Freonix

Rate this place

Сергей Парусов

Level 4 Local Expert

Пьеса о не сбывшейся установки кондиционера!!! Итог: КУЧА ПОТЕРЯННОГО ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ, ВОПИЮЩЕ ХАЛАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ, ОТСУТСТВИЕ КАКОЙ-ЛИБО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ И НАЧИНАЮЩИЙСЯ ПРОЦЕСС ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ!!! ЕСЛИ ВЫ НЕ УВАЖАЕТЕ СЕБЯ И ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ БУКЕТ НЕЗАБЫВАЕМЫХ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЭМОЦИЙ, ТО ЭТА ФИРМА-ВАШ ВЫБОР!!!!! Итак: обратившись в данную компанию 22.06.2021 мне любезно предоставили персонального менеджера, после чего мы оперативно обсудили сроки установки и выбрали дату 25.06.21. На кануне указаной даты (24.06.21) Менеджер подтвердил выполнение установки и предложил оплатить услугу, на что я согласился (да, да, это и была первая БОЛЬШАЯ ошибка). Как вы уже догадались из заголовка, конечно же, в пятницу никто не приехал. Однако менеджер ещё был на связи и предложил перенести установку (и это уже вторая ошибка) и не на следующий день, а на целую неделю, а то и больше! Далее все повторилось, в среду, 07.07.21, опять никто не приехал. За день до назначенной установки уже и менеджер перестал выходить на связь и с ним не возможно было связаться, на что пришлось к назначенному сроку обзванивать их офис, чтобы получить какую либо информацию, милые и, наверно несчастные девушки, как всегда сказали, что передадут всю информацию ( о их роли в данной фирме Вы можете прочитать в других комментариях, подписываюсь под каждым словом). Но о чудо, под вечер 07.07.21 менеджер с другого телефона позвонил и удивлённым голосом сказал, что вообще то установка назначена на 11.07.21 (как я сейчас понимаю, это был очередной трюк-уловка), но по каким-то необъяснимым причинам (хотя почему необъяснимым, жара стоит дикая, мозг говорит ладно, может быть действительно стоит подождать ещё чуть чуть) я согласился и стал ждать 11.07.21. Далее я думаю можно опять скопировать предыдущее описание и последовательность действий: менеджер не в сети (уже неделю, а в визитке красиво написано доступен в любое время, возможно там просто пропущен предлог НЕ), 2 дня звонков в колл центр, 0 обратной связи и огромный вопрос по процессу возврата денежных средств….. P.S. Скрины переписки и номер заявки имеются.

Ольга

Level 4 Local Expert

Отличная фирма, рекомендую!

Anonimus

Level 8 Local Expert

Офис опенспейс, нет дресс-кода, менеджеры кто в трениках, кто в шортах, кричат, мат-перемат, кругом мусор, коробки пустые. Не рекомендую к посещению.

павел цветков

Level 15 Local Expert

Если возникнут проблемы с кондиционером можете даже не звонить это бесполезно пошлют куда подальше

ева максимова

Level 2 Local Expert

Очень хорошая компания.Все по доступным ценам , все очень вежливые . Рекомендую!)

Илья Провоторов

Level 4 Local Expert

ЗРЯ исправил отзыв! Зря-зря-зря. Возвращаю и на этот раз исправлять не буду и всегда останется 1 звезда. История: 1. Кондей стоит два года всего-то. 2. В первый же год пришлось вызывать по гарантии: вытек фреон (это как же надо было ставить-то??? у родителей стоит уже 5 лет и ничего). ОООООООЧЕНЬ долго пинали меня но когда согласился на плановое ТО за деньги - приехали. Заправили ок. 3. В этом году. Опять лето жара - кондей не работает. Не включается с пульта, с корпуса, после перезапуска и т.д. Кодей на гарантии. 3 недели звонил, ругался, ожидал, снова звонил, снова ругался. Написал сюда и везде отзыв - только после этого позвонили с просьбой убрать. Сказал что исправлю если приедут починят. Приехали. ХЗ как но после пары перезапусков и тыкания в кнопку на корпусе мастер кондиционер таки запустил. Ну соответственно никакой диагностики никакого выявления причин - заработало и слава богу. Окей, возможно реально завис просто, а я криворукий. Как договаривались - поправил отзыв. 4. Но нет, через некоторое время опять не включается, никак. И опять сидят БЕСПОЛЕЗНЕЙШИЕ ТЕЛЕФОНИСТКИ. "Кааааак???? Не перезвонили вам? Ай-ай-ай! Передам чтобы таки перезвонили!" И так каждый день. В итоге опять не известно когда ждать выезда, не известно починят ли. А если починят то надолго ли... Короче НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к ним!

