но думаю ребята исправятся. Главное, что все ингредиенты свежие, а цены более чем приятные!
1
2
August 25, 2024
Хорошая отдельная зона с столиками и стульями, очень много мест.
Вежливый и отзывчивый персонал.
Вкусная еда, с полноценными ингредиентами, а не огрызками, заготовленными еще за неделю)
Очень рекомендую!
1
August 22, 2024
быстро и вкусно, очень понравилось, что еду и бургеры дают горячими, а не размораживают как в остальных заведениях и дают ели теплыми.
потрясающая еда и быстрый оперативный персонал
1
April 11
Спасибо заведению))взяла заказ и,пока шла к столику,от сквозняка уронила картошку и салфетки.пока убирала за собой,работники франклина сделали новую порцию.бесплатно)спасибо
October 9, 2024
Самые , вкусные бургеры , всегда свежие сочные, мощные , бургеры и роллы 🔥🔥🔥🔥
Заказ комбо -хит с двойным франк, чиз. С дополнениями ингредиентами
Это был самый сочный бургер который я пробовал
+ еще положили перчатки и салфетки за это отдельное спасибо 🔥🔥🔥🔥🔥🔥
July 24, 2024
Отличное заведение, есть выгодные Комбо и очень вкусно. Хожу редко, но каждый раз все здорово и быстро) на данном адресе у франклинса есть специально отвешенное место чтобы покушать)
1
1
August 13, 2024
Заказала франк джуниор, среднюю картошку фри. Картофель просто отвратительный. Он твёрдый,весь в масле и горчит. Вкуса картофеля вообще нет. Булочка у них поджаривается и она становится сухой и твердеет. Котлета подгорелая, остаётся неприятный привкус после неё и плюс она вся состоит из крупных хрящей(если это вообще хрящи). Подносы при подаче еды грязные. Из плюсов. Понравилось что у них есть своя отдельная зона,где можно посидеть и спокойно поесть.Ингридиенты в виде овощей просматриваются через витрину и они выглядят прилично. Но из-за отвратительных блюд десятой дорогой буду обходить данное место.
1
October 2, 2024
Одна из любимых бургерных на фастфуде. Прекрасная котлета! Картофель фри хорош, но маловат "большая" порция. К сожалению персонал не очень хорошо понимает русский язык.
April 24
Что могу сказать, ребята приветливый и позитивный все было вкусно и отлично 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩
August 22, 2024
1. единственный заказ при отсутствии очереди 4 сотрудника готовили 15 минут
2. размер и качество бургеров не соответствуют цене; картошка обычная
3. нет контейнеров для заказов с собой - бургеры заворачивают в обычную фольгу и даже не подписывают
зато предлагают платные пакеты с ручками
очевидно, что компании не хватило 12 лет чтобы решить базовые организационные вопросы
открывать новый ресторан при наличии более успешных конкурентов под боком - очень сомнительное решение
August 28, 2024
Половина меню нет в наличии заказ выдают кое-как пять раз подходили чтобы забрать свое все очень дорого за неоправданную маленькие размеры просто выклянчивая свою свой же заказ попросил у кисло-сладкие сказали давайте заменим не дали другие соусы думал будет лучше пока это ужас надеюсь просто попалась такое заведение похоже хорошие отзывы писали сами работники кухни это ужас
October 14, 2024
Замечательное место, вкусная и свежая еда, вежливый и доброжелательный персонал. Если можно было, я бы поставила 5+. Одним словом, ребята молодцы! Продолжайте в том же духе!
March 19
Между бургером за 360₽ и за 430₽ разницы никакой… абсолютно… даже внутри. И это при том, что разные названия
Пересоленная котлета испортила весь вкус👎
Не рекомендую.
July 24, 2024
Ну я довольная и счастливая 😃
Я заказала фалафель с добавками, но про добавки забыли при приготовлении. Я пришла уточнить, а мне сказали, что бесплатно сделают новый как надо! 🎁 довольная. Приду еще. А ещееееее очень вкусный фалафель с необычным лавашом. Как понимаю все прямо тут в ресторане готовят, включая тесто.
Барные стулья добавили, мест много, чтобы сидеть и кушать :)
June 1, 2024
Сегодня посетили кафе, все очень вкусно и приятно. Спасибо за отдельную обеденную зону! Из пожеланий к руководству - добавить 2-3 столика и 10 барных стульев, сегодня было не присесть)
3
1
July 30, 2024
Очень приветливый персонал, особенно девушка)
Время ожидания заказа всегда минимальное, продукты свежие и очень вкусно) часто сюда хожу на обед
Спасибо, что вы тут открылись)
1
April 24
Все вкусно и прямом отлично спасибо что быстро приготовили ,,🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
October 26, 2024
Просто офигеть, готовят за стеклом при вас. Бургеры СОЧНЫЕ, чикенбургер не особо, СВОЯ лаундж зона отдельно от общего фудкорта с мамашами! В целом кайф. Респект ребятам👨🍳
August 13, 2024
Отличнейший Франк Диабл, оооочень вкусный!!! Приготовлено все быстро, качественно! Обслуживание на высоте! Спасибо и удачи!!!👍🫶😍🎁
1
February 16
Ожидание и реальность на фото, смотрите сами. Картинка красивая, на самом деле все грустно. На вкус нормально, но больше не хочется.
December 2, 2024
Очень вкусные роллы с говядиной, всегда сочные. Все свежее - готовят при тебе.
Булочки тоже выпекают сами, бургеры бесподобные получаются)
June 20, 2024
Вкусные булочки, пекут прямо тут, котлета мясная, но мою пережарили- был черный нагар, он горчил. Я брала острый. Он реально острый, мне очень понравилось что не пожалели халапенью. Пиво нефильтрованное, тоже приятное. Готов заказ был быстро. Есть отдельная своя зона, с удобными стульями и чистыми столами.
1
October 13, 2024
Тройку ставлю за многократные попытки персонала продать залежалую картошку, которую они за каким-то хреном готовят заранее и она у них лежит в миске. На просьбу заменить - меняют на свежеобжаренную, но перед этим включают дурака и какое-то время делаю вид что не понимают в чем дело.
August 11, 2024
Снимаю звезду за холодную доставку по Деливери каждый раз в Селигер Сити (а это в 'двух шагах' когда ты на велике) и за бурито. Ко всем бургерам, что ели, претензий нет. Бургеры советую, но соли многовато.
Команду прошу продумать сохранение теплоизоляции блюд
September 3, 2024
Очень вкусные бургеры. Свежие булки, нежирные котлеты, всё сбалансировано. После еды не ощущаешь никакой тяжести, как обычно при употреблении фастфуда.
July 27, 2024
Заказали два стандартных картофеля и три соуса,выбрали подачу на месте. Были третьими в очереди. Ждали десять мину и выдали в пакете,с собой. Ну ок,взяли поднос,выставили сами. Картофель да же по уровню стакан не заполнил,подача долгая. Второго шанса ребятам не дам.Жаль,что сначала отзывы не прочитали..👎
1
1
June 17, 2024
Все очень вкусно, но некоторый персонал очень удивляет, раздумья по поводу сколько сдачи надо дать даже если элементарно нужно отдать 5-10 рублей. Недоложили добавок на 90 рублей. Думаю стоит заняться обучением персонала, или вообще его сменой. Очень испортило впечатление.
1
May 14
Вкусно бургеры сотрудники по имени талиб готовил отличный бургер
December 28, 2024
Не понравилось вообще!
Бургер не вкусный, картошку дали масляную и вялую. Больше не буду заказывать