Frau Marta
56 reviews
November 26
Недавно воспользовался услугами химчистки, и остался очень доволен! Персонал вежливый и профессиональный, все вещи обработали быстро и качественно. Особенно порадовало, что даже самые сложные пятна были удалены. Цены разумные, а результат превзошел ожидания. Рекомендую всем, кто ценит чистоту и качество!
October 13
Химчистка просто великолепна! Я был приятно удивлён качеством работы и вниманием к деталям. Мой пуховик, который я принёс, выглядел как новенький, после чистки. Персонал очень вежливый и профессиональный, они готовы ответить на любые вопросы и дать советы по уходу за одеждой. Я обязательно вернусь сюда снова и рекомендую всем своим друзьям! Спасибо за отличный сервис!
1
October 13
Отличное место для химчистки, мне очень понравилось, вещи после неё стали свежие, пропали все посторонние запахи, химия не чувствуется(в отличие от прошлой химчистки) в общем всем советую!!!
October 28
Отличное место для химчистки, мне очень понравилось белье стало свежие, очень приятно и не чувствуется химия общем всем советую
December 13, 2023
Отличная химчистка. Быстро, качественно, Вещи химикатами после чистки не пахнут. Почистили концертный пиджак, от чистки которого отказалась другая известная химчистка Тюмени. Результат приятно удивил. Единственный минус - добираться стало сложнее. Возможно, открытие пункта приёма в центре решило бы проблему транспортной доступности.
1
October 28
Химчистка отличная, сильно испачкал чехлы в машине, отвез туда, сделали всё идеально и быстро, чехлы как будто новые, рекомендую всем.
July 18
Отличная химчистка , дала белую кофту , было несколько пятен , вернули в лучшем состоянии ,чем с магазина , благодарена прекрасному персоналу за их труд
1
November 25
Пользовался услугами ателье надо было укоротить штаны сделали все быстро, аккуратно и качественно
November 26
Хорошее место для химчистки , вещи после нее как новые, сотрудники вежливые. Однозначно приду еще раз.
May 30, 2023
Ранее в Тюмени доверяла только этой химчистке, всегда аккуратно и качественно чистили вещи. Но в последний раз почистили вещь так, будто она побывала в стирке. При этом при оформлении указали, что маркировка не соответствует и в случае чего ответственности не несут: под полную ответственность клиента. Всегда подписывала, так как не было нареканий, иначе бы не приняли в чистку. Испортили совершенно новую юбку, при этом говоря, что иначе бы не вывели пятна. А на маркировке указана только сухая чистка, а в нарушение оформили и провели аквачистку - вот и результат. Я не проверила, так как полностью доверяла профессианалам. Ранее аналогичные вещи я чистили в другом городе и все было нормально. Очень жаль, что изменилось качество оказываемых услуг. Нужно очень внимательно читать, что указывают при оформлении заказа и в случае несогласия отказываться от сдачи вещи в химчистку. Проблема только в том, что квитанцию-договор выдают только после оплаты, и нужно будет осуществлять возврат денежных средств.
4
2
September 6
Ужасно почистили Мамину шубку, сказал,что плохо сделали свою работу, предложили ещё за 2200 перечислить! Хуже этой химчистки в Тюмени нет!!!
September 18, 2023
Ужас!
На этом можно было бы остановиться и дальше не писать, чтобы не тратить время. Тем более, что история классическая:
При сдаче одежды в чистку вам шаблонно скажут, что не несут ответственность за повреждения. Не нравится не сдавайте нам свои вещи. Но когда я прошу почистить пятна возле подмышек, а мне выдают пиджак с расклеенными бортами в районе карманов на боках, то у меня это не связывается воедино.
И знаете, ни каких извинений. Типа сам ты виноват, мы же предупреждали.
У вас не самые низкие цены, но самый низкий уровень ответственности.