Show business's response

Андрей

Level 25 Local Expert

Ставили кондиционер. Сплит 9-ка, hisense. Поставили хорошо, ремонт не попортили. Однако не очень ясна ценовая политика. При устаровке добавляются альп-работы и какой-то промах с длиной трассы, за что дополнительно взяли 7т.р. Пластиковый короб для скрытия трассы не включен в стоимость

Андрей Прошин

Level 8 Local Expert

Менеджеры реально помогли в выборе сравнительно недорогой и оптимальной под мой офис сплит системы. Доставлена она и установлена была очень качественно.

Anonymous review

Приятно работать с профессионалами, помогли подобрать энергосберегающий кондиционер, доходчиво разъяснили все его возможности. Спасибо за теплый климат в моей квартире!

Anonymous review

Заканчиваю строить дом, решил сразу установить кондиционеры, в спальню и кухню, выбрал данную компанию, так как цена тут привлекательная, вместе с установкой всего около 20 тыс. Монтажники сделали все на совесть, я доволен. Летом буду наслаждаться прохладой)

Anonymous review

Хочу сказать, что я всегда обращаюсь только в проверенные компании, Фреоникс именно такая. Второй момент - установка кондиционера нужна была быстро и по нормальной цене. Компания удовлетворила все мои требования, могу смело рекомендовать!

Anonymous review

Решились заказать кондиционер с доставкой в этой компании по совету брата. Все произошло без "подводных камней". Доставили в срок, установили, работает без сбоев.

анатолий му

Level 22 Local Expert

Магазин кондиционеров, хотя не знаю, кто покупает кондиционеры в магазине. И цены выше и ассортимент естественно меньше, чем в интернете, где естественно можно и со скидкой подобрать.

Константин А.

Level 5 Local Expert

Когда рука не знает, что делает нога, и наоборот - это про эту компанию. Полная дезорганизация работ, благодаря которой монолитная стена в вашем доме может оказаться кирпичной в их заявке, с соответствующими последствиями (так долго, потому что сверло сломалось и тп). И обратной связи не ждите от менеджеров, если какой-то вопрос. Продали - и все, дальше общайтесь с монтажниками. Ни перезвонят, ни ответят на звонок.

Show business's response

Эльнара Зялалова

Level 3 Local Expert

установили очень быстро, нет никаких претензий. знакомые тоже захотели

Игорь

Level 11 Local Expert

Мало того, что в рекламе у них указан неправильно номер телефона, так до них еще не дозвониться. Еще и не работают по безналу.

Anonymous review

Приобрёл в этой компании кондиционер и они же установили его. Отличная компания с хорошим сервисом и приемлемыми ценами. Кондиционер работает хорошо. Спасибо за качество.

Anonymous review

В прошлом году купил кондиционеры в этом магазине в офис. Там же,на месте заключил договор на обслуживание. Выполняют все обязательства вовремя, без очереди. Кондиционерами доволен. Персонал грамотный,ничего лишнего не навязывают.

Fedor K

Level 16 Local Expert

Работаю с ними давно . Один из лучших оптовиков по климатической технике.

Show business's response

Галина Т.

