Вот и прошло 1,5 месяца с нашей покупки автомобиля в салоне Fresh на Ростовском шоссе. Начитавшись всех отзывов, волнение перед поездкой за машиной присутствовало, так как ехать предстояло 1300 км. Что понравилось: - дали полностью осмотреть машину, как на подъемнике, так и толщиномером, провели тест драйв - Менеджер заранее предупредил о локальном окрасе кузова, который не бился по автотеке - Машина продавалась с реальным пробегом (сейчас, после самостоятельной проверки, можем это подтвердить) - Оплатить было возможно наличными или СБП (кредит тоже возможен, отзыв об этой услуги оставить не могу, так как не воспользовались) - Никуда не торопили, дают время на принятия решения - Менеджер всегда был на связи, что было для нас очень важно, так как летели за ней мы из другого города - Конечно, сама машина: лучшая комплектация и состояние автомобиля из тех, что в этот момент были на рынке с учетом желаемых нами технических характеристик и года выпуска А теперь к тому, что нас не устроило: - расхождение информации: изначально нам было сказано, что машина выкуплена салоном и вообще практики «комиссии» у них нет, а при получении документов, выясняется, что она стояла на комиссии. Как-то спутано говорят про эту комиссию, будто это делает машину хуже и отпугнет желающего её купить. Но меня, как покупателя, скорее отпугивает возникающие от «недосказанностей» сомнение в честности салона в других, более важных вопросах. - За 2 дня до покупки нами был внесен небольшой залог (переводом) за машину, который должен был быть учтен в пользу стоимости машины. При оплате, выяснилось, что менеджер не передал эту информацию в бухгалтерию, залог не был учтен (возникла недостача) и нас попросили доплатить эту сумму наличными. Залог при этом обещали вернуть в течение недели. Как понимаете, прошло уже 6, залог нам пока не вернули. - В машине уже вышел срок замены масла, о чем предупредили заранее (тут вопросов ноль, замена масла у нас и так была первая в списке после покупки по приезде домой). Но так как срок вышел, не хотелось издеваться над машиной по дороге назад. Салон предложил провести замену масла с хорошей скидкой, мы согласились, так как дорога предстояла не близкая. Мы уточнили вязкость масла, которую нам надо залить (5w30). Что? Правильно. Нам залили 5w40. Заметили это в документах уже когда уехали из салона. Я всё понимаю, в Краснодаре теплые зимы, и по допускам оно тоже проходит, но если клиент попросил, почему нельзя это учесть. По итогу приехали домой, на улице минус 10, мотор на холодную сходит с ума, пришлось менять масло заново. Итог: да, есть некоторые проблемы, на которые я думаю салону стоит обратить внимание, но машиной мы безумно довольны, процесс покупки был чистым и в основном вызвал только положительные эмоции.

Show business's response

Анджелина Чинилова

Level 4 Local Expert

Давно мечтала о покупке Рено Дастер и наконец-то решилась на покупку. Выбор пал на салон ,,Фреш’’ и я ни разу не пожалела Хочу выделить несколько моментов: 1. Консультация: Менеджер Евгений – настоящий профессионал. Он не просто зачитал характеристики из буклета, а подробно рассказал о всех нюансах модели, помог сравнить комплектации и подобрал именно тот вариант, который подходит мне по потребностям и бюджету. 2. Тест-драйв: дали полноценно прочувствовать автомобиль в городе и на трассе, без лишней спешки. 3. Оформление: Весь процесс от подписания договора до получения ключей занял довольно долгое время, за счет подбора кредита, более выгодного для меня. Очень благодарна Марии, кредитному менеджеру, подобрали хороший вариант🌷Весь пакет документов был собран четко, никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов. 4. Сам автомобиль: Получила его в идельном состоянии, чистый, полностью готовый к эксплуатации. Теперь я не просто счастливый обладатель прекрасного автомобиля, но и лояльный клиент вашего салона. Обязательно вернусь за следующим авто именно сюда!

Show business's response

Марина Мельникова

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность за профессионализм сотрудников, особенно Армен и Яна, за комфортное обслуживание, адекватную цену автомобиля и выгодные условия сделки. Сделка прошла быстро и без проблем. Приятно видеть, когда менеджеры знают свое дело, терпеливы, вежливы и помогают сделать выбор, а также когда автомобили находятся в хорошем состоянии это большой плюс! Так же выражаю огромную благодарность на месте зоне СТО перед выездом проверили техническое состояние автомобиля.

Show business's response

Fresh

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

1005 reviews