3
June 28
Пиджак и брюки было не спасти, но вы справились, приду обязательно еще именно к вам, спасибо
1
July 8, 2023
Удивляюсь хорошим отзывам к работе данного заведения. Сдавала в химчистку 6 жакетов, загрязнения были минимальные-воротнички и манжеты. Принимали их со словами, что мы указываем в акте, что износ жакетов на 75%. Я возмутилась, потому что жакеты были в отличном состоянии, их нужно было только освежить.На приемке неверно записали мой номер телефона. Поэтому после 2 недель отсутствия звонков от химчистки, я позвонила сама. В итоге жакеты были готовы. Но их вид меня поверг в шок! Светлый жакет был испорчен-рисунок подклада вышел на лицевую сторону. Администрация мне доказывали с пеной у рта, что это не их вина. Хотя в акте приемки было зафиксировано, что жакет поступил без внешних дефектов. Черный жакет был с блестящими следами от утюживания, еще один жакет был с изъяном-нитки подмышками были надорваны. 3 из 6 жакетов были с дефектами. Передо мной даже не извинились. Сказали-пишите претензию. Я написала, направила заказным письмом на юридический адрес предприятия, его даже не соизволили получить. Ужасный сервис, ужасное качество. Никому не рекомендую отныне. И всем своим знакомым рассказала, чтобы в эту химчистку ни ногой! Уберечь свои вещи, время и нервы🫶🏻
2
1
December 13, 2023
Отдавал пальто в химчистку, сделали все на уровне. Молодцы персонал отзывчивый все быстро качественно, приеду ещё
1
July 27, 2023
Почистили портьеры ,к качеству чистки самой портьерной ткани приреканий нет ,но если декоративную тесьму размотало ,то можно было привести всё порядок?Почему я должна хлопать после химчистки портьеры ,чтобы убрать перхоть и остатки от тесьмы ?Утюжка оставляет лучшего.
2
October 21
Классная химчистка, мне все понравилось
November 14, 2023
Район хороший, там живут мои родственники. Но площадка например очень плохая и что бы погулять всей семьёй не выйдет.
July 9, 2023
Испортили очень дорогую вещь. Десять раз предупредили, чтобы не делали ничего, если не уверены. Нас заверили, что справятся, но когда пришли забирать, нам выдали такое, что уже нельзя носить. Отказались возмещать ущерб. Даже деньги за свою «работу» отказались вернуть. Не ходите сюда!
3
1
July 27, 2023
Обычная химчистка как и десятки в городе, ничего "немецкого" там никогда небыло и нет, это маркетинговый ход, раз немецкая значит качество, там ничего подобного, пользуются обычной бюджетной химией, как и большинство.
2
October 25, 2022
Хочу выразить свою благодарность химчистки Фрау Марта, за оказанную услугу, покрас и чистка кожаной куртки и сумки, все выполнено в лучшем виде,постоянно приношу на чистку шубу и дублёнку и всегда на 5+,я очень довольна результатом, очень вежливый персонал, только этой химчистка я доверяю, спасибо Вам огромное.
4
June 20
Хороший персонал, вежливые
June 28
Сдавали вещи, администраторы вежливы
1
December 19, 2023
Все отлично все понравилось отлично отхимчистили
June 20
Каждый раз сдаю вещи только сюда 🤲
1
October 27
Очень хорошее обслуживание
June 25
Сдавала палӣто, как новое
1
January 24
Отличная химчистка!Отдавала плед,вернули,как новый!Спасибо
November 21, 2023
По телефону говорят одну цену, по приезду другую, испортили джемпер ДГ, очень плохое заведение!
May 9, 2022
Всегда выполняют заказ быстрее, чем установлен срок. Вопросов по качеству пока не возникало. Удобно, что можно заказать доставку - заберут вещи и привезут обратно.
3
February 18
Любимое платье, как новое. Спасибо!!!
July 15, 2021
Покрасила кожаную куртку (как оказалось, в нашем городе это большая проблема). Итог отличный, а вот помучиться пришлось. Сначала был назначен срок выполнения, который по каким-то причинам 2 раза сдвигался! Потом покрасили, выдали, а куртка липкая, ужас! Пришлось снова звонить. Тогда приехал курьер и забрал. Снова пришлось ждать, переделали. Окончательный результат, конечно, порадовал, но чего это стоило! Думала, уж попрощаться нужно с курткой. Спасибо за результат, но обратите внимание на сроки работы и качество, чтобы не пришлось переделывать.
2
August 30, 2021
Я отдала сумку из светлого текстиля с чёрными кожаными ручками. Меня заверили что без проблем ее почистят. В итоге сумка вся в разводах, стала выглядеть хуже чем раньше. Просто разочарование. И персонал на приёмке хамски разговаривал когда я сказала чтобы переделали. Отправили меня писать претензию и отсылать им почтой. Зачем вы берётесь, если понимаете что могут быть разводы. Я сама виновата не прочитала в квитанции, они написали износ 75% (сумке 2 месяца, какие 75) если почитать закон 75 - это когда вещь в непригодном для использования состоянии. В общем они себя умеют обезопасить. Мошенники. Читайте что пишут в квитанции. Не будьте как я.
