Сотрудникам огромное спасибо, вернули к жизни Соника (Honda X11) Привёз на эвакуаторе от другого сервиса, там он отстоял 11 дней и мастер не смог разобраться в чём причина поломки, после описанных симптомов. А во ФриМото, Соник подал признаки жизни уже через 20 минут. Дождавшись своей очереди по ремонту, около недели примерно, забрал полностью исправно работающий мотоцикл. Огромное спасибо Валентине и Сергею. Не первый раз встречаюсь с их сервисом и всегда получаю нужный результат. Ещё раз огромное спасибо!!!... 🤘

Show business's response

Юрка Рудь

Level 3 Local Expert

Никогда не писал негативных отзывов, но в данном случае промолчать не могу. 26 октября приехал в этот так называемый «мотосервис». Слово «сервис» тут, честно говоря, неуместно. На протяжении двух лет я обращался именно к мастеру Владу — всегда был доволен его работой, всё делалось аккуратно и по-человечески. Но как только Влад уволился, всё пошло по одному месту. В этот раз приехал с простой проблемой — нужно было выровнять руль после падения мотоцикла от ветра. В сервисе сняли пульт управления, вместе выпрямили руль (даже я подсказывал, что его лучше нагреть). После сборки выяснилось, что перестали работать нижние кнопки на пульте. Вместо того чтобы разобраться, начали оправдываться — мол, «там трещины, мы не виноваты». В итоге ничего не исправили, собрали обратно и сказали: «Забирайте мотоцикл». На мой вопрос, как так — приехал на полностью рабочем мотоцикле, а уезжаю с неисправным, — собственник Сергей заявил: «Мы своей вины не видим». Попытался урегулировать ситуацию на месте, но услышал, что покупать новый пульт они не будут — «они вообще очень нежные, сами ломаются». Когда я сказал, что буду писать претензию и обращаться к эксперту, Сергей заявил, что у меня нет документов, подтверждающих ремонт у них. Хотя у них на руках был заказ-наряд, он прямо сказал, что мне его не отдадут. Позвонил своему знакомому, который профессионально занимается BMW в Москве, он объяснил Сергею, что ответственность за поломку лежит на сервисе. После этого Сергей вдруг передумал и предложил оставить мотоцикл до следующего дня, пообещал перепаять плату. При этом добавил, чтобы я потом больше никогда не приезжал в их «сервис». Напомню — я был их постоянным клиентом два года. В итоге забрал мотоцикл и уехал. Пусть эта ситуация останется на их совести. Надеюсь, мой отзыв поможет другим сделать правильный выбор и не тратить время и нервы в этом месте.

Саша E.

Level 3 Local Expert

Два раза обращался в данный сервис и оба раза остался недоволен !!! Первый раз меняли тросик газа 2 часа ну и конечно взяли х2 за замену, хотя нечего сложного там не было ! Второй раз был вопрос по электрики, не чего толком не сказали нового, зато надавали кучу пенсионерских советов, ну конечное это все это было платно и не по делу !

FreeMoto.net

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

57 reviews