Level 3 Local Expert

Хорошие кондиционеры и не дорогие. Проводку сделали хорошо, ничего не видно и не мешает!

Show business's response

Никита Своровский

Level 10 Local Expert

В компании уже второй раз заказываю оборудование, первый раз брал кондей себе а недавно теще в подарок заказали. Могу сказать смело, оборудование хорошее и монтаж в обоих случаях сделали своевременно.

Дискретная

Level 13 Local Expert

Обслуживание удовлетворительно, а вот местонахождение при получении, как в лабиринте. Менеджеры молодцы, претензий нет.

Рамиль

Level 7 Local Expert

Заказал в прошлом году проект по кондиционированию, обсуждали 2 часа перед отпуском Богомолова Александра техническое задание, в итоге прошло 3 недели, прислали совершенно другой проект, которые не соответствует тому что обсуждали в ТЗ. Прошел год, ничего не сделали, на запрос пришлите мне правильный проект, присылают тот же, за свой же косяк переделывать не собираются, просят еще доплатить. Не рекомендую вообще обращаться в эту компанию, в нашем ЖК Береговой в каждой квартире накосячили с монтажом, кругом одни проблемы, все жалуются на их халатность, и что самое интересное, не берут трубки, а секретарь говорит что передаст менеджеру, она так вообще как больше этих трех слов ничего не знает, специально посадили какую то безмозглую чтобы просто отвечала фразой: я передам менеджеру который перезвонит. Но он никогда не перезвонит!

Эльвира Черикова

Level 3 Local Expert

Компания спроектировала систему вентиляции для моего частного кафе. Сделали всё в лучшем виде. Расценки адекватные.

Anonymous review

Долго не могла решить какой кондиционер купить. Но консультант в магазине помог с этим. Установили тоже в короткие сроки. Дали советы по эксплуатации.

Anonymous review

Заказывали для нескольких офисов- вентиляционные системы. Ребята достаточно оперативно установили, по эксплуатации все разъяснили. Спасибо всей команде.

Лутфулло Рахимов

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношения с клиентами в срок нечего не делают. Только обещают но толком нечего не делают

Михаил Каземиров

Level 4 Local Expert

Работой монтажников остался доволен. Сделали все в лучшем виде. Установили сплит-систему. По цене, вполне приемлемо. Спасибо.

Anonymous review

Вчера установили кондиционер. Номер заказа 67339. Очень доволен, спасибо!

Кирилл

Level 9 Local Expert

Цена и сервис!

Дмитрий -

Level 14 Local Expert

Нормальные цены, но всё оооочень долго. Немного "доставляет" невменяемый ресепшн не способный переключить на требуемого манагера.

Lena B.

Level 3 Local Expert

Самые лучшие! Кондиционеры хорошие. Рекумендую всем

Виктор К

Level 8 Local Expert

Ваще офигенная компания!!

Show business's response

Ольга Клюкина

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо за то что помогли мне в выборе качественной сплит системы и установили мне ее.

Александр Дружинин

Level 4 Local Expert

Сделал заявку,все оперативно и быстро сделали,респект вам ребята,продолжайте в том же духе!

Dmitry

Level 9 Local Expert

Нормально. Могут быстро выставить счёт для онлайн оплаты, что не часто встретишь в 2020. Менеджер Сергей, вполне компетентный.

ЛЮДМИЛА

Level 5 Local Expert

Не было очереди на установку, на следующий день все сделали

Максим

Level 9 Local Expert

Нормальный офис, все работают, проконсультировали нормально, скидку дали небольшую, да и то хорошо. Молодцы, нормальные ребята

Anonymous review

Обслуживание вежливое, внимательное, но без излишней навязчивости. Цены не кусаются. Рекомендую.

Anonymous review

Быстро и качественно установили климатическую систему. Цена разумная. Я довольна.

Константин М.

Level 6 Local Expert

Рядом с метро, удобно добираться.

Show business's response

Anonymous review

Всё устраивает. Спасибо!

Freonix

342 reviews