2
2
October 27, 2020
Отличная химчистка! Весной и осенью попали под акцию и почистили пуховики всей семье по хорошей цене, ни одного нарекания. Приветливый персонал, вежливые курьеры, всегда подстроятся под удобное мне время. Молодцы!
3
2
February 13, 2021
Прекрасная химчистка!
Пальто почистили и сделали пилинг (убрали все катышки и затяжки). Браво! Работу выполнили на «отлично»!
Доброжелательный персонал, помогли со всеми вопросами.
Вещи после химчистки совсем не имеют химозного запаха, все чисто и аккуратно!
Спасибо большое!
2
3
May 23
Отличная химчистка👍
1
January 5
Спасибо вам за хороший сервис
1
December 13, 2021
Отдала пуховик в химчистку, в результате сроки исполнения были сдвинуты в одностороннем порядке, отдали пуховик грязным и сколько хамских слов было сказано ещё в мой адрес и всё за мои деньги. Никогда больше не буду к ним обращаться.
4
2
July 23
Спасибо за чистоту вещей 👍
1
1
October 22, 2020
Хорошая химчистка, качественно делают свою работу.Уже не первый раз сдаю детские пуховики и куртки.Все аккуратно,чисто.Единственный минус это завышенные цены.Качество работы полностью устраивает.
3
2
October 20, 2021
Конский ценник ( по сравнению с другими приличными химчистками) , пытаются при тебе его накрутить. Хозяйка - хапуга. По качеству самой химчистки, остались вопросы. Из плюсов - расположение, хотя какой это плюс...
2
1
December 2, 2021
Почисть пуховик 1350, если сильно загрязнен то цена 2700, да и ладно лишь бы отчистили! Так нет! Деньги взяли а качество говно полное, как блестел так и блестит
4
2
February 17, 2022
Ужасная химчистка которая есть в городе. Дозвониться не возможно, отдал вещь ждите год. Сроки обсалютно не соответствует что называют.
3
1
October 22, 2020
Всегда пользуюсь услугами данной химчистки. Не заметил никаких отрицательных моментов. Персонал вежлив, обходчив , вещи всегда отдаются как новые и в оговорённый срок. Вообщем всем советую.
3
3
February 12, 2020
отдала дубленку на реставрацию и покраску. Цвет слоновой кости (предложили палитру на выбор, всё было согласовано). Получила в итоге темно-коричневую дубленку с выщипанным мехом!!! на все мои вопросы и претензии был получен ответ от ДИРЕКТОРА, что по дубленке моей ездил асфальтоукладчик . За покрас в цвет фекалии отдала 7500. Эта женщина-директор верещала в трубку очень громко, думаю после разговора она охрипла. Уважаемые владельцы! советую присмотреться к профессионализму и психическому состоянию своих сотрудников!
10
4
October 26, 2020
Отличная химчистка, вежливый и отзывчивый персонал!)) очень довольна, обращусь ещё не раз!)
3
2
October 20, 2019
Сдали сумку кожанную Edmins на покраску, в итоге сумка испорчена, кожа из мягкой стала жесткой, неприятной на ощупь, цвет далеко от оригинала. в итоге написали претензию, на ресепшене ее отказались принимать и регистрировать, пришлось ехать на почту и отправлять заказным письмом. Далее очевидно суд, экспертиза и возмещение ущерба. Никакого "сервиса" мы не увидели, обычные ухмылочки типа: "ну посмотрим как вы побегаете, у нас все квитанции оформлены как надо". крайне не рекомендую, ответственности за своих "мастеров" не несут и не хотят исправлять ситуацию (мой отзыв об испорченных вещах уже не первый).
8
3
April 12, 2019
Неплохая Химчистка. Берут, кажется, все. Меха, кожу, пуховики. Цены высоковаты, но качество того стоит. Могут выполнить мелкую работу по ремонту одежды. Вроде есть покраска, но сама не пользовалась.
4
6
October 26, 2020
Качественно и быстро сделали, долго не пришлось ждать. Огромное спасибо!
3
2
December 6, 2023
Впечатляет))
1